制药企业培训管理制度Word文档格式.docx

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绩效为主、择优选取；

市场选择、优胜劣汰。

第二条公司培训目标

适应市场经济激烈竞争,目的明确的企业行为。

经过履行培训的责任和权利，使员工工作更富有成效，使公司生存并发展。

达到：

（一）、使员工达成对企业文化、价值观、发展战略的了解和认同。

（二）、了解并掌握公司规章制度、岗位职责、工作要领。

（三）、提高员工的知识水平及整体素质。

（四）、提升员工履行职责的能力，改进工作绩效。

（五）、改进工作态度，提高工作热情和团队合作，建立良好的工作环境和工作氛围。

（六）、配合员工个人和公司发展的需要，经过员工职业生涯发展规划，使员工个人的事业得以发展，同时源源不断为公司发展培养人才。

（七）、适应变革与创新的需要，逐步建立学习型组织。

第二章培训组织与责任

第三条、角色与职责

（一）员工的角色与职责：

1、对个人的成长与发展负担完全责任；

2、自我评估个人的优点、技能、兴趣及工作价值观；

3、实施具体的行动计划；

4、执行计划中的步骤，以达成个人的成长与发展目标。

（二）主管的角色职责：

1、创造一个员工能发挥个人潜能的工作环境；

2、鼓励部属追求个人成长与发展；

辅导支持员工的发展；

3、定期回馈员工绩效表现及发展计划实施情况。

（三）公司的角色与职责

1、提供鼓励员工成长与发展的工作环境；

2、提供促进员工发展的方法；

3、制订内部晋升和培训发展相结合的制度；

4、公布企业内工作机会；

5、制订内部培训计划；

6、提供进修教育的资助；

7、指导员工生涯发展。

第四条工作职责划分

（一）、人力资源部的角色与职责

1、员工实现个人成长与发展目标的顾问，为员工实现其自身发展提供策划、咨询。

2、以协调、管理、建议等方式支持公司内部所实施的培训工作。

3、激发主管的管理才能。

4、协助企业文化的形成。

5、了解成人学习动机、模式;

调查研究有关培训理论、方法。

6、举办全公司共同性培训课程。

7、拟定、呈报全公司年度、月份培训课程。

8、制定、修改公司培训制度及出台相关规定，组织并协助业务部门制定专业培训规范，搭建及完善公司培训体系。

9、上报公司在职培训的实施成果和改进方案。

10、编撰、指定共同性培训教材，建立并维护培训资料/素材/试题库，搭建公司知识管理平台。

11、审议培训计划。

12、检查、考核培训的实施情况。

13、审查、办理公司派外培训事宜。

14、研究、执行其它有关培训人才开发方案，进行职业生涯设计。

15、拟定各项培训计划费用预算，分解执行。

16、员工培训档案、合作培训公司档案的建立。

17、培训设备的维护和管理工作。

（二）、业务部门职责

1、制定呈报全年度培训计划。

2、制定专业培训规范。

内容包括：

（1）、部门的工作职务分类

（2）、各职务的培训课程及时数

（3）、各培训课程的教材大纲

（4）、业务部门组织职能变动或引进新技术使工作条件发生变化时，业务部门应立即根据实际需要修改培训规范。

3、协助确定专业培训的培训师的人选。

4、举办内部专业培训课程及上报人力资源部有关实施成果。

5、编撰及修订专业培训教材，发送至人力资源部，纳入培训教材/素材/试题库。

6、受训员工完训后的督导与追踪，确保培训效果。

7、二级培训档案的建立及维护。

第三章培训类别

第五条公司培训按照内容和目的分为岗前培训、在岗培训和员工进修教育，按照形式分为内部培训和外派培训。

（一）、内部培训是指公司根据课程特点和要求，利用内外部培训资源，于企业内部集中授课，保证受训人员规模，充分开发内部人力资源，促进员工素质共同提高的培训方式。

（二）、外部培训是指公司外派员工参加专业培训公司和培训机构举办的培训课程，以引进新技术、新知识、新资讯、新理念，或补充公司自身无法提供的培训课程。

第六条岗前培训

（一）、新录用员工报到后应接受人力资源部统一组织的岗前培训，无正当理由不得拒绝参加。

新招大中专毕业生岗前培训学时为120学时，药店营业员为160学时。

其它新入职人员根据实际情况进行安排。

（二）、如新进员工数量较少，可分发培训教材，新进人员自行阅读，其直接主管负责辅导，人力资源部作重点说明和测试。

（三）、人力资源部根据受训人员的层次安排并调整培训内容。

（四）、岗前培训内容

1、讲解公司概况、公司沿革、企业文化。

2、讲解各项工作流程，公司各项规章制度。

3、讲解公司各项人事政策。

4、介绍工作环境和工作条件，辅导使用办公设备。

5、介绍公司产品，熟悉产品功效及用途。

6、生产车间知识、现场管理、岗位SOP。

7、药事法规、质量教育、GMP/GSP教育。

8、设备、消防、安全教育。

9、员工礼仪、职业道德、法律、保密教育

10、解答疑问。

11、组织撰写心得体会及工作意向。

（五）、专业技术性要求较强的岗位，经统一岗前培训后，由用人部门根据需要，另行组织岗前培训，培训计划及结果报人力资源部备案，人力资源部将就定期组织检查，对未进行培训的部门，予以部门经理500元以上处罚。

（六）、具体岗位培训应由用人部门在新员工报到的第一天进行。

在新员工报到前，用人部门应首先作下列准备：

1、为新员工准备办公必须的场所、办公（工作）用品。

2、通知现有员工，预告新员工上班的日期。

3、具体的岗位培训内容：

（1）、向新员工介绍部门人员及参观相关业务部门、同事。

（2）、介绍新员工的岗位在公司组织结构中的位置。

（3）、给新员工岗位说明书，一道讨论并确认。

（4）、强调新员工的岗位对整个公司的重要作用。

（5）、讨论新员工将接受的培训、岗位的晋升机会和职业生涯发展。

（6）、讨论新员工近期的工作安排，并表明所期望达到的绩效水平。

（7）、交待工作程序。

并说明你会帮助她解决工作中的问题。

（七）、在试用及见习期间，每位新员工应由部门经理指定专门人员进行业务指导，直至经过见习期转正，具体参照《试用期管理制度》。

第七条在岗培训

（一）、指因员工执行所任职责所需的知识、技术、技巧、能力等有所缺乏或因公司的发展对员工有更高的要求而提供的培训，使员工能够提高自身知识、技能水平满足岗位要求，提高工作质量和效率。

（二）、随着公司的发展以及生产技术的革新，定期对员工进行在岗培训，使之适应工作的需要，提高个人业务素质，为公司的建设做出贡献。

（三）、在岗培训次数、学时规定：

培训次数：

在岗培训每年不少于4期/人，销售人员每年不少于3期/人。

培训学时规定：

主管以上管理人员每年培训时间不得低于120学时/人；

一般管理人员（含车间、子公司管理人员）每年培训时间不得低于60小时/人。

车间操作工人/药房营业员每年培训时间不得低于40学时/人。

（四）、除年度培训计划所列培训项目以外，公司将定期对各部门绩效排列位于前列人员给与外出培训的奖励。

参训人员名单由业务部门和人力资源部共同拟定，并落实参训项目。

此项培训费用为纯福利行为，不纳入员工培训档案费用计算。

（五）、员工的培训情况将录入员工培训档案，作为其受聘、转正、晋升、加薪、年终考核及职称评定的重要依据；

不参加培训或培训时间不足的员工作为每年调整、考核、淘汰人员的首选。

第八条转岗培训

（一）、凡因工作调整转岗的员工，均进行转岗培训，转岗培训亦属于在岗培训。

（二）、培训内容依照岗位操作规程或职位说明书，由相关用人部门负责实施，并报人力资源部备案。

若集中转岗人数在10人以上，可报人力资源部共同组织实施。

（三）、若公司员工未进行转岗培训就上岗工作或未到人力资源部进行备案，须相应延长试用期，并予以部门经理及其主管200元以上罚款并在全公司范围内予以通报批评。

若连续出现两次以上此类情况，免除部门经理当月奖金，情节严重者予以降职处分。

第九条员工进修教育

（一）、员工进修教育是指员工利用业余时间，采取脱产或半脱产的形式，参与公司外的一些课程，或以其它方式吸取一些知识、资讯，以应对公司未来及自身发展的需要。

（二）、公司鼓励员工利用业余时间进行自学，提高自身素质，但以不影响本职工作为前提。

（三）、员工若要申请脱产进修教育，必须在为公司服务三年后才可进行。

员工申请脱产进修教育，应首先填写《员工进修教育申请表》，经部门经理、人力资源部、行政副总、总经理批准后方可执行。

（四）、若员工学习属公司出资，应于脱产进修前到人力资源部，另行签订培训协议，约定相关责权利关系。

（五）、员工经过进修教育后，应到人力资源部备案，并出具所取得学历证书，人力资源部在审核之后，呈报行政副总经过，并相应调整薪资标准。

第四章培训规划

第十条《培训课程档案》的建立与维护

（一）、人力资源部根据市场情况并结合公司实际情况编制《培训课程档案》，供各部门、子公司制定计划及培训实施参考。

（二）、每年11月份人力资源部分发《培训课程档案》及《培训需求调查表》至各部门、子公司。

（三）、各部门、子公司根据部门职责、下年度工作目标、人员技能水平、员工职业规划等提出对培训课程的调整意见，填写《培训需求调查表》。

子公司HR专员将下属部门调整意见汇总后统一报送公司人力资源部。

（四）、人力资源部根据各部门、子公司调整意见，拟定《年度培训课程调整计划》，报行政副总批准。

（五）、人力资源部调整《培训课程档案》，并分发各部门、子公司使用。

（六）、人力资源部将定期更新《培训课程档案》，原则上为每半年一次。

第十一条年度培训计划与预算的制定

（一）、每年年底人力资源部分发《年度培训需求计划》至各部门、子公司。

（二）、各部门根据年度销售计划、部门职责、职位描述和现有人员技能水平预计本部门下年度人员培训需求，填写《年度培训需求计划》，随附培训说明书报人力资源部。

（三）、子公司下属各部门将年度培训需求计划报子公司HR专员，HR专员汇总后重填《年度培训需求计划》，附培训说明书报公司人力资源部。

（四）、人力资源部收集子公司/各部门的培训需求计划，评估课程费用及其可行性，该增删时与子公司/部门沟通说明原因，并拟定公司《年度培训计划》、年度培训预算和年度培训说明书，依次呈报行政副总、总经理批准。

（五）、人力资源部将经批准的《年度培训计划》分发子公司/各部门使用。

第五章培训管理

第十二条内部培训计划的实施

（一）、人力资源部根据培训计划与参训部门和兼职讲师/培训机构协调，确定培训时间、地点、费用等。

（二）、人力资源部根据协调结果填写《计划内培训需求申请表》，确定培训费用，按规定权限批准后，财务部审核备份。

（三）、人力资源部进行培训实施准备，通知相关人员参加培训。

若非公共性课程由业务部门/子公司单独申办，各业务部门/子公司有责任配合人力资源部准备并实施培训。

（四