万科职员培训手册范本doc 56页Word格式文档下载.docx
《万科职员培训手册范本doc 56页Word格式文档下载.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《万科职员培训手册范本doc 56页Word格式文档下载.docx(25页珍藏版)》请在冰豆网上搜索。
![万科职员培训手册范本doc 56页Word格式文档下载.docx](https://file1.bdocx.com/fileroot1/2022-10/11/c4b9bd7a-b2fb-4dbe-a587-f98a0cd79098/c4b9bd7a-b2fb-4dbe-a587-f98a0cd790981.gif)
二零零四年一月
王石致辞
作为公司的一员,我非常乐意和大家一起,度过一生中美好的一段工作年华。
万科是一个富有理想和激情的团队,充满着追求创新的进取精神和蓬勃向上的朝气。
在探索中国现代企业发展道路上,万科扮演着重要的角色。
创新是公司发展永恒的原动力。
公司积极参与科技应用和观念创新,充分拓展企业生存空间,创建并保持企业的核心竞争力。
公司未来广阔的发展空间,是职员最好的职业平台。
公司致力于培养职业经理阶层,聚集了一批善经营、懂管理、有专业知识、不断追求卓越的人才。
这在我们的资产负债表上看不到,但却是最宝贵的资产。
公司为职员提供可持续发展的机会和空间,努力创造公平竞争的环境。
只要你付出思考和努力,虚心学习,不断进步,最终你必会获得公正评价。
更重要的是,这种善于学习的心态本身就是获得成功的要素。
团队意识与强烈的事业心是公司力量不竭的源泉。
你会发现个人的聪明才智只有融入团队才会获得更好的发挥、才能取得更大的成就。
以公司共同目标和整体形象为前提,公司提倡个性发挥,为职员提供广阔的发展空间。
公司倡导健康丰盛的人生,追求的价值观在于有兴趣的工作、志趣相投的同事、健康的体魄、开放的心态、乐观向上的精神,这些都具有金钱所无法替代的价值。
我期待看到你在这和谐、理想而富有激情的环境中一展才华,和公司一起成长。
作为公司团队中的一员,你为公司所做的工作和努力,我衷心感谢。
祝愿你在公司工作愉快。
董事长:
王石
二零零四年一月
公司介绍篇
公司沿革
◆
1984年5月,公司以“深圳现代科教仪器展销中心”的名称诞生于深圳经济特区。
1988年,公司完成股份制改造,更名为“深圳万科企业股份有限公司”,1988年12月27日在《深圳特区报》刊登新中国成立以来第一份《招股通函》。
同年,公司开始进入房地产领域。
1991年1月,万科股票在深圳证券交易所挂牌交易,股票代码“0002”。
1992年起,公司确立了以房地产为核心业务的发展战略,并将城市居民住宅作为主导开发方向。
1993年公司向境外发行B股,同年12月改用现名“万科企业股份有限公司”。
至2003年6月30日止,公司总资产94.73亿元,净资产42.85亿元。
未来5年,公司将继续在以深圳和广州为中心的珠江三角洲地区、以上海为龙头的长江三角洲地区、以京津为核心的环渤海湾地区3大城市圈开发住宅,并将成都、武汉等腹地区域经济中心城市作为发展目标,进一步扩大集团在各地的市场份额,实现成为行业领跑者的目标。
品牌之路
1992年开始,公司先后在上海、北京、天津、沈阳、深圳、成都等地推出大规模的居民住宅小区,形成“万科城市花园”系列品牌。
顺应新市镇住宅发展趋势,构造和谐和持续成长的新市镇,并注重住宅产业化发展,融入环保及高科技的含量,1998年起,公司又相继在深圳、沈阳、武汉、天津等地推出“花园新城”、“四季花城”系列,体现“面向新经济、关注普通人”的新住宅开发主张。
与此同时,各地万科物业管理公司秉承“全心全意全为您”的理念,创立了具有万科特色的物业管理模式。
1996年万科物业在本行业内率先通过ISO9002第三方国际认证,成为万科企业品牌的重要组成部分。
2002年,公司正式启动“建筑无限生活”品牌战略,品牌之路亦纳入专业化、规范化轨道。
公司理念
公司理念是我们必须坚持的事情,包括:
我们的宗旨——建筑无限生活
我们的愿景——成为中国房地产行业的领跑者
我们的核心价值观——创造健康丰盛的人生
我们的宗旨:
建筑无限生活
Ø
对客户,意味着了解你的生活,创造一个展现自我的理想空间。
对投资者,意味着了解你的期望,回报一份令人满意的理想收益。
对员工,意味着了解你的追求,提供一个成就自我的理想平台。
对社会,意味着了解时代需要,树立一个现代企业的理想形象。
我们的愿景:
成为中国房地产行业领跑者
为实现这个愿景,我们需要做到:
不断钻研专业技术,提高国人的居住水平
永远向客户提供满足其需要的住宅产品和良好的售后服务
展现“追求完美”之人文精神,成为实现理想生活的代表
快速稳健发展我们的业务,实现规模效应
提高效率,实现业内一流的盈利水准
树立品牌,成为房地产行业最知名和最受信赖的企业
拥有业内最出色的专业和管理人员,并为其提供最好的发展空间和最富竞争力的薪酬待遇
以诚信理性的经营行为树立优秀新兴企业的形象
为投资者提供理想的回报
我们的核心价值观:
创造健康丰盛的人生
客户是我们永远的伙伴
人才是万科的资本
“阳光照亮的体制”
持续的增长和领跑
创造健康丰盛的人生,
意味着我们将持续提供超越客户期望的产品和服务,让客户骄傲;
意味着我们将持续提供超越投资者期望的回报,让投资者满意;
意味着我们将持续提供超越员工期望的发展空间和报酬,让员工自豪。
1.客户是我们永远的伙伴
尊重客户,理解客户,持续提供超越客户期望的产品和服务,引导积极、健康的现代生活方式。
这是万科一直坚持和倡导的理念。
在客户眼中,我们每一位员工都代表万科。
我们1%的失误,对于客户而言,就是100%的损失。
衡量我们成功与否的最重要的标准,是我们让客户满意的程度。
与客户一起成长,让万科在投诉中完美。
2.人才是万科的资本
热忱投入,出色完成本职工作的人是公司最宝贵的资源。
尊重人,为优秀的人才创造一个和谐、富有激情的环境,是万科成功的首要因素。
我们尊重每一位员工的个性,尊重员工的个人意愿,尊重员工的选择权利;
所有的员工在人格上人人平等,在发展机会面前人人平等;
万科提供良好的劳动环境,营造和谐的工作氛围,倡导简单而真诚的人际关系。
职业经理团队是万科人才理念的具体体现。
持续培养专业化、富有激情和创造力的职业经理队伍,是万科创立和发展的一项重要使命。
我们倡导“健康丰盛的人生”。
工作不仅仅是谋生的手段,工作本身应该能够给我们带来快乐和成就感。
在工作之外,我们鼓励所有的员工追求身心的健康,追求家庭的和睦,追求个人生活内容的极大丰富。
学习是一种生活方式。
3.“阳光照亮的体制”——万科对内平等,对外开放,致力于建设“阳光照亮的体制”。
专业化+规范化+透明度=万科化。
规范、诚信、进取是万科的经营之道。
我们鼓励各种形式的沟通,提倡信息共享,反对黑箱操作。
反对任何形式的官僚主义。
4.持续的增长和领跑
万科给自己的定位是,做中国房地产行业的领跑者。
通过市场创新、产品创新、服务创新和制度创新,追求有质量、有效率的持续增长,是万科实现行业领跑、创造丰盛人生的唯一途径。
在新经济时代,万科要以大为小、灵活应变、锐意进取,永怀理想与激情。
持续超越自己的成绩,持续超越客户的期望。
入职指引篇
新丁报到,最怕不得其门而入。
了解入职程序,帮助你减少可能的慌乱,从容办理各项手续——
第一章
入职程序
1.
报到
1.1
接到录用通知后,请在指定日期到录用单位人力资源部门报到,如因故不能按期前往,应与人力资源部门取得联系,另行确定报到日期。
1.2
提供个人资料:
报到后,你需要向人力资源部门出示身份证、学历证明(毕业证书、学位证书等)、婚姻状况证明(结婚证)、计划生育证明(独生子女证或流动人口计划生育证明)原件,提供公司指定机构出具的近期体检报告、免冠彩色近照(1寸、2寸各4张)、与原单位解除劳动关系的证明文件、公司人力资源部门要求提供的其他资料,同时将个人社会保险缴纳情况、在公司指定银行开立的个人存折帐号告知人力资源部门。
1.3办理入职手续:
(1)领取考勤卡、工作牌、办公用品及其他相关资料;
(2)与试用部门负责人见面,接受工作安排,并与负责人指定的入职引导人见面。
1.4
你的人事档案存放问题,请与所在单位人力资源部门同事商洽确定。
2.
试用
2.1入职引导人
试用期间,公司会为你指定入职引导人,帮助你接受在职培训,熟悉与工作有关的各项具体事务,包括:
向你介绍公司的有关规则和规定,所在部门职能、人员情况;
讲解你的本职工作内容和要求。
此外,任何与工作有关的具体事务,如确定办公位、设置电子邮箱、领用办公用品、使用办公设备、用餐、搭乘班车等,你都可咨询入职引导人。
2.2你应在报到后3日内完成万科E学院(网址:
[外部网]或http:
//edu-szzb[内部网])“新职员课堂”的学习及网络考试。
2.3接受脱产集中培训:
人力资源部门会在试用期内安排你参加新职员集中培训。
2.4试用期内,如果你确实感到公司实际状况、发展机会与预期有较大差距,或由于其它原因而决定离开,可提出辞职,并按规定办理离职手续;
相应的,如果你的工作表现无法达到要求,公司也会终止对你的试用。
2.5试用期内连续缺勤达15个工作日或累计缺勤达20个工作日,公司将终止对你的试用。
3.
转正
3.1试用合格并完成入职培训的全部内容(包括万科E学院的“新职员课堂”学习及考试、脱产集中培训和在职培训),人力资源部门同事会适时提醒你填写、提交转正申请,执行转正审批流程。
3.2如果在试用期内缺勤5个工作日(含)以上,你的转正时间将会被顺延。
4.
特别提示
当你的个人信息有更改或补充时,请于一个月内向所在单位人力资源部门申报变更或声明,以确保与个人有关的各项权益:
(1)姓名、身份证号码;
(2)家庭地址和电话号码;
(3)婚姻状况及家庭成员状况;
(4)出现事故或紧急情况时的联系人;
(5)学历教育;
(6)公司内的特殊(亲属)关系;
(7)业务合作单位内的特殊(亲属)关系;
(8)其他你认为有必要知会公司的个人信息。
5.
雷区
公司提倡正直诚实,并保留审查职员所提供个人资料的权利。
请务必保证你所提供的个人资料的真实性。
如有虚假,一经发现,