第四课职业道德是职业成功的必要保证Word文件下载.docx

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职业道德,是指从事一定职业的人在职业生活中应当遵循的具有职业特征的道德要求和行为准则。

职业道德是道德的重要组成部分,具有行业性、广泛性、实用性、时代性等特点。

职业道德体现着行业特点。

如医生的职业道德是“救死扶伤、治病救人”,与教师、律师、会计、技术工人的职业道德是不同的；

有些规范只在特定的职业范围里起作用,不对其他从业人员有约束力,如,“百问不厌,有问必答”是对营业员的职责要求,而对于保守国家机密的公务员而言,这样的职责要求则可能导致泄密。

从最早的《黄帝内经》就开始有了对医德的论述,随着时代的发展,传统医德既有一些基本的要求被传承下来,也不断被赋予新的内容。

新职业的出现还会伴随着形成一些新的职业道德,如网络职业道德、导游职业道德、快递人员职业道德等。

在“5·

12”汶川大地震中,东汽中学教师谭千秋危急时刻用双臂将学生紧紧护在身下,四名学生后来成功获救,而他自己却献出了宝贵的生命。

谭千秋老师用自己的行动诠释了“摘下我的翅膀,让它助你飞翔”的道德理想,诠释了一名伟大教师的无私大爱！

然而,同样的情境之下,也有人为了自己活命而置学生生命安全于不顾。

2008年,教育部将“保护学生安全”写入了新修订的《中小学教师职业道德规范》。

英雄教师谭千秋用自己的生命换来了学生的生命；

然而,也有人为了自己活命而置学生生命于不顾。

从道德层面看,是什么原因导致了两种迥然不同的行为？

将“保护学生安全”写入教师职业道德规范,有什么重要意义？

职业道德可以调节从业人员内部的关系,以及从业人员和服务对象之间的关系,规范从业人员的职业行为,并激励和鼓舞从业人员做好本职工作。

职业道德的基本职能是调节职能。

它运用职业道德规范约束职业内部人员的行为,促进职业内部人员的团结与合作。

如职业道德规范要求各行各业的从业人员,都要团结、互助、爱岗、敬业、齐心协力地为发展本行业、本企业服务。

职业道德还可以调节从业人员和服务对象之间的关系。

如职业道德规定了制造产品的工人要怎样对用户负责,营销人员怎样对顾客负责,医生怎样对病人负责,教师怎样对学生负责,等等。

北京同仁堂集团公司是一家老字号药店。

在三百多年的历史长河中,同仁堂恪守“炮制虽繁必不敢省人工,品味虽贵必不敢减物力”的传统古训,树立“修合无人见,存心有天知”的自律意识,坚守济世养生、精益求精、童叟无欺、一视同仁的道德准则,确保了同仁堂金字招牌的长盛不衰。

结合同仁堂金字招牌长盛不衰的事例,说明职业道德对企业和行业的健康发展有何重要影响？

职业道德有助于塑造企业和行业形象,提高企业和行业信誉,促进企业和行业发展。

企业和行业的形象、信誉主要是通过产品和服务的质量体现出来的,从业人员的良好职业道德是提高产品和服务质量的有效保证。

职业道德是企业和行业持续发展的内在动力。

职业道德一旦内化为从业人员的素质,外化为从业人员的行动,就会转化为强大的物质力量,极大地提高企业和行业的竞争力,带来巨大的经济效益和社会效益。

从业人员职业道德水平不高,就无法提供优质的产品和服务,就会损害企业的信誉和形象；

从业人员的行为严重违背职业道德的要求,就会对本企业,乃至对整个行业造成信任危机。

职业道德有助于提高全社会的道德水平,促进社会主义和谐社会建设。

职业道德是公民道德建设的重要内容。

如果人人都爱岗敬业,正直诚信,无私奉献,各行各业都认真践行职业道德规范,就会促进社会道德风貌好转,提高全民族的道德素质。

行有行规,业有业德

每个行业都有自己的职业道德要求：

◆ 医务人员职业道德要求：

防病治病,救死扶伤；

◆ 教师职业道德要求：

诲人不倦,教书育人；

◆ 财会人员职业道德要求：

客观公正,廉洁自律；

◆ 商业服务员职业道德要求：

顾客至上,公平交易；

◆ 导游员职业道德要求：

热情服务,不卑不亢；

……

比较以上不同行业不同职业道德要求的共同点和不同点。

爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会是各行各业共同遵守的职业道德基本规范。

其中敬业、诚信是职业道德规范的重点。

由于不同行业在工作性质、社会责任、服务对象、服务内容以及服务方式等方面存在诸多差异,因而,每个行业都有自己特殊的职业道德要求。

小清进入一家大酒店上班,第一个月是岗前培训,内容主要是学习酒店管理制度,进行礼仪训练和语言训练,还有摆台、端盘子、报菜名、整理房间……一个月后,她已经熟练掌握了酒店工作的各种具体要求。

由于眼镜行业规范尚不健全,导致竞争无序。

某市成立眼镜行业协会,制定了行业自律公约,较好地规范了行业行为,引导眼镜行业走上了公平竞争、有序发展之路。

某市在全市3.5万名出租汽车驾驶员队伍中开展“规范职业行为,树立行业形象”百日教育整顿活动,把学习《公民道德建设实施纲要》与学习本行业《服务守则》结合起来,强化行业道德意识,规范行业道德行为。

结合上述事例,说明行业道德规范的作用和意义。

行业道德规范把普遍适用的职业道德基本规范与特定行业的具体要求结合起来,变成了可操作的具体行为准则,便于理解和执行,更便于规范从业人员的职业行为。

爱岗敬业是各行各业都必须遵守的职业道德规范。

除了按时出勤、尽职尽责等一般性要求之外,在不同的行业,爱岗敬业被具体化为不同的制度和要求。

如,技术工人必须技术娴熟,遵守操作规程,保证产品质量；

宾馆酒店服务人员则要求知礼仪、讲文明,善于沟通,还要掌握熟练的服务技能；

商店超市营业人员则要求具有良好的语言能力,具备一定的销售心理学知识,熟知产品种类、性能等。

行业道德规范可以有效调节行业内部关系,维护行业秩序,避免同行之间的不正当竞争,可以更好地维护行业整体形象,促进行业整体发展。

自觉践行职业道德规范

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了解自己所学专业对应的行业职业道德规范要求,并说出与其他相关道德规范要求的不同点。

从上面体现职业道德要求的语句中,选择最感兴趣的一句话,谈谈自己的理解。

应如何自觉践行职业道德规范？

要学习职业道德规范,充分理解遵守职业道德规范的意义,增强践行职业道德的自觉性；

要理解职业的意义,端正职业目的,树立积极的职业态度。

一定的职业态度是特定职业道德的体现和反映。

积极工作,还是不务正业、游手好闲；

干一行爱一行,还是当一天和尚撞一天钟；

诚实劳动,还是投机取巧、非法牟利……职业态度上迥异,源自职业道德境界上的差距,职业态度又会反过来影响职业道德。

树立积极的职业态度,有助于培养良好的职业道德。

社会通过人们的职业活动才能正常运转,人们通过职业活动才能在社会中和谐共存。

职业既是个人生存发展的手段,也是为社会、他人做的有责任的工作。

我们应当把职业当成事业来追求,用心做事,诚实劳动,合法经营。

要学习和掌握娴熟的职业技能,为将来履行岗位职责,践行职业道德做准备。

无论多么高尚的职业道德,最终都要靠优秀的工作成果来体现,不掌握高超、娴熟的职业技能,就不能出色地完成本职工作,所谓“服务群众、奉献社会”也就成了一句空话。

中职学生要珍惜在校学习机会,真正把技术学到手,切莫贪图玩乐,虚度光阴,荒废学业。

二、爱岗敬业　立足岗位成才

爱岗敬业的意义

全国劳动模范刘怀玉是呼和浩特铁路局包头车辆段轮对质量检查员,高级工人技师。

“干一行爱一行,干一行精一行”是他的信条。

每天第一个下通勤车、第一个进段、第一个换好工装到岗的总是他。

工作以来,他干遍了车辆行业苦、累、脏、重、险、繁的全部工种,累计义务献工2.2万多小时。

他在工作中探索总结了“转、敲、听、测、搓”五字轴承检查法,经他检查、测量、选配的50多万轮对无一差错,先后排除了近千起轮对质量隐患。

结合上述事例,说明爱岗敬业对事业发展的意义。

名言

百事之成也,必在敬之；

其败也,必在慢之。

——荀子

爱岗敬业是对从业人员工作态度的基本要求,是职业道德的基础与核心。

只有爱岗敬业,才能忠于职守、认真负责地做好本职工作,进而精益求精、勇于创造,取得更大的成绩。

职业既是谋生的手段,也是人们发挥才干、创造价值的舞台。

决定事业成败和成就大小的因素有很多,“爱岗敬业”是最重要的主观因素之一。

爱岗敬业的人,能够获得更多的发展机会,获得更大的发展空间,创造更好的工作业绩。

某权威机构对1000位成功人士进行调查,结果显示：

有78%的人认为“爱岗敬业”是其成功的主要原因。

那种在岗位上得过且过,在任务面前拈轻怕重,在利益面前斤斤计较,出了问题敷衍塞责的人,注定是做不成大事的。

谈谈对上面“爱岗敬业”宣传画内容的理解。

一个有真正大才能的人会在工作过程中感到最高度的快乐。

——歌德

爱岗敬业可以提高工作效率,增强综合竞争力,促使各行各业更好更快地发展。

人人爱岗、个个敬业,能够造就一种奋发向上的氛围,有助于形成良好的社会风气,推动社会的全面进步。

乐业勤业精业

小陈在一家快运公司负责递送快件,时间一久,他开始厌倦自己的工作。

经理建议他换一种方式——用“心”去工作,与客户分享快乐。

他把一些格言、祝福语、笑话、天气预报等写在纸条上,贴在快件上,客户接过快件时看到这些纸条,都格外高兴,由衷地对他表示感谢,而他自己也从中分享到了工作的乐趣。

小陈是如何从工作中挖掘出乐趣的？

乐业,要求我们对所从事的工作培养起浓厚的职业兴趣,激发出强烈的崇敬感和自豪感,树立起神圣的事业心和责任心,保持乐观向上的工作态度。

有一份报纸曾经搞过一次有奖征答活动,题目是：

“在这个世界上谁最快乐？

”报社从数以万计的答案中评选出四个最佳答案,它们是：

作品刚完成,自己吹着口哨欣赏的艺术家；

正在筑沙堡的儿童；

忙碌了一天,为婴儿洗澡的妈妈；

千辛万苦做完手术,终于挽救了患者生命的医生。

由此可见,工作着的人才是最快乐的。

工作中不缺少乐趣,缺少的是我们感知乐趣的心态。

乐业,还要求我们在职业实践中体味和享受职业之乐。

乐趣总是源自于职业奋斗之中。

规划自己的职业生涯是快乐的,工作顺利、日有精进的时候是快乐的,战胜了困难、超越了自我会拥有更多的快乐。

一个乐观的人,必须学会在发展中领略职业之乐,在奋斗中感知职业之乐,在竞争中体味职业之乐,在专注中享受职业之乐,在成功中分享职业之乐。

小胡在一个建筑工地打杂。

每天早来晚走,勤奋工作,而不管分内分外,有无报酬,整个工地被他收拾得干干净净,工具、材料安排得井井有条。

三个月后,老板让他看管工地,并负责收料。

小胡更加努力地工作,干脆搬到工地上住了下来。

他处处留心,了解工地上的每一个角落,了解施工的每一个环节,熟悉施工队里的每一个人。

由于他工作认真负责,管理细致到位,一年下来,为工程节约了因跑冒滴漏造成的损失几万元。

老板把他提升为财物总管。

小胡是怎样做到“勤业”的？

勤业,要求我们有忠于职守的工作责任心、认真负责的工作态度和刻苦勤奋的工作精神。

忠诚、认真、勤奋是成功的金科玉律,敷衍、马虎、懒惰是成功的最大威胁。

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