ITSS工程师基础培训教材优质PPT.ppt

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*一台能够正常运行的计算机最少包含哪几个部件？

计算机硬件组成,第2章：

计算机硬件相关知识,CPU：

CentralProcessingUnit，中央处理器。

IntelIntelCPU市场占有率超过70%，大量适用于中高端产品以及服务器、笔记本。

产品家族有：

8086、80286、386、486、赛扬、奔腾、Core等。

AMDAMDCPU市场占有率大概20%，主要占领了低端市场。

家族产品有：

K5、K6、速龙、羿龙、皓龙等。

计算机硬件相关知识,CPU的主要性能指标：

主频、外频、总线频率、缓存、核心数。

主频也叫时钟频率，单位是MHz，用来表示CPU的运算速度。

CPU的主频外频倍频系数。

外频是CPU的基准频率，单位也是MHz。

CPU的外频决定着整块主板的运行速度。

通常我们所说的超频，都是超CPU的外频（当然一般情况下，CPU的倍频都是被锁住的）相信这点是很好理解的。

前端总线（FSB）频率（即总线频率）是直接影响CPU与内存直接数据交换速度。

缓存大小也是CPU的重要指标之一，而且缓存的结构和大小对CPU速度的影响非常大，CPU内缓存的运行频率极高，一般是和处理器同频运作，工作效率远远大于系统内存和硬盘。

CPU拥有的运算核心数量，就是我们通常所说的“双核”、“四核”CPU。

计算机硬件相关知识,主板：

Intel、AMD、华硕、技嘉等一线品牌。

计算机硬件相关知识,主板的性能指标：

主板的芯片组性能：

主要由芯片组的型号决定，它决定了主板能搭载一些什么样的设备。

结构布局以及稳定性：

HardDisk传统机械式硬盘：

西部数据（WesternDigital）、希捷（Seagate）、日立、迈拓、IBM,第2章：

固态硬盘（Harddisk）：

Intel、金士顿Kingston、OCZ、Fusion-io,第2章：

第2章：

容量大小：

硬盘能够装载的数据容量，例如320GB、1TB等。

1TB=1024GB1GB=1024MB1MB=1024KB1KB=1024Byte注：

Byte就是B也就是字节KB是千字节MB是兆GB是吉字节即千兆TB是太字节通常人们都使用简便的叫法，把后面的“B”去掉。

转速：

机械硬盘转速以每分钟多少转来表示，单位表示为RPM。

RPM值越大，内部传输率就越快，访问时间就越短，硬盘的整体性能也就越好。

一般民用机械硬盘拥有5400RPM、7200RPM，而服务器会采用10KRPM以及15KRPM。

缓存大小：

英文名称Cache，比主存储器体积小但速度快，用于保有从主存储器得到指令的副本（很可能在下一步为处理器所需）的专用缓冲器。

目前硬盘主要采用8M、16M缓存。

接口类型：

主流硬盘都是采用SATA以及SATA2类型接口。

单碟容量：

机械硬盘一般由若干张磁碟组成，每张磁碟的容量决定了整个硬盘的容量，以及存取速度的快慢。

内存是计算机中重要的部件之一，它是与CPU进行沟通的桥梁。

计算机中所有程序的运行都是在内存中进行的，因此内存的性能对计算机的影响非常大。

内存（Memory）也被称为内存储器，其作用是用于暂时存放CPU中的运算数据，以及与硬盘等外部存储器交换的数据。

只要计算机在运行中，CPU就会把需要运算的数据调到内存中进行运算，当运算完成后CPU再将结果传送出来，内存的运行也决定了计算机的稳定运行。

内存是由内存芯片、电路板、金手指等部分组成的。

Ns值越小，表明存取时间越短，速度就越快。

目前，DDR内存的存取时间一般为6ns，而更快的存储器多用在显卡的显存上，如：

5ns、4ns、3.6ns、3.3ns、2.8ns、等。

存储容量目前常见的内存存储容量单条为512MB、1GB、2GB、4GB。

提示：

内存存储容量的换算公式为，1GB=1024MB=1024*1024KB。

内存带宽从内存的功能上来看，我们可以将内存看作是内存控制器（一般位于主板北桥芯片中）与CPU之间的桥梁或仓库。

显然，内存的存储容量决定“仓库”的大小，而内存的带决定“桥梁的宽窄”，两者缺一不可。

内存带宽的确定方式为：

B表示带宽、F表于内存时钟频率、D表示存储器数据总线位数，则带宽B=F*D/8。

如何组装一台完整的计算机。

练习2：

分组比赛，看谁又快又准。

以组为单位，每组各派两名代表。

一名代表进行组装，另一名到对方组进行监督。

计算机硬件相关知识,第3章：

计算机常见硬件故障的处理思路,计算机常见硬件故障的处理思路：

望闻问切望：

观察电脑硬件本身，以及屏幕上面所表现出来的信息。

闻：

耳听、鼻闻。

主板BIOS发出的报警声以及鼻闻电脑是否有异味。

问：

询问用户电脑在出现故障之前曾经发现什么样的异样以及做过什么操作。

切：

动手确认硬件是否有松动，温度过高等异样。

替换法通过替换疑似故障硬件来判断该硬件是否出现问题。

计算机常见硬件故障的处理规范,计算机常见硬件故障的处理规范：

必须首先切断计算机电源并且释放身上的静电带电操作是计算机硬件检测的大忌，因为计算机都是由精密的电器元件组成。

带电操作极易损坏计算机硬件，因此在处理计算机硬件故障前必须切断计算机电源，并且释放身上的静电。

PS：

可以通过触摸身旁的金属物品来释放身上的静电。

保持双手干燥如果手上有水分容易造成计算机通电后短路，因此在进行硬件检测前必须保证双手干燥。

拆卸下来的计算机硬件必须妥善放置妥善保管拆卸下来的硬件，避免丢失或者意外损坏。

它的故障率在电脑故障中只有大概千分之一不到。

CPU的相关故障：

1、物理损坏：

人为造成的物理损坏（弯曲、破损）是CPU损坏的主要起因。

2、烧毁：

过热、超频、电压电流过高以及可能会引起CPU的烧毁。

故障解决方法：

更换新的CPU。

由于CPU的封装工艺以及电路结构的专业性，至少数机构可以进行CPU的修复。

3、接触不良：

剧烈碰撞电脑以及安装的时候没有到位，会造成CPU接触不良。

重新安装即可。

4、CPU过热导则计算机运行缓慢、系统崩溃甚至死机。

检查CPU散热部件，例如CPU风扇是否运行正常（是否出现转速过慢或者停止运转）、硅胶凝固。

如出现以上问题就要考虑更换风扇或者重新涂抹硅胶。

主板的相关故障：

1、不通电：

指按下电源开关后，电脑各硬件部分不通电，无法启动这种故障一般是由电源或主板触发电路故障引起的。

如无表面明显损坏特征，可采用替换法更换电源或者主板来判断具体故障所在。

对于故障部件，只能采取更换或者送到维修中心维修。

2、不能正常自举或者在自举过程中死机、重启：

一般主板出现这样的症状，多数是因为主板电路板损坏或者主板上的其他电子元器件损坏。

例如断路、电容爆浆等。

更换或者送修。

3、其他设备与主板连接后无法正常工作：

连接接口损坏或者有灰尘等异物造成接触不良。

到维修中心更换连接接口以及使用皮老虎、橡皮擦等工具清理接口。

第5章：

在处理硬盘故障的时候一定要小心谨慎，任何操作前一定要告知用户风险因素，并征得他们的同意。

硬盘的相关故障：

1、系统运行异常缓慢、经常蓝屏导致重启死机：

大家都知道操作系统是安装在硬盘上的，如果硬盘出现了故障，会让系统运行变得异常缓慢，这样的故障一般是硬盘磁碟出现了坏道，需要运行硬盘检测工具来确定。

通常强行关机、停电或者硬盘寿命到期会容易出现这样的故障。

给用户提供方法备份数据，并且为用户更换硬盘。

硬盘的维修条件是非常苛刻的，非专业人士不要尝试维修硬盘，避免带来更大的损失。

如用户的资料无法通过一般方式备份出来，则需要找专业的硬盘维修厂家维修。

2、计算机启动过程中提示找不到硬盘：

一般出现这样的症状，多数是因为硬盘连接异常、或者硬盘电路部分损坏，导致操作系统无法检测到硬盘。

重新安装硬盘数据线、电源线。

如果故障仍然存在，可以考虑将硬盘更换到其他计算机上再次尝试。

如果再其他的计算机上也有同样的问题，那么可以基本确定是硬盘电路故障。

3、操作系统启动过程中提示找不到启动分区：

操作系统识别不到启动分区，无法加载文件，不能正常进入操作系统，多数是因为引导文件MBR丢失。

使用PQMagic、Diskge

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