二级人力资源管理师第五章人力资源开发与管理PPT格式课件下载.ppt

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社会性，即人生活在一定的社会环境中，人性总是反映一定的社会关系。

整体性，即人与人之间相互影响、构成一个有机的群体。

两面性，即人的积极的和消极的两面倾向，向善和向恶的两个可能性。

可变性，即人是发展变化的。

个体差异性，即人与人在个性特征均是不同的。

（二）人性假设对人的管理的基础和依据基础和依据1.管理中的人性假设即指管理者对被管理者的需求、工作目标、工作态度的基本看法。

人性假设是管理者对被管理者实施管理的依据或前提。

管理者对被管理者的人性看法是会发生变化的，因此管理手段也在变，呈现出不同的管理阶段。

在西方的管理理论中，存在四种人性假设。

（考点）,2.人性假设及其相应的管理

（1）“经济人”假设及其相应管理,2.人性假设及其相应的管理

（2）“社会人”假设及其相应管理,2.人性假设及其相应的管理（3）“自我实现人”假设及其相应管理,222.人性假设及其相应的管理（4）“复杂人”假设及其相应管理,重要语句,哈佛大学教授埃尔顿.梅奥是“社会人”假设的代表人物。

“经济人“假设的管理是运用物质刺激，“社会人”假设的管理是满足人的社会需要，搞好人际关系。

这些均系外在激励。

“自我实现人”假设的管理，则采用更深刻、更持久的内在激励。

二、以人为本的管理思想,

（一）人本管理的含义所谓人本管理，即以人为核心、以人为根本的管理。

1、企业中的人是首要因素，企业是以人为主体而组成的。

2、企业为人的需要（顾客、投资者、员工）而存在，为人的需要而生产，为人的需要而管理。

3、人本管理不是企业管理的又一项工作，而是现代企业管理（包括人力资源管理）的一种理念、指导思想、管理意识。

1、人的管理第一。

在现在企业管理中，对人的管理高于对物的管理，居于第一位。

提高人、完善人、促进人的全面发展，是对人管理的首要任务，是现代企业的目标之一。

2、满足人的需要，实施激励。

这是人本管理的实质内含。

是人本管理的基本要求和准则。

3、教育培训，完善人、开发人、发展人。

是人本管理一项甚为重要的核心要求、原则、及衡量标准。

（二）人本管理的原则,重要语句：

企业人自身不断地发展与完善，始终是人本管理坚持的最高目标，也是人本管理最本质的核心含义。

因此，完善人、开发人、发展人，必然成为人本管理一项甚为重要的核心要求、原则及衡量标准。

（二）人本管理的原则,4、以人为本，以人为中心构建企业的组织形态和机构。

其特征是：

（1）明确组织的宗旨和目标；

（2）管理幅度合理；

（3）组织集权和分权的平衡和适宜；

（4）组织和地位弹性；

（5）确立员工参于管理的制度与渠道；

（6）组织与成员相互接纳、协同合作;

（7）员工自愿进入组织，接受组织的职权和权威。

（二）人本管理原则,5、和谐的人际关系。

影响企业凝聚力；

影响员工身心健康；

影响个体行为；

影响工作效率和企业发展。

6、员工个人和组织共同发展。

（三）人本管理的机制（考点）,运行机制是实现人本管理的保障，包括：

1、动力机制，即激励机制。

2、约束机制，即以规章制度、法律法规、伦理道德规范等对人的行为加以规定、引导和约束。

3、压力机制，对人施加影响和压力，迫使人产生变压力为自身行为的动力。

一般有目标责任压力和竟争压力这两大压力。

（三）人本管理的机制（考点）,4、保障机制，即法律保障和社会保障体系的保障。

5、环境优化机制，即工作的条件与环境和人际关系环境。

6、选择机制，即员工具有的职业自主选择权和企业具有的择人选择权。

三、人力资本理论P149,

（二）人力资本基本概念（考点）人力资本，是指通过费用支出（投资）于人力资源，而形成和凝结于人力资源体中，并能带来价值增值的智力、知识、技能及体能的总和。

（二）人力资本基本概念,包含以下几方面含义：

人力资本是活的资本，它凝结于劳动者体内。

人力资本直接由投资费用转化而来。

（保键费用、教育费用、迁移费用等的支出。

）人力资本的本质功能是，与物质资源要素相结合，转移价值、创造价值并产生新的价值增值。

这是成为资本的根本所在。

人力资本内含一定的经济关系。

即存在人力资本产权关系，包含人力资本投资、使用及收益分配等。

2.人力资本的特征（考点）,人力资本具有一般资本的共性，但是，与物质资本相比，它呈现出以下自有特征：

人力资本存在于人体之中，它与人体不可分离。

人力资本以一种无形的形式存在，必须通过生产劳动方能体现出来。

人力资本具有时效性。

人力资本具有收益性。

人力资本具有无限的潜在创造性。

人力资本具有积累性。

人力资本具有个体差异性。

（三）人力资本投资,1.人力资本投资的含义是指投资者通过对人进行一定的资本投入（货币资本或实物），增加或提高人的智能和体能，这种劳动能力的提高最终反映在劳动产出增加上的一种投资行为。

人力资本是经济资本中的核心资本，是一切资本中最宝贵的资本，其原因在于人力资本的无限创造性。

1.人力资本投资的含义,其包含如下基本含义：

（考点）人力资本投资的主体可以是国家、事业单位、企业、社会团体或个人；

人力资本投资的对象是人；

人力资本投资直接提高人的劳动生产能力，含智力、知识、技能和体能。

人力资本投资的投资者未来要获取价值增值的劳动产出。

重要语句：

人力资本投资是一种生产性的投资,2.人力资本投资的特征（考点）,

（1）人力资本投资的连续性、动态性；

人力资本投资要贯穿于人的一身，中断即是人力资本的贬值。

（2）人力资本投资主体和客体具有同一性；

当他人进行人力资本投资时，投资客体本人也是投资者，即投入了自己的时间、体力与脑力。

（3）人力资本的投资者与收益者不完全一致；

人力资本的获益者往往是投资对象，即个体之人。

（4）人力资本投资收益形式多样。

既有物质产出，还表现为精神产出。

3.人力资本投资的成本,人力资本投资的支出分为三类：

（考点）

（1）实际支出或直接支出；

包括学杂费、流动支出、培训支出以及国家用于教育、社会保险的支出。

（2）放弃的收入或时间支出，也称为机会成本；

（3）心理损失；

四.人力资本投资的收益率,

（一）私人收益与私人收益率投资收益期间的私人收益净现值与投资总额净现值之比为私人收益率。

影响私人收益率的因素：

（考点）个体偏好及资本化能力；

资本市场平均报酬率；

货币的时间价值及收益期限；

劳动力市场的工资水平；

国家政策。

例如，通货膨胀政策、所得税政策。

例题：

人的心理属性包括（）。

（3级2009.5）（A）心理过程（B）个性心理特征（C）心理素质（D）个性意识倾向（E）心理状态基于“经济人”假说的管理是运用（）来调动人的积极性。

（3级2008.11）（A）物质刺激（B）满足社会需要（C）内部激励（D）搞好人际关系,ABDE,A,人本管理原则包括（）。

（3级2008.5、2009.11）（A）人的管理第一（B）和诣人际关系（C）员工和组织共同发展（D）满足社会需要（E）构建以人为中心的组织机构根据人本管理思想构建的企业组织形态应具有的特征包括（）（2级2009.11）（A）明确组织的宗旨和目标；

（B）管理幅度合理；

（C）组织集权和分权的平衡和适宜；

（D）组织和地位弹性；

（E）确立员工参于管理的制度与渠道；

ABCE,ABCDE,环境优化机制的主要因素包括（）（2级2009.5）A、工作报酬B、学习发展环境C、工作条件D、人际关系环境E、工作环境对人力资本的理解正确的是（）。

（2级2007.5）A、人力资本具有创造性B、人力资本具有时效性C、人力资本具有积累性D、人力资本具有收益性E、人力资本具有个体差异性,CDE,ABCDE,人力资本是经济资本中的核心资本，其原因在于人力资本的（）。

（3级2010。

5）（A）时效性（B）创造性（C）收益性（D）积累性以下有关人力资本投资的表述错误的是（）。

（3级2009.5）（A）投资主体可以是国家或个人（B）投资对象是人（C）投资直接提高人的劳动生产能力（D）是一种非生产性投资,B,D,人力资本投资的特性有（）（3级2007。

11）（A）收益形式单一化（B）动态性（C）谁投资，谁收益（D）连续性（E）收益形式多样化人力资本投资支出包括（）。

（3级2007。

5）（A）实际支出（B）心理损失（C）直接支出（D）间接支出（E）时间支出,BDE,ABCE,第一节的考点回顾,人的本性可概括为哪两个方面的属性；

人的心理属性或心理现象总括为哪四个方面；

人性的6个特征；

在西方的管理理论中存在哪4种人性假设；

哈佛大学教授埃尔顿.梅奥是“社会人”假设的代表人物。

人本管理的6个原则；

企业人自身不断地发展与完善，是人本管理的最高目标。

完善人、开发人、发展人，是人本管理的一项核心要求、原则及衡量标准。

以人为中心构建企业的组织形态和机构表现出的7个特征；

人本管理有6个运行机制；

人本管理运行机制之中的环境优化机制，包括哪两大环境因素；

人力资本基本概念包含的4个方面含义；

人力资本的7个特征；

人力资本投资包含的4个含义；

人力资本投资的4个特征；

人力资本投资的成本支出分为哪三类；

影响人力资本投资私人收益率的5个因素：

第二节人力资源开发P163,人力资源开发的含义（考点）人力资源开发是以发掘、培养、利用和发展人力资源为主要内容的一系列有计划的活动和过程。

它以人力资本投资为前提，包括人力资源的教育、发现、培养、使用与调剂等诸多管理活动。

一.人力资源开发的目标,

（一）人力资源开发目标的特性：

1.人力资源开发目标的多元性；

社会发展需要的多元性个体发展需要的多元性2.人力资源开发目标的层次性；

国家、组织和个人在开发目标上有差异性,3.人力资源开发目标的整体性（考点）。

目标制定的整体性；

不同层次、类型的开发目标是相互联系、彼此制约的一个有机整体。

目标实施的整体性教育部门、劳动人事部门、企事业单位等既要宏观统畴，又要分工落实，实现目标。

（二）人力资源开发的目标层次,1、人力资源开发的总体目标

（1）促进人的发展是人力资源开发的最高目标（考点）重要语句：

人的发展具有下列特征：

一是充分发展的可能性；

二是发展方向的多样性；

三是发展结果的差异性。

（2）开发并有效运用人的潜能是根本目标（考点）人的潜能：

包括生理潜能和心理潜能。

人的生理潜能是有限的，而人的心理潜能却是无比巨大的。

PV（潜能值）I（智力）XD（动机）,二、人力资源开发的理论体系,重要语句：

人力资源开发包括人力资源的心理开发、生理开发、伦理开发、智力开发、技能开发和环境开发。

（一）人力资源的心理开发人力资源的心理开发，主要是运用心理学和行为科学发展的成果，调动人的积极性