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业务类型

具体业务

固定网本地电话业务

端到端的双向话音业务,呼叫前转、三方通话、主叫号码显示等补充业务,端到端的传真业务和中、低速数据业务,经过本地电话网与智能网共同提供的本地智能网业务,基于ISDN的承载业务

固定网国内长途电话业务

跨长途编号区的端到端的双向话音业务,跨长途编号区的端到端的传真业务和中、低速数据业务,跨长途编号区的呼叫前转、三方通话、主叫号码显示等各种补充业务,经过本地电话网、长途网与智能网共同提供的跨长途编号区的智能网业务,跨长途编号区的基于ISDN的承载业务

固定网国际长途电话业务

跨国家或地区的端到端的双向话音业务,跨国家或地区的端到端的传真业务和中、低速数据业务,经过本地电话网、长途网、国际网与智能网共同提供的跨国家或地区的智能网业务,跨国家或地区的基于ISDN的承载业务,利用国际专线提供的国际闭合用户群话音服务

IP电话业务

端到端的双向话音业务,端到端的传真业务和中、低速数据业务,与智能网共同提供的国内和国际长途智能网业务

国际通信设施服务业务

国际陆缆、国际海缆、陆地入境站,海缆登陆站、国际地面传输通道、国际卫星地球站、国际传输通道的国内延伸段,以及国际通信网络带宽、光通信波长、电缆、光纤、光缆等国际通信传输设施

固定电话增值服务

语音信箱,电子邮件业务,传真存储转发业务,呼叫中心业务,因特网接入服务业务

1.3固定电话服务行业的行业特征

(一)行业规模经济非常明显,具有天然垄断的特点。

(二)行业技术和资金壁垒非常高,在大多数国家和市场为寡头垄断行业。

在我国能从事固定电话业务的只有中国电信,中国网通,中国铁通,其中中国电信占据主要市场。

(三)服务产品基本同质,其竞争主要在价格和服务水平。

(四)由于产品差异小,行业竞争激烈。

(五)较多的政府管制和法律约束。

1.4我国固定电话服务行业发展历程

中国固定电话市场的发展大体可分为这样几个阶段:

第一阶段是1949年到1995年为计划经济体制的固定电话市场。

固定电话作为重要的基础设施由国家垄断经营,整个市场只有一个固定电话运营商,完全没有竞争。

第二阶段是1995年至1998年,打破垄断,扩大固定电话市场准入,引入了竞争机制,加强了固定电话市场管制。

这期间,中国联通公司和吉通公司相继成立,改变了中国电信是中国惟一的电信运营商的历史。

与此同时,1998年3月,原邮电部与电子部合并成立了信息产业部,代表政府行使对全国电信市场的管理,独立成为政府的管制机构。

同时,中国电信脱离了原邮电部,成立了中国电信集团公司,实现了政企分开。

第三阶段是1999年至2001年12月,中国电信被一分为四,原属中国电信的寻呼业被划转给了联通公司,原属中国电信的移动通信部分脱离后独立为现在的中国移动,卫星公司也同时从中国电信分离出来。

至此,中国电信的业务缩减为市话、长途和数据通信。

这样,中国电信、吉通公司以及后来成立的中国网通,铁通公司成为中国的三大固定电话运营商,并在一定范围内展开了竞争。

第四阶段是从去年底以中国电信的再次拆分和电信业的重组方案的公布为标志新的固定电话市场形成。

中国电信拆分与重组完成以后,中国电信集团公司、中国网络通信集团公司、中国铁通形成“三足鼎立”的局势,并在有关业务领域内展开全面竞争。

我国固定电话行业发展迅速,固定电话用户增长率从1991年到2002年基本上都保持在20%以上,在1993年到1995年更是保持在50%的高水平上。

(见图2-1我国固定电话用户增长图)2003年3月我国固定电话用户总数达到22149.2万户,跃居世界第一位。

固定电话普及率由1997年的7.04部/百人提高到17.5部/百人。

2.固定电话服务的需求状况分析

2.1我国固定电话服务需求状况分析

经济发展水平是消费支出的基础,固定电话服务消费也不例外,它必须建立在经济发展水平的基础上。

伴随我国改革开放以来持续稳定的高速经济增长,固定电话服务需求稳定快速增长。

固定电话用户增长率从1991年到2002年基本上都保持在20%以上,在1993年到1995年更是保持在50%的高水平上。

(见图2-1我国固定电话用户增长图)2002年固定电话用户总数超过2亿户,跃居世界第一位。

由于我国各电信业务的普及率还较低,未来随着国内需求的进一步扩大,电信消费能力的提高,固定电话市场规模还将继续扩大,随着中国电信、中国网通相互地域渗透的加剧以及双方各地互联互通协议的签订,固定电话接入市场的竞争也会加剧。

这些都会刺激固定市场消费需求的进一步扩大,预期固定电话市场消费需求规模仍将保持10%~15%的增长。

从个人通信消费来看,随着我国电话普及率的进一步提高,电信业务的创新和应用会与人民生活联系更加紧密。

我国的个人通信消费支出还有一定的增长空间,这也将使我国固定电话市场规模进一步扩大。

初步预测,在未来3年内,我国固定电话用户预计将达到2.4亿,本地交换机容量将达到2.8亿门,IP用户将超过1亿,其中宽带用户可能超过2000万。

此外,用户对网络可靠性的要求和视频业务的需求会明显增加。

图2-0我国固定电话用户增长率

我国固定电话的用户数稳定增长,但是每月每户平均话费增长却十分缓慢,甚至出现负增长,固定电话的营业收入却没有相应提高。

如从2000年到2001年固定电话用户增长率为24.5%,而国内长途电话通话次数却只增长了4%,国际长途通话时间甚至出现下降。

这表明在经历了几年的高速增长之后,中国固定电话市场业务收入的增速已经在明显放缓。

而固定电话增值服务的需求显示了极大的潜在市场,如从2000年到2001年互联网专线用户从17063户增加到了35710户增长率达109.3%。

(见表2-1固定电话业务需求增长情况)可见增值服务的需求将越来越成为未来固定电话服务需求的重要部分,这一部分市场需求还有巨大的挖掘潜力。

表2.1固定电话各业务需求增长情况

指标

单位

2000年

2001年

增长(%)

国内长途电话

万次

2052875.2

2152043.5

4.8

国际电话

16156.3

14156

-12.4

港澳台电话

38510.1

33623.3

-12.7

固定电话用户

万户

14482.9

18036.8

24.5

住宅电话用户

11817.2

14733

24.7

其中:

城市住宅电话用户

7219.4

8535.3

18.2

乡村住宅电话用户

4597.8

6197.7

34.8

分组交换用户

113760

112532

-1

数字数据(DDN)用户

358507

438550

22.3

帧中继及ATM用户

44792

75736

69.1

互联网拨号用户

9004654

36526646

互联网专线用户

17063

35710

109.3

公用电话数

万部

352

346.2

-2

2.2影响我国固定电话服务需求的因素分析

影响固定电话服务需求的因素是多种多样的,一般来说一国或地区(经济体)电信消费需求水平的发展变化随该国或地区的经济发展水平、电话主线普及率以及电话资费而变,目前影响我国固定电话服务需求主要有以下几个因素:

1.经济发展水平

经济发展水平是消费支出的基础,固定电话消费也不例外,它必须建立在经济发展水平的基础上。

根据相关分析分均GDP与人均固定电话消费支出相关性是很高的,发达国家和地区的消费水平远远超过发展中国家和地区。

例如,1998年我国香港特别行政区人均电信消费支出为981.7美元,美国为911.3美元,日本为664.3美元,英国为627.5美元,分别为我国大陆地区同期人均电信消费支出16.4美元的60、56、41和38倍。

1998年高收入国家和地区人均电信消费支出为642.6美元,是低收入国家和地区人均电信消费支出5.9美元的109倍,是中下收入国家和地区人均电信消费支出21.9美元的29倍,也是中上收入国家和地区人均电信消费支出107.3美元的6倍。

电信消费支出虽然与国民经济发展水平密切相关,但是,电信业可能超前于经济发展水平,也可能落后于经济发展水平。

2.电话主线普及率

固定电话服务业是一个特殊的产业。

消费者只能通过终端设备(固定电话和计算机)才能享受到电信运营商提供的固定电话服务。

因此,提高固定电话、以及相关设备的普及率是提高固定电话消费水平的必要条件。

电话主线普及率高,则人均电话消费支出就高;

反之,电话主线普及率低,则人均电话消费支出就低。

3.电话资费水平

在有效市场架构中,需求与价格成反比:

价格下降,有效需求上升;

价格上升,有效需求下降。

由于固定电话技术的发展和固定电话市场竞争的加强,固定电话资费总体水平下降是一种世界性现象,同时固定电话消费需求也在不断提高。

但是根据相关分析固定电话消费需求和电话资费水平的相关性却不是很高,这主要是由于固定电话行业的特殊性质――其本身具有自然垄断性,许多国家的电话资费与消费需求的关系没有很强的互动性。

从我国各地区的固定电话资费与人均固定电话消费需求的关系也可以得出这个结论。

我国全国固定电话资费基本上是统一的,但各地区的人均固定电话消费需求却相差悬殊。

因而,在自然垄断条件下,电话资费与人均固定电话消费需求没有很强的相关性。

在我国,电话普及率(包括固定电话普及率和计算机普及率)是决定其固定电话消费水平的必要条件,但由于电话普及率是由经济发展水平决定的,因而经济发展水平(人均GDP)是决定其固定电话消费水平的基本因素。

此外,电话资费水平与电信消费水平相关性并不强,它不是决定固定电话消费水平的因素,但可能是影响电信消费水平的因素

2.3地区分布及构成

我国地区经济差别很大,城乡经济水平相差极远,目前固定电话在城市的普及率已经非常高,而在农村还依然很低,全国城市电话数2003年2月为14047.6万户,而农村固定电话用户才8101.5万户,城市固定电话普及率是农村的2倍多(见表2-2及2-3)。

与各地区人均GDP相差悬殊一样,各地区的固定电话普及率及人均电话消费支出相差也比较大,其中贵州省最低,固定电话普及率仅为6.06%,人均电话支出仅为84元,最高当属北京市,固定电话普及率是31.33%是贵州的5倍,人均电话支出达913元是贵州的10倍多(见表2-3通信水平全国分布)。

但是,许多经济比较发达的地区电信消费合理化程度都较低,经济发展水平比较落后的地区,其电信消费水平与经济发展水平相比,虽然绝对值比较低,但是相对水平却比较高。

考察我国人均GDP排在后10位的地区,发现其电信消费度都超过了0.9,宁夏

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