管理思想和管理理论的发展PPT课件下载推荐.ppt

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所谓能力与工作相适应原理，即主张一改工人挑选工作的传统，而坚持以工作挑选工人，每一个岗位都挑选第一流的工人，以确保较高的工作效率！

标准化原理是指工人在工作时要采用标准的操作方法，而且工人所使用的工具、机器、材料和所在工作现场环境等等都应该标准化，以利于提高劳动生产率！

泰罗制的局限性,泰罗对工人的看法是错误的。

他认为工人的主要动机是经济的，工人最关心的是提高自己的金钱收入，即坚持“经济人”假设。

泰罗的科学管理仅重视技术因素，不重视人群社会的因素。

泰罗制仅解决了个别具体工作的作业效率问题，而没有解决企业作为一个整体如何经营和管理的问题。

简评,泰罗是世界上第一个提出系统性管理理论的人科学管理理论使管理从经验走向科学劳资双方的精神革命是有效管理的充分必要条件工作定额原理、标准化原理、差别工资制度、管理职能的分离、例外管理原则等主张一直沿用到今日,二、法约尔的一般管理理论,经营管理理论之父法约尔法约尔（HenryFayol,1841-1925），法国人1860年从圣艾蒂安国立矿业学院毕业进入康塔里福尔香堡采矿冶金公司工作从采矿工程师一直做到公司总经理1916年发表工业管理与一般管理其管理理论不但可用于工商企业，还可用于政府、教会、慈善团体和军队第一个概括和阐述一般管理理论的管理学家，“管理过程之父”，“管理理论之父”或“经营管理之父”,一般管理理论的主要内容,区别了经营和管理两个不同的概念明确了管理职能：

计划、组织、指挥、协调、控制五大职能归纳了管理的一般原则：

14项管理原则倡导管理教育：

管理能力可以通过教育来获得,一、经营与管理及其关系,经营,技术活动,商业活动,管理活动,计划,组织,指挥,协调,财务活动,会计活动,安全活动,二、法约尔的14项管理原则

（1）,劳动分工：

专业化通过使雇员的工作更有效率，从而提高了工作的产出权力与责任：

管理者必须有命令下级的权利，但是行使职权的地方都应该建立相应的责任纪律：

雇员必须遵守和尊重统治组织的规则统一指挥：

每一个雇员只接受来自一个上司的命令统一领导：

组织应当具有单一的行动计划指导管理者和雇员个人利益服从整体利益：

任何雇员个人或雇员群体的利益不应置于组织的整体利益之上人员报酬：

对雇员提供的服务必须付给公平的工资,二、法约尔的14项管理原则

（2）,适当的集权与分权：

管理者应该根据不同实际情况适时改变集权与分权的比例等级链（ChainofCommand）：

上下级之间建立明确的职权等级系列秩序：

雇员和物料应当在恰当的时间处在恰当的位置公正：

管理者应当和蔼、公平地对待下属保持人员稳定：

管理当局应该提供有规则的人事计划，并保证有合适的人选接替职位的空缺首创精神：

允许雇员发起和实施计划将会调动他们的极大热情团队精神：

鼓励团队精神将会在组织中建立其和谐与团结,三、管理工作的5大职能,法约尔把管理活动分为计划、组织、指挥、协调和控制五大职能。

简评,从经营活动中独立出管理活动提出管理活动所必需的五大职能提出14项管理原则为管理科学提供了一套科学的理论构架一般管理理论后来成为管理过程学派的理论基础法约尔为管理教育提供了理论依据,三、韦伯的行政组织理论,组织理论之父韦伯马克斯韦伯（MaxWeber,1864-1920），社会学家，德国人曾担任过教授、政府顾问、编辑他提出的理想行政组织理论（官僚组织理论）对后世产生了深远影响，成为今后大型组织的一种结构设计模型其理论产生的历史背景正是德国企业从小规模世袭管理向大规模专业管理转变的关键时期主要著作有新教伦理与资本主义精神、一般经济史、社会和经济组织的理论等韦伯与泰罗、法约尔同为西方古典管理理论的三位先驱,韦伯的理论要点,关于权力的类型：

法律的权力、传统的权力、神授权力；

法律权力的基础地位理想的行政组织体系：

这种体系分为三层：

主要负责人（决策）、行政官员（贯彻决策）、一般工作人员（从事实际工作）关于管理制度：

管理意味着以知识为依据来进行控制；

管理者在能力上胜任，要按照事实而不是随意来领导,权力论,任何组织都必须以某种形式的权力作为基础，没有某种形式的权力，任何组织都不可能达到自己的目标。

人类社会存在的三种权力,传统权力：

由传统惯例或世袭得来超凡权力：

来源于别人的崇拜与追随法定权力：

（理性的）法律规定的权力,理想行政组织模式的特征,明确的分工按等级原则建立起来的指挥系统人员的任用完全根据职务要求，通过正式考试或教育培训来实现管理人员有固定的薪金和明文规定的升迁制度，是一种“职业的”管理人员管理人员必须严格遵守组织规章以及办事程序组织中人员的关系以及与组织外的关系完全以理性原则为指导，只是职位关系而不受个人情感的影响,简评,韦伯对组织理论的贡献：

明确系统地指出有效维系组织连续和目标达成的基础是合法权力创新之处：

挖掘出官僚体制的连续性、纪律性、验证性和可靠性强调制度、能力、知识的行政组织理论为社会发展提供了一种高效、理性的管理体制,第三节行为科学理论,梅奥：

人际关系理论巴纳德：

组织理论,一、霍桑试验与梅奥的人际关系论,梅奥（GeorgeEltonMayo,1880-1949），美籍澳大利亚人，人际关系理论创始人代表作品工业文明的人性问题1933；

工业文明的社会问题1945；

“工业社会心理学之父”1924-1932年在美国西屋电气公司霍桑（Hawthorne）进行了长达九年的实验研究试验的初衷是想通过改变工作条件和环境，找出提高生产率的途径试验分照明实验、福利实验（继电器装配室实验）、大规模访谈试验和群体试验（接线板工作室试验）四个阶段但试验结果却出乎意料，并由此诞生了人际关系学说,霍桑试验的发现,照明试验表明：

照明对生产效率的影响微不足道福利试验表明：

工资报酬、工作时间及福利待遇对生产率提高没什么关系访谈试验表明：

领导者与员工人际关系的改善很重要群体试验表明：

有非正式组织存在生产小组的行为规范：

不要干得太多否则就是“害人精”不要干得太少否则就是“懒惰鬼”不要告诉监工同伴的事否则就是“告密者”不要试图对别人保持距离或多管闲事不要过分喧哗、自以为是或热心领导原因：

一怕定额提高，二怕失业，三要保护同伴,霍桑试验的结论,工人是“社会人”而不是单纯追求金钱收入的“经济人”企业中除了正式组织之外，还存在着非正式组织新型领导通过增加员工“满意度”来提高“士气”，从而达到提高效率的目的,简评,人际关系学说是早期行为科学的基本观点，是以后行为科学发展的基础，也是管理心理学的前身，并对以后的各管理学派有重大影响人际关系学说修正了古典管理理论的缺陷，开辟了管理理论研究的新领域，为现代行为科学奠定了基础发现了霍桑效应：

即由“受注意”所引起的效应人才是企业发展的源动力有效沟通是管理中的艺术方法企业文化是寻求效率逻辑和感情逻辑动态平衡的途径,许多措施至今仍在遵循,强调对管理者进行教育和训练，改变他们对工人的态度和监督方式提倡下级参与组织的某些决策，以改善人际关系，提高员工的士气加强信息沟通，允许员工对组织的目标、标准、方法提出意见建立面谈和调解制度，以消除员工的不满，化解不必要的冲突改变任用管理人员的标准，重视管理者自身的人际关系以及协调人际关系的能力重视、利用并正确对待各种非正式组织；

重视并实施改善工作环境、兴建福利设施,梅奥的人际关系学说缺陷,有过分强调非正式组织作用的倾向有过分强调感情作用的倾向，似乎职工行为主要受感情和人际关系的支配有过分否定经济报酬、工作条件、规章制度对人行为影响的倾向,二、巴纳德的组织理论,巴纳德（ChesterI.Barnard,1886-1961），美国人1906年进入哈佛大学1909年进入美国电报电话公司1922年转入新泽西贝尔电话公司1927年任总经理直至退休将社会学概念用于管理之中，在组织性质和理论方面做出杰出贡献，代表作经理人员的职能、组织和管理等,基本观点,组织是一个复杂的社会系统人际关系理论仅研究了人与人之间的关系而忽略了人与组织之间的关系若要组织运转有效，必然涉及到人与组织之间的协调社会系统理论以研究个人与集体之间的关系为主导,主要内容,组织是一个协作系统，由许多系统组成的整个社会是个高级系统作为正式组织的协作系统包含三个基本要素：

协作意愿、共同目标、信息沟通协作意愿，是指组织成员对组织目标作出贡献的意愿；

共同目标是协作意愿的必要前提；

信息沟通将以上两个因素连接起来非正式组织的作用：

可能对正式组织有一定的影响，但是也有积极影响管理者的权威不能自封管理者的重要的领导性质,信息沟通的原则,联系渠道要被组织成员所明确了解。

精确规定管理者的权力和责任，利用组织图公布其位置，并使联系渠道固定化，每个员工必须有一个上级向其报告并接受命令联系线路必须尽可能直接或短捷，速度快、错误少，从上到下具体化，从下到上概括化必须经常运用完整的信息联系路线，以免发生矛盾或误解，尽量较少越过层次作为信息联系中心的各级管理人员必须称职信息联系的线路不能中断，即权力行使不能中断，权力的重点应放在职位上，而不是放在某个人身上每一个信息联系都必须是有权威的，因此：

信息联系者必须是占据权利位置的人；

信息联系的内容必须在职权范围之内；

信息确是由权威机构或经授权而发出的信息,简评,组织良好运行以获得和付出的平衡为基础，个人对两者权衡后做出选择提出协作效力（成员总体满足）与协作效率（成员个体满足）二分法观念核心思想是用协作统领组织现代组织的三大柱石：

明确组织目标、权力结构和决策机制；

明确组织的激励机制；

明确组织内部的信息沟通机制,第四节现代管理理论,第二次世界大战以后，管理理论发展到现代阶段,形成了许多学派.每一学派都有自己的代表人物。

这些理论和学派，在历史渊源和理论内容上互相影响和联系，形成了盘根错节、互相争荣的局面，被形象地称作“管理理论的丛林”。

管理学家哈德罗孔茨发表文章：

管理理论丛林,管理