个人与团队模拟考试题及答案Word文档格式.docx
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B部门成员。
C上级领导。
D供应商
6.致美公司制作产品宣传册，需要投入三个专门小组才能达到良好的效果，但由于经费的限制，只能投入两个，这种做法考虑的是优质信息的（A）。
A正确的形式和人员。
B适度的费用。
C恰当的时间。
D正确的内容。
7.从客户中直接获取客户需求信息是获取客户需求信息的途径之一，这一途径的缺点是（A）。
A工作量大。
B可靠性差。
C不容易获取。
D隐蔽性强。
8.关于X理论和Y理论，说法不正确的是（B）。
AX理论和Y理论的运用有助于提高领导者的激励水平。
B信仰丫理论的人认为工作是人的天性，人们都想对自己的努力负责。
C信
仰X理论的人认为人天生懒惰，不愿意工作。
DX理论和丫理论是两种极端的管理方式。
9.王总是公司销售部的经理，他在接到上级下达的任务目标后，与团队所有成员一起设定了每个成员的具体目标。
根据目标管理计划，下一个步骤应该（A）。
A与下级共同商定实现目标的行动计划。
B实施行动计划。
C制定组织的整体目标和战略。
D实施绩效奖励。
10.小李在利用SWOT分析法进行自我评估时，发现自己做事缺乏恒心，这属于他的（A）。
A劣势。
B机会。
C威胁。
D优势。
11.美丽旅行公司刘总经理以独特的眼光发现了惊险性旅游项目与40岁~45
岁男性消费者之间的相关性，在此基础上设计了具有针对性的旅游路线和项目，并进行了前期宣传。
因为涉及到与交通管理，保险，环保等部门的协调，新项目得到正式批准的时间比预期晚了整整一年，由此丧失了大量的市场机会。
据此可以看出刘总（D）。
A个人能力和思维能力强，但社会能力弱。
B个人能力，社会能力，思维能力都弱。
C个人能力，社会能力，思维能力都强。
D个人技能和社会能力强，但思维能力弱。
12.利用活动跟踪表可以清楚地了解自己的工作习惯，填写活动跟踪表的正确步骤是（A），
1.分析工作活动是否有效，并区分工作种类：
2.把一天的工作活动详细地记录下来：
3.按照优先级别对一天的活动进行分析：
4.把每个活动的起止时间记录下来。
A
2.4.
1.3.
B
1.2.
3.4.
C
2.1.
D
3.1.
13.根据期望理论的两级结果，只要实现第一级结果，就要满足团队成员第二级结果的期望，否则就（C）。
A会使团队成员的努力得到应有的回报。
B不能对团队成员的价值作出评价。
C会使团队成员对投入的努力及实现的目标和绩效产生怀疑。
D不会知道团队成员的价值。
14.王总公司的销售部门与生产部门经常发生矛盾，要解决他们之间的矛盾，做法不合适的是（B）。
A两部门增加相互了解和配合。
B两部门坚持各自的立场，拒绝妥协。
C两部门直接联系，面对面沟通。
D两部门分享目标与计划。
15.小陈打算每天利用午休时间练习英语口语，她的目标符合SMART原则中的（C）原则。
A有时间期限的
B可衡量的
C可实现的D可达到的
16.“领导者要公正，要以事实而不是感觉为依据”属于营造信任氛围中的
（B）的方法。
A给予反馈和赞扬
B客观并一视同仁
C勇敢承认错误和过失
D开诚布公
17.身体语言沟通的内容很丰富，它大致可分为四类，不属于身体语言沟通的是（C）。
A姿态语言
B肢体语言
C电子文档
D面部表情
18.根据赫兹伯格的双因素理论，（B）属于激励因素。
A成就，监督，人际关系。
B成就，发展，责任。
C工资，成就，监督。
D工资福利人际关系。
19.随着科技的发展，团队召开会议的方式也变得多种多样。
小李所在的公司员工经常使用电子邮件，MSN和BBS等方式进行会议交流，这种方式属于
（A）。
A网络会议
B电话会议
C面对面会议
D视频会议
20.天际集团规定公司员工在工作期间必须穿正装，这体现了组织文化中的（B）。
A政策和程序
B组织成员穿着打扮的方式
C阶层的层级
D工作角色之间的界限
21.根据KOLB学习周期，首先可能会发现自己正在实践一些从未做过的事情，然后根据刚做过的事情进行反思”是从（B）阶段开始学习。
A应用
B获得经验
C反思
D理论化
22.建立自信对于每个人都很重要，不属于建立自信方法的是（A）。
A不直接说出自己的需求
B给自己积极的暗示
C学会适当得拒绝
D学会应付打扰
23.推迟解决冲突是面对冲突的（B）行为。
A对抗
B回避
C协作
D迁就
24.组织在制定战略时需要考虑自身的优势和劣势。
属于组织优势的是
A以客户为导向，强调团队合作
B人员更替频繁
C僵化的等级制度
D没有开发新产品和新服务。
25.在工作谈判中，出现的谈判冲突和其处理方法对应不正确的是（C）
A大声斥责尽可能地心平气和，让对方不要喊叫。
B批评对于合理的部分，表示认可并予以接受
C耍弄职权因为对方是领导而唯唯诺诺
D轻蔑针锋相对予以质问
26.刘经理总觉得时间过得快，虽然很忙但回想一周好像什么事情都没有
做，对此，他可以通过（C）了解自己的工作习惯并找出自己工作的细节问题APEST法
B头脑风暴法
C活动跟踪表
DSMART原贝卩
27.属于训练的特点的是（A）。
A用于目的明确，短期的实用技能，技术和程序的培训。
B一般只持续讲授一次
C用于整个工作，项目和新的职责培训
D方式有解释，示范和有指导的实践，还有反馈。
28.在工作谈判中，经常会出现各种各样的困难局面，比较典型的困难局面包括（C）。
A大声斥责
B持有轻蔑的态度
C其他选项都对
D耍弄职权
29.团队领导可以通过各种方式帮助团队成员思考他们所学的知识，采取的方式合理的是（C）。
A对于团队成员的长期学习方案，赵总只在方案实施结束后做了一次审查。
B欧总只需要团队在限期内提交项目成果，而对项目的进展过程不闻不问。
C贺总经理拟定主题，要求团队成员向其他成员进行示范或演讲。
D对于团队出现的问题，宋总要求成员自行解决。
30.小陈在工作中具有合作精神，肯承认自身的弱点，听取别人的意见，这表明他是一个（B）。
A消极的人
B自信果断的人
C自卑的人
D好斗的人
31.如果缺少所需的资源，任何计划都无法开展，某客户服务中心需要一批具备人际沟通，解决问题等能力的员工，此时他们急需获取的资源是（A）
A人力
B设施
C资金
D信息
32.在工作场所应用QQ.MSN.Skype等软件进行沟通，属于现代信息技术沟通方式中的（B）。
A数字传真
B即时信息沟通
C电子邮件
33.莉莉感觉自己的工作状态不佳，她想反思自己目前的状况，（C）不是合
适的反思活动。
A回顾自己过去的工作，检查自己的工作成果。
B运用批评性的观点思考问题
C坚持自己的观点
D与他人进行交流
34.获取优质信息可以提高工作的效率，优质信息具有的特点不包括（A）。
A别出心裁的形式
B适度的费用
C恰当的时间
D正确的内容
35.控制是保证各项活动按计划进行并纠正各种偏差的过程，控制过程的最后一步是（D）。
A修改计划
B衡量实际绩效
C制定标准
D纠正偏差
36.在企业的发展活动与学习活动中，“活动方式有听讲，互动式的探讨，指导，反馈和提出建议”属于（A）活动。
A培训
B个人
C训练
D学习
37.小王计划
2010年1月3号学完研究生入学考试的所有课程，其中“
2010年1月3日”体现了SMART原则中的（A）原则。
A有时间规定的
B可达到的
C可实现的
D可衡量的
38.公司文化对员工的升迁有明显的规定，而小赵认为如果表现突出，就应该得到提拔，面对这样的冲突，小赵的领导不应该采取的措施是（A）。
A强调公司文化，严厉批评他的这种想法
B如果这种情绪是团队情绪，应将其反映给上级管理人员。
C确定团队有支持型的环境
D与小赵交流，倾听他的想法。
39.许多组织都拥有一套约束自身行为的价值标准或行为理念，这些价值标准和行为理念称为（A）。
A组织价值观
B组织行为
C组织目标
D组织特性
40•关于自信果断的人，说法不正确的是（B）。
A他们通常以一种合理，冷静，明确的方式去争取自己的利用
B他们会因为提出了要求而感到内疚
C他们认为自己有权利拥有自己的观点
D他们勇于承认自身的弱点
41.领导者需要具备广泛的能力，其中（A）体现了领导者的个人能力。
A影响力，政治觉悟和设身处地为他人着想的能力
B辨析局势和放眼未来的能力
C成就，自信和承诺
D统揽全局和战略思考的能力
42.李总是欧阳集团的总经理，而赵主管是欧阳集团生产部门的负责人，二者工作的侧重点为（C）。
A李总确定愿景及实现愿景的策略，准备具体的计划和预算；
赵主管---
组织实施计划，展望未来。
B李总准备具体的计划和预算，激励和鼓舞；
赵主管确定愿景及实现
愿景的策略，组织实施计划。
C李总确定愿景及实现愿景的策略，激励和鼓舞；
赵主管准备具体
的计划和预算，组织实施计划。
D李总准备具体的计划和预算，组织实施计划；
赵主管确定愿景及实
现愿景的策略，激励和鼓舞。
43.李某在团队中负责设定目标，制定计划，组织人力，建立制度，以保证团队按时完成任务，李某在团队中扮演的角色为（D）。
A挑战者
B评价者
C探索者
D推动者
44•在处理员工不满情绪时，在（B）的情况下，可以把团队的意见反馈给
上级管理人员。
A事情刚刚发生
B事情不能解决
C不满情绪无明显表现
D事情已经解决
45.书面沟通的方式方法与其适用的情况，对应不正确的是（D）。
A便函；
提供意见，参考；
备忘。
B报告书；
总结一些信息和观点。
C建议书；
提出一项带有论点的提案。
D布告栏；
很容易与分散多地的团队进行沟通
46.小张是一家公司的职员，他的大部分工作都是为他人服务，或者在需要的时候做一些应急的事情。
如果小张想做一个工作计划，描述最恰当的是（A）。
A尽可能对相关的或重复性的
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