质量工程师考试中级理论实务模拟试题四_精品文档文档格式.doc
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6、其他预防费用不包括（）。
A.质量及可靠性组织机构的行政管理费用
B.经营管理人员及行政办公室人员的工资及差旅费
C.零缺陷计划预防性措施费用
D.厂房设备维护等预防性措施费用
7、根据ISO9000族标准，组织选择、实施培训阶段的活动不包括（）。
A.确定培训需求
B.设计和策划培训，提供培训
C.评价培训效果
D.改进培训计划
8、企业的产品标准，应在发布后（）日内办理备案。
A.15
B.20
C.30
D.45
9、标准制定（）阶段的主要任务就是对新工作项目建议的必要性和可行性进行充分论证、审查和协调的基础上，提出新工作项目。
A.预备
B.起草
C.审查
D.立项
10、根据征询和调查所得的资料并结合人的分析判断，对供应商进行分析、评价的方法是（）。
A.协商选择法
B.直观判断法
C.层次分析法
D.招标法
答案：
第1题
试题答案：
C
第2题
试题解析：
作业活动是组织内的日常活动;
组织的战术功能由其中层管理者负责，监督作业活动，保证组织实现目标，节约资源，并确定如何配置企业资源以达到组织目标;
战略计划活动需要建立组织的长期目标计划，综观全局作出决策。
第3题
A
中层管理者更多需要人际技能和概念技能;
基层管理者主要需要技术技能和人际技能。
第4题
B
每个部门、每个成员应根据企业总目标，设立本部门、本岗位的目标，即自我设立目标，实行自我管理，使企业成就和个人成就有机统一起来。
第5题
C项应改为目标和目标值应有挑战性，即应略高于现有水平，至少不低于现有水平。
第6题
第7题
D
第8题
第9题
预备阶段的主要任务就是在充分研究和论证的基础上，提出新工作项目建议;
起草阶段主要工作内容是按编写标准的基本规定（GB1.1-2000）编制标准草案征求意见稿、编写编制说明和有关附件;
审查阶段主要工作内容包括以会议审或函件审的形式对标准草案送审稿进行审查。
第10题
11、（）是指对有能力接受并愿意接受的某个产品的欲望。
A.要求
B.需求
C.期望
D.满意
12、（）是质量的常见形式。
A.一元质量
B.魅力质量
C.理所当然质量
D.以上三种都不是
13、（）是企业为了建立与顾客长期良好的关系，赢得顾客的高度满意，保留有价值顾客，挖掘潜在顾客，赢得顾客忠诚，并最终获得顾客长期价值而实施的一种管理方法。
A.顾客关系管理
B.顾客关系管理应用
C.顾客关系管理技术
D.顾客关系管理法则
14、（）是对供应商进行质量控制最有效的手段。
A.对供应商的合理选择
B.对供应商的重要性分类
C.对供应商的基本情况调查
D.对供应商的审核
15、企业可根据产品和供应商的具体情况设计调查表。
调查表的内容不包括（）。
A.企业规模、生产规模、主导产品
B.产品供应能力、供货及时性、财务状况
C.生产设备、检测人员和设备、过程能力指数
D.体系认证情况、主要顾客及其反馈信息
16、为确定质量管理体系实现规定的质量方针、质量目标的适宜性、充分性和有效性所进行的活动是（）。
A.管理实施
B.管理评价
C.管理评审
D.管理评估
17、（）的目的在于增加顾客和其他相关方满意的机会。
A.领导作用
B.全员参与
C.注重实效
D.持续改进
18、（）包括评价质量管理体系改进的机会和变更的需要，包括质量方针、目标变更的需要。
A.管理评审
B.内部审核
C.外部审核
D.多方审核
19、过程控制，特别是统计过程控制的任务之一就是识别、控制和利用“要素”之间的（）或相互作用。
A.总体性
B.关联性
C.有序性
D.动态性
20、所谓（），是指体系的状态和体系的结构在时间上的演化趋势。
答案
第11题
第12题
一元质量是质量的常见形式，一般这是明示的需求。
第13题
顾客关系是最终获得顾客长期价值而实施的一种管理方法。
顾客关系管理技术在顾客关系管理中起很重要的驱动作用。
第14题
如果供应商选择不当，无论后续的控制方法多么先进、控制手段多么严格，都只能起到事倍功半的效果。
因此要对供应商进行质量控制首先必须科学合理地选择供应商。
第15题
B项是对企业的老供应商进行评定的内容。
除各选项所列内容还包括：
主要原材料来源、相关经验、遵纪守法情况等。
调查表应尽可能地全面、具体、尽量用数据或量值进行表述，同时应注意调查内容便于进行现场审核。
第16题
管理评审包括评价质量管理体系改进的机会和变更的需要，也包括对质量方针和质量目标的评价。
管理评审也是一个过程。
第17题
第18题
在内部审核的基础上，组织的最高管理者应就质量方针、质量目标，对管理体系进行系统的评审（管理评审），确保质量管理体系持续的适宜性、充分性和有效性（评审也可包括效率，但不是认证要求）。
通过内部审核和管理评审，在确认质量管理体系运行符合要求且有效的基础上，组织可向质量管理体系认证机构提出认证的申请。
第19题
组成体系的要素，既具有独立性，又有相关性，而且各要素和体系之间同样存在这种“相互关联或相互作用”的关系。
过程控制，特别是统计过程控制的任务之一就是识别、控制和利用“要素”之间的关联性或相互作用。
第20题
21、现代质量检验不单纯是事后“把关”，还同时起到（）作用。
A.预防
B.监督
C.鉴别
D.报告
22、只起到把合格品和不合格品分开的作用的是（）检验站。
A.开环分类式
B.开环处理式
C.闭环处理式
D.闭环分类式
23、按我国国家标准推荐产品的一般质量特性不符合规定，或产品的质量特性轻微不符合规定，这属于（）不合格。
A.A类
B.B类
C.C类
D.D类
24、工程计量，又称工业计量，是指各种工程、工业、企业中的实用计量，它体现了计量的（）作用。
A.应用性
B.公益性
C.基础性
D.实用性
25、计量是与测量结果置信度有关的、与测量不确定度联系在一起的一种（）的测量。
A.标准化
B.科学化
C.精确化
D.规范化
26、《中华人民共和国计量法》于（）起施行。
A.1985年9月6日
B.1986年9月6日
C.1985年7月1日
D.1986年7月1日
27、以下各项不属于强制检定的特点的是（）。
A.由政府计量行政部门统管
B.由使用单位按需要制定检定周期
C.由指定的法定或授权技术机构具体执行
D.固定检定关系，定点送检
28、按照1～2位有效位数，对测量不确定度的数值进行修约时，一般要将最末位后面的数（）。
A.四舍五入
B.都进位而不是舍去
C.化整取零
D.都舍去而不是进位
29、在规定条件下获得的各个独立观测值之间的一致程度称为（）。
A.测量准确度
B.测量精密度
C.测量稳定性
D.测量符合度
30、以下对测量仪器控制的运作表述中不正确的是（）。
A.包括型式批准、检定、检验，三项内容缺一不可
B.型式批准是由政府计量行政部门做出的承认测量仪器的型式符合法定要求的决定
C.其目的是要确定测量仪器的特性是否符合相关技术法规中规定的要求
D.检定是查明和确认测量仪器是否符合法定要求的程序
第21题
第22题
第23题
第24题
工程计量体现了计量的应用性作用，而科学计量和法制计量分别体现了计量的基础性和公益性，故A为正确答案。
第25题
第26题
第27题
检定周期由执行强检的技术机构按照计量检定规程，结合实际使用情况确定，而不能由使用单位自行确定。
第28题
第29题
第30题
测量仪器控制的运作包括型式批准、检定、检验其中的一项、二项或三项，而不是缺一不可。
二、多选[共5题，每题2分，总计10分]
31、属于赋予特性的是（）。
A.产品的价格
B.售后服务要求
C.机器的生产率
D.螺栓的直径
E.运输方式
32、美国质量管理专家朱兰博士称（）为“质量管理三部曲”。
A.质量策划
B.质量控制
C.质量监督
D.质量检查
E.质量改进
33、属于戴明的质量管理14条原则的是（）。
A.建立改进产品和服务的长期目标
B.采用新观念
C.发挥主管的指导帮助作用
D.强调用量化定额和指标来评价员工
E.依靠检验来保证质量
34、方针目标管理的理论依据是（）。
A.行为科学
B.论理科学
C.系统理论
D.科学理论
E.哲学理论
35、方针目标展开的要求有（）。
A.搞好方针、目标和措施三个层次的衔接和对应，上一级措施就是下一级目标，即用目标来保证方针，用措施保证目标
B.纵向按管理层次展开
C.坚持用事实说话，目标值应尽可能量化
D.一般方针展开到企业和部门（或车间）这两级，目标和措施展开到考核层为止
E.每一部门要结合本部门的问题点展开，立足于改进
36、企业方针目标的动态管理包含着多方面的工作，主要应抓好（）。
A.下达方针目标计划任务书
B.建立跟踪和分析制度
C.抓好技术管理
D.开展管理点上的QC小组活动
E.加强人力资源的开发和管理
37、在改进现有产品（服务）的市场营销方面应重点做好（）。
A.增强信誉
B.改进产品或服务
C.开发特有的产品或服务
D.增强顾客忠诚度
E.扩大市场份额
38、降低不合格成本可以通过（）途径。
A.减少停工所造成的损失
B.减少顾客退货
C.减少超支，主要是减少计划外的额外开支
D.降低能耗和污染损失
E.提高技能
39、核对工作费是指（）工作所需时间的费用支出。
A.操作人员按照质量计划的要求而检验自己的工作质量
B.在制造过程中按要求检查产品和工序是否合格
C.挑出不符合质量要求而被送回的全部废品、次品
D.进行加工过程中的产品质量评价
E.有关仪器的校准和维修
40、
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