出租汽车驾驶员从业资格考试试题题库.docx

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出租汽车驾驶员从业资格考试试题题库

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一、出租汽车行业基本知识（共54题，抽10题）

1、出租汽车是指提供车辆租赁服务和（c）的客运车辆。

a、航空运输b、铁路运输c、客运服务d、水路运输

2、出租汽车客运服务是指按照（a）意愿提供运送服务，并且按照里程和时间收费的出租汽车经营活动。

a、乘客b、司机c、路人d、管理者

3、《南昌市城市出租汽车管理条例》适用于（c）和航空港。

a、江西省b、本市四县五区c、本市城市规划区

4、南昌市出租汽车客运行业的行政主管部门是（b）。

a、南昌市公交总公司b、南昌市交通运输局

c、南昌市公安交通管理局d、南昌市公安局

5、我市出租汽车经营权实行（a）使用。

a、有偿b、无偿c随意d、无限

6、目前我市出租汽车经营权有偿使用期限为（b）年。

a、3b、5c、8d、10

7、出租汽车是城市人民生活中不可缺少的（b）工具。

a、私人交通b、城市公共交通

c、单位交通d、长途运输

8、出租汽车的四大特点中，方便和（b）是其它城市公共交通

工具所不可及的，也是出租汽车最突出、最具个性的特点。

a、安全b、舒适c、及时

9、出租汽车未装置暂停营业标志，空车待租标志灯竖立时，出

租汽车是处于（a）状态。

a、待租b、歇业c、暂停营业d、营运状态

10、出租汽车安全的含义应包括驾驶员、乘客和（c）人身安全。

a、车辆b、车主c、行人d、前三项都是

11、出租汽车是人类文明的重要标志之一。

（a）

a、正确b、错误

12、出租汽车行李厢可供乘客放置行李的空间，应不少于行李

厢的（a）。

a、三分之二b、三分之一c、二分之一d、四分之一

13、出租汽车最大的特点是实行（c）服务。

a、为特殊人b、安全c、“门到门”d、快捷

14、出租汽车的产品就是客运服务。

（a）

a、正确b、错误

15、充分了解和掌握出租汽车服务的性质、特点和任务仅仅对

于管理部门的决策者有着重要的意义。

（a）

a、错误b、正确

16、出租汽车是参与城市经济活动的一种营业性的汽车。

（b）

a、错误b、正确

17、基于世界各国大多以里程为计费依据，故出租汽车亦称（c）。

a、的士b、打的c、计程车

18、行业协会和政府管理部门的关系是领导和被领导的关系。

（b）

a、正确b、错误

19、合理路线是指从乘客上车地点到目的地最快的行驶轨迹（a）

a、错误b、正确

20、待租状态是指出租汽车内无乘客时，运营标志显示“空车”字样，随时可提供服务的状态。

（b）

a、错误b、正确

21、出租汽车是现代化城市不可缺少的层次较高的公共交通工具。

（b）

a、错误b、正确

22、出租汽车是现代化城市必须具备的基础设施之一。

（b）

a、错误b、正确

23、出租汽车既是城市公共交通的重要组成部分，又是旅游业

的支柱，更是城市对外服务的重要窗口。

（b）

a、错误b、正确

24、出租汽车行业是服务性行业。

（b）

a、错误b、正确

25、出租汽车具有方便、及时、安全、舒适等诸多特点。

（a）

a、正确b、错误

26、出租汽车行业不同于工业企业，又不同于单纯的服务行业。

a、正确b、错误（a）

27、加强宏观调控是出租汽车行业健康发展的重要保证。

（b）

a、错误b、正确

28、目前出租汽车行业已经形成各种经济成份并存，统一管理，

多家经营的局面。

（b）

a、错误b、正确

29、世界第一辆出租汽车是于（b）诞生的。

a、1900年，b、1896年，c、1978年，d、1993年

30、出租汽车的四大特点是（a）。

a、方便、及时、安全、舒适

b、流动性广、独立性强、影响面大、方便生活

c、行业大、较分散、难管理、事故多

31、目前，出租汽车行业已成为建设现代文明城市（a）的，极具影响的独立性行业。

a、不可缺少b、发展需要c、市民需要d、精神文明建设

32、出租汽车计费有多种形式,有的以里程计费，有的以时间计费，包车则以（c）。

a、议价计费b、天数计费c、里程结合时间计费

33、拒载是指车辆处于（c）状态，驾驶员在得知乘客去向后拒绝提供服务的行为。

a、等候b、停止c、待租d、营运

34、绕路是指未按合理路线行驶的行为。

（a）

a、正确b、错误

35、出租汽车是参与城市（c）活动的一种营业性的汽车。

a、政治b、文化c、经济d、旅游

36、出租汽车参与了社会的产品生产和经济活动，又（b）创造了价值。

a、直接地b、间接地c、没有d、很大程度地

37、出租汽车安全的特点主要体现在（e）。

a、驾驶技术熟练b、车辆性能良好c、妥善保管物品

d、人身财物实行保险e、前四项

38、据历史记载，我国最早有出租汽车的城市是（c）。

a、上海b、北京c、哈尔滨d、广州

39、就寝过晚，睡眠时间太少，第二天驾驶车辆时容易疲劳。

（a）

a、正确b、错误

40、出租汽车驾驶员营运行车时，应当根据乘客告知的地点选

择（d）的路线行驶。

a、车辆较少b.最远c、人少d、合理

41、出租汽车载客里程是指乘客乘坐出租汽车的实际里程，扬手

租车，以（b）为起始计程。

a、乘客招手b、乘客上车c、招手后停车d、乘客下车

42、睡眠是预防驾驶疲劳最可靠、最有效的方法。

（a）

a、正确b、错误

43、如果机动车辆在高速公路上驶过出口，可在（a）驶离。

a、下一出口b、原地掉头

c、应急出口掉头d、原地倒车

44、机动车辆掉头时，应当提前（d）。

a、伸手示意其他车辆注意b、开启危险报警闪光灯

c、开启右转向灯d、开启左转向灯

45、机动车辆靠路边停车时，应当提前（c）。

a、开启危险报警闪光灯b、伸手示意其他车辆注意

c、开启右转向灯d、开启左转向灯

46、行业协会的主要职责是联络、服务、指导和（c）。

a、制定政策b、参与法规制定c、协调d、收集意见

47、出租汽车的“安全”特点主要体现在驾驶技术熟练、车辆性能良好、（c）及人身财物实行保险等方面。

a、车辆设施齐全b、驾驶员经过培训

c、妥善保管物品d、公司经常进行安全教育

48、出租汽车计价器主机的主要作用是（a）。

a、显示结算金额b、计数器c、电脑板

49、出租汽车计价器的主要误差来源是（c）。

a、车辆的型号b、车辆的大小c、轮胎的大小

50、出租汽车车辆传感器的作用是（b）。

a、里程表b、发脉冲c、计时间

51、出租汽车驾驶员拍下空车待租标志灯，表明车辆是处于（a）状态。

a、营运状态b、空车c、待租d、暂停营业

52、出租汽车计价器主要由主机、（b）和传感器组成。

a、导线b、空车待租标志灯c、加油机d、顶灯

53、出租汽车计价器的主要功能有计程、计价和（b）。

a、计人b、计时c、计车辆d、计划

54、出租汽车驾驶员在营运中发现犯罪份子或犯罪嫌疑人应当及时（c）。

a、撤离现场b、扭送公安部门

c、向公安部门举报d、弃车脱离

二、出租汽车驾驶员行为规范和服务规范（共94题，抽20题）

1、下列选项中，符合“仪表端庄”的具体要求是（b）。

（a）着装华贵（b）着装朴素大方

（c）饰品俏丽（d）发型突出个性

2、对于出租汽车经营企业来说，诚实守信（b）。

（a）会增加经营成本（b）是无形资本

（c）与经济效益无关（d）不利于市场竞争

3、以下关于办事公道的说法中，正确的是（c）。

（a）办事公道就是按照一个标准办事，在当事搞折衷

（b）办事公道没有明确的标准，只能因人而异

（c）办事公道是职业劳动者应该具有的品质

（d）对没有任何职权的员工来说，不存在办事公道问题

4、《公民道德建设实施纲要》明确提出，要大力倡导以（c）为主要内容的职业道德。

（a）爱国守法，明礼诚信，团结友善，勤俭自强，敬业奉献

（b）爱祖国，爱人民，爱劳动，爱科学，爱社会主义

（c）爱岗敬业，诚实守信，办事公道，服务群众，奉献社会（d）尊老爱幼，反对迷信，不随地吐痰，不乱扔垃圾

5、出租汽车驾驶员载客运营时，（c）在车内吸烟。

a、可以b、偶尔可以c、不得d、征得乘客同意可以

6、出租汽车内（b）设置烟灰缸。

a、可以b、不可以

7、出租汽车内废弃物的处置方法是（a）。

a、用垃圾袋装好b、丢出车外c、随手放d、无所谓

8、出租汽车驾驶员应当为乘客提供方便、及时、（a）、舒适的“门到门”服务。

a、安全b、文明c、优质d、经济

9、出租汽车内座套脏了应当（c）更换清洗。

a、统一b、有空再c、及时

10、乘客上了出租汽车后，驾驶员应当主动询问目的地。

（a）

a、正确b、错误

11、出租汽车驾驶员对（a）应优先供车。

a、孕妇b、年青人c、中年人d、女人

12、当乘客上、下车时，下列行为中正确的做法是（c）。

a、随意就近停车b、马路中间急停即走

c、按规定停车d、在路口急停即走

13、乘客乘坐出租汽车时可以在车内吸烟。

（a）

a、错误b、正确

14、乘客乘坐出租汽车时，从车内往外扔东西，驾驶员应当（a）。

a、劝阻b、允许c、不管d、当作没看见，

15、乘客不可以携带易燃、（b）等物品乘坐出租汽车。

a、易碎b、易爆c、易坏d、易损

16、出租汽车经营者聘用驾驶员的，应当携带被聘用者的从业

资格证、驾驶证和（b）到市城市客运管理处办理服务证。

a、营业执照b、驾驶员录用通知书c、营运证

17、出租汽车驾驶员载客运营时，应当遵循“上车问路、选路开

机、唱票查验、找零给票、提示再见”的“20字”规范服

务流程。

（a）

a、正确b、错误

18、出租汽车实行的主要服务方式有：

站点租乘、电话预约以及

（a）。

a、扬手招车b、常年包租c、租赁服务d、前三项

19、（a）是社会主义职业道德的基本要求。

a、爱岗敬业b、有零找零c、遵章营运d、规范服务

20、办事公道是（a）必然要求的表现。

a、职业责任b、职业模范c、职业规范d、职业范畴

21、出租汽车应保持车厢、行李厢（b），地毯、垫皮保持干燥。

a、无烟味b、无污迹、污垢c、无噪音

22、乘客乘坐出租汽车时，应当遵守（b）的行业管理规定。

a、不在车厢内谈话b、不携带易燃易爆等危险物品

c、不吃零食d、不打手机

23、出租汽车驾驶员发现乘客遗忘物品及时主动归还的，可同时获取报酬。

（a）

a、错误b、正确

24、出租汽车驾驶员在结算车费时，对待零钱应当做到（b）。

a、四舍五入b、有零找零，无零让零

c、不找零d、多找钱

25、出租汽车驾驶员载客运营时，乘客未提出线路要求的，应当选择（d）的路线行驶。

a、最佳b、便捷c、经济d、合理

26、正确使用计价器的方法是（a）。

a、车辆起步时打下计价器b、半路上竖起空车待租灯

c、可以不打表d、乘客上车前打下计价器

27、出租汽车驾驶员在（b）的情况下，可使用暂停营业标志。

a、载客途中b、预约接客途中或车辆送修途中

c、侯客时d、车上有乘客时

28、乘客乘坐出租汽车应当做到（c）。

a、在车内吸烟b、不聊天

c、不乱扔废物d、不打手机

29、无论你从事的工作有多特殊，总是离不开一定的（a）的

约束。

a、职业道德b、公共道德c、个人品德d、家庭美德

30、乘客对出租汽车驾驶员的举止风度、语言等外在表现的感受

直接影响乘客的满意率。

（a）

a、正确b、错