管理学期末试卷模拟卷BWord格式文档下载.doc
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1.在霍桑试验中，研究者发现无论是提高还是降低照明灯的亮度，工人的工作效率均下降。
（）
2.事业部结构建立的原则是“集中政策，分散经营”。
3.X理论认为人能够自我控制和管理，所以在实际工作中应该考虑让员工承担更多的责任。
4.在赫兹伯格理论中,那些与工作的本质和工作的挑战性有关的因素就称为激励因素。
5.非正式组织不仅与正式组织并存和互相创造条件，而且在某些方面能对正式组织目标的实现产生积极的影响。
6.控制职能意味着主动发现计划实施中的偏差，并且加以纠正和预防。
7.决策是管理的首要职能。
（）
8.在管理幅度给定的条件下，组织的规模越大则管理层次越多；
在组织规模给定的条件下，管理幅度越窄则管理层次越多。
9.事业部制组织结构有利于各部门之间的沟通和任务的完成，并且具有较好的适应性，但是双重机构，双重领导易产生责任不清等问题。
10.预算是用数字、特别是用财务数字的形式来描述企业未来的活动计划。
11.领导者的责任不能随着权力的下放而相应地全部转移给下级，因此授权者对于受权者的行为负有最终的责任。
12.企业中存在非正式组织是人际关系学说的基本要点之一。
13.当代的领导理论研究表明，理想的有效领导行为是对人和生产都高度关心。
（）
14.科学管理的宗旨是提高企业的劳动生产率。
15.管理者在组织内所处的层次越高，其技术能力就越重要。
16.现代企业制度是企业管理制度的重要组成部分。
17.矩阵制组织结构一种分权化体制，各部在总公司领导下统一政策，分散经营。
18.企业战略管理过程由战略制定、战略实施和战略评价及控制等环节组成。
19.权变管理学派对管理学的最大贡献是运用自然科学方法解决具体的管理问题。
20.有限责任公司的特点是，把公司的资本划为等量的股份后向社会开发行，以募集资本，股东对公司的债务负有限责任。
二、单项选择题（下面各题所给的备选答案中,将正确答案字母填在下面的表格中。
1.按双因素理论，属于激励因素的是（）
A、工资；
B、福利；
C、生产安全保护；
D、晋升。
2.属于直线职能制的优点是（）
A、命令统一性好；
B、适宜于多元化经营；
C、中层管理者具有压力和动力；
D、协调性好。
3.矩阵制组织形式的采用容易破坏管理的（）
A.分工原则
;
B.权责一致原则;
C.跳板原则;
D.统一指挥原则
4.组织理论上把管理层次多而管理幅度小的结构称之为（）
A.直式结构；
B.扁平结构；
C.直线结构；
D.矩形结构
5.Y理论是建立在人性（）的假设之上的。
A.恶；
B.善；
C.复杂；
D.超越善恶。
6.梅奥等通过霍桑试验得出结论：
人的生产效率不仅受到物理、生理因素的影响，而且还受到社会环境、社会心理因素的影响。
由此创立了（）。
A．行为科学学说；
B．人文关系学说；
C．人际关系学说
7.管理的首要职能是（）职能。
A.组织B.计划C.领导D.控制
8.越是组织的上层主管人员，所做出的决策越倾向于（）
A.战略的、常规的、肯定的；
B.战术的、非常规的、风险的；
C.战略的、非常规的、风险的；
D.战略的、非常规的、肯定的
9.不属于股份有限公司的特征是（
A、公司具有独立法人地位；
B、股东对债务承担有限责任；
C、股东对债务承担无限责任；
D、股票上市
10.需求层次理论是由（）提出的。
A.梅奥；
B.赫茨伯格；
C.马斯洛；
D.泰罗
11.具有较强适应性的组织结构形式是（）。
A.直线结构；
B.职能结构；
C.直线参谋结构；
D.矩阵结构
12.科学管理解决的中心问题是（）。
A．提高劳动生产率；
B．提高工人的劳动积极性；
C.制定科学的作业方法；
D.制定劳动定额标准
13．（）将管理界定的为计划、组织、智慧、协调和控制五种职能。
A.韦伯B.法约尔C.泰罗D.梅奥
14.通过管理提高效益需要一个时间过程，这表明管理学是一门（
）
A.软科学；
B.硬科学；
C.应用性学科；
D.定量化学科
15.注重于对已发生的错误进行检查改进属于（）
A. 事前控制 B.事后控制C.过程控制 D.直接控制
16.以下哪个选项不属于明茨伯格管理者角色理论中的三大类管理者角色？
A.人际关系 B. 决策制定C. 信息传递 D. 制定战略
17.（）认为没有一成不变的、普遍适用的“最好的”管理理论和方法。
A．管理过程学派B．权变理论学派C．社会合作学派D．数学学派
18.科学管理的贡献不包括以下哪项？
A.时间和动作研究 B.作业人员与管理者的分工协调
C.标准化的作业方法 D.社会人的提出
19.霍桑试验表明（）
A非正式组织对组织目标的达成是有害的
B企业应采取一切措施来取缔非正式组织
C非正式组织对组织目标的达成是有益的
D企业应该正视非正式组织的存在
20.在管理方格理论中，（8.3）型方式具有的特征是（
A．关心任务的完成，不关心人的因素
B．很重视任务的完成，不太重视人的因素
C．只重视人的因素，不重视任务的完成
D．既重视人的因素，又重视任务的完成
三、简答题（每小题6分，共30分）
1.泰勒科学管理理论的主要内容是什么？
如何客观评价泰罗制？
2．请阐述事业部制组织结构的主要特点和优缺点？
3.用流程图表示计划制定的基本过程？
4．简述梅奥的人际关系理论及其优缺点？
5．简述马斯洛需要层次理论的主要内容，分析该理论对现实管理有何启示？
四、案例分析（本题20分）
下面这一事件发生在天气凉爽的十月的某一天，地点在圣路易斯的巴恩斯医院。
戴安娜·
波兰斯基给医院的院长戴维斯博士打了电话，要求立即作出一项新的人事安排。
从戴安娜的急切声音中戴维斯能感觉得到发生了什么事。
他告诉她马上过来见她。
大约五分钟后，波兰斯基走进了戴维斯的办公室，递给他一封辞职信。
“戴维斯博士，我再也干不下去了”，她开始申述：
“我在产科当护士长已四个月了，我简直干不下去了。
我怎么能干得了这工作呢？
我有两个上司，每个人都有不同的要求，都要求优先处理。
要知道，我只是一个凡人。
我已经尽最大的努力适应这份工作，但看来这是不可能的，让我举个例子吧。
请相信我，这是一件平平常常的事情。
像这样的事情，每天都在发生。
“昨天早上7：
45我来到办公室就发现桌上留了张纸条，是达纳·
杰克逊（医院的主任护士）给我的。
她告诉我，她上午十点需要一份床位利用情况报告，供他下午在董事会作汇报时用。
我知道，这样一份报告至少要花一个半小时才能写出来。
30分钟以后乔伊斯（戴安娜的直接主管，基层护士监督员）走进来问我为什么我的两个护士不在班上。
我告诉她，雷诺兹医生（外科主任）从我这要走了她们两位，说是急诊外科手术正缺人手，需要借用一下。
我告诉她，我也反对过，但雷诺兹坚持说只能这么办。
你猜，乔伊斯说什么？
她叫我立即让这些护士回到产科部。
她还说，一个小时之后，她会回来检查我是否把这件事办好了！
我跟你说，戴维斯博士，这种事情每天都发生好几次。
一家医院就只能这样运作吗？
”
问题:
请用组织理论进行分析。
五、联系实际题（本题10分）
简述学习管理学的重要性，谈谈你学习管理学的主要收获和教学建议
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