自考工商管理企业经营战略复习资料Word文档格式.doc
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（1）企业经营战略决策决定着企业最基本的经营行为。
（2）企业经营战略决策工作，是企业管理周期的中心环节。
（3）企业经营战略决策方案是全体职工的行动纲领。
3．简述经营战略形成期的有关理论。
20世纪50年代和60年代，首先是美国的一批管理家在研究美国企业经营实践的基础，提出了一些经营战略理论，其代表人物及理论观点主要有：
（1）安索夫的战略管理理论和产品、市场组织战略理论。
（2）安德鲁斯的战略设计理论和目标战略理论。
（3）钱德勒的战略平衡理论和战略组织理论。
4．简述霍弗和申德尔企业资源配置理论的主要观点。
（1）每个企业是独特资源和能力的结合体，它们是战略的基础，也是利润的重要来源。
（2）每个企业具有不同的资源，利用这些资源的独特方式是形成竞争优势的基础。
（3）企业战略管理在于整合企业所拥有的不同资源，一个企业的资源可分为三类：
物力资源、人力资源和组织资源。
（4）企业的能力是指一系列资源整体完成一项任务或活动的能力，它是一系列资源整合和优化配置的结果。
5．简述知识经营战略理论。
美国管理学家彼得*德鲁克在《后资本主义社会》一书中强调企业最重要经营资源就是知识，其中以知识劳动者、脑力工作者为中心。
知识劳动者形成和创造知识生产力。
对知识进行经营将是企业战略新的重大课题。
知识经营战略理论的主要观点是：
（1）21世纪的企业必须具有产生知识生产力的能力，即获得、创造、积累和利用知识的能力。
（2）知识是企业的经营资源，是新型的资本，即知识资本，简称“知本”，要善于利用“知本”进行经营。
知识经营的主要内容：
①善于将知识资源与其他生产要素有效组合和优化配置，创造附加价值更大的产品和服务，满足市场更加丰富的需要；
②创造积累企业所拥有的知识产权，并转让知识、智力和技术形态的知识产权。
（3）可供选择的知识经营战略主要包括：
知识创新战略、人才战略、信息战略、名牌战略、商标战略、专利战略、科技创新战略、管理战略等。
6．简述企业经营战略管理过程系统。
企业经营战略管理系统的特点是一个时间系统，管理过程就是由具有先后顺序的三个阶段组成的。
（1）战略环境分析阶段。
（2）战略制定与决策阶段。
（3）战略实施与反馈阶段。
这三个阶段的工作统称战略管理工作，担负这一工作的是企业的高层管理者、战略型企业家、企业战略领导班子。
7．简述企业经营战略的内容体系
A战略思想、B战略目标、C战略重点、D战略方针、E战略阶段、F战略对策。
1．简述企业外部环境分析的必要性
（1）保证战略决策的科学性和正确性。
（2）保证战略决策的及时性和灵活性。
（3）提高战略决策的稳定性和效益性。
2．简述进行企业内部环境分析的目的。
进行企业内部环境分析，其目的在于：
（1）搞清企业自身的优势和劣势。
（2）查清造成劣势的源因，找出内部的潜力。
企业内部环境分析的最终目的，是为了企业正确地制定经营战略、编制经营计划，提供科学的依据。
3．简述企业一般情况分析的内容。
（1）领导者素质和职工素质分析。
（2）企业发展情况分析。
（3）企业管理素质分析。
（4）企业技术素质分析。
（5）企业生产条件分析。
（6）企业营销情况分析。
（7）企业财力、成本和经济效益分析。
（8）企业资源供应分析。
（9）企业组织结构分析。
4．简述企业经营实力分析的内容。
（1）产品竞争能力分析。
主要对产品素质高低进行分析。
（2）技术开发能力分析。
企业对新技术、新产品开发的难易程序分析。
（3）生产能力分析。
对产品生产的各个工艺阶段的能力进行分析；
生产多种产品时，对各种产品的生产能力结构进行分析。
（4）市场营销能力分析。
分析企业选择销售渠道的能力；
分析企业自销的能力。
（5）产品获利能力分析。
对产品进行盈亏分析；
分析产品的资金利润率。
5．简述麦肯锡矩阵分析法。
麦肯锡矩阵分析法是以战略经营领域的吸引力和企业的竞争地位两个综合性指标进行组合，形成矩阵，进行分析的综合性方法。
明星区：
重点投资
野猫区：
增加投资或维持
奶牛区：
挤干榨尽多做贡献
瘦狗区：
放弃
战略经营领域吸引力这一指标根据一定的标准可划分为强、弱两种状况；
企业竞争地位可分为优、劣两种状况。
两个指标一组合，形成四个区。
然后企业所有的经营领域根据这两个指标的水平，分别列入各区，再来进行经营领域的分析和选择。
这一方法对企业处于不同竞争环境包括比较动荡的不稳定环境，进行经营领域的分析和选择，也是适用的。
6．简述生活资料产品的需求趋势。
（1）随着人民群众购买力的提高，需求层次将由生存型向享受型和发展型需要转变。
（2）在生活资料的消费结构中，吃的支出比重将要下降，穿、用、住、行等的支出比重将要上升。
（3）在“吃”、“穿”、“用”、“住”各自的内部结构中，也呈现规律性的变化趋势。
7．简述生产资料产品的需求趋势和规律。
（1）生产资料产品的需求同最终产品的需求同起同落的规律。
（2）某些生产资料产品的需求与其功能相同或相似的另一些产品的需求互为消长的规律。
（3）对生产资料硬件产品的需求与其对软件技术的需求相适应的规律。
（4）“机、电、仪”一体化发展的趋势，即由“机械—电机—电器”一体化向“机械技术—电子计算机技术—电子仪表技术”一体化发展的趋势。
（5）专用产品需求的比重上升，对通用产品需求的比重将下降的规律。
8．行业的现状及其前景可从哪些方面分析？
主要可以从四个方面进行分析：
（1）行业的寿命周期分析。
（2）行业规模分析。
（3）行业的技术状况分析。
（4）行业内战略集团分析。
简述环境引力与企业实力结合的基本形式。
（1）环境引力大、企业实力大——称为明星SBA；
（2）环境引力大、企业实力小——称为难点SBA；
（3）环境引力小、企业实力大——称为奶牛SBA；
（4）环境引力小、企业实力小——称为瘦狗SBA。
2．简述波士顿矩阵分析法的局限性。
（1）代表企业实力的指标（企业市场占有率）过于单一，只反映企业经营成果现状，不能说明企业发展的综合潜力。
（2）代表环境引力的指标（SBA市场销售增长率）也过于单一，因而容易混淆市场的本质特性与行情变化。
3．简述处于不同象限内的SBA，其投入与收入的区别。
（1）明星区的SBA：
处于投入期、成长期的SBA，一般利润率比较高。
该类SBA基本上是投入与收入相抵，没有盈余。
（2）难点区的SBA：
行业的利润率比较高，但企业实力不足，销量有限，收入不抵支撑事业发展所需要的资金投入，处于亏损状态。
（3）奶牛区的SBA：
尽管行业的销售增长率低或下降，行业的利润率甚微，但企业实力雄厚，销量大，收入多。
在大量弱势企业纷纷退出市场的形势下，企业无需大量投资，因此，收入大于支出。
（4）瘦狗区的SBA：
企业在一个竞争激烈、利润微薄的行业中处于弱势，不仅收入少，而且固定资金、流动资金占压严重，处于亏损或微利状态。
4．简述SBA的运行规则。
（1）运行规则分客观规律和主观规定两类。
客观规律往往是隐蔽的，而主观规定则是显然的。
企业不仅要了解后者，更要探索前者，识别那些违背客观规律的主观规定，在矛盾中寻找各种规则之间的结合点，为设计企业在SBA中的战略方针、管理制度是提供依据。
（2）运行规则是多层多元的。
SBA环境的运行规则包括融于其中的宏观（国际、国内）、中观（产业、地区）、微观（SBA）三层，包括政治、经济、技术、社会、文化、法律诸方面。
而企业的运行规则也包括母公司（或集团公司）、子公司（或所属企业）、也公司等层次，包括生产关系与生产力，投入、转换与产出诸要素、诸机能的有关规律与规定。
5．简述环境引力与企业实力的对比分析法。
任何一个战略经营领域都是环境引力与企业实力的结合部，研究SBA时必须将两方面的研究结合起来，孤立地、片面地研究任何一方都不能得到深入、中肯的结果。
企业是战略主体，而环境是企业的适应对象。
离开了对环境的分析，企业就无所参照，无所适从，对自己的优势与劣势就缺乏清醒认识，战略方向就不明确。
同样，企业若缺乏对自身规律的深刻认识，在复杂的环境面前，也难免无从下手，盲目行动。
6．简述SBA的成功关键因素与企业的战略优势平衡的原则。
任何一个战略经营领域都从属于某个行业，行业五种竞争力量的基本格局规定了企业在该行业中的成功关键因素。
因此，企业控制技术关键人才，筹措资金，将技术迅速商品化的能力则成为成功的关键因素。
然而，每个SBA又是行业的一个细分部分，有其特殊的竞争力量格局，各成功关键因素的地位不同，因此必须拥有特殊优势也不同。
企业投资于某SBA，必须在该SBA最重要的（占第一位、第二位）的成功关键因素上有把握，假定企业在某一成功关键因素上实力薄弱，又很难迅速建立战略优势地位，那么盲目进入就必然失败。
因此，企业确定SBA结构，一方面要逐个判断各SBA的成功关键因素与竞争优势状态；
另一方面要综合考虑企业的力量与条件及各SBA的关系，使企业从整体上能发挥力战略优势，弥补关键差距不至于精力分散，顾此失彼。
简述确立企业使命的重要性
（1）企业使命指明了企业的经营领域，即企业的行业定位和市场定位，这就明确规定了企业的发展方向和前进的道路。
（2）企业使命是确定战略目标的前提。
只有明确地规定企业的使命才能正确地制定企业合理而现实战略目标。
（3）企业使命是战略方案制定和选择的依据。
（4）企业使命是合理配置企业资源的基础。
简述企业使命决策的内容。
（1）关于企业性质的确定。
（2）关于企业成长方向的选择。
（3）关于经营目的的确定。
（4）企业经营哲学的选择。
（5）企业经营方针的选择。
（6）企业社会责任的确定。
3．简述企业使命决策应考虑的重要因素。
（1）国家长远发展规划和产业政策。
（2）市场需求。
企业的使命是要服务顾客，创造市场。
作为企业的目标市场，一定要具有较大的市场容量。
（3）竞争态势。
研究所选择的目标市场的竞争状况，是竞争激列还是相反。
（4）企业实力。
即考虑优势和劣势，所选择的目标市场，有利于企业扬长避短。
4．简述在一定历史条件下企业使命应研究的重要问题。
（1）要以顾客的基本需求为中心确定企业使命。
（2）正确的企业使命必须具有约束力。
（3）企业使命要具有鼓动性。
5．简述制定企业战略目标的重要作用。
（1）战略目标能够实现企业外部环境、内部条件和企业能力三者之间的动态平衡，使企业获得长期稳定协调的发展。
（2）战略目标能够使企业使命具体化和数量化，使企业的战略任务得以落实，避免落空。
（3）战略目标为战略方案的决策和实施提供了评价标准和考核的依据。
（4）战略目标描绘了企业发展的远景，对各级管理人员和广大员工有很大的激励作用，用利于更好地发挥全体员工的积极性、主动性和创造性。
6．简述战略目标制定和选择的基本要求
（1）战略目标必须有科学的依据。
（2）目标必须明确和具体，并规定出完成期限。
（3）目标必须具有挑战性，并
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