保险基础知识考试题目及答案Word下载.docx
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A、筛选B、识别C、产品介绍D、准保户开拓
5、准保户开拓是（D）、接触并选择准保户的过程。
A、选择B、分析C、确认D、识别
6、对保险销售人员来说，合格的准保户有四个基本标准：
有保险需求、（D）、符合核保标准、容易接近。
A、认同保险B、理解力强C、文化层次高D、有交费能力
7、为了确认准保户的保险需求，必须对其进行实况调查。
即通过对准保户的（D）经济状况的分析，来确定准保户的保险需求，从而设计出适合准保户的保险购买方案。
A、家庭状况B、工作状况C、心理认同状况D、风险状况
8、一般来说，设计保险方案时应遵循的首要原则是（C），即某一风险事故发生的频率虽然不高，但造成的损失严重，应优先。
A、低额损失优先原则B、高额补偿优先原则
C、高额损失优先原则D、低额补偿优先原则
9、一个完整的保险方案至少应该包括：
保险标的的情况、投保风险责任的范围、（B）、保险费率的高低、保险期限的长短等等。
A、家庭住所B、保险金额的大小C、相关咨询D、风险定级表
10、投保人在填写投保单时，应当遵守保险法所规定的基本原则，不属于保单填写要求的有、（A）。
A、保理人代签字B、字迹清晰C、资料完整D、内容真实
11、保险销售渠道按照有无保险中介参与，可分为直接销售渠道和（D）销售渠道
A、特定B、独立C、兼业D、间接
12、下列不属于直接销售渠道的有（D）
A、电话销售B、网络销售C、邮寄销售D、保险代理人销售
13、下列不属于承保业务环节的有（D）
A、要约B、承诺C、核查D、代位求偿
14、拨入电话销售是一种允许（D）使用免费电话进行产品咨询或订购产品的销售方式。
D
A、保险代理人B、理赔人员C、保险公司D、消费者
15、（B）是保险人对愿意购买保险的单位或个人即投保人所提出的投保申请进行审核，作出是否同意接受和如何接受的决定的过程。
A、保险受理B、保险承保C、保险理赔D、保险核保
16、（C）是指保险公司在对投保的标的的信息全面掌握、核实的基础上，对可保风险进行评判与分类，进而决定是否承保、以什么样的条件承保的过程。
A、保险承保B、保险鉴定C、保险核保D、保险审核
17、保险核保信息的来源主要有三个途径，即投保人填写的投保单、销售人员和投保人提供的情况、（D）。
A、保险报纸B、监管信息C、代理公司D、通过实际查勘获取的信息
18、对于低于正常承保标准但又不构成拒保条件的保险标的，保险公司通过增加限制性条件或加收附加保费的方式予以承保称为（B）。
A、优惠条件地承保B、有条件地承保C、正常条件承保D、限制条件承保
19、下列不属于财产保险的核保要素有（A）
A、划分风险单位B、有无处于危险状态中的财产
C、保险财产的占用性质D、调查被保险人的道德情况
20、（B）是指一次风险事故可能造成保险标的损失的范围。
A、风险划分B、风险单位C、风险范围D、风险事故
21、（D）由于保险标的之间在地理位置上相毗连，具有不可分割性，当风险事故发生时，承受损失的机会是相同的，那么这一整片地段就被算成一个风险单位。
A、按投保单位划分风险单位B、按标的划分风险
C、单位按使用性质划分D、按地段划分风险单位
22、下列不属于影响影响死亡率的要素有（D）
A、年龄和性别B、职业、习惯嗜好及生存环境
C、个人病史和家族病史D、家庭经济状况
23、人在健康和其他方面存在缺陷，致使他们的预期寿命低于正常的人。
对他们应按照高于标准的费率予以承保。
此风险属于（A）
A、弱体风险B、优质风险C、不可保风险D、标准风险
24、保险人在保险标的发生风险事故后，对被保险人或受益人提出的索赔要求进行处理的行为是指（B）
A、保险索赔B、保险理赔C、保险审请D、保险查勘
25、保险人应遵守条款，恪守信用，既不要任意扩大保险责任范围，也不要惜赔。
在此过程中遵守的是（B）原则
A、实事求是B、重合同、守信用
C、主动、迅速、准确、合理D、公平合理
26、下列不属于报案时需要提供的信息有（B）
A、简要经过和结果B、保费
C、被保险人或受益人的姓名及身份证件号码D、投保人的姓名
27、人身保险中被保险人在生存状态下的保险金给付申请，如伤残保险金给付、医疗保险（津贴）给付、重疾保险金案件，受益人为（D）
A、保险公司B、投保人C、受益人D、被保险人
28、人寿保险的被保险人或者受益人对保险人请求给付保险金的权利，自其知道保险事故发生之日起（A）不行使而消灭。
A、五年B、二年C、三年D、四年
29、理赔计算中涉及到扣款的项目有（C）
A、预交保险费利差B、未领取红利C、借款及应收利息D、未领取满期保险金
30、下列不属于复核的内容的有（D）
A、出险人的确认B、保险期间的确认
C、出险事故原因及性质的确认D、赔付金领取时间
31、在通常情况下，一个索赔案件的处理一般要经过从接案，立案，初审，调查，（C），复核、审批，结案、归档七个环节。
A、受理B、请示C、核定D、查勘
32、伤残保险金根据伤残程度及（D）进行赔付。
A、鉴定结果B、诊断证明C、医疗费用D、合同保险金额
33、非寿险理赔的程序主要包括接受损失通知、审核保险责任、进行损失调查、赔偿保险金、（C）等步骤。
A、归档B、复核C、损余处理及代位求偿D、结案
34、人寿保险以外的其他保险的被保险人或者受益人，对保险人请求赔偿或者给付保险金的权利，自其知道保险事故发生之日起（D）不行使而消灭。
A、四年B、一年C、五年D、二年
35、被保险人在保险财产遭受保险责任范围内的盗窃损失后，应当在（D）小时内通知保险人，否则保险人有权不予赔偿。
A、30B、18C、12D、24
36、损失通知的方式。
被保险人发出损失通知的方式可以是口头的，也可用函电等其他形式，但随后应及时补发（D）。
A、权益让书B、非正式书面通知C、正式通知D、正式书面通知
37、下列属于售中服务的有（C）
A、有关保险产品的信息B、免费举办讲座
C、协助投保人填写投保单D、免费查询热线
38、下列不属于保险人应提供的客户服务的是（C）
A、提供咨询服务B、风险规划与管理服务
C、接报案、查勘与定损服务D、承担保险保障范围以外的责任
39、下列不属于财产保险客户服务的特别内容（D）
A、收集中长期气象、灾害预报及实时的天气预报信息
B、协助客户做好灾害防御工作
C、针对可能发生的暴风、暴雨、台风、洪涝等重大灾害，事先制定出详细、可行的预案，建立防洪协作网并逐项贯彻落实
D、核赔服务
40、下列不属于保单内容变更的有（A）
A、展期保险B、领取年龄C、增加或取消附加险D、交费期间
41、“孤儿”保单服务具体包括保全服务、保单收展服务和（D）三种
A、“孤儿”保单服务B、体验服务C、咨询服务D、全面收展服务
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