技术开发部管理制度Word文档下载推荐.docx

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※※传阅权限※※

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人员：

★董事长★总经理★部门总监★部门经理★部门主管★部门助理/文员★业务人员★终端营业员等

部门：

★管理中心★运营中心★商务中心★数据库营销中心

核准

【董事长】

审批【总经理】

会签

【文控管理】

审核

【部门总监/副总经理】

制订

【文件制订人】

年月日

罗方剑

2014年1月24日

2014年1月24日

第一章总则

第一条为规开发部工作和日常管理，特制订本制度。

第二条本制度适用于鹤笪企业下辖物美网络科技开发部门全体员工。

第二章组织结构图

第三条开发部现行组织架构图：

第一节岗位职责说明

⑴项目经理根据项目的不同有不同的人员担任，可自荐，经部门总监和部门全体人员商议后报请总经理，经人力资源部任命

⑵项目经理在项目开发过程中负责项目组成员的具体工作安排，有对项目组成员奖金评定的建议权，有对项目组成员择优汰劣的建议权

⑶各个组设组长一名，组长从本组成员中择优由总监任命，可自荐；

组长负责本组成员工作安排以及周报和月报。

第三章岗位说明书

第四条部门总监岗位说明书

岗位名称

部门总监

岗位编号

所在部门

开发部

岗位定员

1

直接上级

总经理

工资等级

直接下级

项目经理

薪酬类型

底薪+绩效奖金

所辖人员

25

岗位分析日期

2013年12月

本职：

负责组织和领导公司的产品开发、技术改良，建立公司质量管理体系并组织实施，确保公司产品开发满足市场需求，并达到目标质量水平

职责与工作任务：

职

责

一

职责表述：

协助总经理，参与公司经营管理与决策，落实涉及开发工作的任务和职责

工作

任务

协助总经理制定公司发展战略

负责组织制定和实施技术开发战略规划，及时了解和监督技术开发战略规划的执行情况，提出修订方案

负责组织制定和实施质量管理体系标准，及时了解和监督质量管理体系的执行情况，提出修订方案

制定公司年度技术开发计划

参与公司涉及开发部门的重大财务、人事、业务问题的决策

掌握和了解公司外动态，及时向总经理反映，并提出建议

二

领导制定年度工作计划，完成年度任务目标

领导制定部门年度工作计划，并组织实施

领导制定分管部门重要任务阶段工作计划，并监督、协助实施

三

领导公司技术开发工作，建立公司技术开发标准

组织制定技术开发管理规程、技术标准，并负责监督、协助实施

领导组织新产品和新功能开发、改良规划工作，并负责监督实施

领导组织技术创新规划工作，并负责监督实施

领导建立技术开发标准

四

领导建立公司产品和服务质量管理体系，实施产品质量检查与监控

领导建立技术开发工作系统化质量管理体系，并负责组织贯彻

领导建立计划开发规化的产品质量检验标准，并负责组织实施

领导组织公司技术开发的测试工作，保证技术开发质量

领导建立技术开发工作的信息通报制度

领导重大技术事故的鉴定并参与处理工作

五

组织招商推广的技术支持工作

组织参与客户培训，解决合同履行过程中和售后维护中的技术问题

组织客户投诉中的技术、质量问题解决

组织参与成套部项目招投标的技术支持工作

六

部组织的建设和管理

负责技术部门的员工队伍建设，提出和审核对下属各部门的人员调配、培训、考核意见

负责协调部门部、部门之间关系，解决争议

监督控制部门的工作目标和经费预算的执行情况

职责

七

完成总经理交办的其他工作任务

权力：

公司涉及技术开发工作的重大人事、财务、业务决策建议权

公司发展战略、技术开发战略的建议权

权限技术开发方案的审批权，重大技术开发方案的审核权

新产品开发可行性研究的审核权和新产品开发成果的组织评审权

对直接下级人员调配、奖惩的建议权和任免的提名权，考核评价权

对所属下级的工作的监督、检查权

对所属下级的工作争议有裁决权

工作协作关系：

部协调关系

总经理、下属经理、公司其他部门的总监和经理

外部协调关系

技术合作单位

任职资格：

教育水平

大学本科以上

专业

计算机类专业优先，其次为工商管理类等专业

培训经历

项目管理、工商管理方面

经验

8年以上工作经验，5年以上产品开发经验，3年以上部门管理经验

知识

通晓互联网产品开发项目管理技术，掌握团队领导能力和管理能力，具备企业管理、质量管理体系、法律等方面的知识

技能技巧

熟悉各种管理工具的应用

个人素质

具有很强的领导能力、判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力、谈判能力

其它：

使用工具/设备

计算机、一般办公设备（、传真机、打印机、Internet/Intranet网络）、通讯设备

工作环境

开发部门集体办公室

工作时间特征

正常工作时间，偶尔需要加班

所需记录文档

年度技术开发规划、项目管理体系规划与总结

考核指标：

新产品开发任务完成情况、新产品的商品化率、新产品盈利率、技术文档完整性；

质量管理体系、产品和新功能测试标准的完善程度；

重大任务完成情况

费用控制情况、下属行为管理、关键人员流失率、制度建设完善性

合作部门满意度

领导能力、判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力、谈判能力、专业知识及技能

备注

第五条项目经理岗位说明书

开发工程师、前端工程师、设计师、测试工程师、推广、运维、产品、文案

组织技术力量完成具体项目的开发工作，执行时间管理、质量管理，直接领导项目团队

协助部门总监制定项目开发计划，为公司重大决策提供技术建议和支持

根据年度技术开发规划完成具体项目的开发计划

协助搜集国外相关行业政策、竞争对手信息、客户信息等，分析技术发展趋势

定期、准确向部门总监和相关部门提供有关反映公司现状的信息，为公司重大决策提供信息支持

管理领导项目组成员完成具体项目开发工作

项目围、项目质量、项目时间、项目成本的确认

项目过程/活动的标准化、规化

根据项目围、质量、时间与成本的综合因素的考虑，进行项目的总体规划与阶段计划

协调客户培训等技术服务工作

承担系统架构和系统分析的任务

项目角色间关系和资源管理工作

协助部门总监组织项目所需的各项资源

设置项目组中的各种角色，并分配好各角色的责任与权限

定制项目组外的沟通计划和信息汇报计划

安排组需求分析师、客户联系人等角色与客户的沟通与交流

处理项目组与其它项目干系人之间的关系

处理项目组各角色之间的关系、处理项目组各成员之间的关系

项目开发进程中的领导工作

保证项目组目标明确且理解一致

创建项目组的开发环境及氛围，在项目围保证项目组成员不受项目其它方面的影响

提升项目组士气，加强项目组凝聚力

合理安排项目组各成员的工作，使各成员工作都能达到一定的饱满度

制定项目组需要的招聘或培训人员的计划

定期组织项目组成员进行相关技术培训以及与项目相关的行业培训等

及时发现项目组中出现的问题

及时处理项目组中出现的问题

职责五

项目开发过程中的控制工作

工作任务

保证项目在预算成本围按规定的质量和进度达到项目目标

在项目生命周期的各个阶段，跟踪、检查项目组成员的工作质量

定期向领导汇报项目工作进度以及项目开发过程中的难题

对项目进行配置管理与规划

控制项目组各成员的工作进度，即时了解项目组成员的工作情况，并能快速的解决项目组成员所碰到的难题

不定期组织项目组成员进行项目以外的短期活动，以培养团队精神

技术开发战略的建议权

市场推广方案建议权

客户招商工作的建议权

新产品开发建议权

计算机相关专业

各种网络开发语言、跨平台开发工作、项目管理方面

3年以上电商平台开发工作经历，1年以上本行业项目管理经验

熟悉软件开发项目管理工作，熟练2种以上开发语言，熟练2种以上数据库技术，熟知需求分析、管理和控制

熟练操作相关开发语言和数据库技术软件工具，熟练操作一般办公软件

具有很强的领导能力、判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力、客户服务能力

经常需要加班

项目管理通用文档（软件需求说明书、WBS文档、各类开发文档）

项目完成情况、完成项目的质量标准、项目的市场运营业绩

预算控制情况、下属员工行为管理、关键人员流失率

部门合作满意度

领导能力、判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力、客户服务能力、专业知识及技能

第六条产品经理岗位说明书

产品经理

2

负责新产品新功能的需求分析、原型设计、规则设置，并协助技术和设计工作

负责产品需求分析、原型设计、规则设置

对所负责的产品进行策划和管理

对所负责的产品进行市场调研和需求分析，及时提出应对措施

负责产品实现的部管理，保证产品功能的顺利实现以及时满足市场需求

原有产品的维护工作

协助运营和推广人员对外宣传与推广，开拓市场，提高产品品牌知名度和认可度

配合运营和推广制订产品销售策略，支持