怎样做市场部绩效考核方案.docx

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怎样做市场部绩效考核方案？

考核对象：

商业公司市场部经理、主管及员工

考核时间：

每月1号之前，部门绩效考核小组进行部门经理、主管的绩效考核。

考核结果交人力部，由人力部审核后交总经办复核。

以上工作在每月发工资之前（每月5号）完成。

考核内容：

硬性指标：

每月部门费用的控制情况，每月DM、多多卡、促销计划

软性指标：

员工违纪；员工流失率；

市场部费用指标考核表

月份

项目

9月

10月

11

12月

1月

2月

3月

4月

5月

6月

7月

8月

合计

工资

房租

电话费

广告费

养老金

折旧费

水电费

年节福利

办公费

差旅费

物料损耗费

教育经费

总计

市场部工作量化指标考核表

项目

人员

DM

销售提升率

多多卡发放

销售提升率

促销计划制定

销售提升率

其他工作

考核指标及分值：

（一）、硬性考核指标分值100分：

部门费用控制情况：

每月部门产生的运营成本。

（成本的合理预算、分配、控制）30分

每月DM、多多卡、促销70分

（二）软性考核指标：

员工流失率：

本部门员工在满编情况下，员工的非正常离职和流失。

员工违纪：

部门员工违反公司相关行政规定的行为。

（三）、硬性指标考核标准：

（1）、部门费用控制情况：

根据总经办实际下发数额执行

（2） 每期DM商品促销情况：

每月DM投入后营业额应上涨15%

a、主题的合理化符合季节促销需要，能够带动季节性商品销量增长15%

b、符合主题的分类商品及数量合理化。

此类商品占比应达到整体商品的2%

c、DM海报的印刷情况。

费用不变乃至压缩情况下商品销量比率增加或不降低

d、DM促销的评估及改进方案。

针对每期DM发放后的情况不断总结销量带动率

E、多多卡投放拉动销售率

（四）、软性指标分值：

（1）、部门员工违纪：

每月不超过5次

（2）、部门员工流失率：

每季度不超过2人

（五）、考核方法：

被考核人员每月考核后所得平均分值换算后比率对应其当月绩效工资百分比。

如某员工工资为1000元，（岗位工资为800元+绩效工资为200元），而其当月绩效考核分值为110分，因而其当月工资为：

800+200×110%=1020元

（1）、硬性指标考核方法为：

部门费用控制：

部门费用和运营成本的控制。

符合主题的分类商品及数量的合理性每一个类别商品不合主题的一个单品扣除主管10元。

单品数量不适合两次100元。

DM海报印刷情况：

印刷中发现错误价格及标识的一次主管50元，版面设计存在问题的一处10元。

DM促销评估未能及时完成一次扣除主管50元，分析错误一次扣除100元。

5、部门员工的工作失职、失误给公司造成负面影响和重大损失的扣除当月工资并赔偿损失。

6、若硬性指标超出相应值则扣除应得分值之百分比率相应分值。

7、各项指标达到要求后且超出规定范围加10分。

（2）、软性指标考核方法：

1、员工违纪：

当月部门员工违纪达5次的除按照公司相关规定处理外加一倍处理，主管每次扣10元

2、员工流失率：

超出每季度2人的主管降级。

3、若软性指标超出相应值则扣除应得分值之百分比率相应分值。