高端物业培训手册Word文件下载.docx
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00-18：
晚餐
19:
00-21:
30
23：
就寝
第二章、就餐
1、所有集训人员培训期间免收餐费，统一由公司提供；
2、食堂就餐须排队并凭学员卡或工作牌到相应的窗口取餐，不得随意借用或转借他人的证件；
2、学员就餐需按量取食，严禁浪费；
3、除食堂发放的水果外，严禁将饭食等带离食堂；
4、注意食堂清洁卫生，主动清除托盘及桌面残留剩物并按指定位置倒放；
5、严禁在食堂内嬉笑打闹、大声喧哗、吸烟饮酒及其他不文明行为；
6、尊重饭堂工作人员并对其服务表示感谢。
第三章、住宿
1、所有参训人员培训期间统一入住员工公寓，不得外宿；
2、入住后，不得擅自更好或变动房间及床位，不得留宿他人；
3、爱护宿舍设施设备，节约用水用电，人离开宿舍时，必须关闭水电开关，发现异常情况，及时与宿管处联系；
4、不得随意吐痰、乱扔垃圾，保持宿舍区域清洁卫生；
5、保持宿舍区域安静，不得在宿舍公共区域和宿舍内大声喧哗，影响他人休息；
6、所有人员不得在异性宿舍逗留，注意影响；
7、住宿内物品须按标准统一摆放，每日安排值日进行检查，保持良好的内务环境；
8、所有人员必须在规定的时间内熄灯就寝，主管教官必须每日查寝后方可休息。
第四章、教官自律条例
1、所有教官必须注重言谈举止，以身作则，作为学员典范；
2、培训期间，教官不得随意外出，遵守统一作息制度，特殊情况，应向所属区队队长告假，获得允许后方可请假；
3、培训期间，教官不得饮酒酗酒；
4、教官教学过程中，必须文明用语，不得打骂及体罚、侮辱学员；
5、教官团队之间应互相尊重，不得在公共场所和宿舍区域嬉笑打闹。
第五章：
学员行为规范及纪律条例
1、集训期间学员应保持精神饱满，充满热情，时刻注意使用礼貌语言，表现出良好而专业的形象；
2、姿态端正及自然大方，集训期间要做到走路轻、说话慢、操作稳，尽量不露出物品相互碰撞的声音；
3、休息时在公司内行走一般须靠右行，勿走中间，与业主或客人相遇时要稍稍停步侧身立于右侧，点头微笑，主动让路；
4、集训期间，主动与讲师配合，积极思考，做好听课笔记，积极提出问题，参与讨论，关闭手机等通讯工具或置于静音状态；
5、不拉帮结派，如有情况及时向教官汇报；
6、培训期间应专注各项科目学习，一律禁止恋爱行为；
7、严格遵照集训营作息时间，不得私自外出或缺勤，特殊情况，必须向所属区队教官提出并逐级审批，获批后方可休假。
8、学员之间应相互尊重，团结互助，营造良好的团队氛围，不得出现打架斗殴、饮酒酗酒及违法犯罪和违反社会道德的行为。
第六章、请销假条例
1、学员请假2天（含）以下，需至少提前1天向教官提出申请，并提交书面《假期申请表》，经教官和人力资源部审批后，方可休假；
2、学员有特殊原因请假三天（含）以上，报备教官后需当面向人力资源部阐明原因，提交书面《假期申请表》，经人力资源部和集训队负责人审批后，方可休假；
3、请假人员假满结束上班后当天，到教官处报到。
假期结束仍未返回者，按旷工处理，取消培训资格或按《员工手册》规定处理；
4、若假期未满，但请假事由已解除可提前上班时，提交书面假期申请，经教官确认后，报至人力资源部备案。
第七章、培训场地分布图
（一）培训室分布图
注明：
室外训练场分为：
办公室前坪、拉幕广场、凤凰大道辅道三个训练场，图中标记红色处。
室内训练场分为：
综合楼办公室二楼培训1室、培训2室及凤研培训室三个训练室，图中标记蓝色处。
（二）晨跑路线图
晨跑线路为凤凰大道二号环岛至三号环岛返回。
第八章、住宿名单
委培人员宿舍名单
房号
分公司
姓名
308
长沙
李阳
309
垫江
袁强
施文
陈川江
姜维
张家界
熊吟龙
雷李浩
胡承军
莫望远
张泽勋
方文
河源
游捷
罗江民
冯星
陈学文
胡先文
赵攀
郴州
欧阳可
何健平
312
济南
张文浩
317
武汉生态城
夏厦
甄建光
蒋安国
芜湖
陈博
肖凌
武汉
汪劲林
王阳
温泉城
李生
郭建建
李飞
鹤山
谢彬强
余龙
吴永光
杭州
李斌
云浮
梁荣钊
陈非凡
佛岗
曾志钊
411
龙江
肖田胜
602
窦贺
李刚
刘艳华
新会
陆俊伟
孟心会
简锦添
弥林
梁洲柱
吴云
惠阳
邓万琪
湖南长沙
曹云
陈宝峰
肇庆
陈伟冰
清远
龙雪梅
甘州
朱沙
莫卉仪
朱榕霞
627
韩桂杨
631
梅江
谢成豪
观澜
张艾诗
饶宇晨
东莞天麓山
喻云芳
畲江
李晓超
江门江海
黄红霞
梧州
郭嘉明
梁瑞红
天津滨海城
郑作伟
郑作镇
柳奇
蕉岭
林文斌
钟伶聪
凤凰城A区
杨家亮
633
周涛
408
荆门
张县
天麓山
简雪峰
曾攀
韶关太阳城
陈剑民
江门五邑
刘城友
乐昌
徐建中
贺洪波
阳山
陈韶博
荔城豪园
夏世辉
朱梦自君
韶关西联
罗景华
理亭
田铮
骨干人员宿舍名单
序号
330
文昌
宋祖武
204
咸宁北
王勇
熊长庚
张显
随州
徐海良
清远佛冈
刘杰
里水
高笃立
禅城
黄俊
假日半岛
毛湘宗
梅县
黄远浩
宁乡
李雨良
陈思思
廖双庆
江门
刘诚友
天玺湾
刘盼诚
陈泽豪
茂名
魏龙
210
梅州
黄林庆
301
安庆
朱约飞
朱亚亚
无锡
黄云
温冬鸿
中庙
汤君
八里州
金强
刘彬
山湖城
李杰
泰州
刘文海
生态城
朱元培
邓显武
王守国
孔令喜
开平
徐小东
水东湾
牛月站
黄飞
台山
江荣斌
十里银滩
韦欣
明康库
莲山首府
于艳
227
中山
许伟生
刘阳
徐忠钦
凤凰城
袁美强
刘玮
谭刚
高端三期人员宿舍名单
409
郝怀龙
416
朱正刚
隆志伟
杨剑飞
李昆明
程智健
黄天邦
范乐
钟世林
成鑫博
黄嘉宝
桂浩
向飞
吴嘉荣
蔡军华
邵俊杰
王日华
张丹峰
郭盛辉
322
韦营辉
509
杨观珍
林海勇
戴京京
梁汉鹏
张小芬
黎志彬
李彩容
崔宝智
曾颖仪
张春
韩榕
王守涛
柴婵娟
肖诗军
黄小燕
吴志文
杨晶晶
张文勇
李妹
502
童小燕
罗颖
叶凤
刘谢丽
郑璐
叶海伦
江婉仪
毛斯华
周颖
庞晓春
李日珠
陈璐
陈洁欣
315
孙乐
303
寇志富
杨翼
王玉柱
王宜攀
李正
王观顺
钟家文
周盛炫
陈健聪
唐宏伟
朱泰霖
黄玮茂
张宏超
魏勇
钟富民
张伟
黄文仪
陆爱辉
第四章、教官（员）分工及联系方式
组别
教官（员）
分工
联系方式
新训组
严俊
队长
18796042559
潘建平
15970129889
朱光华
委培组
成胜
13922127120
黄选智
18620585762
余洪亮
13913409307
骨干组
郑作虎
马志新
18825316112
讲师组
李忠州
负责人
13926276117
行政组
陈明
18711716328
人力资源及后勤
徐进
人力资源
13928800106
张怀甫
培训课程跟进
13719383911
赵魏笑
车辆及就餐
一、致培训学员的一封信
二、培训计划表
三、学员守则
四、教官守则
五、住宿管理
六、就餐管理
七、课堂纪律管理
八、实操管理
九、附言
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