护士个人年度工作总结Word格式.docx

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意识到，社会主义市场经济体制的建立，法律制度日益完善，人民群众法制观念不断增强，依法办事、依法维护自身的合法权益已成为人们的共识，现代护理质量观念是全方位、全过程的让病人满意，这是人们对护理服务提出更高、更新的需求，因而要丰富法律知识，增强安全保护意识,懂法、用法，依法保护自己。

在这3年多的护理工作中，我的体会是“三分治疗，七分护理”，于是我越来越能够感觉出＆nbsp；

护理工作的重要性.曾经有人说过：

“拉开人生帷幕的人是护士，拉上人生帷幕的人也是护士。

”是啊,在人的一生当中有谁会不需要护士的细致关心和悉心照顾呢?

“护理工作是一门精细的艺术”。

“护士要有一颗同情的心，要有一双愿意工作的手。

”我会用我的爱心耐心，细心和责任心解除病人的病痛，用无私的奉献支撑起无力的生命，重新扬起生的风帆,让痛苦的脸上重绽笑颜，让一个个家庭都重现欢声笑语。

在今后的工作中一定努力提高自己的技术,提高微笑服务，把每一位病人都当成自己的朋友,亲人，经常换位思考别人的难处，端正工作态度，我希望通过自己的努力获得病员广泛好评的同时，也得到各级领导、护士长的认可。

我觉得护理事业是一项崇高而神圣的事业，我为自己是护士队伍中的一员而自豪，在今后工作中,我将加倍努力，为人类的护理事业做出自己应有的贡献。

党的十七大的胜利召开,是我国现阶段召开的一次十分重要的会议，会议通过的十七大报告、各项决议、党章等必将成为当前和今后很长一段时间各项工作开展的重要理论指导。

清镇市委组织部经过深入学习，共同探讨，对2018年组织工作提出了新构想。

1、基层组织建设工作：

一是认真组织好十七大、省第十次党代会、贵阳市第八次党代会和市第四次党代会精神的学习贯彻,确保会议确定的各项工作任务在基层得到落实（此条建议列为组织工作总体建设）；

二是扎实抓好全市农村、机关、学校、街道社区、“两新”组织党建工作，全力推进星级党建示范点创建工程，抓好流动党员教育管理服务、发展党员、农村能人培养教育、村干部职业化、村财乡管村用、为民服务全程代理等工作，为全市创建党建模范区奠定基础;

三是抓好全市第七届村（居）换届工作，严把选人用人关，选好配强村两委干部,为各项工作的有序推进提供组织保障；

四是组织实施好村级组织活动场所建设工程,加强村级阵地建设，进一步夯实基层基础，巩固党的执政地位；

五是积极稳妥地推进县级党的代表大会常任制试点工作。

按照xx在党的十七大报告中提出“完善党的代表大会制度，实行党的代表大会代表任期制”的要求，探索党代表在党代会闭会期间发挥作用的有效途径和形式。

建立党的代表大会常任制试点工作相应的工作机构，建立健全《党代表大会年会制度》、《党内情况报告、通报制度》、《学习培训制度》、《联系沟通制度》、《代表定期述职制度》等党的代表大会常任制试点工作基本制度，为常任制的实施提供制度保障。

明确代表的任期、权利和义务，多种形式开展代表视察调研活动，抓好试点工作的实施，进一步扩大党内民主。

2、干部教育培训工作：

一是在培训方式上，按照理论联系实际,学以致用，以用促学的要求,围绕中心工作,引入体验式、研究式等现代培训方式开展教学，增强学员解决实际问题的能力。

二是在培训内容上，按照干部教育培训四个方面的培训内容开展培训，同时关注干部心理素质，增强干部政治理论和综合业务素质.三是在培训对象上，扩大调训范围，让区市县科级干部有更多机会参加上一级的培训。

四是在培训管理上，对干部参加培训情况进行量化统计管理，加强干部培训规范化建设工作。

3、干部选拔任用工作：

一是在干部考核中，引进“情景模拟"

方式。

结合工作实际，设置情景模拟测评内容，考核评价领导干部的创新能力，组织与计划能力,决策能力，抗应急能力,学习能力倾向，对考核对象的气质、性格及心理素质等方面较为直观的进行了解。

二是加大干部选拔的深度和广度，拓宽干部选拔视野，推行干部全市公开选拔机制，让更多符合条件、有能力的干部进入领导班子行列。

三是将”三查”内容纳入干部考察中,即查终端、查效率、查作风.进一步彰显干部考察的实效性。

4、远程教育工作：

为充分发挥远程教育的在干部教育中的作用,探索现代远程教育资源应用的经验，切实提高我市远程教育工作的效益和质量,今后将主动组织远程教育工作到其他区（县）进行交流与学习，相互借鉴成功经验，改变目前每个区（县）的远教工作人员都处于闭门造车的状态。

5、人才工作：

一是制定出台非公有制企业专业技术人员职称认定的相关政策文件。

二是将人才资源开发与贵阳市经济社会发展紧密结合，围绕环境保护特别是“两湖”保护，调整人才引进布局，支持和关心县域经济和环境保护的发展。

三是加大科研扶持基金和科学奖励基金的投入，鼓励科研成果向生产力的转换。

6、公务员管理工作：

一是创新公务员考核考评奖惩制度。

采取半年评议与年度考核相结合的办法，组织服务对象、单位班子成员、全体干部职工对机关干部的德、能、勤、绩、廉进行逐项评定、打分，对评定为优秀的一般干部，由本单位（部门）给予表彰、奖励，评定为优秀的领导干部由市委组织部进行表彰；

对评定为基本称职（基本合格）的一般干部，由单位主要领导对其进行诫勉谈话教育，是领导干部的由市纪委、市委组织部进行诫勉谈话；

对评定为不称职（不合格）的干部，给予待岗一年处理,是领导干部的给予试用一年处理；

连续两次被评定不称职（不合格）的干部，按照有关程序予以调整、撤换、降职、辞退等组织处理。

开展人民满意公务员评选活动，每年在全市范围内评选表彰10名“人民满意公务员”。

二是以“提升公务员素质、加强公务员管理”为目标，按照公务员分级分类培训的原则，从“理论教育、实践锻炼、教育管理”三方面，以提高公务员思想政治素质为方向,以加强能力建设为主题，以调整和优化人才结构为主线，以培训教育改革创新为动力,以为经济和社会发展提供人才支持为根本出发点，努力培养和造就一支廉洁、勤政、高素质、专业化的公务员队伍.三是在乡镇公务员空编较多的情况下，建议采取引进的方式补充公务员。

引进的公务员通过组织人事部门考察、考试合格后，报市委、市人民政府研究同意，即可办理调入手续。

四是进一步完善考试录用制度。

进一步规范公务员资格条件，打破身份、地域限制,杜绝“量身定做”现象，不断提高考录工作的透明度，把优秀人才集聚到公务员队伍中来。

对近年来选招到基层村居工作的大学毕业生,要研究加强培养和使用的工作意见,积极畅通选拔渠道,加大培养使用力度.五是积极探索公务员绩效考核办法，不断增强考核工作的科学性和可操作性，在实践中注意总结和借鉴其它地区的好经验、好做法，使考核结果与奖惩紧密挂钩，充分发挥考核的导向和激励作用。

7、干部监督工作:

强化对领导干部特别是“一把手”的监督.坚持从严管理,实行有效监督，严格规范领导干部行为，是加强领导班子和领导干部建设的重要措施。

加强党风廉政教育,引导各级领导干部保持头脑清醒,居安思危，充分认识腐败现象的严重危害性,认清开展反腐败斗争的极端重要性.健全责任追究机制。

进一步规范干部选拔任用工作行为，切实加强对干部选拔任用工作全过程的监督.完善、落实干部署名推荐责任制和干部考核责任制。

对在干部选拔任用工作中失职渎职、违反规定,造成用人失察失误的，根据用人失察失误责任追究制度的有关规定，追究有关人员的责任。

xx年年下半年工作计划：

（一）细分目标市场，大力开展多层次立体化的营销推广活动。

xx部门负责的客户大体上可以分为四类，即现金管理客户、公司无贷户和电子银行客户客户。

结合全年的发展目标，坚持以市场为导向，以客户为中心，以账户为基础，抓大不放小，采取“确保稳住大客户，努力转变小客户，积极拓展新客户”的策略，制定详营销计划,在全公司开展系列的媒体宣传、网点销售、大型产品推介会、重点客户上门推介、组织投标和集中营销活动等，形成持续的市场推广攻势。

做好系统大户的营销维护工作。

针对全市还有部分镇区财政所未在我行开户的现状,通过调用各种资源进行营销，争取全面开花。

并借势向各镇区其他政府分支机构展开营销攻势，争取更大的存款份额。

同时对大中型企业、名牌企业、世界10强、纳税前8000名、进出口前7334强”等10多户重点客户挂牌认购工作，锁定他行目标客户，进行重点攻关。

（二）加强服务渠道管理，深入开展“结算优质服务年”活动。

客户资源是全公司至关重要的资源，对公客户是全公司的优质客户和潜力客户，要利用对公统一视图系统，在全面提供优质服务的基础上，进一步体现个性化、多样化的服务。

要建设好三个渠道：

一是要按照总行要求“二级分公司结算与现金管理部门至少配置3名客户经理；

每个对公业务网点（含综合业务网点）应当根据业务发展情况至少配备1名客户经理，客户资源比较丰富的网点应适当增配，”构建起高素质的营销团队.二是加强物理网点的建设。

目前，由于对公结算业务方式品种多样，公司管理模式的差异，对公客户最常用的仍然是柜面服务渠道。

我行要加强网点建设，在贵宾理财中心改造中要充分考虑对公客户的业务需要,满足客户的需求.各行部要制定详细的网点对公业务营销指南，对不同网点业态对公业务的服务内容、服务要求、服务行为规范、服务流程等进行指导.三是要拓展电子银行业务渠道，扩大离柜业务占比。

今年，电子银行业务在继续“跑马圈地”扩大市场占比的同时,还要“精耕细作”，拓展有层次的目标客户。

各行部应充分重视与利用分公司下发的目标客户清单，有侧重、有针对地开展营销工作，要在优质客户市场上占据绝对优势。

同时做好客户服务与深度营销工作。

通过建立企业客户电子银行台账，并以此作为客户支持和服务的重要依据，及时为客户解决在使用我行电子银行产品过程中遇到的问题，并适时将电子银行新产品推荐给客户,提高“动户率”和客户使用率。

深入开展“结算优质服务年"

活动.要树立以客户为中心的现代金融服务理念，梳理制度，整合流程，以目标客户需求为导向。

加快产品创新，提高服务效率，及时处理问题，加强服务管理，提高客户满意度,构建以客户为中心的服务模式.全面提升xx部门服务质量，实现全公司又好又快地发展目标。

（三）加快产品创新步伐，加大新产品推广应用力度结算与现金管理部作为产品部门，承担着产品创新、维护与管理的责任加强营销支持系统建设。

做好总行全公司法人客户营销、单位企业级客户信息管理和单位银行结算账户管理三大核心系统的推广工作，为实施科学的营销管理提供技术手段。

完善结算产品创新机制。

一是要实行产品经理制，各行配备产品经理。

产品经理要成为收集、研发产品的主要承担者。

二是建立信息反馈机制。

各行部将客户需求汇总后报送分公司结算与现金管理部。

分公司定期组织联系行、重点行召开产品创新业务研讨会，集中解决客户关心的问题。

提高财智账户品牌的市场认知度。

今年要继续实施结算与现金管理品牌策略，以“财智账户”为核心,在统一品牌下扩大品牌内涵，提升品牌价值。

要对新开发的结算与现金管理产品及时进行品牌设计，制定适当的品牌策略，纳