基于微信公众平台的订单系统毕业设计论文Word文档格式.doc
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超级管理员、仓库、销售、运营等不同角色各司其职，互不干扰，使效率成倍提高。
关键词：
微信，微信公众平台，微信应用，APP
DESIGNANDIMPLEMENTIONOFAWECHATBASEDCUSTOMERSERVICESYSTEM
ABSTRACT
WeChat,asacross-platformandinstant-messagingtool,gatheringalargenumberofusersinthelastfewcoupleofyears.Nowadays,WeChathasalreadybeenpartofpeople’slivesandthusapplicationsthatbasedonWeChathavebeendevelopedoutamazingquickly.WeChatOfficialAccountsareaccountsthatdevelopersorcompaniesapplyforinWeChatPublicPlatform,thatis,connectedtoQQaccounts,enterprisescanimplementcommunicationthroughtexts,images,voicesandvideoswithspecificusers.Thisbringsamainstreaminteractivemarketingapproacheitherbyonlineoroffline.ComparedtotraditionalApp,WeChatbasedapplicationsarewaymoreconvenientifwelookatthisfromtheviewofcustomers;
thatis,forusers,there’snoneedtodownloadandinstallsuchthattheyonlyneedtosubscribeandthentheycouldconvenientlyenjoyeveryfeature.Fromtheviewofdevelopers,thecostofdevelopment,maintenancewillbereducedalot,thesecurityishigherandcomparedtotraditionalmarketing,thisWeChatbasedapproachismoreconvenientandreducesalotofcost;
developersandcompaniescouldpushinformationtousersandinteractwiththemregularly,whichgreatlyimprovesconnectionbetweencompaniesandcustomers.
ThispaperdescribesaWeChatbasedcustomerservicesystem,whichimplementsinformation-browsing,orderingonline,pre-orderingsamples,gettingfeedbackfrominteractions;
andalso,weimplementroleseparation,super-administrator,storehouse,sellingandoperations,whichtotallyrunsseparatelysuchthattheywon’tinterferewitheachotherandtheefficiencywillbeimprovedalot.
Keywords:
WeChat,WeChatPublicPlatform,WeChatApplications,APP
目录
摘要 I
ABSTRACT II
1前言 1
1.1课题研究背景 1
1.2课题研究现状 1
1.2.1订阅号 1
1.2.2服务号 2
1.2.3企业号 2
1.3课题研究目的 2
1.4课题研究内容 2
1.5本章小结 3
2相关技术介绍 4
2.1开发工具简介 4
2.1.1网页开发工具 4
2.1.2系统开发工具 4
2.1.3数据库及其工具 4
2.1.4建模工具 4
2.2关键技术介绍 5
2.2.1PHP 5
2.2.2Jquery 5
2.2.3JavaScript 6
2.2.4ThinkPHP架构 6
2.2.5bootstrap架构 6
2.2.6MVC设计模式 6
2.3软件/硬件要求 7
2.3.1软件要求 7
2.3.2硬件要求 7
2.4本章小结 7
3需求分析 8
3.1业务流程概述 8
3.2前端需求分析 9
3.2.1首页展示 9
3.2.2商品列表 9
3.2.3样品列表 10
3.2.4产品相册列表 11
3.2.5产品服务列表 11
3.2.6案例展示列表 12
3.2.7新闻资讯列表 12
3.2.8用户咨询反馈 13
3.2.9用户登录 13
3.2.10用户在线下单 14
3.2.11用户订单信息查看 14
3.3后台需求分析 15
3.3.1管理员登录注销 15
3.3.2注册用户管理 16
3.3.3角色管理 16
3.3.4产品管理 17
3.3.5新闻管理 18
3.3.6订单管理 18
3.3.7咨询反馈管理 19
3.4交互的实现 20
3.4.1客户端与服务器的交互 20
3.4.2微信服务器与系统的交互 20
3.5本章小结 21
4系统设计 22
4.1系统数据库设计 22
4.1.1ER图设计 22
4.1.2系统表设计 23
4.2系统分层设计 26
4.2.1模型层设计（model） 27
4.2.2视图层设计（view） 27
4.2.3控制层设计（control） 28
4.3系统模块详细设计 29
4.3.1系统模块基本设计 29
4.3.2产品管理模块 30
4.3.3订单管理模块 33
4.3.4文章管理模块 35
4.3.5用户管理模块 38
4.3.6角色管理模块 40
4.3.7咨询反馈管理模块 42
4.4本章小结 44
5系统实现 45
5.1系统前端实现 45
5.1.1实现的功能 45
5.1.2性能要求 45
5.1.3详细设计 46
5.1.3运行结果展示 50
5.2系统后台实现 56
5.2.1实现的功能 56
5.2.2性能要求 57
5.2.3详细设计 57
5.2.4运行结果展示 60
5.3本章小结 64
6总结与展望 65
6.1项目总结 65
6.1.1开发中的问题 65
6.2项目展望 65
6.2.1项目创新点 65
6.2.2项目展望 65
参考文献 67
致谢 68
译文及原文 69
69
1前言
本章分别从课题研究背景、课题研究现状、课题研究目标以及课题研究内容概述性地阐述本课题的产生背景以及要研究和实现的系统概况，为以后章节的描述做一个概括性的铺垫。
1.1课题研究背景
随着科技的发展,智能手机越来越普及，如今，智能手机已经稳稳地跻身于手机主流市场。
然而不管是什么样的智能机，几乎每部手机都有一个必备的软件——微信，一款由腾讯公司继QQ之后推出的又一即时跨平台通讯工具。
2011年1月腾讯公司推出微信1.0测试版本，该版本仅有简单的聊天、分享照片、修改个人资料等功能。
随后，在两个月时间内发布了1.1、1.2和1.3三个测试版本，用户数也增长到五百万左右。
截至2012年3月，微信注册用户数已经超过1亿；
2012年9月，突破2亿；
2013年1月，突破3亿；
2013年第四季度，月活跃用户数已经达到3.55亿。
目前，微信已在全球200多个国家和地区拥有大批用户，国内外月活跃用户超过2.7亿。
微信公众账号截至目前已经增长到200多万个，并且每天有8000多个新的公众账号诞生，信息交互[1]超过亿次。
迄今为止微信已成为增速最快的手机应用，也是增速最快的互联网服务[2]。
在短短两年多的时间里，微信已成为最热门的信息传播平台和大批手机用户的生活方式，开创了移动互联网传播的新时代。
1.2课题研究现状
随着微信的快速发展，腾讯又推出了基于微信关注的应用，其便捷性和广大的用户群体使得基于微信关注的应用快速发展，各大企业都纷纷推出自己的微信公众平台，其中微信公众平台可以分为三类，下面将分别进行阐述。
1.2.1订阅号
适用于个人和组织，为媒体和个人提供一种新的信息传播方式，构建与读者之间更好的沟通与管理模式。
1.2.2服务号
适用于企业和组织，给企业和组织提供更强大的业务服务与用户管理能力，帮助企业快速实现全新的公众号服务平台。
1.2.3企业号
适用于企业，帮助企业和组织内部建立员工、上下游合作伙伴与企业IT系统间的连接。
1.3课题研究目的
微信庞大的用户群，使得基于微信关注的应用推广非常方便，不仅如此，基于微信的应用省去了传统app开发维护成本高，推广麻烦等一系列缺点，用户只需扫描关注即可使用各种功能。
因此，开发基于微信关注的客户服务系统是大势所趋。
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