消费心理学复习资料带答案Word格式.doc

消费心理学复习资料带答案Word格式.doc

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5．德国心理学家艾宾浩斯的研究表明，遗忘的规律是（）

A．以匀速迅速地遗忘

B．以匀速缓慢地遗忘

C．短时间内遗忘比较迅速，以后则逐渐缓慢

D．短时间内遗忘比较缓慢，以后则逐渐迅速

6．以下哪个不是新产品开发程序阶段（）

A．创意阶段

B．模仿阶段

C．产品试制阶段

D．市场策略阶段

7.人类消费行为的复杂多样性是基于（）

A．需要的复杂多样性B．动机的复杂多样性

C．消费品的复杂多样性D．生存环境的复杂多样性

8．（）是仿照一定榜样做出类似动作和行为的过程

A．暗示B．模仿C．从众D．表演

9．以下哪种不是家庭消费的特征（）

A．阶段性B．周期性C．稳定性D．遗传性

10．理智型的消费者多属于（）

A．多血质B．胆汁质C．抑郁质D．粘液质

11．小刘毕业6年后，事业有成，有车有房。

但仍感觉生活不幸福，经常参加联谊活动。

这种需求属于（）

A．自我实现需求B．安全需求C．尊重需求D．归属和爱的需求

12.（　　）是指能引起某种感觉持续一定时间的刺激量

B．知觉C．感觉阈限 

13．久居兰室不觉香，是一种（）心理现象

A．广告逆反B．感觉逆反C．嗅觉逆反D．价格逆反

14．家庭购买决策中，充当决策角色的家庭成员有（）种类型

A．3B．4C．5D．6

15．第一台上市的计算机属于（）

A．全新产品B．重新定位的产品C．新引进的产品D．连续性新产品

16．渗透定价法主要利用了人们（）的心理

A．求新、求奇B．求实、求廉C．求方便D．求名

17．消费者购买商品后的满意程度，取决于（）

A．商品本身的质量

B．商品附加价值的大小

C．消费者对产品的预期期望

D．消费者对产品的预期性能与产品实际消费中的性能之间的对比

18．购买动机是一种心理状态，外人无法直接了解，只能从消费者的行为中推断，这是因为购买动机具有（）

A．主导性B．内隐性C．可转移性D．冲突性

19．（）设计的产品或包装在销售上很容易成功

20．在市场上影响消费行为的主要因素是（C）

A.营销活动B.促销手段

C.消费心理D.货币收入

21．（）是马斯洛需要层次论的最高层次。

A．安全需求B．社交需求C．尊重需求D．自我需求

22．某人去过苏宁电器，日后能够想起苏宁电器大楼的形象，属于（）

A感知形象记忆B语词概念记忆C情绪记忆D运动记忆

23．消费者对古董字画的鉴赏，对皮毛、中药药材的检验，所表现出来的能力称为（）

A．特殊能力B．一般能力C．流体能力D．晶体能力

24.消费者为了交际而购买馈赠品，这种购买行为是由（）引起的。

A．情绪动机B．情感动机C．理智动机D．惠顾动机

25．芭比娃娃主要为（）阶段的人群开发

A．青年B．中年C．少年儿童D．老年

26．形成消费者稳定生活方式的心理基础是（D）

A.性格B.气质

C.动机D.自我概念

27.人们进入百货公司，各人注意的东西都不一样，这是知觉（）的表现。

A．恒常性B．主观性C．整体性D．选择性

28．文化具有的前人向后人、由一个区域向另一个区域进行传递的特性，反映文化具有（）

A、民族性B、发展性C、传播性D、历史性

29．我们常说的“都市文化”、“乡村文化”是以（）为特点的亚文化群体

A、人的社会职业B、人口的行政区域分布C、人所处自然条件D、共同的文化

30．空巢家庭比较突出的消费动机是（）

A.求名B.求美

C.求实D.求新

31．某消费者看到许多旅游广告，并且他的朋友都出去旅游了，于是他把旅游作为自己的最迫切的消费期望。

这表明消费期望（）

A、表现一定的期望概率B、表现个人的气质和性格

C、表现一定的行为动力D、具有一定的可诱导性

32．以下哪个不是商品品牌的功能（）。

A．商品的识别功能B．企业形象的特征

C．商品的使用功能D．品牌增值的功能

33．依照我国1994年1月1日颁布的《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定，消费者享有9种权利，以下哪一种不是（）

A．安全权B．自主选择权C．退货权D．结社权

34．商品陈列中确定重点摆放的依据是（B）

A.商品广告情况B.商品销售情况

C.商品评价情况D.商品打折情况

35．以下哪种不属于消费者的逆反心理（）

A．感觉逆反B．广告逆反C．价格逆反D．情绪逆反

36．广告的诱导功能主要体现在（B）

A.吸引消费者的注意B.激发消费者的购买欲望

C.改变消费者的态度D.提供商品知识

37．重庆市曾经流行过唱红歌的行为，此种属于（）流行

A．物质的B．行动的C．精神的D．消费的

38．一般性拒绝购买态度的主要特征是（C）

A.内隐性B.公开性

C.随意性D.慎重性

39．提高价值有多种方法，其中最理想的途径是（C）

A、成本不变，功能提高B、功能不变，成本降低

C、功能提高，成本降低D、功能大提高，成本稍增加

40.在新产品进入市场的初期，先制定高价，利用消费者求新、好奇心理，从市场上赚取利润，再根据市场销售情况逐步降价的策略是（）

A．渗透定价法B．声望定价法C．撇脂定价法D．习惯定价

41．注意的类型有几种（）。

A．2B．3C．4D．5

42．消费者的求新心理动机，其核心是（A）

A、时髦、奇特B、装饰、美化C、偏爱、嗜好D、仿效、同步

43．（）是一种基于需要而由各种刺激引起的心理活动

A．暗示B．模仿C．从众D．动机

44．（　）是一种猛烈的、迅速爆发而持续短暂的情绪体验

A．激情 

B．热情C．心境D．挫折

45．购买动机在购买行为中的作用是（C）

A、相符作用B、循环作用C、强化作用D、弹性作用

46．（），需要可以分为生存需要、享受需要和发展需要

A．按照需要产生的原因分

B．按照需要的内容分

C．按照需要的层次分

D．按照需要的实现程度分

47.消费者对古董字画的鉴赏，对皮毛、中药药材的检验，所表现出来的能力称为（）

48．以下哪种不属于消费心理的研究方法（）

A．观察法B．实验法C．文献法D．问卷法

49.情绪变化缓慢、广告拘谨自制、反应从容不迫的消费者属于（）气质类型。

A．胆汁质B．多血质C．粘液质D．抑郁质

50．（）是指消费者每增加一个单位的商品消费量所能增加的需要满足程度。

A．成本效用B．感觉效用C．边际效用D．价格效用

二、判断题

1.注重物质享受的人对奢侈品、消遣品的感知深刻。

（）

2.情绪或情感是人对客观事物的一种特殊反应形式，它的发生与认识过程一样，源于客观事物的刺激。

（）

3.全世界婚庆都以红色为基调，因为红色寓意吉祥如意、幸福美满。

（）

4.上上阶层消费能力强，是高档消费品、豪华汽车、别墅等的主要消费者。

5.在市场上影响消费行为的主要因素是促销手段。

6.丈夫是服装及纺织品等商品的主要决策者和购买者。

7.台湾85度C模仿星巴克创立，但又在其上进行了产品创新。

8.产品包装设计必须考虑消费者适用