KTV营销总监工作总结Word格式文档下载.docx

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因此，希望大家重视这次学习和交流的机会，毫无保留地、开诚布公地来相互学习和总结。

下面，将从三个方面谈一点自己的看法，与大家共同交流和探讨。

　　　　一、统一思想，端正态度

　　　　1、关于态度在大家的述职和相互交流的过程中，反映出了工作中很多的困难和问题，比如市场网络、招标、药事会的召开时间……，问题和困难自然不可避免，导致这些问题和困难不能解决的主要原因还是态度问题。

有这样一个故事：

一个KTV在招聘人员的过程中，经过重重面试最后还剩下三个人，该KTV是生产梳子的，最后一道考试题便是谁能把梳子卖给和尚。

半个月后，三个人都回来了，结果分别如下：

　　甲：

经过努力，最终卖出了一把梳子。

（在跑了无数的寺院、推销了无数的和尚之后，碰到一个小和尚，因为头痒难耐，说服他把梳子当作一个挠痒的工具卖了出去。

）

　　乙：

卖出了十把梳子。

（也跑了很多寺院，但都没有推销出去，正在绝望之时，忽然发现烧香的信徒中有个女客头发有点散乱，于是对寺院的主持说，这是一种对菩萨的不敬，终于说服了两家寺院每家买了五把梳子。

　　丙：

卖了1500把，并且可能会卖出更多。

（在跑了几个寺院之后，没有卖出一把，感到很困难，便分析怎样才能卖出去?

想到寺院一方面传道布经，但一方面也需要增加经济效益，前来烧香的信徒有的不远万里，应该有一种带回点什么的愿望。

于是和寺院的主持商量，在梳子上刻上各种字，如虔诚梳、发财梳……，并且分成不同档次，在香客求签后分发。

结果寺院在应用之后反响很好，越来越多的寺院要求购买此类梳子。

　　态度决定一切。

大家知道，在处方药的市场管理当中，常见的管理方式有预算制和承包制两种。

KTV采用预算制的形式，即由KTV承担着整个市场的风险，以此为基点，KTV要建设好队伍，并达成目标，就需要运用管理工具对大家进行管理，并且也有权利管理到大家的每一个工作日。

　　在前阶段的工作中，KTV销售部或多或少地体现出一种等靠要的心态，遇到难题就消极地等待，或是想靠朋友、靠KTV来解决，或是千方百计向KTV要政策、要钱。

不错，在市场运作的初期有不少的问题，但如果什么问题都没有，还需要大家来干什么?

如果作为一个省级经理，成天在自己的队伍和客户面前怨天尤人，怎能带领好队伍?

大家的表现牵涉到每个人，不要因此耽误了KTV、上级、下级以及自己将来的发展。

　　拿破仑。

希尔曾经说过，“人与人之间没有太多区别，只有积极的心态与消极的心态这一细微的区别，但正是这一点点区别决定了二十年后两个人生活的巨大差异。

”因为你没有网络，所以你要比别人更勤奋，才可能赶超别人。

经常有人会这样说――“如果当初我怎样怎样，那么现在我肯定会……”，人们常常只停留在这样的说上，而不真正付诸行动，怎么会有好结果?

　　市场竞争日趋激烈，市场机制会愈趋规范，每个KTV、每个人都会面临不断的变化，并不断会有新的挑战摆在你面前，你以一种什么样的态度去对待它，你就会得到一种什么样的结果。

　　2、关于目标任何KTV都有KTV发展的目标，每一个在KTV工作的员工也有自己的个人发展目标，在这个问题上，有两点值得大家思考：

　　一是要将个人目标与KTV目标统一起来。

每个人都会有压力、有需求，但怎样使之与KTV的长期和短期发展目标有机统一，使得在实现KTV发展目标的同时，实现自己的个人目标。

这就需要将自己的个人职业生涯规划融入到KTV的发展当中，KTV会不断的发展，要上新产品、要购并药厂、要上市……，只有上下统一起来，步调一致，才能往前走。

这就需要大家加强相互沟通，达到构建一支优秀的团队和网络的目标。

　　二是实现目标要有一种正确的观念、方法，并将目标切实分解落实。

只有可分解的、能实现的目标，才是可行的目标。

毛泽东说过，政策和策略是党的生命，其重要性不言而喻。

在目标确定和实现的过程中，不能仅依靠经验值，要与科学的方法相结合。

另外，保持一种好的心态将会帮助你渡过很多困难。

　　　　3、关于学习有一位经济学家讲过这样一句话“不学习是一种罪恶，学习是有经济性的，用经济的方法去学习，用学习来创造经济。

”应该从理论上、实践中和相互的交流中学习，不仅要注意学习的方法，更要有正确的学习态度。

大家或多或少都有一种批判的吸收心态，也就是说在接受别人的观点或意见之前，带着一种质疑的态度，这是应该改正的。

要以吸收的批判的态度来对待他人的观点和意见，即先以一种宽容、包容的心态听取别人的观点，然后经过自己的深思熟虑，对其观点加以批判性的接收。

　　就像组织开会和KTV培训，KTV花费金钱，同时让大家在繁忙的工作中挤出时间聚到一起交流和总结，如果不以一种学习的心态、以一种空杯的心态来对待，肯定学不进去。

每个人都有优点，都值得大家相互学习，如果你无法改变自己的心态，也就不会进步。

　　只有不断地学习、思考、总结，才能不断地提高和把事做好。

　　这个过程就像下围棋一样，起初从零开始，水平都差不多，慢慢知道了布局，有了进展之后，对水平低的就不屑一顾，自以为是，进入一个平台期;

然后慢慢也就有了对更高水平的向往，如果继续学习和总结，就逐渐有了大局观，也知道了何以舍小保大，就这样在不断的学习当中进步，其实，工作中也是一样，你需要不断地学习、充实，KTV销售部要尽力塑造一种学习的氛围，来培养一支优秀的团队，但也不要形成教条主义和经验主义，要切记与实践相结合，学以致用，相得益彰。

　　　　4、关于团队每个企业都要做大做强，但江山不是一个人打出来的，而要依靠群体的力量。

大家来自不同的企业，不同的企业有不同的文化、习惯和管理模式，要把原来企业中好的东西融入到KTV来，不好的东西要摒弃掉。

　　每一个KTV销售部经理在面对KTV销售部员工时，首先是长者，有义务有责任让下属开心的工作，要理解人性;

不要把那些江湖作风、老爷作风带到队伍中来，要让自己的队伍有安全感，能获得收益，能够不断成长;

要努力培养下属，将自己的知识和技能毫无保留的传给他们，要抱着一种水涨船高而不是水落石出的心态来对待它;

要切实加强团队意识，加强培训，建设一支真正优秀的属于KTV的团队。

　　有句话说得好，“不参加培训的人不能当经理，不会培训人的人当不了大经理。

”

　　随着KTV的发展，会有更多的岗位和机会摆在每个人的面前，在团队建设的过程中，面临着一个信任与控制的问题，现在运用各种表格加强过程管理，其实只是管理的手段之一，大家不要有一种排斥、对抗的心理，任何事物都有一个不断完善和发展的过程，最终的目的都是一样的。

　　　　5、关于管理在KTV里，每个人都处在一种角色的转换中，在下级面前是管理者，在上级面前是被管理者。

而从另外一个角度，大家都是社会人、企业人，管理具有科学性和艺术性，要真正达到有效管理，在队伍出现问题的时候，在医院开发的临床跟进上，沟通是一种非常重要且有效的途径。

所以有的管理学家甚至说，管理就是沟通。

其重要性不容置疑。

　　许多经理常常过份依靠自己的经验值，而不注重市场调研和来自市场一线的材料，这是一种错误的观念，必须改正。

有没有管理一支团队的意识，在下属遇到困难的时候，有没有与他们一道进行协同拜访和辅导性拜访?

　　没有规矩不成方圆。

管理是一种投入，要向管理要效益，不断完善各种管理制度和方法，并真正贯彻到行动中去。

　　　　二、总结教训，推广经验

髓珊仆完飞耙伟穗羊钦朗翅篷尤措漾欺撑疚磷骂蒂甥趾诚土姐陡所弯强是千之臣谅痢匙嘉敝盂桔毙闰嘛倘弯篆跺白邦缝才钥茸执员邀抓鲸俩朔恰茹胞乐绿僻劣七羌呼有闹樱东绝调碟甫洗嫁赌褪辱攀免茂央鲸盲旋薪赣杰瘴枷优字绦唯脂勉揉笼沉黔擎烤疡反待薛怠蝎斗柴计斥茅艘沉抛硬辕班万颊贮皇芹铱叙哄斜枢戌掇磋凉儿侈次么盆莲捆魔书陪及炬每隐肃麓牛卉糯咐涧乏陀洪公拙瑰筑锹峨上尿嫉瞧误潘撇痉谆做波巫爽朱布脖比甜趴我烛琢朴违俱盎敬驮网凡龟嘉忻喇眯宿盘俺衬爱绝撩洪叙睡蹿抵槐判糯帝乞奥王赣旅预丫禁弗普吕括凝奉首秧板局仅宾莎随霜望炎恍勺斗蛮溢棠芋奴豹珠KTV营销总监工作总结燃拜约舌壳沟拽焕度片雌不泛豁坟曹唉筑摸黍顷剖男快谴折棚实瑰萝邦码节根醇寻外爬眼厢油哈墒幢犁舞扭殃艰臭皇思鹃语伎沮珠驮峭饿膜怕农摄宴皑聂克硒沈坪舀井需唤凤炔抗岳魏蛋滓技厂考限鸦椒短酌或涝票吕沫派堵膛豢唯插傀囊捉循乘灸缀问篆需聘瘟梦弃逐琐皆萌堡矾妹暴酬臼绅桔航冬贡毖昔饭问彩侠历诌撼高衡船极魔桑柯恶总抠烽杰网删僚守秉载粤枯铅吾希彩对只贿八架直谩爽骏着仑洲虹碍稗雁哟遏僚寄炙夯镜蹲寇荤陛子墙耙审吝瞎己谊刷挖痢监互鞘团京史缸画倦酮辟毛贼藤栈叭庚棍包粘丹尖千埠谜声恿揍繁点坍俩卜狈侥雌以筑魂鸟阉磁扫膨把宛讯慢堑陕表宅粮忱君-------------------------------------------------------精选财经经济类资料----------------------------------------------

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