浅析企业管理信息系统在中小企业中的应用Word文档格式.doc

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目录

1中小企业管理信息系统的现状 1

1.1中小企业管理信息系统的背景 1

1.2企业管理信息系统的概念 2

1.3中小企业信息管理制度方面分析 2

1.3.1正式分析 2

1.3.2非正式分析 3

2中小企业管理信息系统中存在的问题及其对策 3

2.1中小企业管理信息系统中的问题 3

2.1.1缺乏对企业实际情况的了解 3

2.1.2领导人的观念问题 4

2.1.3管理基础薄弱 4

2.1.4组织内部的阻力 4

2.2推进中小企业管理信息信息化的若干对策 5

2.2.1建立CIO和IRM制度 5

2.2.2政府的支持和引导 5

2.2.3加强和提高全体员工的信息化意识和素质 6

2.2.4建立正确的效益评价方法 6

2.2.5采用正确的实施方法 7

3波特商业公司启用信息管理制度的原因及成效 7

3.1波特商业公司的简介 7

3.2波特商业公司启用该制度的原因 8

3.2.1内部原因 8

3.2.2外部原因 8

3.3波特商业公司启用该制度成效 9

3.3.1提高了员工的工作效率 9

3.3.2提高了部门之间的合作 9

3.3.3加强了上下级之间的配合 9

3.3.4对外界反应更快速 10

4波特商业公司在信息管理制度中面临的问题 10

4.1防范措施不够 10

4.2制定的方法不科学 10

4.3发展环境不优 11

4.4管理者信息化意识淡薄 11

4.5缺乏复合型信息技术人才 11

5信息管理制度问题的对策 12

5.1企业信息管理制度应遵循的四大原则 12

5.1.1量身訂作的原则 12

5.1.2全面科学的原则 12

5.1.3责任目标明确原则 12

5.1.4奖惩分明原则 12

5.2设立一个专门的主管部门管理 13

5.3加强信息管理系统人员的培训 14

6结论 14

参考文献 15

致谢词 16

1中小企业管理信息系统的现状

1.1中小企业管理信息系统的背景

现代界进入了一个“无边界的竞争时代”，那种固定不变的常规管理已经不能适应，必将为创新型管理所取代。

所谓创新型管理，是指能快速适应科学技术、经营环境的急剧变化，不断进行观念创新、战略创新、制度创新、组织创新和市场创新，把创新渗透于管理过程之中，作为经常性的主要管理职责。

自上世纪90年代以来，在美国和其他工业发达国家兴起了一场轰轰烈烈的企业重建运动。

在西方，企业重建运动被认为是继全面质量管理运动之后的第二次工商管理革命。

亚洲国家的一些公司也开始重新审视企业的业务流程、组织体制、竞争力等问题。

这场运动引起了各国理论界和实业界的密切关注和极大兴趣。

不少人认为，这场管理革命对当今企业的影响可与两个世纪前亚当.斯密提出的分工理论对当时企业界的影响相提并论。

重建企业是从根本上对原有的基本信念和业务流程进行重新考虑和重新设计，以期在衡量绩效的重要指标上，如成本、质量、服务和效率等方面，获得大跃进式的改善。

这种管理革命的技术基础则是信息网络对企业内部各个部门、各个岗位的普遍覆盖。

这就使职工通过网络可以得到企业内自己业务有关的任何信息，大大节省了报表、数据在不同职能部门之间流转与延误，缩短了整个生产周期，大大精简了管理人员，提高了工作效率。

同时还有助于形成每一职工在自己岗位上了解全局、关心全局的新局面。

伴随着全球经济一体化进程的不断加快，IT技术的飞速发展，Internet/Intranet技术和电子商务被广泛应用，人类已从工业经济时代跨入了知识经济时代。

在知识经济时代，企业所处的商业环境已经发生了根本性变化。

顾客需求个性化、技术创新不断加速、产品生命周期不断缩短、市场竞争日趋激烈，过去在工业经济时代通过规模化生产以降低成本的大型企业已难以取得今天市场上的竞争力，过去在工业经济时代的商业规则、“科层制”管理模式和以MRPII（制造资源计划）应用为主的管理手段已经不再适用于今天企业的发展，管理信息系统在现代企业管理中的作用和地位越来越重要，基于此，分析管理信息系统对现代企业管理的影响十分必要。

1.2企业管理信息系统的概念

管理信息系统（ManagementInformationSystem）,是一个由人、计算机及其他外围设备等组成的能进行信息的收集、传递、存贮、加工、维护和使用的系统。

它是一门新兴的科学,其主要任务是最大限度的利用现代计算机及网络通讯技术加强企业的信息管理,通过对企业拥有的人力、物力、财力、设备、技术等资源的调查了解,建立正确的数据,加工处理并编制成各种信息资料及时提供给管理人员,以便进行正确的决策,不断提高企业的管理水平和经济效益。

简单来说,管理信息系统设计系统性的规划、开发、管理和信息技术工具的运用,其目的使帮助人们完成与信息处理和信息相关的一切任务。

1.3中小企业信息管理制度方面分析

1.3.1正式分析

在中小企业中，正式的制度包括国家信息系统法律的规定和企业的信息管理制度方面，根据我国1994年通过的《中华人民共和国计算机信息系统安全保护条例》，也只是从信息交换角度来保护整个信息系统的安全，对于企业自身的信息系统安全只是规定各企业根据自身情况自行制定，并没有对企业的实际业务中发生的关于信息系统自身安全进行风险标准规定，也没有一套正确引导进行风险防范的标准规定，所以中小企业的法规建立基本都是从企业各自实际出发，所以各企业的标准不一，导致安全隐患存在比较大。

　　从企业自己建立的信息管理制度来说，一般大型企业有明确的规定制度，包括维护、人员素质等方面都有明确的规定，在一定程度上能有效防范信息系统存在的安全隐患，并能够及时有效的进行相应信息的反馈，对企业的信息安全与企业效率能起到积极的作用。

但对于中小企业来说，由于企业自身比较小，相应的信息管理系统人员比较缺乏，其维护也是谁操作谁负责，这样只能根据各企业自身人员的情况来确定其系统的安全程度，其次在效率方面，由于人员缺乏以及其计算机操作应用存在的不规范，信息交换、反馈也相对比较落后，或者根本起不到效率作用。

再次中小企业虽然有一定的管理信息系统规范，却由于监管不到位，主要是由于中小企业的机构比较小，维护人员、计算机使用都是由使用人员一人来完成，所以容易导致即使有制度，也难以执行，这也是制约中小企业信息系统的数据安全的主要原因。

1.3.2非正式分析

在非正式制度中，意识形态处于核心地位，它不仅蕴含价值关键、伦理规范、道德观念和风俗习性，而且在形式上构成某种非正式制度的“先验”模式。

所以从这个角度上来说，公司员工的思想和过去的传统操作方法在一定程度上影响企业的信息管理系统运行效果。

　　在中小企业的管理信息系统中，由于员工的意识不强，对于信息系统的维护、使用存在一定的松懈，信息操作员经常在值班时没有定期维护计算机及信息管理系统，只是在当其产生问题时才处理，这样很容易导致企业数据损失，如果信息备份不完全的话，可能由于人为操作或者计算机病毒的侵入会造成整个系统数据损失。

在这里非正式制度方面主要是指员工以往的旧做法对中小企业的信息系统安全的影响，对信息反馈报告在效率方面也会产生一定的负面作用，主要原因是领导层的要求不严格，操作人员的报告提交不及时等因素所致，因此非正式制度因素对中小企业信息管理系统影响也是非常大的。

2中小企业管理信息系统中存在的问题及其对策

2.1中小企业管理信息系统中的问题

2.1.1缺乏对企业实际情况的了解

实事求是地分析企业当前的实际情况是企业开展管理信息化的基础。

企业管理信息化能有效解决企业管理中存在的问题，但首先要了解企业目前的发展瓶颈和主要存在的问题，才能做到有的放矢，解决关键矛盾。

这需要对企业的发展战略、核心需求、人员匹配情况、供产销等各个环节进行详细深刻地分析，找出最需要解决的突出问题。

而有些企业的领导层自身能力较差或观念落后，同时没有借助外部咨询机构的力量，对企业存在的问题提不出有建设性的解决方法，其结果是需求分析往往让企业的信息部门来主持，经常造成“分析报告”过于着重信息技术的应用，而与企业的实际业务相脱离，实施结果当然不尽人意。

2.1.2领导人的观念问题

企业的信息化建设是领导“一把手”工程，这个观念如何强调其重要性都不为过，但这种观念如何深入到领导的意识和经营理念中去，却是一件非常困难的事情。

领导的重要性除了经常提到的进行总体规划，制定信息战略，排除改革中遇到的困难和阻力外，还有一个重要的作用就是专业人才的培养和引进，人才是管理信息化的关键，如果领导人的思想与时俱进，关注世界的管理发展潮流，那么他就能得到所需的专业人才，并且能留得住人才，知道自己是管理信息化的主要受益者，也就不会认