投标商务响应文件.docx
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投标商务响应文件
第一篇投标商务响应文件
一、投标授权书
本授权声明：
超越物业管理（投标人名称）朱素英（董事长）（法定代表人、职务）授权卓（总经理）、但静（副总经理）为我方“南桥圣天”项目投标活动的合法代表，以我方名义全权处理该项目有关投标、签订合同以及执行合同等一切事宜。
特此声明
法定代表人签字：
授权代表签字：
投标人名称（盖章）：
超越物业管理
日期：
2011年10月13日
投标报价函
南桥圣天业主委员会：
超越物业管理正式授权但静（副总经理）为授权代表，代表我方处理有关投标的一切事宜。
1．我方到南桥圣天现场查验，考虑本企业自身的实力及特点，我单位愿以人民币（大写）__壹点捌伍元（小写）_0.85元/m2的投标报价对高层住宅管理进行服务；以人民币（大写）每平方米壹点伍元（小写）1.50元/m2的报价为南桥圣天小区商用门面、车库服务。
2．本投标文件的有效期为物业服务企业确定日
3．我方承诺投标文件中的一切资料、数据是真实的，并承担由此引起的一切责任。
4．我方同意按照贵方可能提出的要求而提供与投标有关的任何其他数据或信息。
5．我方如果中标，在接到中标通知书3日，保证与南桥圣天业主委员会或筹备组签订物业服务合同（临时物业服务合同），并保证履行物业服务合同的全部责任和义务。
人员配置：
共计12人
配电室水电维修工、控制室2.5人（持特殊工种作业证）、执行经理1人（兼保安），保安班长1人（兼保安），保安4人，清洁工3人，绿化工0.5人。
投标人：
超越物业管理
法人：
授权代表：
但静、卓
日期：
2011年10月12日
三、目标承诺书
服务目标承诺见表：
序号
目标类别
容
1
房屋和设施设备日常维修维护
及时率100%
2
维修维护质量
合格率98%
3
房屋及道路、护坡、堡坎和重要设施设备
完好率100%
4
路灯、楼道灯
完好率不低于98%
5
小区治安和刑事案件
发案率不超过0.3%
6
小区火灾
发生率为0
7
业主有效投诉
投诉率不超过0.5%，处理率100%
8
绿化完好率
不低于98%
9
落水管、沟、井、盖、活动器械、水表、电表、供水闸阀
完好率98%
10
综合管理承诺
业主满意率不低于80%
11
业主代表季度检查考评
得分不低于80分
投标人：
超越物业管理
法定代表人（授权代表）：
但静、卓
编制时间：
2011年10月12日
第二篇投标明文件
一、投标人基本情况表
投标人名称
超越物业管理
注册地址
长寿区望江路28号
邮政编码
401220
联系方式
联系人
卓
传真
9
网址
.cqcywg999.
组织结构
XX公司
法定代表人
朱素英
技术职称
董事长
技术负责人
卓
技术职称
总经理
成立时间
2005年1月20日
员工总人数368
企业资质等级
二级
其中
项目经理
48
营业执照号
1290
高级职称人员
2
注册资金
300万元
中级职称人员
22
开户银行
中国农业银行
初级职称人员
3
4847
技工
38
经营围
物业管理、家政服务。
备注
我公司为二级资质、已通过国际质量认证、环保认证
二、公司明文件
1、营业执照副本复印件
2、地税、国税副本复印件
3、资质证书复印件
四、公司近期物管主要业绩及部分备案证明
物业管理项目情况
序号
项目名称
类型
建筑面积（万m2）
接管日期
获奖情况
1
帝豪花苑
住宅
1.50
2005年7月
2
云鼎
高层住宅
1.4376
2006年4月
3
华茂大楼
高层住宅
0.9306
2006年10月
4
桃花园
住宅
1.7143
2006年10月
5
云鼎
住宅
0.8304
2007年5月
6
富丽桃园
住宅
2.60
2007年5月
7
云鼎
高层住宅
3.745
2007年9月
8
广厦小区
高层商住
2.6925
2009年3月
9
双龙镇场镇街道（含人行道）
及场镇楼房
市政物业、住宅
58.96
2009年4月
10
凤城街道向阳路13号小区
高层办公、商住
2.95
2009年4月
11
长寿区第三实验小学
办公
2.50
2009年5月
12
长寿区卫生局
办公
0.84
2009年5月
13
中油股份公司长寿运销部
办公、商住
2.88
2009年6月
14
碧水花园
住宅
1.80
2009年6月
15
市长寿区宏昌担保公司
办公
0.76
2009年6月
16
长寿区公路运输管理所
办公
2.00
2009年6月
17
蔚蓝水岸
高层住宅
3.461
2009年6月
第二名
18
长寿区化工园区医院
高层办公
6.8
2009年8月
19
中国农业发展银行市长寿区支行
办公、住宅
0.45
2009年8月
20
长寿区石回九年制学校
办公、住宅
3.88
2009年9月
21
圣地佳苑
住宅
2.80
2009年9月
22
凤鸣佳苑
住宅
2.40
2009年10月
23
桃花园
高层住宅
3.15
2009年10月
24
供电局望江职工住宅小区
住宅
0.5898
2009年10月
25
晏家小区
商住
1.50
2009年10月
26
教委
住宅
1.46084
2009年10月
27
市金碧小区
高层办公、商住
2.9500
2009年10月
28
供电局西门职工住宅小区
住宅
3.36
2009年10月
29
大英县福源美景小区
多层住宅
5.08
2009年10月
文明小区
五、拟派南桥圣天经理及主要员工资格声明
（一）项目服务执行经理
姓名
叶志明
性别
男
简历
专业
企业管理
年龄
48
生于1963年2月,1995年7月毕业于广播电视大学企业管理专业，一直从事企业管理工作，已获消防控制资质、电梯操作资质证。
学历
大专
工龄
6年
职务
南桥圣天执行经理
从事本岗位
工作时间
2005年6月
联系
40250578
（二）拟派物业实施服务主要工作人员
姓名
性别
年龄
岗位及职务
叶志明
男
48
执行经理
周华强
男
36
领班
徐洪
女
32
保安兼电梯
果
男
24
保安兼电梯
王磊
女
36
保安
飞
男
21
保安兼电梯
吴远东
男
53
设施设备维修工
罗春贵
男
53
高级电工
文强
男
20
消防
（三）南桥圣天物业服务机构设置及配置物资装备的规划、设想
1、机构设置
南桥圣天物业服务中心
经理
维修
班
保安服务队
清洁服务组
绿化服务组
2、本物业服务项目物资配备设备
序号
名称
数量
价格
用途
1
电脑
1台
0.35万元
办公用
2
打印机
1台
0.15万元
办公用
3
东风小霸王洒水车
1辆
12.8万元
定期对小区地面冲洗除尘；绿化浇水、喷洒、杀虫
4
多功能草坪剪草机
1台
0.36万元
草坪剪草
5
多功能高枝剪
5具
0.26万元
行道树割据、修枝
6
吸污车
1台
19.8万元
清理、疏粪池
7
强力疏通机
1部
0.16万元
疏通各种管道
8
交警棍、对讲机
共4具
0.2万元
保安执勤用
9
环卫卫生桶
20具
0.6万元
清洁用
合计
2.08万元（洒水车、吸污车未计入小区成本）
第三篇技术文件物业管理方案
第一章物业管理整体策划
一、公司简介
本公司属国家二级物管资质，成立于二00五年元月，注册资金300万元。
自成立以来，秉承于超前的管理理念，树立“管理无盲点，业主无怨言，服务无挑剔”的管理目标，以及时、准时、省时的工作作风给千家万户解决了燃眉之急，深受广大业主的信任和拥护，公司先后承接了华都大厦、鑫源大厦、蔚蓝水岸、富丽桃园、卫生局、鑫龙锦苑、石油花苑、帝豪花苑、凤鸣家园、桃花园、圣地佳苑、教委机关大院、三峡路27号院、区人大家属院、区农业发展银行、区农村商业银行、区建设银行、区人民政府金融办公大楼、区公路运输管理所、实验三校、长寿化工园区医院、林庄5号、林庄2号、林庄17号、望江小区、华茂大楼、西门小区、中石油西南油气田长寿天然气运销部、市教委广厦大厦、市总工会金碧文化小区、大英县福源美景小区，并成立了双龙镇社区服务中心、超越物业管理市分公司、超越物业管理办事处，现物管面积已超过120万平方米,是目前长寿地区物管业绩最多，信誉最好的物管企业。
公司实力雄厚,现有员工368人（其中高级职称2人、中级职称22人、各类专业技术人员38人），并成立了中共超越物业管理支部委员会、工会委员会及职工培训中心。
本公司具有丰富的从事商城、医院、学校、市政办公楼、小区的物业管理经验，设备先进，自备洒水车、垃圾车、多功能草坪剪草机，人行树高枝剪及办公自动化管理系统。
超越物业管理系长寿区物业协会理事单位、二OO九年元月评为二OO八年度创建长寿区三峡路文明社区第二名；二O一O年二月我公司所管辖的省大英县福源美景被大英县宣传部、民政局、规划和建设局、精神文明建设委员会办公室、城市工作委员会联名评为文明小区、文明楼院；长寿区第二人民医院管理处、长寿区石回中学管理处因多次抓获盗贼、得到服务单位高度赞扬，被评为优秀管理处。
企业精神：
打造成最有素养、最受尊敬;最讲团结、最受信任;物管业绩最多、
最稳;战无不胜、攻无不克的品牌物管企业。
创业信条：
永远做正直的人，永远做正确的事。
立业宗旨：
举业德先，风雨共济、精益求精、服务社会。
信奉准则：
人的成就永远超不过其品格的上限。
超越公司五训导：
思想品行：
光明磊落；组织纪律：
令行禁止；工作态度：
严谨细致；为人处事：
豁达谦让；同事相处：
友爱尊重。
超越公司工作作风：
1、勇于负责；2、马上行动；3、绝对服从；4、没有借口；5、说到做到。
（一）公司主要管理人员简介
1、支部书记总经理简介：
卓:
生于1963年12月，中共党员.1986年7月毕业于工业学院，曾任过讲师、政工师，一直从事企业领导工作。
是长寿地区私营物管企业创始人，已获建设部颁发物业管理经理证。
2、副总经理简介：
但静：
生于1967年2月,1992年7月毕业于纺织干部学院,一直从事企业管理工作,已获建设部颁发物业管理经理证。
3、副总经理简介：
宇智：
生于1949年7月，一直从事企业管理工作。
4、副总经理助理简介：
文强：
生于1986年4月，2007年毕业于理工学院工商管理专业。
5、工会主席简介:
雷继发:
生于1964年7月,1985年7月毕业于广播电视大学企业管理专业，一直从事企业管理工作，已获建设部颁发物业管理经理证。
6、人力资源部经理简介:
朱俊仙:
生于1984年8月,2007年7月毕业于学院，已获建设部颁发
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