市场营销部岗位规范Word文件下载.docx

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工作地点：

公司市场营销部时间：

2014年9月27日

工作关系：

上级：

总经理

下属：

营销员、网络销售、销售内勤、售后服务。

内部联系：

总经理、副总经理、销售部经理、市场部经理

外部联系：

客户、代理商。

工作职责：

一、业务职责

　　1．参与制订公司营销战略。

根据营销战略制订公司营销组合策略、营销计划、规章制度、实施细则和工作程序，经批准后组织实施。

　　2．负责重大公关、促销活动的总体、现场指挥。

　　3．定期对市场营销环境、目标、计划、业务活动进行核查分析，及时调整营销策略和计划，制订预防和纠正措施，确保完成营销目标和营销计划。

　　4．根据市场及同业情况制订公司新产品市场价格，经总经理批准后执行。

　　5．负责重大营销合同的谈判与签订。

　　6．制定营销系统年度专业培训计划并协助培训部实施。

7.每月向总经理报送营销预算及其执行情况分析，报送销售成本分析报告；

8.组织建立健全营销组织，建立并拓展公司营销网络，巩固开拓目标市场

9.掌握重点大户的销售情况，发现问题及时解决；

10.根据市场需求状况报批新产品开发方案；

11.负责组织资材部、财务部进行合同评审工作，并依据合同评审结论对顾客进行反馈；

12.负责组织对客户提出的报价要求进行分析、调查和评审及确定报价与报价报批工作；

13.制订营销系统年度、季度工作目标和工作计划，经批准后执行；

14.经常开展对用户、市场、竞争对手的调查研究，针对市场和竞争对手的动向制定应对措施，巩固和完善原有市场，开发新市场，提高品牌形象；

15.与公司内部相关部门做好产销调研等协调工作。

16.主持和知道进行订货、发货、收款、退货、对账等日常业务作业；

17.定期主持营销系统例会，并参加公司有关营销方面的会议及总经理办公会；

18.审阅营销系统及与其相关的文件，在权限范围内签发文件；

19.指导、监督、检查所属下级的各项工作，掌握工作情况和相关数据；

20.及时向总经理汇报营销系统的真实情况及有关数据；

21.在必要的情况下所属下级授权；

22.受理直接下级上报的合理化建议，按照规定程序处理；

23.及时对所属下级工作中的争议作出裁决；

24.填写直接下级的过失单和奖励单；

25.在权限范围内审批直接下级的过失单和奖励单；

26.培养和发现人才，根据工作需要按照程序申请招聘和调配直接下级，负责直接下级岗位人员任用的提名和隔级下级岗位人员的任命；

市场营销员岗位职责

市场营销员部门：

在职者：

时间：

2014年9月26日

工作关系

直接上级：

营销总监

直接下级：

财务部、计划物流。

客户、区域代理商。

负责公司产品的营销工作，销售策略的具体执行者。

工作内容：

1、协助销售经理制订本部门年度销售计划，制定个人年度销售计划；

收集和分析本销售区域销售信息，为公司决策提供参考意见。

2、负责寻找和了解代理商信息，对代理商提出评价意见，负责拟订代理商合作协议；

负责持续掌握代理商情况，保持代理商关系，做好代理商与公司间信息沟通；

负责根据公司销售政策提出本区域内代理商政策建议，并监督代理商实施公司销售政策。

3、负责向客户传达公司产品信息、企业文化与销售政策；

积极争取客户订单，完成销售目标；

负责协调销售合同履行中与客户接洽，促进货款回收。

4、负责协调客户定期收集市场信息；

负责定期走访市场，亲自了解相关国家政策、市场用户、竞争对手、渠道等信息；

负责寻找多种渠道，获得销售市场相关信息。

5、针对本销售区域特点，提出市场推广建议；

根据公司市场推广方案，负责协调和参与本销售区域内实施，并进行评价数据收集。

6、针对本市场特点，提出新产品开发建议；

协助新产品开发中的产品试销与市场推广工作，做好信息反馈。

7、负责参与协调客户纠纷，解决客户困难；

负责参与质量问题分析，协调回收或检查客户货物原件；

负责组织对客户技术培训，实施简单技术培训。

8、完成销售部经理交办的其他工作。

销售内勤岗位职责

销售内勤部门：

在职者：

王诗佳范丽丽

时间：

2014年9月29日

市场营销总监

财务部、计划物流、营销员、售后服务。

在部门经理领导下，负责做好销售部内勤管理工作。

1.在部门经理领导下，配合外勤营销人员，负责做好销售部内勤管理工作。

2.协助部门经理监督本部门相关制度、相关工作程序的执行情况；

协助部门经理协调部门经理以外的其他人员的工作；

协助部门经理监督部门人员阶段工作计划的执行。

3.按照企业计划和程序开展产品推广活动，介绍产品并提供相应资料；

4.对所管辖的零售店进行产品宣传、入店培训、货品陈列、公关促销等工作；

5.建立客户资料卡及客户档案，完成相关销售报表；

6.参加公司召开的销售会议或组织的培训；

7.与客户建立良好关系，以维护企业形象。

8.负责建立和管理完整的客户档案和客户往来台帐。

9.负责接收办事处传回的各种报告、资料、付款凭证及文件资料。

10.根据发货清单，编制产品发货周报表和月报表，上交营销副总经理。

11.负责与销售有关的资料、报表的整理、归档、统计、保存及保密工作。

12.负责招标文件的接收和细化，根据招标要求组织标书制作，及时提供相关资料。

13.负责公司与办事处之间有关文件、政策、规章制度、销售统计方面的信息及各种票据的传递。

14.做好每日发货统计和应收账款的登记核算，建立销售发货、货款回笼执行台帐，并每日上报。

15.根据发货的数量和时间制定运输计划，认真核对客户订单，按照订单要求发货，对运输费用进行审核。

16.接听客户电话投诉，记录投诉内容，督促有关部门尽快处理，并跟踪处理结果和对客户进行回访，记录客户的意见和建议。

17.负责接收来自办事处或直接客户的订单，并对有关订货信息进行确认，对经确认的订单进行及时、有序传递并对每日订单进行汇总，对订单的生产进度与完成情况及时与生产部和成品库进行跟踪联系。

网络营销员岗位职责

网络营销员部门：

王天娇

营销员、销售后勤、网络工程师。

互联网推广、电子商务、客户、代理商

负责本部门整体网络运营，及时完成网站策划、营销策划、网站内容、推广策划等工作。

一、网络销售及维护 

1、利用网络进行公司产品的营销及推广；

2、负责公司网站及各电子商务平台产品信息的发布及维护；

3、了解和搜集网络上各同行及竞争产品的动态信息；

4、通过网络进行渠道开发和业务拓展；

5、积极拓展和开发客户，维护、跟踪、反馈客户需求，并协调处理客户反馈。

按照企业计划和程序开展产品推广活动。

二、与内部销售员联系 

1、负责帮助销售员在网上收集相应地区的企业信息，并提供给销售员；

2、当有销售员的地区的企业进行网上咨询时，将该信息提供给当地业务员；

3、当空白地区的企业进行网上咨询时，可以自己先谈，如果谈不妥，将信息转给销售副总；

4、负责帮助销售员购买外购产品。

三、外购产品联系 

1、负责收集公司生产不了需要外购的产品的详细信息：

企业信息、价格信息、参数信息等，并建立详细的文字档案；

2、负责外购产品的询价、讲价、性能对比，为销售员提供准确、详细的信息；

3、负责最终确定的外购产品的购买、签收、付款；

4、负责外购产品在公司内部的流转并最终发货到指定地点。

四、其他职责 

1、网络招聘销售员；

暂时帮助网络招聘公司其他岗位人员；

2、临时安排的其他工作

出纳员岗位职责

出纳员部门：

财务部

姜海龙

公司财务部时间：

财务总监

总经理、财务总监、设备动力部、供应部、销售部、基建部、综合部、窑炉工程部、办公室及销售员等。

负责办理提取和保管现金，完成收付手续和银行结算业务。

1、理银行存款、取款和转账结算业务。

2、现金和银行日记账，做到日清月结，保证账证相符、账款相符，发现差错及时查清更正。

3、认真审查临时借支的用途、金额和批准手续，严格执行采购领用支票的手续，控制使用限额和报销期限。

4、严格审核报销单据、发票等原始凭证，按照费用报销的有关规定，办理现金收付业务，做到合法准确、手续完备、单证齐全。

5、核实劳资科提供的薪金发放名册，按时发放公司职工工资、奖金。

6、负责妥善保管现金、有关印章、空白支票和收据。

7、负责掌管公司财务保险柜。

8、加强货币资金的管理，严格执行国家有关现金管理和银行账户管理法规制度，不得挪用公款，不得出借公司账户。

考核办法：

凡没按时完成上述工作的责任人，视情节轻重给予50元-100元罚款。

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