美容美发市场调查总结研究报告连锁领导店市场可行性分析文档格式.doc

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在广州建连锁领导店的项目财务可行分析………19-21

第五部分：

市场前景及近中期规划……………………………21-22

第一部分广州高级美容美发中心市场调查总结

目的

1、了解广州市高档美容美发市场经营管理情况及市场发展潜力；

2、进行在广州市建立高档美发美容连锁领导店的可行性市场分析和财务分析；

对象

广州市高档消费的专业美发美容中心（以美发为主）。

高级美发中心的服务和技术水平等的评定标准

一、美发师

称呼

工作经验

个人创利

月薪

工作能力

要求

高级专业发型设计师

专门设计发型，不进行营业，对行业发型设计有影响力

专业发型

设计师

8年以上

7-8万元

2-3万元

技术水平高，有一定创作能力，文化素质高，易与客人沟通，并拥有固定数量的高层次消费群

高级发型师

6-8年以上

3-6万元

1-2万元

技术水平高，易与客人沟通，拥有一定数量固定的客源

高级美发师

3-6年以上

0．7-1万元

技术水平较高

一般美发师

3年以下

2万元

5000以下

注：

因现行业及国家相关部门对美发师级别的考核和评定不完善，以上标准和称呼，是根据行业情况而设置的。

二、服务质量及规范性评定标准：

（1）顾客临门——

（2）换美发袍——（3）洗头——（4）递茶水面巾——（5）头肩手部按摩——（6）剪发——（7）冲洗——（8）吹风定型——（9）送顾客离开。

整个过程，细工必须从头到尾做得彻底到位，态度热情亲善，洗头和按摩手法好，并能与顾客沟通。

上述的服务程序为规范性服务，如再加上优质的服务态度和服务质量，那么定为“A级服务”，如没有（4）、（5）项服务，定为“次A级服务”，如果再加上服务质量一般，那么定为“B级服务”，再差就算为“C级服务”。

上述评定服务级别只是为了下面的报告说明问题简单化而已。

三、店址地理位置理想状态的评定：

理想位置：

处在高级商业区及高级写字楼区和高级住宅区聚集区，三区合一，人流量大，店面展示效果好，且周围环境不影响到形象和档次。

一级位置：

处在高级商业中心及写字楼区，人流量大，消费者层次高。

二级位置：

商业闹市中或交通繁忙路段，人流量大，展示效果好。

三级位置：

完全在中高级住宅区内及大酒店和商业城内。

一般位置：

在中低档住宅区或中低档的闹市中心。

高档美发中心的评定标准

编号

名称

技术

水平

美发师数量及等级

服务

地理

位置

价格

装潢

面积

Ⅰ级

理想高级美发中心

行业权威性引导消费时尚

A级

一级位置

最低80元

300平方豪华专业形象

Ⅱ级

高级美发中心

消费者认为极为理想

专业发型设计师2名以上

A级或次A级

最低50-80

100-200豪华专业形象

Ⅲ级

次高级美发中心

消费者认为还算理想

专业发型设计师1名

次A级

一级或二级

最低28-48

50-100专业形象

一、广州市高档次美发美容中心经营概况

高级美发中心高价位消费，也是近3年发展起来了，由于投资少，回报快、利润丰，发展势头强，在短短几年间，一般由一间发展到数间分店规模，美发由以前的仅是生活需要到现在的作为自我形象的设计和超值的服务享受。

名称

经营方式

档次

服务和

技术

每月客量及员工数

美发师

收入

月经营

八佰伴

美发为主带动美容连锁经营五间分店

洗吹35洗剪吹58

染电190

二级位置

高级发型师次A级服务

1500-2400人次

大工5人细工8人

7000-10000元底薪4000元

14-18万元

汤美

名丝制作

美发为主个体经营

美发#个体经营二间分店

基本同上

洗剪吹68

三级位置

2100-3000人次大5细7

1500人次大5小6

7000-10000元

3000+提成

13-18万元

13-16万元

名发廊

名流

美发为主带动美容#个体经营

美发美容#个体经营有四间分店

洗吹70

洗剪吹120

染,电380

洗吹48

洗剪吹78

B级服务

专业发型师高级发型师次A级服务

1800人次

大4人

细4人

1800-2100人次

大7细10

专1-2万元

7000-12000元

20-25万元

*尊尼

今生有约

美发为主带动美容

*连锁经营

美发美容

*个体经营

有二间分训

洗吹38

洗剪吹58

电,染190

洗吹78

洗剪吹95

3600-4000人次

大6细8

1-2.5万元

7000-12000

15-18万元

*20-25万元（小北路）

*新潇洒

*发国

美发

洗吹80

洗剪吹130

电,染500

洗剪吹39

高级发型师*A级服务

2500-3000人次大6细8

4500人次

大8细10

6000-8000元

30万以上

*20-25万元

琦琦

胡丝嫩赏

美发为主

二间分店

洗吹28

电,染380

洗剪吹150

染,电500

次A级服务

专业发型师

2100人次

大5细10

2300人次

7000元左右

12-15万元

25-30万元

新汤美

洗剪吹55

染,电230

大工5人

细工7人

注明:

以上的月经营收入为美发经营每间店的收入（不包括美容服务收入）。

从表中可了解到，高档次的美发美容中心，月经营收入为20-30万元，一般价格较高，都处在一级地理位置，主要是依靠专业发型师带动经营，一般顾客量较小，但也证明这些高档的美发中心在高价位消费的比例上占优势。

而中高档的美发美容中心，所处的大多数是二级地理位置——商业闹市人流量大的地段，月经营收入在12-18万元左右，一般都有高级发型师带动经营。

名流及今生有约是广州市现时最大的美发美容中心，其特点是价格高，服务规范，在装修豪华和经营面积及硬件设置上，算是广州市现时最好的，其发型师水平高，且大量借助广告宣传促销，主要是“广州日报”和“羊城晚报”，名流还在电视台做过广告，名流也是广州市唯一印刷大量宣传品促销美发美容中心。

这表明了广州市美发美容经营从以前个体经营观念转变到规范高档次的经营。

新潇洒和胡丝嫩赏从专业技术水平和价格收费上，是现时广州市最高档两间美发中心，其主要依靠高水平发型技术和设计，其发型设计水平高而且本身拥有一定数量的固定客源，基本上不制作宣传广告，但其经营收入却是广州市现时属最高的二间（从单个店面经营收入算）。

由于水平高的发型师在广州市高档次美发中心流动，而使到客源的流动甚至引起经营收入起伏。

这说明了广州市的高级美发市场很大程度上受发型师的技术水平影响。

上述几个美发中心共十多间店，以单间店算是广州市经营效益最好的，这说明了广州市高档美发消费的巨大潜力。

而八佰伴、尊尼连锁店及发国、汤美等二十多间店，价格上稍低于上述几间，装潢的豪华度上略低，但其专业形象和客源及知名度上，却不低于名流之类的美发中心，其经营面积一般是在50-60平方米左右，但其店面装潢布置专业形象上强于名流之类的美发中心，其选址一般是层次较高的商业闹市中，人流量大，展示效果好，是这类高级美发中心特点所在。

而现流行的店面专业形象是，店内以黑色为基调，以不规则的直线或弧线的创意造型设计，让人感觉美发师的专业水平，同时也有放荡不羁的感觉，所以以年轻客人较多。

打星号的美容中心，有着特殊的情况，如小北路的尊尼每月的经营收入能达到20-25万元之间，一方面是因为该店处在繁忙的交通路段，更重要的是其装潢造型上的专业形象，透明高，有着强烈的展示效果，大量吸引附近中高档消费群的消费。

同样，发国是因规范、细致到位的超质量服务，吸引和留住周围高档住宅区的消费群。

新潇洒在同级别中独领风骚，主要依靠美发师技术水平和素质，拥有一批固定高消费的消费群。

从上述的分析中，说明了广州市美发美容高档消费市场已趋向成熟，新经营观念已逐渐形成，从以前的个体经营观念转变到规范的高档次经营观念。

从整体来分析，广州市还没出现一个美发师的发型设计具有行业上的影响力，也没有哪一间美发中心在行业具权威影响力。

这说明了广州市美发市场已得到了转变，但还处一个模仿学习的发展阶段，还没有在发型设计技术上和经营上领导市场消费时尚的能力。

此外，专业发型师技术水平，地理位置的选择、服务水平及价格的定位，在提高整个经营收入和档次以及专业形象有重要的影响。

在与新潇洒的高水平发型师的访谈过程中了解到，其对美发中心选择标准是：

装潢豪华，个性鲜明，位置好，硬件充足，客源多，更重要的是价位要高，以便得到更丰厚的提成。

二、美发中心经营管理

现广州市美发美容中心经营方式从经营范围来分，可分为单纯美发和美发美容混合经营及单纯美容院，又可分为一般的个体经营和连锁