活法稻盛和夫docx文档格式.docx
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可以说是这是物理性的再次审视,或者说是回归事物的原点。
但实际上意义更大。
具体说就是面对产品和现场,用眼睛去凝视,用耳朵去倾听,用身体去贴近,用心灵去感受。
这样就能听到神灵的声音。
现场和产品会发出轻言细语:
“用这种办法试试如何”,以此给予我们解决问题的启示。
新型陶瓷产品的制作过程,是将粉末状态的金属氧化物加压成型,然后放进高温炉里烧制。
虽然与一般陶瓷器相同,但因为是供电子工业所用,精度要示极高,不允许尺寸有些许偏差,也不允许变形或颜色不匀。
创业不久,试做某个产品,放在实验炉中烧制时,产品不是这边翘就是那边曲,好像烤鱿鱼一般,样子十分难看。
经过反复试验观察,弄清翘曲的原因。
因为用压机加压时压力的差异,使产品上面和下面粉末的密度不同,这样烧制产品就产生了翘曲。
虽然搞清了这个机理,去解决不了问题,因为要做到上下粉末密度一致,事实上极为困难。
多次改进,多次试验,仍不如意。
产品究竟是如何翘曲的,我想亲眼目睹它的变化过程。
我打开炉上的窥视孔仔细观察。
果然随着温度升高,产品像活物一样卷曲起来。
我观察了几次,它照样翘曲,似乎完全无视我殷切的期望。
我无法忍耐,“拜托了,不翘起来行吗?
”看着看着,我突然产生一种冲动,不由自主就想起把手从孔中伸进去,从上面将产品压住,校正它的翘曲。
作为技术人员,我期盼产品完美无缺,作为经营者,烧出的废品损失让我焦虑不堪。
炉内是摄氏一千几XX的超高温,手当然伸不进去,明知如此,但不让产品变形的强烈愿望在我心中形成了巨大的压力,令我忍不住就要把手伸进去。
终于,产品给我回应了。
因为,“从上面压住”这一刹那的冲动给了我解决问题的灵感。
只要在产品上面用耐高温的重物压住,就能烧制出完全平整的合格品。
这件事我总结如下:
答案永远在现场。
但是要从现场获得答案,首先从心情上说,必须对工作有不亚于任休人的热情,有解决问题的深切期待。
同时,必须亲临现场,用真诚的目光仔细地观察现场,用眼睛去凝视,用耳朵去倾听,用心灵去贴近。
这时我们才可能听到产品发出的声音,找到解决的办法。
这些不科学的话,似乎不应出于技术人员之口,但是,信念的势头和观察的敏锐,促使无生命的现场和产品竟也有了“生命”,给我们无声的启示一所谓“物应心愿”,一瞬间就帮助我们成功。
就产品而言,就是
达到了完美无缺的境界。
京瓷集团使用非晶硅感光硒鼓制造打印机和复印机。
这种特殊的感光硒鼓硬度极高,即使印刷量达几千万张也不磨损。
在打印机寿命期内无需更换。
这种环保产品,京瓷在全世界第一个成功实现批量生产。
韭晶硅硒鼓的制作,是在精密研磨的铝筒表面涂一层薄膜硅,整个表面必须以均一的厚度成膜,否则就起不到感光体的作用。
但要确保这层薄膜厚度均一,技术上极为困难。
只要有千分之一毫米的厚度误差就不合格。
研究的三年中,只成功过一次,再做却连续失败。
没有“再现性”,不能连续制造,作为生产企业就等于没有确立批量生产的技术。
当时全世界都在攻关,没有一家成功。
我也曾一度想放弃。
但我还是想再试一次,回归初衷,重新审视现场,对薄產形成过程中发生的现象和变化,我要用自己的眼睛仔细观察,一确认,我相信在这个过程中一定能看出些名堂,听到些信息。
我给相关研究人员鼓气,要求他们无论何时,无论看到什么现象,都要认真观察,不放过任何细节。
但是,某夜我来到现场,本应仔细观察的研究员却在打瞌睡。
我听到的不是什么产品的声响,竟是他的鼾声。
我撤下这名研究员,换上目光锐利的研究员,同时将研究所从鹿儿岛迁到滋贺,将包括项目负责人在内的研究班子作了大幅调整,起用多名新人,彻底重组了多年来由固定人员构成的组织。
从常识上讲,这样做风险很大,但结果却一举奏效,一年后批量生产获
得成功。
对自己的工作、对自己所制造的产品的深切期盼,一丝不苟观察现场的热情,前任者缺乏,后任者具备。
在这方面严厉乃至苛刻的要求,为制造产品的企业所必需,缺乏这样的精神,新产品开发不可能成功。
有句话叫“有意注意"
,有意识地去注意,就是说,抱着明确的目的,认真地将意识和神经集中到对象身上。
比如,听到声响,条件反射式地的过头去,这是无意识的本能反应,叫做“无意注意”。
有意注意就是“有意图的”将自己的意识凝聚起来,集中到某一事物所有方面的一切细行上。
所以上述事例中讲到的“观察”这一行为,本来必须是这种有意注意的连续。
只是漫不经心地看着对象物,注意力分散,就不是有意注意。
中村天风先生十分强调“有意注意”的重要性,他甚至说:
"
人生如果不有意注意就没有价值。
”我们的集中力有限度,始终将意识集中于某一事物相当困难。
但是我们要朝这个方向努力,慢慢养成有意注意的习惯,这样我们就会具备抓住事物的本质和核心,做出
正确判断的能力。
我年轻时,因为繁忙有时会站在走廊里同部下交谈。
那种情况下的对答,后来往往成了问题:
部下说确实跟我讲过,我却说没有听到有过几次这种经验之后,我一概取消了在走廊里听取部下报告的谈话方式。
有话要说,有事要谈,可以在房间里或办公室一角进行,总之要在注意力能够集中的地方。
做某件事时又随意听取部下的报告,这类轻率的行为,我严格自禁<所谓有意注意,打个比方,类似于使用锥子,锥子能将力量集中在它尖端一点上,从而有效达到目的,其特点就是“集中力”。
像锥子一样,把全部力量集中于一个点上,就能把事情办成。
所谓集中力,来自于思考的强度、深度、大小程度。
要想做成一件事,强烈的愿望、认真的思考是起点。
这种愿望、思考强烈的程度、持续的长度,在实现过程中贯彻的认真程度,是一切成败的分水岭。
王天兵:
赵生攀:
根据文章,很多问题都是在现场发现的,没有根据问题去想,要想尽一切办法去解决•陶瓷的的问题是在现场解决的•
马龙元:
很多现场生产问题到生产现场去做
岑延秋:
面对产品和现场去眼睛去凝视,去心灵去倾听现场管理要将事情弄清楚来解决,要弄清楚事情的来龙去脉•
韦雨东:
作为中层管理,每天都在现场,有问题是第一
个知道,要把问题一一去解决;
现场管理说得很好,无
论什么事都要去了解去分析才能做得更好•
梁东诚:
在我们管理方面,我们生产过程中,有了问题
怎么样去解决,发现了怎么样去解决
李秋平:
有一点启发:
做了实验没成功,有一个冲动给了我启发,从冲动中得到灵感,回到现场,木纹车间问题比较多,木纹颜色对不上板,往前也试过,遇到问题抱着躲着心态,但这是以前的事情,这两三年的学习,不再这样了,遇到问题了,要想着完美的解决,将好产品交到客户,在自己的岗位上做到极致•
陈进开:
如何融入到现场管理,要持之以恒,要有不找到问题的发生不罢休的精神,结合紫铜料的两头色现象,车间做了大量的工作,不要被表象或假象蒙骗,要以回到现场,再重新观察现场并了解•总的来说,做什么事情首先要热爱,没有兴趣
首先是热爱工作,之后是坚持,在坚持过程中学到很多东西,发现很多问题,能学到东西就会使自己快乐并使自己强大•
张国聪:
不管是在过程中还是在现场,要不断的去感受第一个是用事实说,不管是什么事,答案在现场,第二个是所有的事情都要集中在一个点上,如收缩膜过机
边角锋利,不管温度调试得如何,不管是什么事,都要到现场去解决去分析胡元辉:
征对解决问题要去现场,要重新排查,站在不一样的角度看到不一样的风景,这是解决问题的方式,答案在现场,但要用心去体会•
第二章:
细节决定成败•
阮展明:
我们要解决问题要集中力量去解决并尽心尽
力去解决,如擦花是在哪个部位,我们要注意什么问题我们知道问题,要集中精力去做好•
王德成:
工作现场有神灵,从神灵这个字面上了解,说明他对工作是无比的热情,才会发现工作中有许多乐
趣,发现乐趣才能全心力去投入,才去克服困难,特别
提到现场的问题,平时看到办公室仓管员工作,只能看到表表单单,去现场就到看到很多浪费的物料,就能知道怎么去发料
三现主义是我们要学习的要领•
有意注意,我们在工作中遇到事情的时候,要集中精力去解决•
陈前亮:
通过学习知道如何去做一件事情,开始是困难
重重,只要去坚持,从失败中找原因,哪里做得不好,就要有从哪里跌倒就从哪里爬起的信念.知道哪里做得
不好,就要从现场去解决问题,第一我们要做来料检验粉的颜色是不是一致,只有找到根本原因,才能解决问题,只有解决问题,客户才能欣然接受•
肖林华:
多去现场发现问题,了解问题,分析问题,要多去听,要多听车间操作工人的想法•有了问题去现场能够解决•
张细海:
看到异常点,总之一句话:
现场问题现场解决•比如:
白橡木的颜色不稳定,第一是炉温设置是否规范第二定时炉温测温,挤压车间料头变形问题主要是调直装框废料短以及装框废料的摆放•
文启贵:
神灵之声说的现场如精益生产的三现主义和觉知,看问题要反复去看,神灵之声是自己的心灵之声
现场发现问题就重要就是现场和动作,离开这两点都是空想是纸上谈兵,
有意注意是坚持专心,并且有目标,告诉我们去现场解决问题•
李明辉:
物应心愿,事情想好的方面去想,面对现场要用耳朵去凝视去心灵去感受,要全身心去投入,不投入事情不一定做好•
有意注意是指将集中力注意在某个要解决问题的事情
上,自然而然地按照我们的想法会做好•
越接近真理,道理越简单,事情本来的原理和核心都不知道,怎么样去解决它•
舒莉:
倾听现场,在现场很重要,如卫生检查要做到,怎么样做好都要扣钱,主管带得他们一起去做,并能得奖,第二次主管没带领去做不能得奖,主管带领他们去一场去看,又拿到奖了
中层管理者要知道每个员工的动向包括工作和生活,
比如聊天等,然后找员工谈话,并能取得一定成效,能避免错误,了解员工要了解员工的生活,尽量避免工伤以及失误的发生•
赵小兰:
1•问题发生在现场,要解决问题要到现场,与三现主义有必然的联系,如来料加工的坯料压伤是出自于哪里,到了现场看之后,发现了问题是出现在滑轮变形上,换了滑轮之后问题解决了
2.有意识地去注意某个事情,是有连贯性,只有有意注意之后才能发现问题,不能坐在办公室空想,要将有意注意放在前面,神灵之声放在后面.
向琴:
1.面对产品与现场去多听多看多想才能解决问
题
2.要带着发现的目光去解决问题,
困难是有,但只要有战胜的心理就一定能战胜.
张羽:
以后的学习不再例行通知,今天生产中心的人员一定要参加学习,参加学习,很多带班主任没有进入状
态,分享之后评选最好,不学习怎么样带兵,怎么和员工开班前会,出了问题如何去解决,要脑袋不断去改变不能用经验或老一套,是自己淘汰自己,生产管理人员一定要不断学习才有资格带领一班人
第一个要点:
对工作一定要热爱,不是表面上热爱,是从心里面真心实意地热爱•对面对问题时,去解决会有成就感,我打工打好了,我一定能赚到钱,为什么非要想到做生意了,将事情做好的,一样有好回报•对于问题一定要坚持,一次不成功,两次没成功都没有问题,很多事情都是在用排除法•如今天