维字〔2014〕3号办公室日常管理制度定稿文档格式.docx

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遵纪守法，忠于职守，爱岗敬业。

维护公司声誉，保护公司利益。

服从领导，关心下属，团结互助。

爱护公物，勤俭节约，杜绝浪费。

不断学习，提高水平，精通业务。

积极进取，勇于开拓，求实创新。

第四章办公室管理

一、维护公共办公区域的良好环境是每位员工的职责与义务。

行政部将遵循以下两点对此工作做全面监督和管理：

1.每位员工均应将本人工作场所必需物品依规定位置摆放，并放置整齐。

2.每天上班前值日生把公共办公场所桌面、地面、烟灰缸清洁，周六须进行大扫除（窗户、风扇、饮水机等都须清洁）。

3.不得在办公区域乱丢垃圾，乱涂乱画，保持办公区域卫生干净。

二、工作纪律

1.上班时间不准大声喧哗、不准打瞌睡。

2.工作时应注意提高工作效率，尽量减少私人电话及聊天，严禁看与工作内容无关的书报杂志、玩电子游戏、上网聊天等。

3.电话、灯光、传真机、复印机、电脑及其他电器应按规定使用。

下班前每位员工均须关闭电脑后方可离开，最后离开公司的员工应确保门、窗、灯均关闭。

4.各部门的工作文件作废时，需做撕毁处理；

办公电脑及重要电子文档需设置密码，做好保密工作。

5.开会时，各参会人员须关闭手机或设置静音状态，不准随意接听电话，以免影响会议的进行。

三、公司名片按固定格式统一印制。

任何部门或个人不得擅自印刷或使用未经批准印刷的名片。

第五章行政管理

为完善公司的行政管理机制，建立规范化的行政管理，提高行政管理水平和工作效率，使公司各项行政工作有章可循，照章办事，特制定本制度。

一、文印管理规定：

1.文印人员按公司规定按时打印公司相关文件。

2.公司禁止私自打印个人资料以及一切与公司无关的资料。

3.文印人员应爱护各种设备，节约用纸，降低消耗、费用。

对各种设备应按规范要求操作、保养，发现故障，应及时报请维修，以免影响工作。

二、电脑管理规定：

1.办公室人员遵守公司的保密规定，输入电脑的信息属公司机密，未经批准不准向任何人提供、泄露。

违者视情节轻重给予处罚。

2.办公室人员必须按照要求和规定采集、输入、输出信息，为领导和有关部门决策提供信息资料（采集、输入信息以及时、准确、全面为原则）。

3.信息载体必须安全存放、保管，防止丢失或失效。

任何人不得将信息载体带出公司。

4.办公室人员应爱护各种设备，降低消耗、费用。

对各种设备应按规范要求操作、保养。

发现故障，应及时报请维修，以免影响工作。

三、办公用品领用规定：

1.公司各部门所需的办公用品，由办公室统一购置，各部门按实际需要申请领用。

2.办公室用品只能用于办公，不得移作他用或私用。

3.所有员工对办公用品必须爱护，勤俭节约，杜绝浪费，禁止贪污，努力降低消耗、费用。

4.购置日常办公用品或报销正常办公费用，先由部门经理审批，再由总经理审批，批准后始得购置。

采购完接着入库，最后报销所应得费用（报销时需拿采购单，入库单，发票或者销售清单）。

四、电话使用规定：

1.公司电话为办公配备，原则上只得用于办公。

2.禁止员工为私事打电话。

3.联系业务时应尽量控制通话时间，降低费用。

第六章人事管理

为了进一步完善人事管理制度，根据国家有关劳动法规、政策及公司章程之规定，制定本制度。

一、员工的聘（雇）用管理：

1.新进人员经公司录用开始上班日起，前三个月为试用考核期，经试用合格者将转正，享有公司的一切待遇。

2.考核期间业绩表现优良者，经部门经理核报后，可申请提前转正，但试用期不得低于一个月；

若考核成绩太差，且无改进之意者，可予直接解聘。

3.须办手续

第一项：

填写应聘人员登记表，

第二项：

身份证复印件一份。

4.新人在考核试用期三个月内，以个人考核表现，通过后再予调整薪资。

5.未经部门领导许可，未经请假手续而擅自不上班者，视同旷职，根据旷工的原因给予一定程度的处罚。

二、员工的离职管理：

若因工作环境不适或因其他个人因素而想自行离职者：

1.在三个月试用期内提出离职，须提前15天以书面上报公司，否则以15天薪水相抵，补偿公司损失。

2.到职满三个月以上，已转正后若须辞职者，须提前一个月以书面上报公司，否则以一个月薪水相抵，补偿公司损失。

3.工作在一年以上的员工提出离职时，须提前一个月以书面上报公司核准，未经核准而自行离职者，自愿放弃上月薪资及任何工作奖金。

4.员工办理任何请辞时，须先行填写书面“员工辞职审批表”，经核准后，方可离职。

5.员工在自动离职或请辞期间内，因职务交接不清，或手续不全而导致公司资金及财物上有所损失，须负赔偿责任，公司将依法解决。

6.已请辞员工在待退期间，若在公司表现恶劣，或影响公司其他人员或公然破坏公司制度者，可予以直接开除。

7.离职员工交接重点：

第一项：

个人职责所属资产列报表，清点移交予接管人员。

第二项：

原服务客户各项工作事宜，资料档案及后续服务重点移交。

注：

员工办理离职手续完成后，到离职前，若取消去意并经公司同意仍可继续恢复工作。

8.员工无论到职时间长短，表现优异者，可直接升级或跳级。

员工表现极差者，须实施在职教育，仍不合格者予以辞退。

9.员工的裁减或增加，须以部门业绩表现而改善，淘汰劣质员工，保留优质员工。

第七章保密制度

一、全体员工都有保守公司秘密的义务。

在对外交往和合作中，须特别注意不泄露公司秘密，更不准出卖公司秘密。

二、公司秘密是关系公司发展和利益，在一定时间内只限一定范围的员工知悉的事项。

公司秘密包括下列秘密事项：

1.公司经营发展决策中的秘密事项；

2.人事决策中的秘密事项；

3.专有技术；

4.重要的合同、客户和合作渠道；

5.公司非向公众公开的财务情况、银行帐户帐号；

6.董事会或总经理确定应当保守的公司其他秘密事项。

三、属于公司秘密的文件、资料，应标明“秘密”字样，由专人负责印制、收发、传递、保管，非经批准，不准复印、摘抄秘密文件、资料。

四、公司秘密应根据需要，限于一定范围的员工接触。

接触公司秘密的员工，未经批准不准向他人泄露。

非接触公司秘密的员工，不准打听公司秘密。

五、记载有公司秘密事项的工作笔记，持有人必须妥善保管。

如有遗失，必须立即报告并采取补救措施。

六、办公室、财务室等机要重地，非工作人员不得随便进入；

工作人员更不能随便带人进入。

第八章仪容仪表规范

一、员工着装要求得体、大方、整洁。

二、女员工上班时间不可着浓妆，勿佩戴过多饰品；

领口过低，裙、裤过短的服装禁止穿着。

三、男员工上班时间不得着背心、短裤、拖鞋。

四、员工举止要求文雅、礼貌、精神。

五、上班时间保持良好的精神状态，精力充沛，乐观进取。

六、对待上司要尊重，对待同事要礼貌，对待客户要热情，处理工作保持头脑清醒冷静，提倡微笑待人，微笑服务。

七、保持良好坐姿、行姿，切勿高声呼叫他人。

八、出入会议室或上司办公室，主动敲门示意；

出入房间随手关门。

九、员工言谈要求亲切、诚恳、谦虚。

十、与他人交谈，要专心致志，面带微笑，言语平和，语意明确。

十一、严禁说脏话、忌语，使用文明用语。

十二、同事之间沟通问题时，应本着“换位思考、解决问题”的原则，语言应礼貌，平和。

十三、见到领导时应主动打招呼，向上级汇报工作时应简明扼要、实事求是。

第九章员工日常工作行为规范

一、办公大厅、各独立办公室上班时间应保持安静，禁止高声喧哗、嬉戏打闹。

二、禁止在上班时间玩游戏、进行与工作无关的网络聊天、浏览与工作无关的网页和视频、下载电影游戏及做与工作无关之事。

三、公司的电脑、传真机、复印机原则上不能用于私人用途，若有特殊原因，须事先向综合管理部提出申请，经批准后方可使用。

四、工作中未经他人许可，不得擅自翻阅他人的文件、资料、报告等材料。

五、办公桌上应素雅、整齐、清洁，各类文件存放应注意保密，不得随意摆放；

资料堆砌高度须低于办公桌隔板立面高度。

六、办公座椅不能随意摆放，离座后要将座椅推进办公桌下面。

七、未经综合管理部同意，禁止私自调换工作位置或挪动办公设备。

八、工作中同事之间应本着以公司利益为重，团结合作、快捷高效为原则，应及时解决可能存在的矛盾和问题。

第十章办公室安全卫生管理规范

一、卫生管理

办公室是大家日常工作的劳动场所，卫生情况能直接影响到个人的工作情绪，为使大家能够拥有一个舒畅、美好的办公心情，营造洁净、宜人的办公环境，特制定本制度。

1.公共卫生

已由公司请专人打扫，每位员工应自觉维护干净、整洁的办公环境。

具体维护措施如下：

公用设备：

打印机、饮水机等公用设备附近不得存放个人物品，打印废纸需码整齐后放在打印机旁。

会议室：

使用过后需将桌面整理干净，杂志水杯各自归位，并将椅子推进会议桌下面，保持横面平行。

休息区：

沙发、茶几使用过后主动整理干净，不允许存放杂志和报纸等。

卫生间：

保持地面干净无水渍，便池、洗手池使用过后冲洗干净。

地面：

保持地面干净清洁、无污物，不得随地吐痰、乱扔废弃物等。

2.员工个人卫生

员工个人工位卫生由个人负责整理干净，须做到：

办公电脑：

要定期清理，需做到表面干净、无污渍灰尘。

资料：

摆放整齐，堆砌高度须低于办公桌隔板立面高度。

桌面：

保持干净、整洁、无污渍灰尘，不得在桌面上摆放与工作无关的物品。

3.软环境

吸烟：

公共、办公区域内严禁吸烟，需要吸烟的人可去楼道或者不影响他人工作的地方。

食品：

禁止在办公区域内食用有气味的食品及零食。

二、安全管理

为保证公司财产及员工人身安全，保障正常工作秩序，制定本安全管理制度。

1.防盗意识

重要文件：

要做好重要资料保存工作，不得随意摆放保密文件，对于发明专利、软件、图纸要重点管理，不得随意泄露。

公司钥匙：

办公室钥匙由各个分公司指定人员配备，不得转交本室以外的人员使用，未经相关负责人同意不得私自配办公室钥匙。

外来人员：

员工不得私自带领与工作无关人员在办公室内长时间逗留，如需外人来我公司等候，需向人力资源部申请，方可进入。

严禁将外人单独留在办公室内。

门窗：

办公室门窗要牢固，人离时要关锁门窗，员工不得在办公室内存放大量现金、手机等贵重物品，以防被盗。

产品：

公司的产品、样机，不得随意摆放，人机不在一处时要随时收起锁好，若有因个人疏忽大意而导致的产品、样机损坏或者丢失，由