市场营销学练习题Word文档下载推荐.docx

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D、社会市场营销观念E、产品观念

5、现代市场营销的构架形成于（）

A、20世纪初B、20世纪20年代C、二次大战后

D、20世纪60年代

6、下列关于关系市场营销的论述不正确的是（）：

A、关系市场营销就是通过不正当途径搞市场营销

B、关系市场营销是交易市场营销的一种方式

C、关系市场营销没有交易市场营销公平

D、关系市场营销认为保持老顾客比吸引新顾客更重要

7、为了适应社会对于环境保护的要求，许多企业主动采取绿色包装以降低白色污染。

这种做法反映了企业的：

A、社会营销观念B、销售观念C、市场观念D、生产观念

8、许多冰箱生产厂家近年来高举“环保”、“健康”旗帜，纷纷推出无氟冰箱。

它们所奉行的市场营销管理哲学是：

（）

A.推销观念B.生产观念C.市场营销观念D.社会市场营销观念

9、下列哪种说法是正确的？

（）

A、市场营销者可以通过市场营销活动创造需求

B、需要就是对某种产品的需求

C、市场营销者可以通过营销活动影响人们的欲望，进而影响人们的需求。

D、有了欲望，需求自然产生

三、多项选择题

1、根据购买者及购买目的不同，市场可划分为（）

A、消费者市场B、生产者市场C、中间商市场

D、政府市场E、国际市场

2、市场包括以下几个要素（）

A、销售者B、购买者C、购买力D、市场营销机构E、购买欲望

3.在社会营销观念的指导下，企业制定营销决策时应同时考虑以下因素：

（）

A.消费需求的满足B.社会的长期整体利益

C.努力推销已生产出来的产品D.提高企业的经济效益

4、哪些观念下容易出现“市场营销近视”？

A、生产观念B、推销观念C、产品观念D、社会市场营销观念

三、判断题

1、市场营销就是研究产品的销售。

（）

2、研究消费者需求就是研究消费者需要。

3、营销管理者的工作包括调整、刺激和扩大市场需求。

4、市场营销是销售部门的工作。

（）

5、推销观念更注重卖方需求，而市场营销观念则兼顾买卖双方的需要。

6、市场营销者可以通过营销活动创造需要。

7、市场营销观念认为，从消费者的需要出发往往导致企业的利润减少。

8、在销售者看来，其它销售者不是市场而是竞争者，只有购买者才构成市场。

9、市场需要与市场需两个完全相同的概念。

10、市场营销者既可以是买主，又可以是卖主。

11、市场需求不是一个函数，而是一个固定的数值。

五、简答题

1、市场营销管理哲学有哪几种类型？

2、什么是顾客满意？

企业要从哪些方面做出努力去打到顾客满意？

3、市场营销组合包含哪些容？

市场营销组合有什么特征？

4、市场营销学的产生与发展经历了几个阶段？

各阶段的主要特征是什么？

5、简述市场营销环境概念，并请指出市场营销环境的主要特征。

6、简述广义市场营销概念，并说明如何理解。

7、什么是顾客让渡价值？

描述顾客让渡价值的构成。

8、简述市场营销观念的主要容，以及其实现的主要途径。

第二三四章复习题

消费者市场

习惯性购买行为

中间商市场

二、单项选择

1、需求层次理论是20世纪50年代由美国心理学家（D）提出的。

A．波登B．赫杰特齐C．马斯洛D．温得尔.斯密

2．下列属于生理动机的是（）。

A．对某商品特别喜欢而产生的购买动机B．为求温饱与安全而产生的购买动机C．为组织家庭与延续后代而产生的购买动机

D．为增强体质与智能而产生的购买动机

E．为逃避痛苦与危害而产生的购买动机

3、你在购买牙膏、牙刷等生活必需品时的购买决策主要依据已往的经验和习惯，较少受广告宣传和时尚的影响，在购买过程中也很少受周围气氛、他人意见的影响，你的购买类型属于（A）

A习惯型B复杂型C减少失调型D寻求多样化型E情感型

4、按马斯洛的需要层次论，最高层次的需要是（C　）

A、生理需要　　B、安全需要　C、自我实现需要　D、社会需要

5、消费者购买行为过程的起点和终点是（D）

A、一手钱一手货，交换结束，购买行为就结束B、从顾客向售货员询问到交易完双方道别

C、从走进商店到交易完走出商店D、从需求产生到对所买商品的最终评价

6、影响企业市场营销不可以控制的因素有（A）

A、居民的货币收入B、本企业商品的价格C、销售渠道D、商品包装

7、市场营销环境对企业营销在总体上的作用关系是：

带来机会，造成威胁。

那么企业研究市场营销环境的目的就是（A）。

A寻求机会，避免威胁B抓住机遇，迎接挑战

C增加产量，提高质量D对外开放，招商引资

8、人们的购买行为有时很复杂，有时又很简单，影响人们购买行为复杂程度的因素是（D）。

A不同人的心理复杂程度B是否冲动型购买行为

C人们的经济能力D商品价值大小和顾客对所购买商品的熟悉程度

9、根据赫茨伯格的双因素理论，下列需要中属于工作满足中的保健因素的是（）

A个人发展和提升B工作本身C同事和领导的承认D公司的经营和政策

10、如果消费者属于低度参与并认为商品的各品牌之间没有什么显著差异，就会产生（A）

A习惯性的购买行为B复杂的购买行为

C减少失调感的购买行为D寻求多样化的购买行为

1、按消费者的购买特点，消费品可分为（ABCD）

A便利品B耐用消费品C选购品D特殊品

2、从消费角度看，人的需要的基本层次应该有（）

A心理需要B交往需要C发展需要D生存需要E物质需要F享受需要

3、影响消费者购买行为的外部因素有（CE）

A促销方式B经济因素C社会文化因素D产品质量E政治因素F亲友推荐

4、影响生产者购买决策的因素包括（BCDF）

A产品对生产者的重要程度B组织因素C人际因素D个人因素E推销力度F环境因素

5、以下哪些是消费品市场的特点？

（ACD）

A、非常复杂B、专家购买C、市场分散D、需求弹性大

6、消费者购买行为过程可以分为（BCDEF）等几个阶段。

A产品研制B唤起需求C收集信息D判断选择E购买决策F购后评价

7、家庭权威中心点的类型有（ABCD）。

A丈夫决定型B妻子决定型C共同决定型D各自决定型

8、下列属于消费者信息渠道商业来源的是（CD）。

A.家庭B.邻居C.展览D.推销员E.消费者评审组织

9、下列属于企业的微观环境的有（ABCD）

a竞争者b公众c家庭d中间商

10、马斯洛需求层次理论把人的需要分为五个层次，他们依次是（DCBAF）。

A尊重需要B社交需要C安全需要D生理需要E心理需要F自我实现需要

11、下列属于生理动机的是（）。

A对某商品特别喜欢而产生的购买动机B购买某种物品或行为以炫耀和显示自己

C为求温饱与安全而产生的购买动机D为组织家庭与延续后代而产生的购买动机

E为增强体质与智能而产生的购买动机F为逃避痛苦与危害而产生的购买动机

12、关于恩格尔系数的描述，下面正确的有（AC）

A恩格尔系数越大生活水平越低B恩格尔系数越小生活水平越低

C恩格尔系数越大表明食物费用占总支出的比例越大

D恩格尔系数越大表明食物费用占总支出的比例越小

1、决定消费者是否重复购买的最重要阶段是购后感受阶段。

（对）

2、卖方构成行业，买方则构成市场。

（对）

3、消费者市场的购买行为比生产者市场的购买行为更易受价格因素的影响。

4、需可以刺激的，并随着企业销售努力的大小而变动。

5、在顾客购买决策阶段，能够让顾客果断决策的一个有效方法是让顾客“把商品带走，把对商品的责任留下来”。

6、市场营销环境是企业无法控制的，但是企业可以通过研究环境更好的适应环境。

7、相关群体是人们的社会联系，而家庭是最重要的相关群体。

8、政治环境对于经济的作用在积极方面，可以为经济运转提供的条件；

从消极作用方面看，对经济的破坏作用是无穷的。

9、在购买的角色中，营销人员最关心的是决策者是谁。

（错）

10、人们的需要是可以诱导的，其实现代人们的需求很大部分是被企业诱导产生而产生的。

（错）

四、简答题

1、消费者在购买活动中可能会扮演哪几种角色？

2、消费者通过使用和处置所购商品并完成评价后，会产生哪几种购后的行为？

3、消费者市场有哪些特点？

4、生产者用户的购买类型有哪几种？

5、如何对市场营销环境中的机会与威胁进行分析？

第五六章复习题

市场细分目标市场无差异性营销战略差异性营销战略集中性营销战略市场定位

二、单项选择题

1、市场细分的客观基础是（A）。

A、需求的差异性B、需求的同质性

C、需求的客观性D、需求的有效性

2、无差异性目标市场营销策略的最大优点是（B）。

A、策略的有效性B、成本的经济性

C、实施的便利性D、结果的可控性

3、市场定位是指（B）。

A、产品在市场上所处的位置

B、产品在消费者心目中所处的地位

C、产品的销售对象选择

D、产品的销售渠道选择

4、消费者对某种产品的需求和爱好比较接近，企业在选择目标市场可采取（A）

A、无差异性目标市场策略B、差异性目标市场策略

C、集中性目标市场策略D、密集性目标市场策略

5、无差异性目标市场策略主要适用于（B）情况。

A、企业实力较弱B、产品性质相似C、市场竞争者多D、消费需求复杂

6、市场细分化思想是本世纪五十年代美国市场营销学家（D）提出的

A、波登B、赫杰特齐C、马斯洛D、温德尔·

斯密

7、市场细分化中的“市场”是指（C）。

A、场所B、商品交换关系

C、人口D商品

8、用收入（低、中、高）、年龄（幼、少、中、青、老）和性别（男、女）三个标准及其中的若干因素，可将总体市场划以分为（C）个细分市场。

A、十B、二十四

C、三十D、四十八

9、（C）是被企业选定做为市场营销对象的细分市场。

A、市场细分B、细分市场

C、目标市场D、终端市场

10、企业市场定位是把企业产品在（C）确定一个恰当的地位。

A、市场的地理位置上B、产品质量上

C、顾客心目中D、产品价格上

11、目标市场营销由三个步骤组成：

一是市场细分；

二是选择目标市场；

三是进行（D）。

A、推销B、促销C、竞争D、市场定位

12、消费者对某种产品的需求和爱好比较接近，企业在选择目标市场可采取（A）。

A．无差异性目标市场策略B．差异性目标市场策略

C．集中性目标市场策略D．密集性目标市场策略

13、企业进行消费者市场细分的关键是（D）

A．进行市场定位B、选择目标市场