社会工作综合能力重点资料教材Word下载.docx
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促进发展;
B社会层面:
解决社会问题;
促进社会和谐;
推动社会进步;
促进社会公正。
5、社会工作的功能A;
对服务对象的:
促进服务对象的正常生活;
促进人与社会环境的相互适应B对社会:
维持社会秩序;
促进社会和谐。
6、和谐社会:
“民主法制、公平正义、诚信友爱、充满活力、安定有序、人与自然和谐相处”。
7、1601年《伊利莎白济贫法》政府有责任救助并直接参与;
确立了助人自助观念并要求乞丐劳动;
规定专人从事救济即救助人员的专门化;
为社会工作职业化奠定了基础。
8、1898年里士满《贫民中的友善访问》开始对社会实践经验进行理论化的总结,1917年,《社会诊断》是试图使社会工作成为一套独立的知识,《什么是社会诊断》成为方法。
20世纪40年代小组工作作为社会工作的专业方法被接受,60年代社区工作方法被承认,70年代社会行政作为间接的工作方法被接受。
9、1925年燕京大学社会学和社会服务系设立可视为发展标志1952年取消79年恢复。
我国的社会工作表现出政府积极探索、社会工作教育率先发展、社会行政工作与专业社会工作同时并存,社会专业不断发展的特点。
10、社会工作的要素:
社会工作者、服务对象、价值观念、助人活动、专业方法
11、社会工作者是社会工作活动的主体,是遵循社会工作的价值准则,运用社会工作专业方法从事职业性社会服务的人员。
特点:
A认同并遵循社会工作的价值准则B是从事社会福利服务的人员C掌握一定的社会工作专业方法D在一定的组织框架内开展职业的助人活动。
12、社工和志愿者的区别:
A职业和业余活动B是否经过训练C一般性和复杂工作事务D社会约束不同。
13、实际工作者和社工的区别;
A是干部不是专业B没有受过专业训练C前者自上而下后者服务和互动D互动带有政治色彩E行政权威和专业权威。
14、社会工作者的基本角色:
A直接:
服务提供者;
支持者;
倡导者B间接:
管理者资源争取者;
政策影响人;
研究者
15、社工的知识要求:
学科知识(社心管教);
政策知识;
技术知识;
文化知识。
16、社工的能力:
技术能力;
文化能力;
心理素质;
持续学习能力。
17、社会工作领域:
A儿青老复康;
社就心家医;
学矫社军企B扩展:
从困难人群到有需要的人群、从关注社会问题到关注社会和谐发展。
18、价值观是社会工作的灵魂,是社会工作者的精神动力。
社会工作价值观的核心是利他主义。
人道主义是社工价值观的理论基础。
19、《周礼》:
爱幼;
养老;
济贫;
救灾;
医疗和安富。
社会福利制度越来越注重权利与义务的并重、平等和差异同存、公平和效率兼顾。
20、社会工作研究的核心是人类行为与社会环境之间的关系、时间目标是维护社会公平正义,恢复和增强人们的社会功能,帮助人民妥善利用各种社会资源,积极主动适应社会,因此,作为专业信念的的社会工作价值观必须建立在当时当地政治、法律、经济和社会福利制度所体现的社会主流价值观,以及传统文化对社会环境的影响之上,东西方的经济、政治和社会制度都有很大的差异,所以不能简单的或全盘照搬西方的社会工作价值观。
21、社会工作价值关的作用:
A理论作用;
是构成专业社会工作的必要条件之一、是确定社会工作专业使命或目标的根据、是专业社会教育的核心内B实践作用:
是社会工作者的实践动力、通过社会工作专业伦理标准这种形式,社会工作价值观可以指导社会工作者的实践、是促使社会工作者个人成长的有效力量、是维系社会期望和社会工作专业服务关系的关键。
22、社会价值观的内容:
1965戈登的社工价值体系:
个人应当受到社会的关怀、个人和社会是互相依赖的、每个人对他人都负有社会责任、每个人除了具有人类的共同需要外,每个人也是独特而异于他人的、民主社会的基本特质在于每个人的潜能都能充分地实现,同时也意味着个人应当通过社会参与而尽到其社会责任、社会有责任提供途径以消除自我实现的障碍,以便个人的自我实现得以完成。
1967比斯台克的社工价值体系:
人的潜能、人的责任、人的权利、人的基本需要、社会功能、社会的责任、社会的权利、个人对社会的责任、人的自我抉择权利。
国际社会工作认同的社工价值观:
服务、社会公正、个人的尊严和价值、人与人之间关系的重要性、诚信、能力。
23、社会工作价值观的操作原则:
接纳、尊重、个别化、自决权和知情同意、保密、不批判
24、我国社会工作的价值观:
强调社会和谐、保持家庭和谐与稳定依然是我们社会的主流家庭观念、注重服务的“人情味”、重视道德建设、体现社会发展的要求。
25、社会工作专业伦理的作用:
是社会工作者自我约束和自我鼓励的道德规范、是社会工作者对服务对象的准则,也是服务对象要求社会工作者协助的依据、是社会工作者与服务对象之间共信的保护和保障的标准,也是与其他专业者共信互信的媒介、是社会公众评价的标准、是社会工作专业文化的重要组成部分,是从业人员团结合作的基础。
26、社会工作专业伦理的特点:
服务对象利益优先、专业价值高于个人价值、约束和鼓励并重、权威性。
27、社会工作专业伦理的内容:
对服务对象、对同事、对服务机构、对专业人员、对社会工作专业、对全社会的伦理责任。
A对服务对象的包括:
对服务对象的义务,自我决定,知情同意,实践能力,文化能力,利益冲突,隐私和保密等B对同事的包括:
尊重,合作,保密,咨询,服务的转介等C对工作机构的包括:
督导和辅导,教育和培训,服务对象档案管理,服务对象的转介,行政管理的要求D对专业人员的包括:
实践能力,个人道德要求等E对社会工作专业的包括:
专业的完整性,评估和研究等方面的要求F对全社会的包括:
社会福利、公众参与、公共紧急事件,社会行动等方面的要求。
28、我国社会工作伦理标准的制定原则:
现实原则和发展原则相承;
文化原则和政治原则互补、本土原则和国际原则并重
29、社会工作中的伦理难题和处理原则:
A问题:
保密问题;
情理法问题;
价值中立还是价值介入;
个人利益和社会责任自决原则和知情同意;
B处理原则:
保护生命原则;
完全平等和差别平等原则自主和自由原则;
最小伤害原则;
改善生活质量原则;
隐私和保密原则;
真诚原则
30、社会工作专业守则是社会工作界(专业团体)制定的。
它具有:
权威性;
规范性;
目的性和相对稳定性的特点。
31、社会工作专业守则的作用:
保障按专业要求开展工作、有利于实现工作目标、有利于维护社会工作的专业形象,提高社会认同、有利于社会工作者的成长。
32、社会工作专业人员守则:
尊重服务对象的权益、严守服务对象的秘密、公平服务大众(社工对服务对象的态度和行为)重视同事的工作、共同执行守则(处理同事之间关系)、恪守公私分明、信守机构政策(社工与机构的关系)、充实社会工作知识和能力、促进专业发展、约束不当行为(社工对社工专业的责任)、增进公众福利、维护社会正义(社工对社会的责任)
33、人类需要的特征:
对象性;
动力性;
独特性;
社会性
34、需要层次论---马斯洛:
生理需要、安全需要、归属和爱的需要、尊重的需要、认知需要、审美需要、自我实现的需要。
35、ERG—阿尔德弗尔—1969(生存—关系—成长)理论,把人类需要分为:
生存需要、关系需要和成长需要。
特点;
不强调需要的层次,需要在一定时间内对行为起作用,满足后就去追求高层需要,也可能反之,还认为当满足后强度不会减弱反而增强。
36、需要的类型:
按起源和性质:
生物性(进食饮水睡眠觉醒和性)和社会性需要(交往、成就权力等,可分为交往需要和成就需要)
37、人类行为是个体为适应环境与满足需要所表现出来的活动和反应,它是遗传、生理、心理、社会过程等内外因素综合性相互作用的结果。
38、人类行为的类型:
外显行为和内隐行为,按照人类行为的起源可分为本能行为(遗传行为)和习得行为。
39、划分正常行为和异常行为的标准:
统计规律、社会规范和价值、行为适应性标准、个体主观体验。
40、根据行为的性质及其结果可分为攻击性行为、反社会行为、利他主义行为、亲社会行为等不同类型。
41、人类行为的特点:
适应性、多样性、动态性、指向性、可控性和发展性。
42、社会环境主要由家庭、群体、单位组织、社区、制度和文化组成。
(或由家庭、朋辈群体、学校与工作单位、社区、社会、文化和大众传媒组成)。
43、人类行为和社会环境的关系:
个体必须适应环境、社会环境影响个人行为、社会环境对人类行为的影响不能脱离遗传禀赋的制约,同样的,良好的遗传需要依托适当的社会环境才能得以发挥、人类的行为也能改变环境、人类行为与社会环境相互的力度并不对等。
44、社会环境系统主要由家庭、朋辈群体、组织、文化等因素组成。
45、人生发展理论的理论框架:
弗洛伊德的人格发展阶段理论、埃里克森的心理社会发展理论、皮亚杰的认知发展阶段论、科尔伯格的道德发展阶段论。
46、弗洛伊德的人格发展阶段理论认为:
人类不能中的性驱力是人格发展的主要动力,口唇期(出生到1岁)肛门期(1-3岁)性器期(3-6岁)潜伏期(6岁到青春期)生殖期(青春期到成年)。
他认为性器期是发展的关键时期,对潜意识动机的论述和重视童年期经验是弗洛伊德理论的主要贡献。
47、埃里克森的心理社会发展理论发展了弗洛伊德的理论,引入了社会文化因素,他指出人生有八大阶段,强调青少年期自我同一性的发展,认为这是自我发展的最关键环节。
48、皮亚杰的认知发展阶段论,又称发生认识论;
认为儿童的认知发展分为感觉运动期(出生到2岁)前运算期(2-7岁)具体运算期(7-12)和形式运算期(12岁以上)。
认为个体主要运用组织、同化和顺应三种原则来认识世界,组织原则是其中最基本的一环。
心理图式。
49、科尔伯格的道德发展阶段论发现儿童道德判断是渐进的过程:
前习俗水平(惩罚与服从定向阶段和天真的享乐主义阶段)、习俗水平(好孩子定向阶段和维护权威或社会秩序阶段)、后习俗水平(社会契约定向阶段和批边的伦理准则阶段)是道德发展的最高阶段
50、儿童早期面临主动性或内疚的冲突,中期可能形成自卑感,成功解决后,儿童会形成“有能力”的美德;
青少年会出现个人的认同危机,失败可陷入角色混乱。
成年早期是亲密对孤独,解决后形成‘爱“的美德,成年中期的冲突是繁殖对停滞,解决后形成关怀的美德。
51、人生发展各阶段的生理、心理和社会发展特征:
52、
时期
生理
心理
发展特征和问题
婴幼儿
1、婴儿到3岁2、发育迅速3动作发展最为迅速4、掌握独立行走和用手操作物体的能力
1、认知处于感觉运动阶段2、语言发展的重要时期3、学习、记忆和语言理解能力快速发展
1、依恋的形成2、自主羞怯与疑虑开始寻求自主性开始怀疑自己的能力,形成意志美德
儿童阶段
1、3-12岁2、智力发展迅速、活动范围大3、自我中心主义开始减弱
1、逻辑思维形成推理能力增强2、口头书面语言进一步发展3、人格自我概念形成朋辈群体成为生活重要组成部分4、学校和朋友是主要活动区域和对象
1、早期面临主动性或内疚的冲突2、面对挑战失败容易内疚,成功形成有能力的美德