我是如何认识并应用新媒体的文档格式.doc

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具体来讲：

（1）媒体个性化突出

以往所有的媒体几乎都是大众化的。

而新媒体却可以做到面向更加细分的受众，可以面向个人。

个人可以通过新媒体定制自己需要的新闻。

也就是说，每个新媒体受众手中最终接受到的信息内容组合可以是一样的，也可以是完全不同的。

（2）内容的可选择性

在新媒体里，人人都可以接受信息，人人也都可以充当信息发布者，打破了只有新闻机构才能发布新闻的局限。

用户可以一边看电视节目、一边播放音乐，同时还参与节目的投票，还可以对信息进行检索。

（3）表现形式的多样性和易检索性

新媒体形式多样，各种形式的表现过程比较丰富，可融文字、音频、画面为一体，做到即时的、无限的扩展内容，还可以随时存储内容，查找以前内容和相关内容，从而使内容变成“活物”，非常方便。

（4）信息发布具有实时性和交互性

与广播、电视相比，只有新媒体才真正具备无时间限制，随时可以加工发布。

新媒体用强大的软件和网页呈现内容，可以轻松地实现24小时在线。

新媒体独特的网络介质使得信息传播者与接受者的关系走向平等，受众不再轻易受媒体摆布，而是可以通过新媒体的互动，发出更多的声音，影响信息传播者。

由此可见，新媒体与传统媒体最大的本质区别在于：

由传统媒体的一点对多点型，变为新媒体的多点对多点型；

由传统媒体的主导受众型，变为新媒体的受众主导型；

由传统媒体的普通大众型，变为新媒体的细分受众型。

二、如何做好网络舆情的危机管理

在新媒体广泛应用后网络论坛、博客、微博、网络新闻、手机等成为行业危机曝光的重要方式，信息的网络化传播让原本属于组织内部的“隐患”变成了来不及主动解决就大白于天下的“污迹”，同时还有大量的网络谣言、恶意攻击让我们防不胜防。

2005年前后，我在一次浏览兴山县人民政府网BBS“香溪讲坛”上，无意中看到网民发帖中针对我县交通行业的误解乃至污蔑比较多。

——1996年8月年仅19岁的我自湖北交通学校毕业后一直在兴山交通公路部门工作至今，先后从事过工程建设、机务管理、路政执法、办公室文秘及简报编辑、网站管理等工作，出于对交通事业的热爱和年青人的一时义愤，主动回复了不少肆意刁难的帖子，达成了与广大网友的共识和互信，取得了良好的社会效益，并被单位领导委任为“网络观察员”及“网上消防员”。

我曾经经历过多次网络舆情的危机事件，大多由于处置得当后得到了化解。

本人也曾经亲身受到过网络恶意攻击，因为本人的回避和置之不理虽然事件未能扩大但也未能让事件得到圆满的处理。

本人曾在2012年7月出版的个人文集《短笛无腔》里一篇文章《喜忧参半》中阐述了自己的论坛管理心得：

古有“防民之口，甚于防川”，今有“防火防盗防记者”，虽不能求全责备，或许有些言辞比较激烈，但应该是对党和政府“爱之深、恨之切”，对执政者“体察下情”存在祈盼的缘故；

忧的是在较为宽松的管理环境下，论坛鱼龙混杂、泥沙俱下，甚至沦为某些别有用心的人捕风捉影、泄私愤的工具，一如微博。

论坛是草根话语平台，对于“人民内部矛盾”，我个人一向认为“堵不如疏”，问题或误会可以由单位出面澄清，与网友进行沟通，事实上从中央到地方真正关注民计民生的领导都是这样做的，远如温家宝、近如陈行甲等人均能够与网友积极在线交流沟通。

同时我认为：

香溪在线管理团队各位版主的主要职责并不是行使删除、屏蔽帖子和提高主题帖阅读权限以及禁言、封号等“特权”，而是积极发帖和正确引导舆论，明辨是非曲直，“坚守新闻职责，考验媒体良知”，从而形成良性互动、亲民友好的交流平台。

我觉得无论是单位还是个人都应该正视危机，制定一套行之有效的网络舆情危机管理预案，遇到突发的网络事件后，通过网络危机管理程序进行处置才能化危险为机遇。

在如何做好网络舆情危机管理上我觉得主要要做好以下几点：

1.正视危机。

在当今社会单位（企业）或者个人都要有遇到网络舆情危机的心理准备。

当危机发生时，我们应该做到正视危机，不逃避、不回避，正确处理才是王道。

2.处理危机要实事求是。

我们要在尊重客体、负责诚信的态度下处理危机。

研究危机发生的隐蔽因素，从偶然性中寻求规律，制定避免危机发生的预防措施，第一时间通报事实真相，流言止于智者，更止于公开透明的信息。

3.建立网络舆情危机预警机制。

要增强现实社会执政能力，促进现实社会与网络社会互动，扩大网络社会信任支持。

从一定意义上说，网络社会与现实社会具有同构性，网络社会本质上仍然是现实社会的反映。

解决网络社会的问题应当更多地从现实社会去寻找答案。

在现实执政实践中，必须牢固树立执政为民的理念，建立完善权力公正公平公开透明运行机制，确保群众知情权、参与权。

坚持用网络的思维、网络的沟通模式把握好网络社会的思想、语系、动态，使网络社会与党和政府的决策部署、施政进程同频共振。

4.平时要加强单位（企业）和负责人的危机管理训练，危机到来时，往往一把手和新闻发言人就成为了危机关注的焦点，一把手和新闻发言人的思想观念，职业素养往往决定了危机管理的水平。

深刻认识新媒体在执政过程中的重要作用，切实加强新媒体业务学习，克服网络“本领恐慌”，实现从被动应对向主动运用管理新媒体转变，进一步提高在新媒体条件下的执政能力和水平。

领导训练有素，思想观念正确，虽然不能确保不犯错误，但一定不会犯大错误。

5.我们单位（企业）要划拨一定的开支，为公共关系服务。

要与新闻媒体、网络媒体、政府主管部门以及新闻公关方面的专家建立良好的关系。

6.加强单位（企业）内部管理。

攘外必先安内，只有我们单位（企业）自身的各项管理规范、有效，减少工作中的失误，避免重大错误，才能真正减少和避免网络舆情危机的发生。

三、事业与时俱进中新媒体的应用

时代的车轮不断滚动向前，单位（企业）的长青需要我们紧贴时代的脉搏去不断创新。

在当下新媒体的时代里，我们单位（企业）要转型升级、实现跨越式发展一定离不开新媒体应用。

新闻宣传“内容为王”，经过本人数年来的不懈努力，投入大量时间、精力和财力，逐步熟悉掌握了摄影摄像、视频制作及新媒体操作运用等技能，随着人脉圈的不断拓展，目前我的新浪微博“百无一用078”、腾迅微博“百无一用”的粉丝数量已近5000人，平均每条微博的点击率在500人次以上，是报备中共兴山县委组织部县委宣传部并经商业运营机构实名认证的所谓网络“大V”。

并始终坚持“不造谣不传遥”，以正面宣传为主“传播正能量”，坚守新闻道德底线，相当于半个政务微博，但有时也会放点引人猎奇的社会新闻上去，留住“粉丝”好友，提高凝聚力。

因为一般老百姓关注得多的恰恰不是严肃的政务类网站，这正是目前政务新闻类媒体共同面临的尴尬局面，党报党刊在办公室往往都被当成废纸卖掉了，不过幸而《人民日报》等主流媒体现也正在不断改版接地气。

研究表明，“自媒体”经过了博客（QQ空间，名称不一样，但只是出于不同网络公司的竞争，内容、形式等大致相同）、社交论坛BBS、微博等几个阶段，具有操作简便、辐射面广、传播迅捷等特点。

新浪微博（公司上市后仅称“微博”二字）与博客的主要区别在于每次仅能发表140个字（长微博例外），突出了一个“微”字，是“快餐文化”“眼球经济”时代应运而生的产物。

这也就要求作者必须字斟句酌，表述中不能出现歧意，特别是在涉及关键词、重要数据方面，否则定会“失之毫厘，谬以千里”，同时也可作为长篇通讯、论文的内容简介、导语，吸引读者点击链接相关文章的“大本营”网站。

而微信，据我观察，似乎又回到了原点，即以运营商所提供的网络空间构成的“移动博客”阶段，但同步新增了图文混排、视频发布等功能，“点对点”、“圈对圈”互评互传地丰富了传播内容。

新媒体的显著特点是便捷、即时、交互、共享、全天候、全覆盖、无限量、超文本链接。

新媒体时代,博客、播客、微博、微信等迅速发展。

在这样一个人人都有麦克风的时代,舆论对政务工作和“体制内”工作人员言行的监督呈现出高强度、高密度、高持续度态势。

面对舆情,我们要通过发布准确信息,澄清事实真相,消除公众误解,避免以讹传讹。

同时,要积极适应现代信息技术发展的新趋势,提高与媒体特别是新兴媒体打交道的能力,着力增强宣传工作的针对性、实效性,确保在重大问题上不缺位,关键时刻不失语,努力形成行政工作与舆论监督的良性互动。

但从实际情况看,我们在这方面还存在理念不到位、要求不明确、制度跟不上、方式方法简单等问题,需要集中时间厘清工作思路、明确目标方向、掌握方式方法,以便更好地适应新媒体发展的需要。

“微而不薄,关注民生；

创新管理,贴近百姓。

”这是官方政务类微博上必须标注的显眼标签。

实践说明,网络虽然是虚拟的,可为群众排忧解难、服务社会却是实实在在的。

我们从最初的“严肃面孔”、“官方语言”到坚持用网民喜欢的网言网语和生动诙谐的交流方式编发各类信息,真切反映党政工作动态、发布与群众密切相关的法律服务信息、进行法制宣传教育、回应社会关注大事小情等,已经拥有庞大的微博粉丝群。

四、新媒体条件下对执政为民提出新要求

　“工欲善其事,必先利其器。

”为创新载体、进一步突出网络视频等新媒体的宣传功效,我们着力用更直观的形式反映法治兴山建设的新进展。

这是由互联网上的“自干五”们发起的，这股越来越强大的力量给网上监督赋予了新的内涵和方向，他们的活跃引来人们对互联网“自净功能”的更多思考。

各单位网络文明宣传志愿者通过制作各种文字图片视频信息,及时、真实鲜活、形象直观地反映出兴山在普法依法治理、特别是“六五”普法工作开展以来的新经验、新做法,为大力宣传法治兴山建设插上了科技翅膀。

当前，我国已成为名副其实的互联网大国，以互联网、手机等为代表的新媒体时代已经“扑面而来”。

在这一新形势下，如何应用好新媒体，是事关提高党的执政能力的重要问题。

（一）新媒体对执政能力建设产生重要影响

　　作为具有时代创新标志性意义的传播载体，新媒体以数字信息技术为基础，以互动传播为特点，具有鲜明的开放隐匿性、即时互动性、集成聚合性，对舆论生成演变、思想政治生态，对党的执政能力建设乃至经济社会发展产生着全方位、革命性的深刻影响。

　　一方面，新媒体为加强执政能力建设带来了良好机遇。

新媒体因信息量大、即时性好、容易组织、交流范围广，具有传统媒体所不具备的特殊功能和优势，为公民有序政治参与、党和政府及时把握社情民意开辟了“新通道”，为引导舆论、形成团结和谐稳定的社会氛围提供了“新阵地”，为更好地推进党务公开、政务公开、优化决策流程和执政方式搭建了“新平台”。

充分运用新媒体，有利于党和政府与公众之间良性互动，有利于密切党群、干群关系，有利于党的领导、人民当家作主和依法治国的有机统一。

　　另一方面，新媒体也给执政能力建设带来了严峻挑战。

以互联网为代表的新媒体是一把“双刃剑”，它大大加速了社会思想意识的多元多样多变趋势，增加了用社会主义核心价值体系引领整合社会思潮的难度，催生出了许多非理性、非制度化网络政治参与的现象，对传统舆论引导格局和层级社会管理体制造成了深刻冲击，对加强党的执政能力建设提出了新的更高的要求。

深入分析把握新媒体对执政能力的影响，对于我们党在新形势下推动全局工作具有极其重要的理论实践价值和现实意义。

可以说，谁把握好了新媒体，谁就抓住了监管调控、建设运用，引导经济社会发展的“命门”。

适应新媒体时代建设中国特色社会主义的要求，必须进一步强化执政为民的理