项目管理题目9-12Word格式文档下载.doc

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8.如何project2007应用于项目人力资源管理当中?

练习题

1.你的公司正计划在元旦启动一个为期一年的重要项目，预计你全程需要一名全职项目经理、两名全职高级程序员，在7-9月期间需要4名全职初级程序员，以及一名在工期的最后3个月加入工作的全职技术编辑。

利用微软的Excel工具创建一个类似图9-6的堆叠柱状图，来表示这个项目的资源柱状图，确保有一个图例，来标识每一种资源种类，并使用清晰的标题和轴标识。

2.做一份MBTI职业性格测试并调查这个测试的一些信息。

这个测试在网络上有几个不同的版本，如,,以及等网站。

写一份报告讲述你的MBTI类型，并对将这个测试作为团队建设的工具谈一谈你的想法。

3.用自己的语言去总结柯维提出的任意3个习惯，并且举例说明这些习惯会怎样影响到项目管理。

写一份两页篇幅的感想，并至少有2篇参考文献。

4.调查3家不同公司的招聘和挽留人才的策略。

在这方面，两家公司的区别是什么?

如果把签约奖金、报销学费、正装和休闲装着装标准作为吸引新IT员工的策略?

哪种条件最让你心动?

用两页篇幅写下你的感想，至少包含3篇引用文献。

5.写一份两页篇幅的报告，总结MicrosoftProject2007中能应用在项目人力资源管理中的主要特点。

另外，访问几个project2007的用户，询问他们的组织是否如本章和本书附录A所写的那样，应用了该软件中的项目人力资源管理的功能。

记录他们采用或者不采用某些功能的原因。

6.挖掘优秀的IT项目经理是件很重要的事。

回顾本章关于IT项目经理管理就业市场及所需技能方面的研究。

了解你所在的院校中的人们进入这一领域的必要条件。

写一篇两三页的文章阐述你的研究所得和观点。

快速测验

1.下列选项中，______不属于项目人力资源管理的内容。

a.资源评估b.组建项目团队c.建设项目团队d.管理项目团队

2._____驱使人们为了自身的兴趣参与一项活动。

a.内在动机b.外在激励c.自我激励4社会激励

3.马斯洛需求层次理论金字塔的最底层的需求是______需求。

a.自我实现b.尊重c.安全4生理

4.根据麦克莱兰的获取需求理论，那些渴望与他人建立和睦关系并被周围的人所接受的人是高_____需求的人。

a.社交b.成就c.亲和d.权力

5._____权力建立在个人魄力和榜样的基础之上。

a.亲和b.参照c.人格4法定

6.____可用来图解表示工作分解结构中工作细目与组织分解结构中所描述的负责开展工作的人的对应关系。

a.项目组织结构b.工作定义和分配过程

c.资源柱状图d.责任分配矩阵

7.人员配置管理计划通常包括资源_____，用来表示资源随着项目时间推移的分配数量。

a图表b.图片c.柱状图d.时间轴

8.以下____可以用来通过延迟任务来解决资源冲突。

a.资源负载b.资源平衡c.关键路径分析d.资源过载

9.塔克曼团队开发模型的5个阶段的正确排序是______。

a.形成阶段、震荡阶段、规范阶段、辉煌阶段、解体阶段

b.震荡阶段、形成阶段、规范阶段、辉煌阶段、解体阶段

c.规范阶段、形成阶段、震荡阶段、辉煌阶段、解体阶段

d.形成阶段、震荡阶段、辉煌阶段、规范阶段、解体阶段

10.下列_____不是管理项目团队常用的工具和技巧。

a观察和交谈b.项目绩效评估

c.问题日志d.行为风格测试

答案:

1.a2.a3.d4.c5.b6.d7.c8.b9.a10.d

操作案例

一些在休闲和健身内联网项目里工作的人还不清楚谁需要为项目做哪些部分的测试。

设想一下，项目团队成员包括你，一名程序员/分析员和充满热情的项目经理，还有网络专家Patrick，商业分析员Nancy，以及另外一名程序如分析员BonnieoTonyPrince是项目经理，他一直在与其他部门的经理密切合作，以确保每个人都清楚知道项目的进展情况。

1.根据以下信息准备一个责任分配矩阵:

测试的主要任务包括写一份测试计划，进行单位测试，对每个主要系统模块（登记、追踪和激励）的完整测试、系统测试和用户满意度测试。

除了项目团队成员之外，还需要一个用户试用、反馈团队来帮助进行测试。

如有需要Tony可以从外面邀请顾问加入。

准备一份RACI图，明确每个人在这些测试任务中的角色和责任。

记录你在准备这个图的过程

中的关键假设。

2.外部咨询公司的人以及用户测试的人代表要求你做一个资源柱状图，显示一下你认为这个项目需要多少人参加测试，以及在什么时候进行测试。

假定咨询公司中有初级和高级的测试者，用户组中有员工和经理。

你估计两个组都需要6周以上的时间参与测试。

再假设你需要一名高级测试员工作6周，两名初级测试员在最后的4周工作。

第1周需要2名用户组员工，最后3周需要4名用户组员

工，最后2周需要2名用户组经理。

根据这些信息创建一个类似图9-6的资源柱状图。

3.在Tony的问题日志中，一个重要的问题是在测试过程中，怎样和用户组更有效地一起工作。

Tony知道，他的一些项目团队成员是内向思维型的人，而用户测试组中有些人属于外向情感型。

据此写一份一页纸篇幅的可选择的解决方案。

第10章

1.举例说明有哪些媒介为技术专家学习沟通技巧时增加了乐趣，这种过程中的乐趣是如何又对相关产业和教育课程产生影响的呢?

2.沟通管理计划中主要涉及哪些部分呢?

对项目利益相关者的分析是如何有助于准备这些计划的和实施的?

3.讨论发布项目信息的不同方式的优缺点。

4.生成和发布项目绩效信息的方式有哪些?

5.期望管理矩阵如何帮助项目经理做出重要决策？

6.解释一下你为什么同意或不同意本章中说的改进沟通的那些建议，包括创建沟通管理规划、进行项目利益相关者分析和使用绩效报告等。

你有哪些其他的建议呢?

7.软件是如何有助于项目沟通的呢?

它会不会对沟通产生不好的影响呢?

8.讨论为辅助管理利益相关者而制定的登记册和利益相关者管理策略的使用方法。

1.为项目沟通进行项目利益相关者分析。

建议你的组织实施一个分辨雇员培训需要的项目，然后为课程提供内部及外部资源来开发雇员的沟通技巧。

项目利益相关者可以包括不同级别和类型的雇员、供应商，而由人力资源部门来负责这个项目。

为项目设定不同的项目利益相关者。

至少为每类干系人列出一种项目沟通方式及进行信息宣传的格式。

可以参照表10-1的举例。

2.审视下列情景，并为每种情景写出一段话，来描述你认为最合适的媒介以及原因。

可从表10-2中得到帮助。

a．项目中的很多技术员工都是上午9:

30-10:

00开始工作的，而商业客户们则通常是上午9:

00就上班了。

于是商业客户们经常为此抱怨。

项目主管希望技术人员能在早上9:

00前就上班，同时可以早些下班。

b.你的公司在努力竞标一个娱乐行业的项目。

你知道你需要一些新思路来将提议汇总起来，并以能给顾客留下深刻印象的方式与顾客沟通你的想法。

c.你的生意进行得很成功，但你却被询问同类问题的电话和电子邮件所繁忙。

d．你需要对一大群人作出一个基本的声明，并确保人们明白你的意思。

3.一个6人的项目团队需要多少不同的沟通渠道呢?

如果上升到10人，又需要多少呢?

4.回顾在本章提供的不同种类的项目文档模板。

挑出一种来用于你选择的项目，并为改进模板提出建议。

5.用练习1的内容创建利益相关者沟通战略，为每个利益相关者列出至少一类项目沟通方式和发布信息的模式。

用表10-2作为模板。

6.调查能协助大项目进行沟通的管理软件产品，并写一份两页篇幅的报告来总结你的结论，包括软件商的网站和你对某些产品的意见。

1.很多专家都认为，_____是任何项目要想成功而面临的最大威胁。

a资金不足b.沟通失败

c.蹩脚的倾听技术d不合适的员工

2.当信息技术专家想要得到职务提升时，_______沟通技巧最为重要。

a.写b.听c.说4使用沟通技术

3.______不是项目沟通管理的过程。

a信息规划b.信息发布c.绩效报告4管理项目利益相关者

4.______畅销书阐述了这个观点一一人们不是能相互交换的零件，就像你不能用9名妇女在一个月里生出一个婴儿。

a何维的《高效人士的7个习惯》b.高德拉特的《关键链》

c.盖茨的《以思维的速度经商》d.布鲁克斯的《人月神话》

5.如果你向一个5人组成的项目团队中再增加3人，那你要再增加___沟通途径。

a.2种b.12种c.15种d18种

6._____报告实时描述了项目正处于某个特定时间点上的情况。

a.状态b.绩效c.预测4挣值

7.使用_____工具可根据重要性调整范围、时间、成本目标，并提供平衡这些约束条件的指南，以此来协助管理项目利益相关者。

a.三维约束矩阵b.期望矩阵c.问题日志4优先权日志

8.你遇到了两个根本合不来的项目利益相关者。

你知道他们都很喜欢旅游，于是你在他俩同时出现时开始讨论著名的旅游胜地来缓和他们互相争吵的趋势。

你使用的是____冲突控制模式。

a.对峙b.折中c.缓和d.撤出

9.下面____指南无助于改进花费在开会上的时间。

a.确定会议是否可以不开b.请更多支持你项目的人来保持会议顺利进行

c.确定会议的目的和预期产出4建立关系

10._____报告记录了人们从项目工作中学到的要点的反馈情况。

a最终项目报告b.经验教训报告

c.项目任务完成报告d.过程报告

答案

1.b2.c3.a4.d5.d6.a7.c8.c9.b10.b

休闲和健身内联网项目出现了很多问题。

人力资源部门派出支持该项目的人离开了公司，而这个团队确实很需要这方面的更多的建议。

支持该项目的用户小组中有一名成员表现得过于直言不讳，让人难以接受。

但其他使用者则很难在会议中发表意见。

项目主管托尼从所有团队成员那里收到每周的状态报告，但很多人都没有把大家明显面对的一些挑战写进去。

团队在决定如何交流各种项目报告和文档，以及这些信息应该在哪储存等问题上遇了分歧。

回忆一下，因队成员包括你一一一名程序员/分析员及胸怀大志的项目主管；

帕特里克一-网络专家;

南希一一商务分析员;

邦尼一一另一名程序员/分析员。

1.为此项目创建一份利益相关者管理策略，至少要包含4个利益相关者。

在开发潜在利益相关者上要具有创造性。

2.准备一份局部的沟通管理计划，来应对上文提到的挑战。

3.准备能用于此项目的、比较好的周状态报告的模板和例子，要包括一系列帮助团队成员在这些报告中提供信息的诀窍。

4写一份一页纸的报告，描述两种建议的方法，以解决与难以合作的用户一起工作