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5.完善自身的（
）需内外兼备。
A.文化
B.仪容
C.服装
6.个人在完善仪态礼仪除了举止得体还应注意（
）。
A.社交礼仪
B.交往适度
C.文明礼仪
D.公平对等
7.（
）是人与人交往时建立情感的基础，是保持良好的人际关系的诀窍。
A.平等
B.守时
C.守信
D.尊重
8.（
）的基本含义是要求人们在交际活动中运用礼仪时，不仅要严于律己，更要宽以待人。
A.信守诺言
B.际交往
C.宽容自律
D.社交礼仪
9.人际交往的成功与良好的形象是分不开的，讲究（
）有助于塑造良好的形象，给别人留下良好的印象。
A.仪表
B.风度
C.服饰
D.礼仪
10.个人（
）是一张无字的却无比重要的名片，是人与人交往的基础。
B.文明
C.修养
11.现代意义上的“礼”是表示（
）的通称。
A.崇拜
B.爱慕
C.尊敬
D.敬意
12.个人的基本礼仪主要包括仪容、（）着装与服饰礼仪。
A.仪态
B.修养
C.风度
D.仪表
13.一个人的仪容，大体上受到（
）因素的左右。
A.一种
B.三种
C.两种
D.多种
14.以礼相待是（
15.讲究礼仪已经成为人们的生活需要，被纳入（
）建设的内容。
A.物质文明
B.道德文明
C.精神文明
D.社会文明
1.（）是以婚姻、血缘和收养关系为基础的一种社会生活组织形式。
A.家庭
B.人类
C.社会
D.居家
2.
（）的主要特征则是演讲者在演讲时完全可以单向思维、单独表达，而不受外界的任何影响。
A.表达
B.交谈
C.表演
D.演讲
3.在社交场合，（）是人际关系的润滑剂，可以使人际关系更为和谐，缩短人们之间的心理距离，增强彼此的亲近感。
A.称呼和问候
B.赞美和幽默
C.寒暄和问候
D..寒暄和幽默
4.（）的主要特征是谈话双方需要双向沟通，双向交流。
A.演讲
D.表达
5.（）是相互有联系、有某些共同特征的人群共同居住的一定的区域。
A.社区
B.街道
C.家庭
D.社会
6.居住礼仪的核心是邻里间互敬、互信、互助、互谅，（）。
A.相亲相爱
B.互爱
C.和睦相处
D.和谐
7.现代生活中，人们交往范围日益广泛，似乎每天都在认识新的面孔，结交新的朋友，初次认识，总少不了（）。
A.拥抱
B.介绍
C.问候
D.寒暄
8.（）是我们的国语，也是全国通用的语言规范。
A.口语
B.汉语
C.方言
D.普通话
9.（）是在一些大型会议开始时由会议主持人或主要领导人所作的开宗明义的讲话，具有宣告性、提示性和指导性。
A.开场白
B.祝贺辞
C.开幕辞
D.欢迎辞
4、“体验化”消费
PS:
消费者分析10.（）礼，一般指的是交往双方互相以自己的双手揽住对方的上身，借以向对方致意。
2003年，上海市人均GDP按户籍人口计算就达到46700元，是1995年的2.5倍；
居民家庭人均月可支配收入为14867元，是1995年的2.1倍。
收入不断增加的同时，居民的消费支出也在增加。
2003年上海居民人均消费支出为11040元，其中服务性消费支出为3369元，是1995年的3.6倍。
B.鞠躬
C.拱手
D.握手
（二）对“碧芝”自制饰品店的分析
随着社会经济、文化的飞跃发展，人们正从温饱型步入小康型，崇尚人性和时尚，不断塑造个性和魅力的现代文化价值观念，已成为人们的追求目标。
因此，顺应时代的饰品文化显示出强大的发展势头和越来越广的市场，从事饰品销售是有着广阔的市场空间。
还有一点就是ｂｅａｄｗｏｒｋ公司在“碧芝自制饰品店”内设立了一个完全的弹性价格空间：
选择饰珠的种类和多少是由顾客自己掌握，所以消费者可以根据自己的消费能力进行取舍；
此外由于是顾客自己制作，所以从原料到成品的附加值就可以自己享用。
（三）DIY手工艺品的“自助化”11.（）是一些大型会议结束时由有关领导人或德高望重者向会议所作的讲话，具有总结性、评估性和号召性。
现在是个飞速发展的时代，与时俱进的大学生当然也不会闲着，在装扮上也不俱一格，那么对作为必备道具的饰品多样性的要求也就可想而知了。
A.祝贺辞
木质、石质、骨质、琉璃、藏银……一颗颗、一粒粒、一片片，都浓缩了自然之美，展现着千种风情、万种诱惑，与中国结艺的朴实形成了鲜明的对比，代表着欧洲贵族风格的饰品成了他们最大的主题。
B.欢送辞
10元以下□10～50元□50～100元□100元以上□C.答谢辞
D.闭幕辞
12.（）礼仪是家庭和睦的保证，是社会和谐的基础。
A.居家生活
B.社交
C.饮食
D.日常交际
13.（）像一个人的履历表，是每个人最重要的书面介绍材料。
A.名片
B.介绍信
C.个人简历
D.身份证
14.当今社会，城市化、机动化的速度不断加快，车辆越来越多，我们不仅要遵照“红灯停、绿灯行”等基本的交通规则，更要学习并遵守更多的（
）礼仪。
A.住宿
B.居家
C.驾车
D.饮食
15.（）是家庭活动的主体，也是家庭礼仪的具体操作者。
A.兄弟姐妹
B.婆媳
C.父母子女
D.家庭成员
1.关键处多向领导（），征求他的意见和看法，是下级主动争取领导信任的好办法，也是下级做好工作的重要保证。
A.请示
B.汇报
C.说明
D.报告
2.（）是人的外表，包括容貌、姿态、风度、服饰等。
C.仪容
D.面貌
3.求职过程中的一个最重要环节就是（）。
A.笔试
B.报名
C.体检
D.面试
4.（）是毕业生与用人单位进行联系最简便、最直接的方式，是“敲门砖”。
A.自我介绍
B.自荐材料
C.就业合同
D.体检表
5.在现代职场，（）就是资源、财富。
A.员工
B.领导者
C.信息
D.效率
6.即便你跟你的领导私下关系不错，在工作中仍然要保持严肃的（）关系，不要和其过于随便、亲近。
A.伙伴
B.上下级
C.朋友
D.同事
7.由于受各种主、客观因素的影响，同事之间必然有（）分。
志趣、性格相投的同事之间自然会接触、交谈得多一些，而志趣、性格不那么相近的同事可能交谈会少一些。
A.善恶
B.远近
C.亲疏
D.好坏
8.工作中，上下级的关系首先是（）。
A.伙伴关系
B.朋友关系
C.同事关系
D.工作关系
9.同事之间一方面是事业上的合作者，但同时也是（）。
A.管理者
B.决策者
C.竞争者
D.领导者
10.（）是一种通过对美容用品的使用，来修饰自己的仪容，美化自我形象的行为。
A.化妆
B.整容
C.洁面
D.美发
11.（）是一种常见的商务活动，是指通过对涉及切身权益分歧冲突的交涉和调和，达成某种协议。
A.谈判
C.谈论
D.交涉
12.（）是指人们对某种职业的承担者的所有行为和表现的总体印象和评价。
A.企业形象
B.职业形象
C.个人形象
D.个人气质
13.同事之间一方面是事业上的合作者，但同时也是（）。
A.领导者
B.竞争者
C.管理者
D.决策者
14.签字仪式上的礼宾人员可以穿自己的工作制服，女士可以穿西服套裙或者（）类的礼仪性服装。
A.礼服
B.牛仔裙
C.旗袍
D.吊带裙
15.适当的（）往往是讨论正题时的前奏，它是人际交往的一种润滑剂。
A.问候
B.拥抱
C.寒暄
1.目前世界上信奉各种宗教的教徒人数约占全世界总人口的（）。
A.１／２
B.１／３
C.２／３
D.１／４
2.（）被称为国际社交场合的“第一礼俗”。
A.爱护环境
B.以右为尊
C.信守约定
D.女士优先
3.在涉外交往中，一定要注意对交往对象的（
）予以尊重，这已逐渐成为国际惯例。
A.个人隐私权
B.文化教育权
C.宗教信仰权
D.人身自由权
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