领导者的角色定位与认知文档格式.docx
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这与中国企业的发展阶段有关。
如今,中国的企业来到了一个十字街头,是转型的关键阶段,正面临着前所未有的变化和挑战:
第一,全球经济危机的巨大冲击;
第二,就业困难和全面通胀;
第三,消费者的消费信心不足,消费力下降;
第四,顾客和经销商的成长及理性成熟,对服务的要求越来越高;
第五,技术的不断创新或替代技术的冲击;
第六,竞争对手的不规则竞争及更强势竞争者的进入;
第七,中国大部分企业沿用以往的思维方式和习惯或经验面对顾客、市场的剧烈变化。
一、如何应对世界变化的挑战
人们所处的世界变得越来越快、越来越平,时间变得越来越短。
1.世界变快了
世界变快的表现
技术更新越来越快。
昔日辉煌的诺基亚公司的口号“科技以人为本”还在回荡,如今却在大肆裁员,而发展不到四年的iPhone却窜升为全球移动智能手机的领先者。
据统计,新技术的数量每两年就会翻一番;
2010年,每72小时翻一番;
预计到2013年,会有一种超级计算机问世,能够超过人脑的计算能力;
到2023年,一台价值1000美元的电脑就将超过人脑的计算能力。
技术更新得太快,人们必须与时俱进,否则注定要被淘汰。
知识更新越来越快。
据统计,18世纪时,知识更新周期为80~90年;
19世纪到20世纪初,知识更新周期缩短为30年;
20世纪中期,一般学科的知识更新周期为5~10年;
20世纪晚期,许多学科的知识更新周期缩短为5年;
21世纪,许多学科的知识更新周期已缩短至2~3年。
在当今知识加速折旧的时代,如果停止学习,将会失去竞争力。
决定人生成败的八项能力分别是:
终身学习能力、职业化生存能力、经营人际关系的能力、高效沟通能力、做出正确选择的能力、解决问题的能力、整合资源的能力、为人处世的能力,而最核心的两个能力是终身学习能力和职业化生存能力。
领导者如何应对
世界变快了,领导者一定会遇到问题。
要想如何应对这种变化,解决相应的问题,可以参照以下方法:
持续快速学习新技术、新知识。
只有让个人进步、学习的速度优先于时代进步的速度,才能够领跑。
开拓视野,关注前沿。
人们要不断地开拓视野,始终关注前沿领域,不能总是保持固有的心态和经验性的思维,用上个世纪积累的经验领导年轻一代的员工。
关注员工的培养方式的改变。
领导者要努力地、用心地关注员工的思想动态、需求变化,调整对员工的培养方式、领导模式等。
2.世界变平了
世界变平的表现
去权威化的时代到来。
过去人们都是仰望领导者,现在随着获取资讯的工具越来越多,尤其是互联网时代的到来,人与人之间的距离越来越近;
过去很多领导者具有威信,是因为他们透过位置的优势可以获得很多不对称的信息,而现在的开放时代中,领导者已经没有神秘和权威而言了。
透明度越来越高。
随着时代发展,信息手段和技术手段不断提高,世界变得越来越透明。
信息获取渠道广,信息量大。
年轻人比中老年人获取资讯的能力更强,获取的信息量更大。
中西价值观融合,价值观多元化。
随着世界的发展,中西方的交流越来越多,人越来越难管成为很多领导者遇到的难题。
学习工具和途径多样化。
传统的课堂教学正在逐步地被电子阅读器、E-learning等取代,随着“全民搜索”时代的到来,要解决一个不知道、不了解的问题变得非常容易。
如果领导者不能做到真正地、与时俱进地运用多媒体、多工具、多渠道的方式学习,很难真正做到与时俱进。
分享工具的多样和便捷。
传统的分享方式就是打电话,而现代可以通过层出不穷的软件进行分享,如腾讯QQ、飞信、微信、新浪微博等,这种分享方式与过去大家齐聚一堂的交往方式完全不同,使分享变得更加简单。
全民互联网时代的到来。
随着全民互联网时代的到来,人们的价值观逐渐多元化,获取资讯的能力更加开放。
如果领导者再采用原来的管理方式进行管理,就会遇到很大困难。
明确坚定自己的价值观。
当外部信息越来越复杂多元的时候,人们尤其要树立和明确自己的人生观、价值观,清楚自己的底线,区分可为与不可为,坚守自己的价值取向。
整合资源,确立优先级。
在资讯发达的时代,信息可以带来财富,知识可以创造财富,但是要懂得如何从海量的信息中整合资源,分清楚信息及资源的优先级,做到去粗取精。
采用更加多样的沟通方式和领导风格。
领导者应该采用更加多样的沟通方式和领导风格,有效领导企业的员工。
3.时间变短了
时间变短的表现
产品周期缩短。
过去,一项新产品从研发到投放市场可能需要有8~25年;
20世纪90年代,一项新产品从研发到投放市场需要3~8年;
2000年以后,一项新产品从研发到投放市场只需要1~3年。
例如,手机的产品周期可能只有半年,甚至3个月。
可见,产品周期越来越短。
有效领导周期缩短。
如果领导者用固有的领导模式对待一群思想活跃、资讯量大、需求变化多、价值多元化的年轻人,将会遇到很大的困难,因为他们不会盲目地崇拜所谓的偶像。
员工忠诚度期限缩短。
如果企业领导者不观察外部环境的变化,始终用固有的模式领导企业,追随该领导者及企业的人会越来越少。
持续快速学习、与时俱进。
领导者要保持持续快速的学习,努力做到与时俱进。
掌握创新能力,开拓市场新局面。
领导者要用自己超前的思维、足够的胆识和创新的精神始终引领企业前进。
调整思维方式和领导方法,培养发展人才。
领导者要不断地调整自己思考、管理的方式和方法,注重培养和发展人才梯队。
关注员工意识,重视企业文化建设。
领导者应当把企业文化作为吸引和留住人才的核心武器,因为如今年轻人加盟公司往往考虑的不仅是公司的远景,还会考虑公司能够提供的氛围、发展舞台等软性指标,注重个人梦想的实现和自身是否被尊重、信任。
学中做,做中悟,做教练型领导人。
任何人都应该学会学以致用、知行合一,领导者更要多一份用心,感悟管理的智慧和领导的艺术。
只有具有这种悟性,才能够始终洞察和觉察员工的心态变化,成为卓越的领导人。
二、意识觉醒与自身突破
1.自我意识简述
管理心理学认为,人的意识分为表意识和潜意识,表意识决定一个人当下的行动、思维,而潜意识将直接决定一个人的潜能。
按照表意识和潜意识能够联动的能力,可以分为以下四种情况,如图1所示:
图1
意识
意识中的竞争能力
意识中的竞争能力是指人们能够觉察到的自己的长处,如钢琴弹得好、乒乓球打得好等。
意识中的无能为力
意识中的无能为力是指人们能够觉察到的自己的短处,如自卑、感性等。
潜意识中的竞争能力
潜意识中的竞争能力是指人们不需要去想,本能地知道自己具备的能力,又称“驾轻就熟”或“老马识途”,是一个人经过一定阅历、历练后培养出的竞争力,如销售经验丰富的人与客户交谈时,可以很容易地找到客户感兴趣的内容,并引导客户,得到自己想要的结果。
潜意识中的无能为力
潜意识中的无能为力是指人们超常发挥的潜能力,又称“神秘区”,等待人们不断地向内探索。
因此,任何人在遇到困难、出现问题的时候,应先从自己找原因、分析问题,而不是只会怨天尤人。
找到根本原因所在,再找解决问题的方法就会变得非常简单。
2.领导者改变的力量
在快速变化、不确定的时代,领导者不应该固执地抱有保守的心态,而应该不断修炼自己,持开放的心态。
领导者如果采用原有的模式,一定很难适应时代的变化。
开放的心态主要有以下三个层次:
打开
打开是开放心态的最浅层次,是指打开自己的肢体、思维和心门。
敞开
敞开是指敞开自己的心扉,愿意坦诚地跟别人交流、交换。
开放
开放要求领导者具备与世界外部交换能量信息的速度。
现实中,很多领导者由于长期固执的坚持自我,用上个世纪的经验领导今天的企业,因此,遇到了很多困惑:
有人困惑未来的发展方向;
有人困惑招不到人、留不住人才;
有人困惑产品没有竞争力;
有人困惑团队执行力不到位……这些困惑都源于领导者不适应时代的变化,其改变的能力、调试自我行为的能力与时代变化不匹配。
领导者应该意识到这种痛苦,并在主观上认识到不能再保持现状,必须做出调整,然后主动调整自己,增强自我弹性,主动适应时代的变化,才能收到有效改变的结果,否则只能越来越糟。
3.如何有效地自我觉醒与突破
成人有两种学习方法,即感知型学习法和感悟型学习法。
感知型学习法
感知型学习法是指人们从幼儿园到小学,再到中学、大学的学习方式,也是被老师训练成机器人的学习方式。
这种方式学到的知识很容易被遗忘。
感悟型学习法
感悟型学习法是人们真正意义上主动理解和掌握知识的学习方式,主要有以下四个关键步骤:
第一,用心觉察。
用心觉察环境、他人及自我内心的变化,当一个人能够觉察到这些的时候,就会提高自我觉醒。
第二,用心发现。
只有用心觉察,才能用心发现;
只有用心发现,才有可能发现机会、问题,从而在此基础上进一步思考,找出解决问题的方法,积累解决问题的基本原理或内在规律。
第三,“顿悟”境界禅宗修炼——思维修炼。
一个人具备发现解决问题规律的能力,才能进入顿悟的境界,这是一种思维修炼。
第四,用心地持续自我精进。
一个人具备顿悟、悟道的能力后,还需要进行持续地自我精进。
自我精进可以概括为自我学习、自我训练、自我暗示、自我激励和自我超越。
三、如何认清领导的角色
1.领导的定义
所谓领导,是指拥有一定权力、地位或影响力的个人或集团,通过自身的影响作用,带领下属完成组织目标,然后实现个人目标的行为过程。
该定义可以通俗地解释为以下内容:
领
引领。
即引领组织的方向,做出正确的决策,这是领导的核心职能。
带领。
即带领团队、带领组织。
领袖。
即极具人格魅力的领导者。
导
疏导。
领导者经常要扮演政委的角色,进行思想沟通、疏导工作。
这是因为员工在不同的阶段会遇到不同的思想、情绪问题,需要领导者耐心细致地进行疏导。
教导加辅导。
领导者要经常充当师傅的角色。
导师兼教练员。
领导者要充当导师兼教练员的角色。
导师不同于一般程度上的师傅,师傅只是简单地传授技艺和技能,而导师不仅要传授技能、方法,还要教授为人处世的方法,树立正确的人生观、价值观和世界观。
2.领导力的定义
领导力是指领导者有效影响别人的能力,影响他人的思想、观点、态度及行为改变的能力,尤其是激励别人达成那些极具挑战性目标的能力。
我相信领导力本质上就是自我学习、自我培养、自我觉醒的过程。
在这个过程中,你了解自己怎样才能提高效能。
领导力最重要的一点是反映人的本质,它发自内心。
——桑顿(美国)
这句话揭示了管理力和领导力的本质区别。
曾经有人说管理是“管人+理事”,这种说法容易误导人们。
实际上,管理应该是“管事+理人”。
其中,“理人”有以下三个方向:
一是梳理,领导者要经常帮助下属梳理工作思路、工作计划,帮助下属达成想要的目标;
二是调理,领导者要经常有意识地调理员工的心态,特别是面对年轻员工,要耐心细致地做思想工作;
三是调试,领导者要注意调试员工的情绪状态。
人只可以“理”而不可以“管”,所以领导者要学会运用流程、工具、方法把事情管好,把人理好。
对比可见,领导力是人们发自内心的、心甘情愿的追随