物流包装工作职责Word格式.docx

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装、发货事宜，及时办理好销售部、售后部确认好的退换

货业务。

7、对每天的派单表进行查看，并及时看售后表格，及时

协调处理售后，并进行对单据的审

核。

8、为门店提供查货的信息，并及时处理一些突发事件。

9、

不定期的对仓库进行盘点，组织盘点，做出盘亏盘盈数据。

10、

安装工的业绩及时的计算，并填入派工记录数据，保证数

据的真实性，并对安装工

近期产生的售后问题及时的分析，找出原因提出解决方案。

11、积极配合零售业务部、采购、售后、销售部的工作；

12、

接受并完成上级交代的其他任务。

三、调度岗位职责：

具体流程说明：

1、提前一天将新老系统里的客户信息导出，然后再看“余

款支付日期”或合同余额处，有日期的代表余款已付或合同

余额为零已付，余款未付的需要跟客户电话联系具体的支付

时间。

2、与客户电话联系是否能收货，不能收货的在系统里将

客户要求送货日期进行修改及门

店通知时间的修改；

收货的放入《送货单初稿》里进行排

线路；

3、确认好能收货的客户线路进行排单，分为ABCD四组，

再加入顺路的售后问题；

并在

每组上加上各自的编号，及分组人员姓名以便之后查找。

4、售后部门根据调度加的售后，与客户联系是否方面上

门处理，之后再和调度确认好可

以上门处理的客户。

5、调度确认路线后，与司机电话确认次日送货路线和告知

队长次日送货状况。

6、确认之后，做出仓库交接表传至

仓库，（正常在下午2点传，如有特殊情况再商定）

传至至仓库总单上必须要有布样、沙发方向、及定制批号。

7、做出路线表给行政传至涉及要送货的门店。

8、打印出送货单，上面须有油漆颜色、布号、沙发方向

及定制批号，交至财务进行审核

余款问题，确认无误后交至主管审核。

（余款未付清或上门

收款的，调度需再次通知队长及上门收款人员）

9、每日下班须把新系统的任务单排好，及每个队的沙克

折合业绩表，随时关注各队的安

装业绩，及时调整。

10、每月司机的运费的审核和队长的绩效考核的制作，在次月的8日之前完成，及总结远程费用收取合理性。

11、门店卖样品送货，整理样品单，需提前写好门店确认

书传至门店后，让门店及时回传，需要维修的产品需和售后

油漆进行交接处理。

12、每日不定时间和安装队长联系，了解其状态及客户家送货的状况。

13、接受并完成上级交代的其他任务。

三、安装部岗位职责：

（一）、安装部流程图：

（二）、安装队职责：

安装队长职责：

1、在接到办公室次日上门任务，首先看单子信息是否完

整，尤其是售后检查单，必须在

当天早上检查出结果交给各自车组的负责人。

2、送货前要对上门的物品逐一开包检查，验货主要以下

几方面：

产品面、包装件数、软

包布号、皮样及五金。

3、如在检查过程中需要维修及时维修，装车前与库房备货

人员进行对货，办理出库手续，

确保数量准确。

产品有误时，应及时与库房备货员核对，

禁止大呼小叫，扰乱正常秩序。

4、装车前注意产品的码放，根据客户的送货次序、产品

的形状有序的进行码放，对于大

理石和玻璃制品应该竖放，装车时候注意挤压，导致损坏。

5、了解送货单上门任务后，带好需要安装的工具并进行

清点，并附带一些备用五金。

6、有特殊的送货单需要，

如上门收款及送货前与财务联系，要及时与财务或导购联

系。

7、根据送货单排的次序，在送货之前必须要提前和

客户联系确认，并使用文明用语，大

概在约定的时间到达，如遇特殊情况应提前和客户联系，

如客户家没人及时联系办公室，重新进行安排。

8、到客户小区，严格按照小区的管理规定进行卸货，进

行安装和处理售后，注意自身的

形象，不容许做出违反沙克形象的问题。

9、在客户家安装及处理售后，保护好客户现场，应穿鞋套和工作服，安装及时铺上纸箱以免损坏地板，当客户有异议的时候，及时和客户沟通，不容许更不可顶撞客户或与客户生争执、斗殴等行为，当客户有异议解决不了，及时联系办公室进行处理。

遇到有质量问题，要带回或者拍照片带回。

10、安装完毕后，对自己安装的产品负责，首先自己进行验收后，方可让客户验货签收，

在送货单上签字。

11、带回产品和送货单必须次日上午7：

30与相对应的负

责车组进行交接，并辅助提出问

题所在，在及时填写拉回处理表的真实性，不容许带裸包

产品回库。

（次日休息的送货单在次日9点之前送至仓库或

办公室）。

12、严格遵守公司各项制度（例：

工具的购买，留人费用要

协调好），积极参与公司的活动及公司安排的事宜。

13、和其他安装队能和睦相处，积极的处理相关的售后。

特级安装工职责：

1、善于沟通，有一定的组织管理能力，作为储备队长备

用，当队长不在的时候可独立带队

或抽到临时安排的组进行带队，完成队长方该履行的职责。

2、具备高技术和高服务的意识，对于客户家出现临时问

题积极参与，和队长配合性良好。

3、独立安装在安装业

绩中占比

30%，处理售成功率控制在

90%以上，积极的为团

队着想，

更好的服务于客户。

4、对于公司安排的临时事情，积极的参与并进行处理。

5、严格遵守公司各项制度，积极参加公司的活动，带动

团队的氛围。

高级安装工职责：

1、善于沟通，有一定的组织管理能力，队长不在可独立

带队或到临时组的带队，完成队长

该履行的职责。

2、具备独立安装和服务意识很好，客户家产品非质量问

题，能现场很好配合解决问题。

在占整个安装业绩的25%

以上，可以独立出去处理售后，成功率在85%以上。

3、公

司临时安排的事宜积极参与及处理。

4、严格遵守公司各项制度，积极参加公司的活动，带动

中级安装工职责：

1、可独立安装及独立处理售后，非质量问题，能现场解

决问题。

2、独立安装占比20%以上，可独立售后，成功率

控制8（来自:

WwW.CssY书业网:

物流包装工作职

责）0%以上。

3、公司临时安排的事宜积极参与及处理。

初级安装工职责：

1、可独立安装及对于安装过程中产生的问题可独立解决。

2、公司临时安排的事宜积极参与及处理。

3、严格遵守公

司各项制度，积极参加公司的活动。

篇二：

物流助理岗位职责

物流部物流助理岗位职责

篇三：

仓储物流部岗位工作职责

仓储物流部工作职责

1.0目标管理

1.1根据公司战略规划及年度经营目标，制定部门年度规

划，并组织实施；

1.2有效的围绕公司整体目标制定及实施部门计划，促进各

业务部门的目标达成；

1.3根据公司的整体战略，适时的寻求及调整更好的工作方

法，提升部门工作效率。

2.0日常管理

2.1负责仓储物流部的日常工作开展，现场监督与管理；

2.2负责仓库作业指导书的制定，作业流程规范，内部流程

优化.并确保有效实施；

2.3负责制定仓库安全标准，做好防雨、防火、防盗、防潮、

防灾的监督管理工作，消除安全隐患，杜绝安全事故发生；

2.4负责仓储相关管理制度的制定，呈批及实施；

2.5负责客户投诉的查实、责任判定，并对作业环节做出检

讨与改善。

3.0经营管理

3.1确保库存帐目清晰、定期盘点，确保库存的准确，对盘

盈、盘亏、丢失、损坏等情况查明原因和责任人，提出处理

意见；

3.2对产品破损、临期品的管控，制定与执行相关处理方

案，并作破损责任判定及相应认购处理；

3.3负责作业数据（数据包括：

进货准确率、进货量、出货准确率、出货量、理货错误率）的收集与分析，并制定相关的改善方案并组织实施，保证出货的准确性；

3.4负责仓库进、出、存管理，保证账、单、物相符；

3.5负责维护***系统的顺利实施，确保及时更新相关数

据；

3.6负责仓库来货验收、质量检查；

3.7负责按销售单对仓库商品进行配货、打包处理；

3.8负责仓库发货管理；

3.9负责按商品存放要求，对仓库进行合理规划及商品存

放整理。

4.0

物流管理

4.1

负责物流公司的寻找、洽谈、确定并建立合作关系；

4.2

负责与物流公司沟通协调，洽谈合理的物流费用；

4.3

建立信誉机制，签订物流合同，培育长期物流合作伙

伴；

4.4负责对物流公司优化管理，淘汰不合理的物流公司；

4.5科学合理地进行商品物资的调配、储存、运输，不断降

低运营成本，减少货品损失。

5.0人员管理

5.1负责本部门岗位人员规划，拟定招募需求，依员工考核、

奖惩办法，执行公司考核政策，参与部门人员的招聘甄选；

5.2定期与员工沟通，组织员工活动，提升员工士气；

5.3负责部门员工培训计划制定并实施，有计划地培养、训

练所属人员，并随时施予机会教育，以提高其工作能力与素

质；

5.4运用有效管理方法，激励部门人员的士气，提高工作效

率，并督导其按照工作标准或要求，有效执行其工作，确保

本部门目标的达成。

6.0其他管理及临时工作

6.1按照公司标准积极完成临时任务；

6.2负责仓储物流部与其他部门的沟通，协调事宜；

6.3参与或主持相关的工作会议；

6.4负责推行企业文化管理体制；

6.5其他未尽述的工作事宜。

仓储物流部各岗位职责

1.0经理岗位职责

1.