工程项目质量管理的研究文档格式.docx

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20011年月日

摘要

在我们突飞猛进的发展中国家，建筑业是国民经济的支柱产业，质量管理是工程施工管理的关键和核心，是增强我国建筑企业核心竞争力的主要环节。

目前，质量管理与控制的工作有了长足的发展，但仍需在实际的操作中不断完善，不断探索符合自身施工项目的质量管理与控制模式，提高质量管理水平成为目前亟待解决的问题。

本文在总结前人研究成果的基础上，对工程项目质量管理的相关理论和自身特点进行了系统的研究，紧紧抓住影响工程质量的主要因素和重要环节，随后从三个方面提出如何对建筑工程施工项目的质量进行管理研究。

运用案例分析法，以莞惠城际交通轨道4标工程施工质量管理为研究对象,重点对暗挖隧道施工过程中,对隧道工程的质量的管理的容进行分析和研究。

实例证明，工程项目质量的优劣，直接影响国家经济建设的速度，关系到工程的适用性和人民生命财产的安全以及社会的安定，对建筑工程项目质量管理的研究具有非常重要的现实意义。

关键词：

工程项目项目质量质量管理质量管理的研究

Abstract

Wearedevelopingbyleapsandboundsintheconstructionindustryisthepillarindustryofnationaleconomy,qualitymanagementisthekeytoconstructionmanagementandcore,istoenhancethecorecompetitivenessofChina'

sconstructionenterprisesthemainlink.Currently,qualitymanagementandcontroloftheworkhasmadegreatprogress,butstillneedtocontinuetoimprovetheactualoperation,continuingtoexplorethequalitysuitabletotheirownconstructionprojectmanagementandcontrolmodeltoimprovethequalityofmanagementbecomeurgentproblem.Basedontheresultsofpreviousstudies,basedonthequalityofprojectmanagementtheoryandcharacteristicsofthesystemandtheirownresearch,focusingonthemainfactorsaffectthequalityoftheprojectandimportantlinks,andthenfromthethreeaspectsofhowThequalityofconstructionprojectmanagementresearch.Usecaseanalysis,toGuanHui4standardintercityrailtransportationconstructionqualitymanagementforthestudy,focusingontheprocessofboredtunnelconstruction,tunnelconstructionmanagementofthequalityofcontentanalysisandresearch.Examplesprovethemeritsofprojectquality,adirectimpactontherateofnationaleconomicconstruction,relatedtotheproject'

ssuitabilityandsafetyoflifeandpropertyandsocialstability,qualityofconstructionprojectsforthemanagementofresearchhasveryimportantpracticalsignificance.

第1章绪论

1.1选题背景及意义

随着市场经济的发展，我国建筑业得到了飞速的发展，作为国民经济的支柱产业，建筑业在国民经济中发挥着越来越重要的作用。

建设工程项目的质量是项目建设的核心，是决定工程建设成败的关键，也是实现三大控制目标（质量、成本、进度）的重点，同时它还直接关系着国家财产和人民的生命安全。

改革开放以来，我国的工程项目取得突飞猛进的发展，为了提高工程效益，借鉴国外成功经验，我国自80年代初开始按项目法管理工程项目，取得了一定的成效。

进入九十年代后，随着知识经济的到来，信息技术广泛应用到工程实践中，使工程项目管理更加先进和科学。

而一个工程项目需要多个单位集体配合劳动和工作才能完成，而各单位的条件、人员素质、企业文化等都不相同，要在当今信息社会这个条件很好的完成一个项目。

这就给新条件下工程项目管质量理提出了新的课题，需要研究多个单位协同完成项目需解决的问题。

一个项目的成功已否取决于我们对工程质量的把握,取决于整个工程项目的施工中有没有出现过任何质量、安全、进度等方面的问题。

工程项目的质量管理是指围绕项目质量所进行的指挥，协调和控制等活动。

进行工程项目质量管理的目的是确保项目按规定的要求圆满的实现，它包括项目所有的功能活动能够按照原有的质量及目标要求得以实现。

工程项目的质量管理是一个系统过程，在实施过程中，应创造必要的资源条件，使之与项目质量要求相适应。

项目各参与方都必须保证其工作质量，做到工作流程程序化、标准化和规化，围绕一个共同的目标——实现工程项目质量的最佳化，开展质量管理工作。

[1]

在工程项目质量管理过程中，无论是对整个项目的质量管理，还是对项目的某一个质量问题所进行的管理，都需要经过从质量计划的制定到组织实施的完整过程。

即首先要提出目标，也就是质量达到的水平和程度，然后根据目标指定计划，这个计划不仅包括目标，而且包括为实现项目质量需要采取的措施。

计划制定后，就需要组织实施。

在实施过程中，需要不断检查，并将检查结果与计划进行比较，根据比较的结果对项目质量状况作出判断，使我国的工程项目质量管理水平提高一步，这也是从事这个研究的意义所在。

1.2国外质量管理研究现状

质量管理的意识，古已有之。

但系统地、科学地实施质量管理，则是近二十几年才发展起来的。

质量管理的产生、形成、发展和日益完善的过程大体经历了以下几个阶段：

1.质量检验阶段

近代资本主义产生发展以后,机器化大生产与封建社会手工作业的管理制度的矛盾，阻碍了生产力的发展，于是出现了管理革命。

企业中设置专职的质量检验部门和人员，从事质量检验，这使产品质量有了基本保证，对提高产品质量、防止不合格产品出厂或流入下一道工序具有积极的意义。

这也就标志着质量管理的发展进入了质量检验阶段。

2.统计质量管理阶段

二战时期，质量管理方法主要是采用统计质量控制图，使不合格产品率大为下降，对保证产品质量收到了较好的效果，这种用数理统计方法来控制生产过程中影响质量的因素，把单纯的质量检验变成了过程管理。

但是，由于为了掌握数理统计知识，在过分强调的情况下，给人们以统计质量管理是少数数理统计人员责任的错觉，而忽略了广大生产与管理人员的作用，结果是没有充分发挥数理统计方法的作用。

3.全面质量管理阶段

20世纪60年代以后，随着社会生产力的发展和科学技术的进步，对于高精尖密集型产品和大型复杂产品的质量控制使人们对质量控制的认识有了升华，并且意识到单纯靠统计检验手段已不能满足要求了。

美国的菲根堡姆首先提出了较系统的“全面质量管理”概念。

其中心意思是：

数理统计方法是重要的，但不能单纯依靠它，只有将它和企业管理结合起来，才能保证产品质量。

这一理论很快应用于不同行业的质量管理工作中。

此后，这一概念经过不断完善，形成了今天的“全面质量管理”。

[2]

4.质量管理与质量保证标准的形成

质量管理理论和实践的发展，促使世界各发达国家和企业纷纷制订出新的国家标准和企业标准，以适应全面质量管理的需要。

这样的作法虽然促进了质量管理水平的提高，却也出现各种各样的不同标准。

20世纪70年代末，国际标准化组织着手制订国际通用的质量管理和质量保证标准。

1980年5月，国际标准化组织的质量保证技术委员会在加拿大应运而生，它通过总结各国质量管理经验，于1987年3月制订和颁布了IS09000系列质量管理及质量保证标准，此后又不断对它进行补充和完善。

标准一经发布，相当多的国家和地区表示欢迎，等同或等效采用该标准指导企业开展质量工作。

1.3本文研究容及结构安排

本文在大量阅读相关文献的基础上，以工程项目质量管理基本概念和特征为基础，采用理论结合实际的方法，对工程项目质量管理和控制分析,对实际项目中存在的质量管理进行深入分析,从而做出了切实可行的施工质量管理方案。

本文共分为4章：

第1章，对所研究的课题进行科学论证，并大量搜集相关研究资料，掌握国外研究现状；

第2章，阐述了工程项目质量管理与控制的基本概念和基本理论，同时这也是实施方案的理论基础；

第3章，主要从工程项目的准备阶段，施工阶段，竣工阶段对工程质量管理进行了系统的研究，对影响建筑施工质量的几大要素进行分析和控制，即：

人，材料，机械设备，以及相关的方法和环境。

第4章，通过论述莞惠城际轨道交通工程4标质量管理,明确了加强施工质量管理的重要性。

最后的部分是对本论文的总结。

第2章工程项目质量管理概述

2.1工程项目质量管理概念

2.1.1工程项目质量管理的概念

工程质量是指满足业主要求的，符合国家法律、法规、技术规标准、设计文件及合同规定的特性综合。

工程项目作为一种特殊的产品，除具有一般产品共有的质量特性，如性能、寿命、可靠性、安全性、经济性等满足社会需要的使用价值及其属性外，还具有特定的涵。

工程项目质量管理就是确立质量方针的全部职能及工作容，并对其工作效果进行的一系列工作，也就是为了保证工程项目质量满足工程合同、设计文件、规标准所采取的一系列措施、方法和手段。

它是一个组织全部管理的重要组成部分，有计划、有系统的活动。

工程项目质量管理的研究可定义为为达到工程项目质量要求所采取的作业技术和活动。

其质量要求主要表现为工程合同、设计文件、规规定的质量标准。

因此,工程质量研究也就是为了保证达到工程合同规定的质量标准而采取的一系列措施、手段和方法。

工程项目的质量取决于项目的各个环节,如前期规划,设计,施工,后期维护,配套设施的建设等。

因此要对工程项目的质量进行研究,就必须对施工的各个环节进行研究,大致如下[3]:

（1）项目可行性研究。

这是决定项目能否施工的关键因素,也是决定性因素。

施工项目的选址的地理位置,自然条件,甚至风向都是必须考虑的因素。

（2）项目决策。

如果项目是可行的,那么项目决策主要取决于项目投资方的投资意志。

主要参考因素是是否盈利是否对人民有利,是否能促进经济发展等（3）工程勘测设计。

为施工做前期准备,主要针对地基,周边环境,道路等进行前期性的勘测。

工程勘测设计对工程施工具有较大影响,特别是对后期建筑施工的建筑参数。

（4）工程施工。

施工阶段的质量控制主要是人为因素,如施工工艺,人员管理,材料