领导者的角色定位与认知文档格式.docx

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这与中国企业的发展阶段有关。

如今，中国的企业来到了一个十字街头，是转型的关键阶段，正面临着前所未有的变化和挑战：

第一，全球经济危机的巨大冲击；

第二，就业困难和全面通胀；

第三，消费者的消费信心不足，消费力下降；

第四，顾客和经销商的成长及理性成熟，对服务的要求越来越高；

第五，技术的不断创新或替代技术的冲击；

第六，竞争对手的不规则竞争及更强势竞争者的进入；

第七，中国大部分企业沿用以往的思维方式和习惯或经验面对顾客、市场的剧烈变化。

一、如何应对世界变化的挑战

人们所处的世界变得越来越快、越来越平，时间变得越来越短。

1.世界变快了

世界变快的表现

技术更新越来越快。

昔日辉煌的诺基亚公司的口号“科技以人为本”还在回荡，如今却在大肆裁员，而发展不到四年的iPhone却窜升为全球移动智能手机的领先者。

据统计，新技术的数量每两年就会翻一番；

2010年，每72小时翻一番；

预计到2013年，会有一种超级计算机问世，能够超过人脑的计算能力；

到2023年，一台价值1000美元的电脑就将超过人脑的计算能力。

技术更新得太快，人们必须与时俱进，否则注定要被淘汰。

知识更新越来越快。

据统计，18世纪时，知识更新周期为80～90年；

19世纪到20世纪初，知识更新周期缩短为30年；

20世纪中期，一般学科的知识更新周期为5～10年；

20世纪晚期，许多学科的知识更新周期缩短为5年；

21世纪，许多学科的知识更新周期已缩短至2～3年。

在当今知识加速折旧的时代，如果停止学习，将会失去竞争力。

决定人生成败的八项能力分别是：

终身学习能力、职业化生存能力、经营人际关系的能力、高效沟通能力、做出正确选择的能力、解决问题的能力、整合资源的能力、为人处世的能力，而最核心的两个能力是终身学习能力和职业化生存能力。

领导者如何应对

世界变快了，领导者一定会遇到问题。

要想如何应对这种变化，解决相应的问题，可以参照以下方法：

持续快速学习新技术、新知识。

只有让个人进步、学习的速度优先于时代进步的速度，才能够领跑。

开拓视野，关注前沿。

人们要不断地开拓视野，始终关注前沿领域，不能总是保持固有的心态和经验性的思维，用上个世纪积累的经验领导年轻一代的员工。

关注员工的培养方式的改变。

领导者要努力地、用心地关注员工的思想动态、需求变化，调整对员工的培养方式、领导模式等。

2.世界变平了

世界变平的表现

去权威化的时代到来。

过去人们都是仰望领导者，现在随着获取资讯的工具越来越多，尤其是互联网时代的到来，人与人之间的距离越来越近；

过去很多领导者具有威信，是因为他们透过位置的优势可以获得很多不对称的信息，而现在的开放时代中，领导者已经没有神秘和权威而言了。

透明度越来越高。

随着时代发展，信息手段和技术手段不断提高，世界变得越来越透明。

信息获取渠道广，信息量大。

年轻人比中老年人获取资讯的能力更强，获取的信息量更大。

中西价值观融合，价值观多元化。

随着世界的发展，中西方的交流越来越多，人越来越难管成为很多领导者遇到的难题。

学习工具和途径多样化。

传统的课堂教学正在逐步地被电子阅读器、E-learning等取代，随着“全民搜索”时代的到来，要解决一个不知道、不了解的问题变得非常容易。

如果领导者不能做到真正地、与时俱进地运用多媒体、多工具、多渠道的方式学习，很难真正做到与时俱进。

分享工具的多样和便捷。

传统的分享方式就是打电话，而现代可以通过层出不穷的软件进行分享，如腾讯QQ、飞信、微信、新浪微博等，这种分享方式与过去大家齐聚一堂的交往方式完全不同，使分享变得更加简单。

全民互联网时代的到来。

随着全民互联网时代的到来，人们的价值观逐渐多元化，获取资讯的能力更加开放。

如果领导者再采用原来的管理方式进行管理，就会遇到很大困难。

明确坚定自己的价值观。

当外部信息越来越复杂多元的时候，人们尤其要树立和明确自己的人生观、价值观，清楚自己的底线，区分可为与不可为，坚守自己的价值取向。

整合资源，确立优先级。

在资讯发达的时代，信息可以带来财富，知识可以创造财富，但是要懂得如何从海量的信息中整合资源，分清楚信息及资源的优先级，做到去粗取精。

采用更加多样的沟通方式和领导风格。

领导者应该采用更加多样的沟通方式和领导风格，有效领导企业的员工。

3.时间变短了

时间变短的表现

产品周期缩短。

过去，一项新产品从研发到投放市场可能需要有8～25年；

20世纪90年代，一项新产品从研发到投放市场需要3～8年；

2000年以后，一项新产品从研发到投放市场只需要1～3年。

例如，手机的产品周期可能只有半年，甚至3个月。

可见，产品周期越来越短。

有效领导周期缩短。

如果领导者用固有的领导模式对待一群思想活跃、资讯量大、需求变化多、价值多元化的年轻人，将会遇到很大的困难，因为他们不会盲目地崇拜所谓的偶像。

员工忠诚度期限缩短。

如果企业领导者不观察外部环境的变化，始终用固有的模式领导企业，追随该领导者及企业的人会越来越少。

持续快速学习、与时俱进。

领导者要保持持续快速的学习，努力做到与时俱进。

掌握创新能力，开拓市场新局面。

领导者要用自己超前的思维、足够的胆识和创新的精神始终引领企业前进。

调整思维方式和领导方法，培养发展人才。

领导者要不断地调整自己思考、管理的方式和方法，注重培养和发展人才梯队。

关注员工意识，重视企业文化建设。

领导者应当把企业文化作为吸引和留住人才的核心武器，因为如今年轻人加盟公司往往考虑的不仅是公司的远景，还会考虑公司能够提供的氛围、发展舞台等软性指标，注重个人梦想的实现和自身是否被尊重、信任。

学中做，做中悟，做教练型领导人。

任何人都应该学会学以致用、知行合一，领导者更要多一份用心，感悟管理的智慧和领导的艺术。

只有具有这种悟性，才能够始终洞察和觉察员工的心态变化，成为卓越的领导人。

二、意识觉醒与自身突破

1.自我意识简述

管理心理学认为，人的意识分为表意识和潜意识，表意识决定一个人当下的行动、思维，而潜意识将直接决定一个人的潜能。

按照表意识和潜意识能够联动的能力，可以分为以下四种情况，如图1所示：

图1 

意识

意识中的竞争能力

意识中的竞争能力是指人们能够觉察到的自己的长处，如钢琴弹得好、乒乓球打得好等。

意识中的无能为力

意识中的无能为力是指人们能够觉察到的自己的短处，如自卑、感性等。

潜意识中的竞争能力

潜意识中的竞争能力是指人们不需要去想，本能地知道自己具备的能力，又称“驾轻就熟”或“老马识途”，是一个人经过一定阅历、历练后培养出的竞争力，如销售经验丰富的人与客户交谈时，可以很容易地找到客户感兴趣的内容，并引导客户，得到自己想要的结果。

潜意识中的无能为力

潜意识中的无能为力是指人们超常发挥的潜能力，又称“神秘区”，等待人们不断地向内探索。

因此，任何人在遇到困难、出现问题的时候，应先从自己找原因、分析问题，而不是只会怨天尤人。

找到根本原因所在，再找解决问题的方法就会变得非常简单。

2.领导者改变的力量

在快速变化、不确定的时代，领导者不应该固执地抱有保守的心态，而应该不断修炼自己，持开放的心态。

领导者如果采用原有的模式，一定很难适应时代的变化。

开放的心态主要有以下三个层次：

打开

打开是开放心态的最浅层次，是指打开自己的肢体、思维和心门。

敞开

敞开是指敞开自己的心扉，愿意坦诚地跟别人交流、交换。

开放

开放要求领导者具备与世界外部交换能量信息的速度。

现实中，很多领导者由于长期固执的坚持自我，用上个世纪的经验领导今天的企业，因此，遇到了很多困惑：

有人困惑未来的发展方向；

有人困惑招不到人、留不住人才；

有人困惑产品没有竞争力；

有人困惑团队执行力不到位……这些困惑都源于领导者不适应时代的变化，其改变的能力、调试自我行为的能力与时代变化不匹配。

领导者应该意识到这种痛苦，并在主观上认识到不能再保持现状，必须做出调整，然后主动调整自己，增强自我弹性，主动适应时代的变化，才能收到有效改变的结果，否则只能越来越糟。

3.如何有效地自我觉醒与突破

成人有两种学习方法，即感知型学习法和感悟型学习法。

感知型学习法

感知型学习法是指人们从幼儿园到小学，再到中学、大学的学习方式，也是被老师训练成机器人的学习方式。

这种方式学到的知识很容易被遗忘。

感悟型学习法

感悟型学习法是人们真正意义上主动理解和掌握知识的学习方式，主要有以下四个关键步骤：

第一，用心觉察。

用心觉察环境、他人及自我内心的变化，当一个人能够觉察到这些的时候，就会提高自我觉醒。

第二，用心发现。

只有用心觉察，才能用心发现；

只有用心发现，才有可能发现机会、问题，从而在此基础上进一步思考，找出解决问题的方法，积累解决问题的基本原理或内在规律。

第三，“顿悟”境界禅宗修炼——思维修炼。

一个人具备发现解决问题规律的能力，才能进入顿悟的境界，这是一种思维修炼。

第四，用心地持续自我精进。

一个人具备顿悟、悟道的能力后，还需要进行持续地自我精进。

自我精进可以概括为自我学习、自我训练、自我暗示、自我激励和自我超越。

三、如何认清领导的角色

1.领导的定义

所谓领导，是指拥有一定权力、地位或影响力的个人或集团，通过自身的影响作用，带领下属完成组织目标，然后实现个人目标的行为过程。

该定义可以通俗地解释为以下内容：

领

引领。

即引领组织的方向，做出正确的决策，这是领导的核心职能。

带领。

即带领团队、带领组织。

领袖。

即极具人格魅力的领导者。

导

疏导。

领导者经常要扮演政委的角色，进行思想沟通、疏导工作。

这是因为员工在不同的阶段会遇到不同的思想、情绪问题，需要领导者耐心细致地进行疏导。

教导加辅导。

领导者要经常充当师傅的角色。

导师兼教练员。

领导者要充当导师兼教练员的角色。

导师不同于一般程度上的师傅，师傅只是简单地传授技艺和技能，而导师不仅要传授技能、方法，还要教授为人处世的方法，树立正确的人生观、价值观和世界观。

2.领导力的定义

领导力是指领导者有效影响别人的能力，影响他人的思想、观点、态度及行为改变的能力，尤其是激励别人达成那些极具挑战性目标的能力。

我相信领导力本质上就是自我学习、自我培养、自我觉醒的过程。

在这个过程中，你了解自己怎样才能提高效能。

领导力最重要的一点是反映人的本质，它发自内心。

——桑顿（美国）

这句话揭示了管理力和领导力的本质区别。

曾经有人说管理是“管人+理事”，这种说法容易误导人们。

实际上，管理应该是“管事+理人”。

其中，“理人”有以下三个方向：

一是梳理，领导者要经常帮助下属梳理工作思路、工作计划，帮助下属达成想要的目标；

二是调理，领导者要经常有意识地调理员工的心态，特别是面对年轻员工，要耐心细致地做思想工作；

三是调试，领导者要注意调试员工的情绪状态。

人只可以“理”而不可以“管”，所以领导者要学会运用流程、工具、方法把事情管好，把人理好。

对比可见，领导力是人们发自内心的、心甘情愿的追随