宾馆前台管理系统需求分析Word格式文档下载.doc

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所以本系统应运而生。

传统手工的客房信息管理，管理过程繁琐而复杂，执行效率低，并且易于出错。

通过这样的系统，我们可以做到信息的规范管理和快速查询，实现了客房信息管理的系统化、规范化和自动化，这样不仅减少了管理工作量，还提高了管理效率，降低了管理成本。

二、系统可行性分析

2.1经济可行性

前台工作人员则可以查询酒店的房间信息和客户信息，为客户进行预定房间和信息录入。

同时，本方案减轻了酒店管理者的责任与负担，做到了酒店管理的信息化，减轻了管理人员的工作量，同时最重要的是还能为酒店拥有者节约一大部分的人力成本。

所以，本系统符合经济可行性要求。

2.2技术可行性

本系统采用的是C#开发。

开发出的系统具有库存宾馆管理功能，能高效管理宾客住宿信息，统计每月、某天的客房住宿情况，房间的预订情况以及已入住和预定房间的客户的信息。

同时，只有酒店的前台和后台工作人员有资格更改信息数据，一般的客户只能进行预定房间和预订信息的查询。

经分析，完成酒店预订系统在技术上完全可行。

三、系统功能概述

3.1系统功能图：

酒店订房管理系统

实时房态查询

客人预订

账务管理

客人信息

显示房间状态

查询房态

修改房态

预订客人信息录入登记

预订客人信息查询

查询，修改，取消预订

客人基本信息、入住信息录入

查询客人所有信息

定时删除客人入住信息

查询客人消费情况

客人账目结算

结账，打印账单

实时房态

3.2系统各功能概述：

●实时房态：

1、显示各房间的状态，可用不同颜色表示各种状态，如蓝色表示已预订，红色表示入住，绿色为空房；

显示住户基本信息,（如姓名，电话，是团体还是散客等）

2、输入房间信息，如7层702号，可查询房间状态，如其为空房，干净状态。

3、修改房间状态（包括是否预订，入住或空，）；

增加，修改，删除客户信息。

●客户预订：

1、预定客人信息录入（姓名，电话，身份证号码，邮箱）、登记预定时间、入住时间、预定房间信息和保留时间。

2、增加预订、取消预定、查询预订。

3、查询预订客人信息，预订房间信息。

●客人登记：

1、登记散客及团体信息，已预订客人的基本信息和入住情况。

2、查询，增加，修改，删除客人信息。

●账务管理

1、输入客人基本信息，为入住的客人开一个账号。

2、查询客人消费情况。

3、结算客人消费账目，打印账单。