镇信访工作汇报Word格式.docx

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二、精心组织，认真全面排查年初，我们首先在全镇范围进行了广泛细致地排查工作，努力清除工作隐患。

一是全员发动，普遍排查。

组织机关干部划分11个小组，深入各村，逐户走访，察民情、访民愿、找问题。

然后，形成问题汇总，经过梳理，确定了干部作风、政策贯彻、人地矛盾、土地纠纷、历史遗留5个方面，20余个问题，根据这些问题，党委政府逐条逐项地采取了应对措施，进行了稳妥处理，为信访工作创造了良好的工作基础。

二是集中力量，重点清查。

对势态恶化迅速，苗头明显的问题和事件，进行专项清查。

在镇原小车队的上访案处理过程中，因时间过长，证据混乱，负责处理原镇领导已全部调出，二年多时间无法彻底解决，新一届镇党委对此十分重视，成立了专门调查组，先后用了近一个月的时间，20余次到基层走访、调查，核对上访人提供的证据，了解实际情况，彻底解决了这个历史遗留问题。

三是不失时机，个别抽查。

在普遍排查的基础上，镇信访领导小组，还采取了定期与不定期地抽查的方式，深入基层个别走访、检查村“两委”的信访工作，实行动态管理，随时掌握和了解信访的工作情况，确保及时堵塞漏洞、消除隐患。

三、突出重点，调处、化解不稳定因素我镇党委在信访工作中，坚持把维护广大群众的切身利益和社会稳定作为根本任务，确保信访工作的“三个到位”、“两个突出”。

“三到位”：

一是时限要求到位。

群众性上访反映的问题，承办人要在一周之内反馈调查处理结果，如反映的问题是复杂，一时难以解决的，须在一月内与上访群众取得联系，并告之处理情况。

二是制度制定到位。

我们在原有信访工作各项规章制度的基础上，进一步的完善并严格执行，通过加强制度建设，增强了工作的透明度，提高了工作效率。

三是监督执行到位。

严格信访调查监督力度，落实工作责任制，真正做到信访工作有人抓，问题有人办，矛盾有人处理；

“三突出”：

一是在在处理解决群众来信来访的工作中突出一个“情”字，带着爱民的感情做好群众上访的接待工作，决不回避矛盾，推诿扯皮。

原民主村享受补助村民要求提高补助标准的问题，由于涉及到市政府多个部门，工作繁琐、难度大，但我镇党委政府坚持从维护稳定的大局出发，主要领导辗转周折，多次与相关部门协调，赢得了理想的解决方案，达到这部分群众的满意。

二是在化解调处各类矛盾中突出一个“稳”字，处理群体上访问题时，如果方法稍有不慎，便会造成负面影响。

因此，我们通过耐心、细致的工作，针对不同情况，扩宽与群众沟通的渠道，应对上访问题，稳稳当当地解决实际困难。

今春，临城村部分村民因对空挂户补地的政策不支持，70余人纠集在一起准备上访，场面一度混乱。

镇主要领导对此情况，迅速反应、果断处置。

一面组织负责信访工作的领导与来访群众代表谈话，讲解相关政策、法律，耐心疏导、说服、教育，一面安抚其他群众，稳定了混乱的局面，为解决问题赢得了时间，经过2个多小时紧张、激烈的工作，终于将问题妥善解决，没造成其它后果。

四、积极预防，提高处置群体矛盾工作能力及时、准确地在第一时间获得深层次、预警性、内幕性的信息，才能掌握信访工作的主动权。

为此，我们积极加强信访工作的信息网络建设，确保信息畅通、反应迅速、内容准确。

一是构织信息网络。

每村设有2名以上兼职信息员，实行定期汇报、随时报告的管理方法。

今年，前4个月，经信息员上报信息有120余条，其中，有4条紧急信息，为镇里采取处置措施赢得了第一时间。

二是强化对信息员的管理培训。

采取集中培训、以会代训的方式，从搞好日常信息收集、预警性信息分析、政策法规学习等方面的培训，切实提高信息员应对突发事件的快速反应能力，做到早发现、早报告、早控制。

三是转变工作作风，变以往的“群众上访”为“领导干部下访”，抢抓工作主动，化解各种不稳定因素。

今年土地调整期间，城东村出现群众抢种机动地的现象，信息反

馈后，纪检书记高志伟同志和包村干部及时“下访”，查清问题原委后，通过对全村土地重新丈量、召开村民大会讲解政策、依法发包机动地等细致工作，从根本上解决了问题，维护了局面的稳定。

总之，在今后的工作中，我们将紧紧围绕市委中心工作，在市委、市政府的正确领导下，克服缺点、扎实工作，把加强信访工作，化解群众矛盾，维护社会稳定工作，当做镇里的一项长期工作，重中之重来抓，保证市委和我镇党委确定的各项目标顺利实现。

农村现代远程教育交流材料

把农村现代远程教育作为农村全面小康建设的提质工程来抓近两年来，资兴市按照“抓培训、兴产业“的思路，把推行农村现代远程教育工程作为农村全面小康建设的重要手段，积极探索,大胆实践,坚持“建管”并举,注重“学用”结合，远程教育工作取得明显成效,在郴州市乃至全省处于先进行列。

到目前为止，全市已投入300多万元，建成与全国各地网站互联互通的《湖南红星网资兴分站》和36个高标准扩展型、70个基本型远程教育终端接收站点。

共举办各类教育教学活动达800余次，培训农村党员干部群众4万余人次。

我们的主要做法是：

一、突出抓组织领导,形成共建合力市委高度重视，多次专题研究，专门部署。

全市各级各有关部门认真贯彻落实，切实加强领导，形成共建合力。

一是建机构,提供组织保障。

市委成立了书记任组长的农村党员干部现代远程教育工作领导小组。

市委组织部在试点工作启动之初，及时成立了远程教育试点工作筹备办公室，在充分整合党员电化教育中心人员的基础上，公开选调了2名懂技术、会管理的工作人员，聘请了有关领导、专家担任工作指导顾问和技术顾问。

市编委批准设立了市远教办，为市委组织部管理的副科级行政单位，核定行政编制3人，其中主任1人。

全市28个乡镇和有关市直部门均成立了以党组织负责人为组长的领导机构，所有乡镇和相关部门建立了远程教育办公室，276个村、16个社区设立了远程教育点，配备了专兼职工作人员，落实了工作场地和经费，为扎实开展远程教育试点工作提供了坚实的组织保障。

二是广宣传,营造浓厚氛围。

先后2次召开乡镇和部门主要领导参加的专题会议，具体安排部署试点工作，并通过广播、电视、报刊、网络等媒体，开辟专栏或专题节目，广泛开展宣传，层层进行发动。

市广播电视台、《资兴党建网》、《资兴信息网》、《资兴通讯》分别开辟了远程教育专栏，及时报道全市党员干部现代远程教育工作动态和进展情况，宣传典型经验和先进事迹。

营造了做好远程教育工作的浓厚氛围。

三是勤督查,形成共建合力。

市委市政府主要领导、分管领导经常深入乡镇和部门检查调研，掌握工作进展情况，了解存在的突出问题，并先后6次召开现场办公会研究解决实际问题。

市委书记黄湘鄂、副书记陈湘安、组织部长周亦彬等领导率先垂范,亲自布署,亲自检查指导。

市远教办建立了工作月小结、季通报制度，加强与各站点的信息沟通，定期督促检查，实地了解情况，督查情况下发情况通报，提出整改意见，并与年终党建工作考核挂钩。

各乡镇、部门积极行动，“抓点示范”，以点促面。

全市形成了齐抓共管、上下配合、左右联动、各方支持的良好工作格局。

二、突出抓资源整合，科学规划推进按照“整合资源、科学规划、分类试点、建好网络、整体推进”的原则，努力夯实工作基础。

一是细摸底，整合各方资源。

共发放调查表1000多份，测算数据10000多个，切实摸清了全市乡村党建阵地建设、中小学布局、宽带网及卫星电视到乡入村等情况，并层层建立台帐。

市远教办立足实际，注重结合，将远程教育基础设施纳入党政信息网建设的范畴，将涉农、计生、政法、教育等有关政策、文件和农村实用技术、知识及时上传到远程教育网站上，不断丰富网站内容，突出本地特色，充分整合了基础设施、网络、教学等多方面的资源。

二是分类别，科学制定方案。

根据摸底掌握的实际情况,制定了《资兴市农村党员干部现代远程教育实施方案》和《终端站点建设详规》，将各项工作任务、工作目标、实施步骤、经费预算等内容进行细化、量化。

在站点建设的规划中，我们实行“三先三后”的办法，即“先易后难、先点后面、先近后远”。

经济实力较强的地方，发展可快一些；

经济条件较差的地方，设备配置可降低一些；

还不具备条件建站点的偏远地区，可缓一步；

只具备建基本型站点的地方，不盲目追求升级为扩展型，具备建扩展型的地方，按要求配置设备；

但首批终端接收站点全部按“郴州领先，全省一流”的标准建设。

在具体实施中，我们采取“先试点、后推广”皆方式，建设工作分准备、基础建设和完善提高三个阶段。

科学合理的方案，为远程教育工作有计划、有步骤地推进提供了保证。

三是建网络，构筑教学平台。

投入20多万元，建成《湖南红星网资兴分站》，开通以实用技术为主要内容的现代远程教育辅助教学平台，分设符合基层党元干部群众需要的远教动态、致富之桥、乡土专家等25个栏目。

市远程教育网以视频为特色，具有信息发布、电子邮件、课件节目制作等功能，与资兴党建、全国各地远程教育网站及全国各地网站互联互通。

并通过不断收集各种资料和信息，补充和更新网站内容，使网站进一步突出资兴特色。

利用远程教育专用电视频道，将中央的卫星远程教育节目，通过硬盘播出系统传输到全市的所有有线电视用户，大大提高了教学资源的覆盖面和利用率。

三、突出抓“建管”并举，提高建管水平按照“逐年逐步推广，三年两步完成”的要求，实行建管并举，高标准、高质量推进远程教育站点建设和管理。

一是高标准，狠抓站

点建设。

一方面，明确制定站点建设标准，提出质量建设要求，要求首批终端接收站点全部按“郴州领先，全省一流”的标准建设，达到“八有”要求，即有彩电、有VCD或DVD、有音响、有投影仪、有电脑、有卫星接收系统、有打印机、有空调。

另一方面，建立责任体系，强化建设单位、承建单位的质量监督责任，要求中心机房、主会场、分会场及乡村站点制定工程实施方案，建立“承建单位政治责任与服务义务共担、社会效益与经济效益双赢、建设质量与工程进度同保、合同与法律责任同履行”的运行机制，切实增强责任意识和质量意识。

去年4月份，全市首批36个高标准扩展型终端接收站点全部建成，达到“八有”要求，并顺利通过上级组织的验收，试点工作得到省委组织部领导的充分肯定。

目前，第二批70个站点的建设正在按计划、按步骤推进。

二是严制度，强化管理责任。

先后制定《远程教育管理中心行为规范》、《远程教育管理中心干部“六要”》、《开展远程党建活动制度》、《远程教育教学活动制度》、《远教电脑室纪律》、《管理员操作规则》、《电脑操作注意事项》等规章制度，规范了远教工作者和站点管理员的工作行为。

同时，印发专门的《设备管理办法》和《设备管理台帐》，对远程教育站点设备的登记管理、领用、使用、维修、报废、考核与奖惩等方面作出明确规定，确定各乡镇远程办主任为所辖行政区域内站点设备管理的第一责任人，各村党支部书记为本村站点设备管理的第一责任人，对站点设备管理中出现的问题负主要责任，并参照国有资产管理的有关规定实施责任追究。

三是硬要求，锻造“三支队伍”。

党员干部现代远程教育是一项专业性和技术性都很强的工作，必须有一支素质较高的由教学、管理和操作人员组成的骨干队伍作支撑。

我们特别注重队伍建设，按照“思想过硬、业务娴熟、服务优质