质量管理体系培训考试题Word文件下载.docx

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12、安全警示标识应当、、。

13、消防安全检查频次：

岗位巡查检查每日次，居住性人员密集场所巡查检查每日白天不少于次，夜间不少于次;

部门巡查检查每周不少于次;

项目单位巡查检查每月不少于次。

14、设备养护卡记载、使用时间、、、管理责任人的记录。

二、判断题

（）1、理解并满足顾客需求是留住并增加顾客的不可替代的重要途经，而超越顾客期望则是使顾客满意的最有效的`方式。

（）2、产品要求与质量管理体系要求相辅相成，产品要求是对质量管理体系要求的补充。

（）3、文件的形成应当是一项增值的活动。

（）4、内部审核与自我评定都是对质量管理体系评价的方法，两者没有什么区别。

（）5、在许多过程的运行和结果中，即使是在明显的稳定条件下，都可以观察到变异。

（）6、产品是否满足顾客的要求并可接受，最终是由顾客所决定的。

（）7、GB/T19001-2008标准中8.2.3“过程的监视和测量”只适用于产品实现过程。

?

（）8、顾客对组织提供的产品或服务没有提出申诉或没有表示抱怨就说明顾客满意。

（）9、质量目标是组织在质量方面打算达到的程度，因此必须是定量的。

（）10、有缺陷的产品肯定不合格，但不合格的产品未必有缺陷。

（）11、由于集团的服务过程没有涉及到顾客财产，因此，新版质量手册对“7.5.4顾客财产”条款进行了删减。

（）12、制定质量目标应遵循SMART原则，即明确、量化、可实现、结果导向、时效性。

（）13、质量计划是对临时性活动的策划，不需要对其过程进行监视和测量。

（）14、消防安全例会由消防安全责任人主持，有关部门、人员参加。

（）15、安全重点部位是指存在人身安全、财产安全危险性应当重点防护的场所和部位。

（）16、各项目单位根据各自项目特点每年至少自行组织1次安全应急演练。

（）17、室外消火栓不应埋压、圈占，距室外消火栓、水泵结合器1米范围内不得设置影响其正常使用的障碍物。

（）18、部门安全检查频次：

部门检查每周不少于1次;

项目单位检查每月不少于1次。

三、选择题

1、GB/T19000标准中八项管理原则包括（）

a.持续改进、与供方互利关系、管理职责、基于事实的决策方法。

b.持续改进、过程方法、全员参与、领导作用。

c.以顾客为关注焦点、管理的系统方法、资源管理、全员参与。

d.以顾客为关注焦点、过程方法、统计技术、领导作用。

2、对供方的质量体系审核是（）

a.第一方审核b.一个独立组织的审核

c.第二方审核d.A+B+C

3、GB/T19001标准中要求的质量手册可以不包括（）

a.质量方针、质量目标

b.质量管理体系范围，包括任何删减的细节与合理性

c.为质量管理体系编制的形成文件的程序或对其引用

d.质量管理体系过程之间的相互作用的表述

4、产品要求可由（）

a.顾客提出b.组织预测顾客的要求规定

c.法规规定d.A+B+C

5、产品防护不包括（）

a.产品标识。

b.产品交付到预定地点期间的保护。

c.对生产产品的设备的保护。

d.产品包装。

6、GB/T19001-2008标准7.6条款对监视和测量设备描述正确的是（）

a.监视和测量设备是为产品符合性提供证据的设备。

b.发现监视和测量设备不符合要求时，对当时的测量结果进行评价。

c.必须加贴校准状态的标签。

d.计算机软件用于监视和测量时，必须进行再确认。

7、设计确认的目的是（）

a.确保产品能够满足规定的使用要求b.确保输出满足输入要求。

c.确保满足法律法规要求。

d.确认评审结果的有效性。

8、给出采购、生产和服务提供的适当信息是过程的结果。

（）

a.设计输出b.设计评审

c.设计验证d.设计确认

9、对应作为供方评价（）

a.为组织的测量设备提供计量检定的单位

b.外加工产品零件的提供单位

c.原材料供应商

d.包括以上三者

10、对产品有关的要求进行评审应在____进行。

a.作出提供产品的承诺之前

b.签订合同之后

c.将产品交付给顾客之前

d.采购产品之前

11、集团的顾客包括：

a.学校委托方b.在校教职工、学生

c.幼儿园家长d.a+b+c

12、集团实施和保持质量管理体系所需的资源，包括：

小学教师管理制度优秀范本

一、指导思想

为进一步完善和落实学校各项管理制度，使学校管理工作规范化、科学化，通过过程管理和目标管理有效结合，更好地调动广大教职工工作的积极性和创造性，全面贯彻教育方针，大力推进素质教育，特制定本制度。

二、考核对象

桃元小学教师

（一）考勤（10分

1、出全勤得10分。

2、事假半天扣0.25分，病假一天扣0.2分（住院期间不扣分），以此累计。

3、旷工一天扣10分，旷课一节扣5分，迟到、早退，随意停课，擅离岗位者酌情扣分。

4、请假超出一定天数者，除扣完本项以外，其余按教文体局有关规定执行。

（二）师德（10分）

1、言行不检点，给学校声誉造成严重影响的，每次扣5分;

2、体罚或变相体罚学生严重的每次扣5分。

3、闹不团结，无理取闹的，每次扣5分;

4、对偶发事件未处理或视而不见者，造成学校声誉受影响，影响教师整体形象者，每次扣5分。

5、其他严重违反师德情况的酌情扣分。

6、本项总分10分，扣完为止。

（三）工作常规考核（10分）

1、备课、上课、改作、家访等工作未能很好完成者，视情况酌情扣分;

2、教师在本人职责范围内，或学校布置的工作，未及时履行职责，或未及时完成，造成学校工作受严重影响者，每次扣5分;

3、实验课开设率每低于1个百分点，扣1分;

（四）教育教学能力（60分）

1、教学成绩按《教学成绩分计算方案》执行。

按总分折40分的方法，计入本考核方案。

2、教师获各级先进、荣誉称号的，区级记3分，市级记5分，省级记7分，国家级记10分，以文件公布之日为准。

3、教职工本人参加由教育行政部门举办或批准同意的各类竞赛获奖，加分标准如下：

4、教师辅导学生参赛获奖，按如下加分。

5、文娱会演和运动会等团体奖名次参照教师个人获奖计分（1—4为一等奖;

5—8为二等奖;

9—12名为三等奖;

13—16名为鼓励奖）。

7、教育科研课题成果按个人获奖4倍计分（执笔人占50，其余教师共占50，由课题组长平均分配）。

8、积极参加少年宫辅导活动，活动有成果。

加分封顶10分。

8、一个年度内一名教师教育教学能力（2—7项）加分封顶20分。

（五）工作量

按《工作量计算方案》执行，该方案未制定出来前各人均按正常工作量计10分。

四、以下情况属于一票否决，定为年度考核不合格

1、因违反政纪国法而受上级有关部门处分者;

2、因工作失职造成学生严重受伤、死亡、残疾或重大安全事故的，责任人当年年度考核不合格;

3、犯罪处刑罚者。

4、其他因受处分，明确被定为考核不合格者。

五、其他补充事项

2、本制度如与上级有关部门规定相冲突者，按上级有关规定执行。

为了全面高贯彻党的教育方正，深化教育改革，全面提高教育教学质量，端正办学思想，提高课堂教学效益，不断转变与更新教育观念，严格执行国家的课程标准，改革课堂教学方式与方法，激发学生的学习积极性和主动性，提倡互动和操控性学习，培养学生的动手能力、实践能力和创新精神。

做到把学生平时的学习成绩与综合发展水平结合起来，把对学生的评价与对教师的评价结合起来，遵循教学规律，因材施教，帮助学生树立科学的人生观和价值观，逐步培养学生的终生学习能力。

为此特制定以下教师管理制度。

二、管理制度

三、管理方案

1、要求教师有事必须请假。

2、为了保证学生的安全，教师不准无故地迟到或早退要求全体教师星期天晚上返校，星期五下午放学后，学生全部离开学校，教师检查没有问题并安排好守校事宜后方可离开学校。

星期天不返校一次扣20.00元（特殊事情除外）。

迟到或早退3次算一个缺席，一个缺席扣20.00元，并且在迟到、早退或缺席期间，所教班级出现不安全的事故，由该教师承担一切责任。

3、故意不完成学校领导交给的任务或不按时完成任务的，发现一次，当年考核不能评优，二次以上者，当年考核为不合格。

4、不填写或不认真填写校务日志、班务日志的值日教师，发现一次扣50.00元，并对该教师进行批评教育，经教育不改的，当年考核定为不合格，情节严重的上报镇中心校处理。

5、不按时打铃的值日教师，发现一次算一个缺席，并扣该教师20.00元，经批评教育不改，情节严重的上报镇中心校处理。

6、发现备课不认真或者不备课就上课的教师，一次扣10.00元，并对该教师进行批评教育。

7、发现不批改作业或者不认真批改作业的教师，每次扣10.00元。

8、发现所教班级的教室、卫生区出现脏、乱、差现象的，每次扣10.00元，并对该教师进行批评教育。

9、教师在学校内部吵架、打架，每人每次扣500.00元，情节严重的上报镇中心校处理。

11、教师要随时保证衣着整洁大方，不穿拖鞋进教室上课。

发现每次扣10.00元。

12、上课时不讲普通话的，发现每次扣10.00元，并对该教师进行批评教育。

13、班主任及任课教师每学期家访不少于全班人数的1/3，并做好访谈记录。

14、公派外出学习、办事、开会的教师，负责人必须提前安排好该教师的一切工作，否则出现误工、误课及安全事故的，扣负责人10.00元，并且由负责人承担一切责任。

15、教师每学期至少听8节课，少听一节扣10.00元。

以上制度望全体教师认真遵守执行，否则一经核实，罚金当场结清，并追究负责人、相关责任人的责任。

教师办公室管理制度

一、教师办公室是教师处理教育教学业务的公共场所，每一位教师都有保持办公室文明、整洁、舒适的义务。

教师办公室的日常管理工作教研组长全面协调，其他教师协助。

二、办公室随时保持整洁卫生，教师办公桌椅、门窗每周至少擦洗一次，确保无泥迹、墨迹、灰尘、地面无废纸杂物，保持室内空气清新。

三、明确办公室教师值日制度，每一位值日教师要积极履行职责，认真做好办公室的打扫和整理工作，

五、办公室内除张贴牌外，墙壁上不应有其他张贴物。

六、教师个人衣物要在衣架上挂整齐，不允许搭在椅背上。

七、办公室内讲话做事要讲文明、讲团结。

同事之间要相互尊重，相互关心，相互帮助。

八、教师离开办公室时要将办公桌物品及座椅摆放整齐。

十、教师不得在办公室吃零食、就餐。

开水须由教师亲自冲泡，严禁让学生代教师冲泡开水。

教师办公室是是教师办公和开展活动的场所，教师办公室的工作由教师办公室负

责人具体负责，各位教师应在团结、合作的前提下，共同完成学校下达的各项工作任务。

一、按学校上下班要求按时上下班，办公时间偶然必须短时间外出，1小时之内应到教务处请假，1小时以上的到校长室请假，并登记外出时间。

回校后及时到教务处登记回校时间。

由教务处有关人员签字确认，同时当事人应向办公室负责人汇报外出情况，由室负责人作好具体记载。

二、