建店部管理方案Word文件下载.doc

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部门

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第一章建店部职能，岗位设置、职责、任职要求和工作目标

第一条建店部职能：

负责直营新开专卖店、专卖店升级，经销商新开专卖店、专卖店升级的测量，设计，样品选择、设计，并督导装修施工，样品安装

第二条建店部岗位设置、人员编制

建店经理

专卖店样品设计师

专卖店设计师

店面物料配送专员

第三条岗位职责

一、建店经理

1.负责制定SI标准手册和专卖店设计、装修各项管理制度，并督导执行

2.负责专卖店整体设计，包括专卖店勘察测量，平面布置、门头、顶、墙、地和产品展示、软装设计等，制设计图和施工图、施工工艺规范和标准，施工材料清单、软装配饰清单和专卖店装修造价预算单，和客户沟通确认

3.负责指导、监督专卖店的装修施工

4.负责专卖店的完工验收

5.负责建店部员工聘用、培训、调配和日常管理

二、专卖店设计师

1.负责专卖店整体设计，包括专卖店勘察测量，平面布置、门头、顶、墙、地和产品展示、软装设计等，制设计图和施工图、施工工艺规范和标准，施工材料清单、软装配饰清单和专卖店装修造价预算单

2.负责指导、监督专卖店的装修施工

3.负责专卖店的完工验收

三、专卖店样品设计师：

负责专卖店样品的设计，绘制图纸，制样品销售订单，报价，和客户确认

四、店面物料配送专员：

负责公司统一配送的装修主材，软装配饰的申购，跟进采购，入库，配货发货

第四条岗位任职要求

1.学历和专业：

大专及以上，室内设计、环境艺术设计、装饰装潢设计等相关专业

2.工作经验：

3年专卖店设计工作经验

3.须知

1）熟知产品知识、品牌VI、SI系统、室内设计、装潢设计、色彩搭配知识

2）熟知建店作业方法和管理制度

4.须会

1）熟练使用计算机

2）精通3Dmax，V-Ray、PS、AI、CAD等设计软件

3）很强的沟通协调，培训指导能力

4）掌握人力资源管理技能

3年品牌家具、家居专卖店设计工作经验

1）产品知识

2）品牌VI、SI系统

3）室内设计、装潢设计、色彩搭配知识

3）很强的沟通能力

三、专卖店样品设计师

大专及以上，机械设计等相关专业

2年以上木门等定制产品销售设计工作经验

1）SI系统

2）整木产品概论和整木产品体系

3）整木产品部件连接结构

4）整木产品标准柜体结构、规格和设计规范

5）各种柜类家具功能

6）整木产品销售卖点

7）整木产品计价方法

8）部件尺寸比例关系

2）精通CAD绘图

3）精通整木产品测量技术

4）很强的沟通能力

四、店面物料配送专员

中专及以上，文秘、物流、采购等相关专业

1年以上相关工作经验

2）熟知店面物料的种类、名称、型号、价格、质量标准等知识

3）熟知店面物料申购、发货作业方法和管理制度

2）较强的沟通判能力

第五条岗位工作目标

1.部门设计的专卖店面积（施工图确认，产品深化完成下单生产为设计完成）

2.部门专卖店设计延期完成个数（专卖店设计周期：

接到专卖店设计申请，10天完成。

如接到设计申请，不能立即测量，需和申请人沟通准确测量时间，双方确认，按双方确认测量时间计算设计周期；

如因客户配合不到位导致延期可免考核）

3.客户对专卖店设计师设计质量、服务不满意投诉部门专卖店设计师（核实是专卖店设计师原因）次数

1.设计的专卖店面积：

施工图确认，产品深化完成下单生产为设计完成

2.专卖店设计延期完成个数（专卖店设计周期：

3.客户对专卖店设计师设计质量、服务不满意投诉专卖店设计师（核实是专卖店设计师原因）次数

1.样品设计的专卖店面积

2.专卖店样品设计延期完成个数

3.客户对专卖店样品设计师设计质量、服务不满意投诉专卖店样品设计师（核实是专卖店样品设计师原因）次数

1.物料配送的专卖店面积

2.物料配送延期次数

第二章薪酬制度

第六条岗位级别、薪酬标准

岗位

级别

薪酬

标准

固定工资比例

绩效工资比例

固定工资标准

完成额定绩效指标月绩效工资标准

B5

15000

80%

20%

12000

3000

D11

10000

2000

D12

11700

60%

40%

7000

4700

E13

4300

70%

30%

1300

第七条各岗位薪酬制度

一、建店经理薪酬制度

一、薪酬结构：

岗位固定工资+岗位绩效工资

二、岗位固定工资和绩效工资标准：

元/月

岗位名称

固定工资标准（正式）

绩效工资标准

三、岗位绩效指标

如因客户、区域经理配合不到位导致延期可免考核）

四、岗位绩效工资制度

建店经理绩效工资和部门设计的专卖店面积；

部门专卖店设计延期完成个数；

客户对专卖店设计师设计质量、服务不满意投诉部门专卖店设计师（核实是专卖店设计师原因）次数挂钩，按月度考核，具体如下：

A、各项目绩效工资计算办法：

绩效项目

绩效工资计算办法

部门设计的专卖店面积：

店面装修完，验收合格后计

1.指标值：

，按月考核

2.专卖店设计工作量充足，设计的专卖店面积＜指标值，绩效工资系数：

3.专卖店设计工作量充足，设计的专卖店面积≥指标值，绩效工资系数见《建店经理绩效工资系数表》

4.专卖店设计工作量不充足，设计的专卖店面积小于指标值，按指标值计绩效工资

部门专卖店设计延期完成个数（专卖店设计周期：

2.完成指标值，绩效工资系数：

3.完不成指标值，绩效工资系数：

客户对专卖店设计师设计质量、服务不满意投诉部门专卖店设计师（核实是专卖店设计师原因）次数

附：

《建店经理绩效工资系数表》

月绩效工资

月部门设计的专卖店面积指标

绩效工资系数

750

B、绩效工资计算公式：

部门设计的专卖店面积×

部门设计的专卖店面积绩效工资系数×

部门专卖店设计延期完成个数绩效工资系数×

客户对专卖店设计师设计质量、服务不满意投诉部门专卖店设计师（核实是专卖店设计师原因）次数绩效工资系数

绩效工资最小值为0

C、绩效工资凭证、数据来源

凭证

数据来源

部门设计的专卖店面积

专卖店设计完成验收记录

营销绩效报表

部门专卖店设计延期完成个数

专卖店设计申请、完成验收记录

客户投诉记录

运营绩效报表

二、专卖店设计师薪酬制度

一、薪酬结构：

二、岗位固定工资和绩效工资标准：

三、岗位绩效指标

四、岗位绩效工资制度

专卖店设计师绩效工资和设计的专卖店面积；

专卖店设计延期完成个数；

客户对专卖店设计师设计质量、服务不满意投诉专卖店设计师（核实是专卖店设计师原因）次数挂钩，按月度考核，具体如下：

B、各项目绩效工资计算办法：

设计的专卖店面积：

见《专卖店设计师绩效工资系数表》，按月考核

3.专卖店设计工作量充足，设计的专卖店面积≥指标值，绩效工资系数：

《专卖店设计师绩效工资系数表》

专卖店设计延期完成个数（专卖店设计周期：

2.完不成指标值，超出指标值1个，绩效工资系数：

-500元

客户对专卖店设计师设计质量、服务不满意投诉专卖店设计师（核实是专卖店设计师原因）次数

2.完不成指标值，超出指标值1次，绩效工资系数：

月设计的专卖店面积指标

300

设计的专卖店面积×

设计的专卖店面积绩效工资系数+（专卖店设计延期完成个数-指标值）×

绩效工资系数+（客户对专卖店设计师设计质量、服务不满意投诉专卖店设计师（核实是专卖店设计师原因）次数-指标值）×

绩效工资系数（绩效工资最小值为0