质量手册(蚕丝制品)Word文档下载推荐.doc

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0.2

颁布令

0.3

任命书

0.4

手册说明

0.5

手册修改控制页

1.0

公司概况

1.1

质量管理组织结构图

1.2

质量职能分配表

2.0

质量方针

5.3

3.0

质量目标

5.4.1

4.0

质量管理体系

4.1

总要求

4.2

文件要求

XXXX/CX-01

文件控制程序

4.2.3

XXXX/CX-02

记录控制程序

4.2.4

5.0

管理职责

5.1

管理承诺

5.2

以顾客为关注焦点

5.4

策划

第2/3页

5.5

职责、权限与沟通

5.6

管理评审

XXXX/CX-03

管理评审程序

6.0

资源管理

6.1

资源提供

6.2

人力资源

6.3

基础设施

6.4

工作环境

7.0

产品实现

7.1

产品实现的策划

7.2

与顾客有关的过程

7.3

设计和开发

7.4

采购

7.5

生产和服务提供

7.6

监视和测量设备的控制

XXXX/CX-04

合同评审程序

7.2.2

XXXX/CX-05

设计开发控制程序

XXXX/CX-06

采购控制程序

8.0

测量、分析和改进

8.1

总则

第3/3页

8.2

监视和测量

8.3

不合格品控制

8.4

数据分析

8.5

改进

XXXX/CX-07

内审控制程序

8.2.2

XXXX/CX-08

不合格品控制程序

XXXX/CX-09

纠正和预防措施控制程序

8.5.2、8.5.3

附录A

程序文件清单

附录B

生产工艺流程图

附录C

质量目标分解

第1/1页

本质量手册（以下简称手册）是依照ISO9001：

2008《质量管理体系要求》，并结合本公司实际编制而成，它描述了公司的质量方针、质量目标和管理职责，概述了质量管理体系的范围、过程及相互作用的关系，是公司对外的质量保证，对内质量管理体系的法规性文件，现经总经理批准并正式颁布，自载明的生效日期起实施，本公司全体员工必须严格按照本手册的规定执行。

在实施过程中应遵从“求实、创新”的精神，不断改进、完善质量管理体系，使手册在提高公司的产品质量和服务质量，提高管理水平，进一步增强市场竞争能力和提高经济效益中发挥积极作用。

本手册从201X年XX月XX日起实施。

总经理：

日期：

为贯彻执行ISO9001：

2008《质量管理体系要求》，加强对公司质量管理体系运作的领导，特任命XXX为本公司的管理者代表。

其职责除履行原职责外，还应履行下列职责和权限：

1确保质量管理体系所需的过程得到建立、实施和保持；

2向最高管理者报告质量管理体系的业绩和任何改进的需求；

3确保在整个组织内提高满足顾客要求的意识；

4就质量管理体系的有关事宜对外联络。

就以上事项的执行,本公司予以充分授权,全体员工应同心协力,充分配合并大力支持其工作,确保质量管理体系的建立、实施、保持及持续改进。

日期：

1内容

本手册系依据ISO9001：

2008《质量管理体系要求》和本公司实际相结合编制而成，它规定了本公司的质量管理体系，内容包括：

1.1本公司质量管理体系的范围（见第2条）。

1.2标准ISO9001：

2008所要求的及本公司所确定的程序文件。

1.3本公司的质量方针和质量目标。

1.4本公司质量管理体系过程之间的相互作用的表述。

2适用范围

2.1本手册所描述的质量管理体系覆盖了本公司下列产品：

蚕丝系列制品及寝具用品的设计开发、生产和服务。

2.2根据本公司的实际情况，本公司质量管理体系包括了ISO9001：

2008标准的所有条款，未做任何删减。

3术语和定义

本手册采用ISO9000：

2005《质量管理体系基础和术语》中的术语和定义。

4手册的管理

4.1本手册由总经理批准颁布执行，办公室负责手册管理的相关事宜。

本手册既可以对内，也可以对外，但对外发放须经管理者代表批准方可。

4.2本手册分为受控和非受控两种版本，受控版本封面加盖红色“受控”印章，在公司内部使用的均为受控版本，发放给认证公司的也为受控版本。

非受控版本主要对外部有关单位（如顾客）发放和使用。

4.3在手册使用期间，各部门如有修改建议，其负责人应汇总意见，及时反馈到办公室。

办公室可根据需要对手册的适宜性、充分性与有效性进行评审，必要时应对手册予以修订。

此外，每年底办公室应组织有关部门对手册进行定期评审，根据评审的结果，必要时应对手册予以修订，同时将评审的结果提交管理评审。

4.4手册持有者应妥善保管，不得损坏、丢失、随意涂抹。

手册持有者调离工作岗位时，应将手册交还给办公室，并办理核收登记。

4.5除上述特别说明，手册的其他管理，如制修订、批准、分发、回收、保管与销毁等均执行《文件控制程序》的有关规定。

修改条款

修改日期

修改人

修改通知单号

XXXX蚕丝制品有限公司坐落于中国历史文化名城XX，是XX蚕丝制品生产的骨干企业，生产历史源于公元1887年。

主要生产经营蚕丝被、蚕丝袄、蚕丝背心和蚕丝工艺品、寝具用品以及代顾客定制被、袄、背心等系列服务。

本公司所生产的产品是XXX第三代传人以XXX经营精髓，并以纯天然无公害桑蚕丝为原料，传承传统手工工艺，经选料、浸泡、蒸煮、渗透、制袋、制片、再经扯、拉、铺、烫、缝、绗等工序精制而成。

以丝制质高，柔软轻薄，工艺考究，保温、保健、品种繁多而享有美誉。

公司目前拥有员工30余人，其中技术和管理人员8人。

公司凭借先进的经营理念和不断开拓创新的精神，开发出多功能蚕丝被、保健蚕丝被等新产品，一经推出即受到广大消费者的欢迎。

公司生产的蚕丝系列制品经专业检验机构检验，均为特级品并多次被各级地方政府评为消费者喜爱商品和名牌产品，赢得了顾客的普遍赞誉。

地址：

XXXX

电话：

传真：

邮编：

网址：

E-mail：

总经理

管理者代表

办公室

生产质量部

营销部

内审管评

行政管理

文件记录

销售管理

采购管理

库房管理

生产管理

检验计量

设备管理

设计开发

第1/2页

ISO9001：

2008标准条款

管理层

4.1质量管理体系/总要求

▲

4.2.1文件要求/总则

4.2.2质量手册

△

4.2.3文件控制

4.2.4记录控制

5.1管理承诺

5.2以顾客为关注焦点

5.3质量方针

5.4策划

5.5职责、权限和沟通

5.6管理评审

6.1资源提供

6.2人力资源

6.3基础设施

6.4工作环境

7.1产品实现的策划

7.2与顾客有关的过程

7.3设计和开发

7.4采购

7.5.1生产和服务提供控制

7.5.2生产和服务提供过程的确认

第2/2页

7.5.3标识和可追溯性

7.5.4顾客财产

7.5.5产品防护

7.6监视和测量设备的控制

8.1测