物业管理需求规格说明书Word下载.docx

物业管理需求规格说明书Word下载.docx

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2.1.1AbouttheProject项目介绍

本项目是物业管理软件，属于网站管理系统，实现的是物业管理公司的业务工作流程，包括：

小区管理、楼盘管理、物业管理、用户管理、收费管理、系统管理。

物业管理人员通过该系统实现在线物业管理工作，同时业主可以在线获取物业管理的信息。

2.2Softfunction软件功能

软件功能结构图如下：

3FunctionalRequirements功能需求

1

2

3

3.1UserCase总体用例

1）UIModelUseCaseDiagramUI模块用例图

3.1.1UseCase登录模块

GoalinContext简要说明

1）物业管理员登录：

物业管理员需要登录后访问后台功能，登录界面如下：

登录成功后，显示后台管理首页，效果如下图：

后台管理的功能菜单全部展开后的效果如下：

2）业主登录：

业主登录后访问物业网站与业主中心。

物业网站如下：

业主在“用户管理”入库登录，如下红线框所示：

登录后，业主可访问业主中心，效果如下：

注意：

上图的左侧导航菜单不同于管理后台菜单。

Preconditions前置条件

1）管理员登录或业主登录。

EndCondition后置条件

1）管理员登录可访问管理后台。

2）业主登录可访问物业网站与业主中心。

Actors

物业管理员、业主

Description基本事件流描述

3.1.2UseCase小区信息模块

1）管理后台

添加小区基本信息。

如下：

编辑界面如下：

1）

2）物业网站

编辑保存后，小区信息可以发布到物业网站上，首页位置如下红框区域：

物业网站的“小区介绍”栏目可以浏览完整的小区信息，如下：

物业网站的“关于我们”栏目显示部分的小区信息，如下红框部分：

1）管理员登录成功。

1）编辑小区信息。

2）发布小区信息到物业网站。

物业管理员

Trigger触发条件

无

3.1.3UseCase周边设施模块

添加小区周边设施：

上图中的“设施类型”见“系统代码维护模块”。

公共设施管理页面如下：

2）物业网站：

公共设施数据在后台编辑后发布到小区设施栏目，如下图：

1）添加公共设施信息。

2）对公共设施执行查询、删除、编辑。

3）发布公共设施信息到物业网站。

无

3.1.4UseCase公告模块

添加物业公告：

公告编号自动生成规则：

“年-月-日+GG序号“，其中“序号”是六位数字自增流水号，如：

2015-3-19GG100012

物业公告管理界面如下图：

物业公告信息保存后发布到首页，如下图：

发布到“物业公告”栏目，如下：

浏览公告正文，如下：

1）创建物业公告

2）对物业公告执行查询、删除、编辑

3）发布物业公告到物业网站

物业管理员。

3.1.5UseCase楼盘信息模块

1）管理后台：

添加小区楼宇，如下：

小区楼宇管理界面，如下：

1）创建小区楼宇信息。

2）对小区楼宇信息执行查询、删除、编辑。

1）房产信息管理操作。

3.1.6UseCase房产信息模块

添加房间，界面如下：

房间管理界面如下：

房间编辑：

Excel导出效果：

1）创建小区房间信息

2）小区房间信息执行查询、删除、编辑、导出

1）住户投诉处理

2）住户报修处理

3）住户费用处理

4）住户信息处理

3.1.7UseCase住户投诉模块

1）业主中心：

我要投诉：

我的投诉记录：

投诉明细：

2）管理后台：

住户投诉审核管理：

投诉处理：

直接审核：

2）业主登录成功。

1）业主创建投诉信息。

2）管理员对投诉信息执行查询、删除、审核。

3）业主查看投诉结果。

物业管理员、业主。

3.1.8UseCase住户报修模块

业主报修：

保修编号自动生成规则：

“年-月-日BX序号”，其中“序号”是六位数字自增流水号，如：

2015-3-19BX100012

报修记录及结果：

审核的保修记录不能修改：

浏览保修记录详细信息，在保修审核后提交验收意见：

住户报修管理管理：

管理员审核：

1）业主创建保修信息。

2）管理员对保修信息执行查询、删除、审核。

3）业主查询保修结果。

4）业主提交验收意见。

无。

3.1.9UseCase住户信息模块

添加小区住户基本信息：

业主信息管理：

业主信息导出Excel：

2）业主中心

我的个人信息：

修改登录ID：

修改密码：

3）房产信息操作。

1）创建业主信息。

2）对业主信息执行查询、删除、导出。

3）业主修改用户名与密码。

3.1.10UseCase物业人员模块

添加物业人员：

物业人员管理：

在物业网站的物管人员栏目可以查看发布的物业人员信息：

1）创建物业人员信息。

2）对物业人员信息执行查询、删除、编辑。

3）发布物业人员信息到物业网站。

3.1.11UseCase住户费用模块

添加小区物业收费类型：

管理收费类型：

添加住户收费信息，如下图：

住户收费管理：

结账：

结账后，“住户收费管理”列表中的“未付款金额”改为“已付款”，同时“结账”按钮禁用。

2）业主中心：

我的物业费用：

通过该页面，业主可以查看其应该缴纳的物业费情况。

1）管理员创建收费类型。

2）管理员对收费类型执行查询、删除、编辑。

3）管理员创建业主缴费记录。

4）管理员对业主缴费记录查询、删除、结账。

5）业主查询物业费缴纳情况。

3.1.12UseCase系统代码维护

系统相关参数维护：

参数包括：

1）创建系统需要的各种参数数据。

1）周边设施操作

2）楼盘信息操作

3）房产信息操作

4）住户信息操作

5）住户投诉操作

6）住户保修操作

3.1.13UseCase系统管理员模块

系统管理员管理界面如下：

1）创建管理员。

2）对管理员信息维护。

所有后台管理操作。

4PerformanceRequirements非功能需求

4.1UIRequirements界面要求

（1）使用div+css布局

（2）站点配色与布局要求合理

（3）符合W3C的标准与Web2.0的风格。

4.2DevelopmentEnvironment开发环境

（1）开发工具：

VisualStudio2012

（2）开发语言：

C#

（3）数据库：

MicroSoftSQLServer2012

（4）企业开发库：

数据访问模块5.0（选用）

4.3Develop