电子商务综合实务实训报告Word下载.docx

电子商务综合实务实训报告Word下载.docx

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学号:

指导教师:

2016年6月

一、电子商务上机模拟系统

1.电子商务应用模型

B2B平台

B2B（也有写成BTB，是Business-to-Business的缩写）是指企业与企业之间通过专用网络或Internet，进行数据信息的交换、传递，开展交易活动的商业模式。

它将企业内部网和企业的产品及服务，通过B2B网站或移动客户端与客户紧密结合起来，通过网络的快速反应，为客户提供更好的服务，从而促进企业的业务发展。

B2B交易流程图

B2C平台

B2C是Business-to-Customer的缩写，而其中文简称为“商对客”。

“商对客”是电子商务的一种模式，也就是通常说的直接面向消费者销售产品和服务商业零售模式。

这种形式的电子商务一般以网络零售业为主，主要借助于互联网开展在线销售活动。

B2C即企业通过互联网为消费者提供一个新型的购物环境——网上商店，消费者通过网络在网上购物、网上支付等消费行为。

B2C交易流程图

C2C平台

C2C实际是电子商务的专业用语，是个人与个人之间的电子商务。

其中C指的是消费者，因为消费者的英文单词是Customer（Consumer），所以简写为c，又因为英文中的2的发音同to，所以CtoC简写为C2C。

C2C即Customer（Consumer）toCustomer（Consumer）。

C2C流程交易图

G2B平台

G2B。

指政府（Government）与企业（Business）之间的电子政务，也是G2G、G2B和G2C电子政务模式的基础。

G2B电子政务主要是利用Intranet建立起有效的行政办公和企业管理体系，为提高政府工作效率。

G2B流程交易图

2网络营销实践

域名服务

了解域名服务前台和后台所涉及的主要功能，掌握了主机和域名发布的方法、域名购买流程、掌握主机购买流程、了解主机管理和域名管理的内容、体会发票申请中可申请金额的数量。

网站优化

对网站进行程序、域名注册查询、内容、版块、布局、目标关键字等多方面的优化调整，网站优化包括整站优化、站内优化、站外优化，SEO整站优化吧也有关网站优化详细的介绍。

也就是网站设计时适合搜索引擎检索，满足搜索引擎排名的指标，从而在搜索引擎检索中获得流量排名靠前，增强搜索引擎营销的效果，使网站相关的关键词能有好的排名。

网络广告

简单地说，网络广告就是在网络平台上投放的广告。

网络广告利用网站上的广告横幅、文本链接、多媒体的方法，在互联网刊登或发布广告，通过网络传递到互联网用户的一种高科技广告运作方式。

邮件推广

邮件营销（EmailMarketing）是在用户事先许可的前提下，通过电子邮件的方式向目标用户传递有价值信息的一种网络营销手段。

Email营销有三个基本因素：

用户许可、电子邮件传递信息、信息对用户有价值。

三个因素缺少一个，都不能称之为有效的邮件营销。

是利用电子邮件与受众客户进行商业交流的一种直销方式。

同时也广泛的应用于网络营销领域。

邮件营销是网络营销手法中最古老的一种，邮件营销比绝大部分网站推广和网络营销手法都要老。

3电子支付实践

网上银行

1.模拟个人网上银行角色，熟悉个人网上银行开展的业务。

2.模拟企业网上银行角色，熟悉企业网上银行开展的业务。

3.熟练运用个人网上银行提供的工具，进行网上外汇、网上基金等操作，

4.熟练运用企业网上银行提供的工具，进行代发代扣、委托贷款等操作，

第三方支付平台

了解第三方支付平台在网上交易中所处的重要作用，熟悉支付宝安全管理措施。

通过本实验模拟支付宝的操作，掌握支付宝的使用。

4电子商务安全实践

CA认证

数字证书是一个经证书认证中心（CA）发行的文件。

数字证书也称公开密钥证书，在网络通信中标志通信各方身份信息的一系列数据，其作用类似于现实生活中的身份证。

它主要包含用户身份信息、用户公钥信息以及身份验证机构数字签名等数据。

信用认证

在“网上银行”实验模块选择中国工商银行、招商银行、交通银行任意一家银行申请企业账户并开通企业付款通道服务；

同时在中国工商银行、招商银行、交通银行任一家银行注册个人账户并在个人银行中存钱。

进入服务商平台，在【业务中心】→【银行账户管理】中将上面申请的银行账户绑定。

电子签章

电子签章是电子签名的一种表现形式，利用图像处理技术将电子签名操作转化为与纸质文件盖章操作相同的可视效果，同时利用电子签名技术保障电子信息的真实性和完整性以及签名人的不可否认性。

目前，最成熟的电子签章技术就是“数字签章”，它是以公钥及密钥的“非对称型”密码技术制作的电子签章。

在本实验电子印章设计后必须绑定一个数字证书才能在合同中盖章。

数字证书申请后，必须进入“CA认证”实验模块中进行证书颁发的操作。

5电子商务物流实践

仓储平台

了解仓储中心所涉及的行业类别和专业知识，了解仓库、库区的设置。

掌握出入库的操作以及劳务方面的运作，体会如何对仓库货物进行合理有效的管理工作，体会仓储平台给日常仓储管理带来的方便、快捷。

运输平台

了解仓储中心所涉及的专业知识，了解运输流程。

掌握配车和配货的规律和条件，学习如何监控车辆的途中状态，体会整车运输和零担运输的区别。

体会如何合理有效的安排运输车辆，体会运输平台在日常运输管理中起到的作用。

二、实训总结

经过一学期的电子商务综合实务的学习和为期一周的实训，结合上机电子商务模拟实训和练习C实习的课程。

给了我很大的收获但也给了我一个很深的感触，科技的力量不可小视，IT技术的飞速发展给我们的生活与工作带来了无比的快捷。

让我们更深刻地认识到电子商务的理论核心，电子商务一般就是指利用国际互联网进行商务活动的一种方式，例如：

网上在线交易、网络营销、网上客户服务、以及网络广告的发布、网上在线的调查等。

意识到电子商务当今成为网络经济时代的新兴商务方式的可观性。

通过这次实训，让我更深刻地认识到电子商务的特点和应用领域，接触更多网络知识，了解网络经济时代的企业经济管理模式，学习和体会到了电子商务的核心思想。

在亲身实践电子商务的过程中学习和提高。

在这个实训中让我对电子商务主要的交易流程和核心理念有了深刻的理解。

在现代的信息时代中，多种交易都是通过网络实现的，于是，对于掌握这方面的知识越来越重要了，这是一个非常好的机会让我们对电子商务的更深一步认识，突出感觉到了电子商务的优越性。

不仅学到了很多，也意识到了自己的不足。

既有知识上的缺陷，也有认识上的不足。

今后自己要自学一些必要的软件知识、多访问一些实际的关于电子商务的网站和切身去做这个行业，在实际环境中增长知识。

最后感谢老师的悉心教导，再次谢谢！

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