1员工守则细则Word格式文档下载.doc

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2、热爱清洁行业，能吃苦耐劳，有敬业精神；

3、初中以上文化，身高：

男，1.55米以上,女,1.5米以上；

4、年龄18--50周岁,具体要求根据不同工地而定；

5、身体健康,道德良好,无传染性疾病和不良嗜好。

第九条应聘者须如实填写《员工入职登记表》中个人信息部分，不得隐瞒、虚报、造假，否则责任自负，同时公司保留追索权；

办公室每年对员工资料核实、更新一次。

第十条应聘者持本人身份证、计划生育证/未婚证、健康证及学历证书等相关证件的原件到公司面试。

第十一条面试合格后由公司统一组织新员工进行入职前培训，有工作经验者为期三天，无工作经验者为期七天。

内容包括：

公司简介、企业宗旨、服务理念、企业文化、礼仪礼貌、仪容仪表、清洁基本操作技能等。

第十二条经考核合格，录用为公司员工，办理入职手续，领取工作制服，同时员工向公司提供相关的证件复印件和1寸彩色免冠照片6张。

第三章试用、转正

第十三条保洁员的试用期为一个月，在试用期内双方可随时通知对方解除劳务关系，但必须提前七天通知公司。

否则，须支付同等天数工资总额的违约金。

试用期间半个月内自动离职者，公司不发给工资；

因不适合公司工作经公司辞退者，按40元/天标准结算工资。

第十四条根据员工的不同表现和工地意见，认定合格的转为正式员工并享受应有之员工福利。

不合格的，列入公司离职人员名单，按离职程序办理或延长试用期。

第十五条特殊原因，缩短试用期由经理审批，延长试用期由工地主管审核。

第四章离职、解聘

第十六条有下列情况之一者，不予雇用或解聘：

1、患有精神病、严重传染性疾病或吸毒者；

2、品性恶劣，经其他公司或机构开除；

3、曾被人民法院判刑，确定或涉案未决者；

4、经常迟到、早退、旷工、消极怠工者；

5、故意损坏公司设备、工具、浪费清洁材料的；

6、持非法证件的；

7、试用期内不符合公司要求的；

8、患病或非因公负伤，医疗期满后，仍不能工作的；

9、在公司管理范围内或在其他地方，参与打架斗殴者；

10、法律、法规中规定的其他不予录用之情形。

第十七条正式员工在任职期内解除劳务关系，必须提前一个月通知公司，否则须支付相当于一个月工资数额之违约金。

第十八条离职程序及办理的手续：

填写《员工离职申请表》；

由工地领班、主管签字；

公司经理审批；

办理工作、工具、工卡、工衣等移交；

结算工资。

第十九条离职员工工地由主管填写人员离职报表在每周四前报给公司；

公司于每周六上午9.00-12.30集中办理员工离职手续。

第二十条特殊规定：

春节前两个月，春节前后一个月不予办理离职手续，如有违规作业无偿解雇。

第五章薪酬、福利

第二十一条根据国家政策和公司经济效益，制定工资分配方案和工资水平。

包括底薪、职务补贴、效益奖及其它。

第二十二条公司保洁员无固定休息日，工资实行日薪制，按月支付，每月二十日发放。

第二十三条保洁员工资标准为：

试用期内，根据工地性质、类别、工作量等而定，试用期满后视员工工作表现，管理方评价及领导，同事意见来确定员工工资调整数额。

第二十四条新员工试用期合格后，由工地主管签发《薪金调整审批表》交办公室审核，经理签名同意后，交财务部，据此计算工资，否则视为延长试用期，工资不予调整。

第二十五条每月5日前，工地主管应将《薪金调整审批表》交公司，逾期未交，本月将不予调整。

第二十六条效益奖金的计算：

试用期间没有效益奖，正式员工按照公司奖惩办法发放效益奖。

第二十六条职务补贴：

领班职务补贴：

100元/月，主管职务补贴：

200元/月

第二十七条效益奖奖金只发给工作完成良好的工地；

被客户投诉的工地，视其责任轻重予以扣减；

保洁员的效益奖金由工地领班或主管负责考核分配；

领班和主管的职务补贴由经理负责考核。

第二十八条公司设有员工基金，由公司全体兄弟每月捐出必须一元或自愿多捐，用于扶助有特殊困难的公司员工和支出有利于员工成长的其他事宜。

由员工申请，工地主管调查初审，员工基金管理委员会审核后确定后按照员工基金章程规定进行发放。

第六章员工制度

第二十九条员工必须按时上、下班，不得无故迟到、早退，下班后无事不得在公司或工地逗留。

第三十条上班时间不得外出购物、吃东西、吸烟、阅读书报、哼歌，未经批准，

不得打私人电话及会客。

第三十一条员工上、下班必须走指定员工通道（指定人员除外），保证工作质量，提高工作效率。

第三十二条公司主管指派的恰当工作，原则上当日完成，无正当理由，必须加班完成。

第三十三条员工在任职期间，必须服从公司之安排、调配，认为不妥可向上级领导申诉，在未改变调配方案前，不得有异议，否则，无须预先通知，即时除名。

第三十四条工作时间内不得做与工作无关的事，全神贯注，思想集中，保证安全作业，防止事故发生。

第三十五条员工不得携带危险品、违禁品、易燃易爆品及其他有害物品进入工作地点。

第三十六条员工应自觉维护公司的良好形象，敢于和有损公司声誉和利益的行为作斗争。

第三十七条公司各级管理人员必须注重自身的涵养，努力提高管理水平，与员工协同配合，培养员工的工作积极性和自觉性。

使员工在本职工作中有较好的稳定度和满意度。

第三十八条未经许可，不得翻阅他人办公室的资料和文件。

员工有义务揭发和制止一切有关公司资料流失和泄密行为。

第三十九条未经批准员工不得向外界传播或提供有关公司之资料，一经发现，除给予严厉处罚外，将根据情节之轻重追究其法律责任。

第四十条如有客户投诉不能立即解决的，应书面记录投诉内容，并首先向客户致歉，然后尽快转报公司有关部门。

第四十一条投诉事项中，涉及员工本人的，记录不得涂改、做假及销毁；

如投诉情况调查属实，可作为奖励或处罚的依据。

第四十二条爱护公司财物，工作器具及设备应定期维修、保养；

节约用水、电和清洁物料，不得乱拿、乱用公物，不得把有用的公物弃置。

第四十三条讲究卫生，不得随地吐痰、丢垃圾，公共场合看到垃圾，养成随手拾起的好习惯。

第四十四条保持工作及生活场所的环境卫生，注意办公用品及清洁物品的摆放，办公电脑不用随时关闭等养成良好的个人生活及工作习惯。

第四十五条公司管理人员不得利用职权给亲友特殊的照顾。

第七章仪容、仪表

第四十六条注重个人仪容、仪表，树立公司形象。

爱护公司制服，公司制服

必须干净整洁，在指定位置佩戴工作证。

第四十七条女士不烫发、散发，工作时间头发梳理整齐；

男士不蓄长发，不留胡须，严禁梳怪异发式、漂染彩色头发。

第四十八条女士化妆不宜过浓，避免使用气味过浓的化妆品。

第四十九条员工应勤理发、修指甲，保持良好的个人卫生。

第五十条装饰性饰物仅限于戴结婚戒指。

第八章礼仪、礼貌

第五十一条尊重上级，团结同事，互敬互让，互相帮助，树立良好的环洁

兄弟形象。

第五十二条对待客人及服务范围内的居民、办公人员、商户等要热情、有礼貌；

任何场合不得与人争吵，遇到矛盾协商解决。

第五十三条公司内外不得高声喧哗，多用礼貌用语，语气亲切、诚恳，严禁粗言秽语，提高自身修养。

第九章服务标准

第五十四条〈礼仪〉――是员工对客户和同事最基本的态度，笑容可掬，使用文明用语，“请”字当头，“谢”不离口，接听电话时，力求热情、亲切。

第五十五条〈喜悦〉――最适当的表示方法是常带笑容，“微笑”是友谊的大使，是连接客户的桥梁，应表现出友好，做到精神抖擞，情绪饱满，乐观敬业。

第五十六条〈效率〉――提供高效率的服务，关注工作中的技术细节，想客户之所想，急客户之所急，为客户排忧解难，为公司赢得声誉。

第五十七条〈责任〉――无论是常规服务还是正常管理工作，都应尽职尽责，一切务求得到圆满效果，给客户以完美、优秀的印象。

第五十八条〈忠实〉――忠诚老实是环洁兄弟员工必备的品德，有事必报，有错必改，对人真诚、友善。

第十章考勤制度

第五十九条员工每天必须准时上、下班。

如有迟到现象，扣除当月效益奖，迟到一分钟扣一分，每月迟到三次以上，算旷工一天，累计旷工两天以上者，即日无偿解雇。

第六十条　各工地主管必须严格进行每日考勤，不得漏考、错考；

任何情况下主管及员工都不得涂污和删改考勤记录。

第六十一条　每月考勤表应由主管签字报给公司，据此核算员工当月出勤情况及工资。

第六十二条　对员工加班、事假、病假、公差、外勤等情况，应如实考勤，书面申请材料应由主管签字生效。

第十一章　制服管理

第六十三条　本公司员工视不同工地／部门情况，按规定发放工作制服。

第六十四条　制服分类：

分冬装2套，夏装2套。

男装、女装均分大、中、小三个基本码号，特殊人员有加大码或缩小码。

第六十五条　制服种类：

（1）夏装：

浅灰色上装短袖，衣袋上方绣有“环洁兄弟”字样，并有公司标志。

浅灰色下装。

（2）冬装为全套浅灰色，衣袋上方绣“环洁兄弟”字样，并有公司标志。

第六十六条　员工制服收费标准：

只收服装成本费。

　　　冬装80元一套，夏装60元一套。

旧装换新装，旧装折价40元，未退回旧装者，每套按100元计算。

第六十七条员工入职手续办妥后，服装押金费交与行政部，员工确认类型、码号、数量无误后，签名领取两套制服。

第六十八条员工工作时间内必须按规定穿着制服，下班后须将制服换下来，平时保持制服干净、整洁。

第六十九条员工离职时，将制服退还行政部，由行政部人员检查核收，未干净的制服，拒绝签收；

人为损坏而非自然磨损的，视其损坏程度折价扣款。

第七十条员工制服严禁转借非本公司人员，严禁在制服上乱涂乱画，否则做无偿解雇处理，并全额赔偿。

第七十一条员工要爱惜并妥善保管制服。

在上班时必须穿着制服，工地主管或公司领导将随时进行检查，对如下情况做相应扣分处理：

（1）制服不干净者扣1分；

（2）制服已破损而未及时申请更换者，扣1分；

（3）制服穿着不整齐者（缺钮扣或未扣钮扣者），扣5分；

（4）上班未穿制服者，扣10分；

（5）未经许可，制服转借其它在职员工，本人扣20分。

转借非本公司人员，属严重违规，作无偿解雇处理；

（6）损坏制服照价赔偿。

第十二章加班制度

第七十二条如需加班，员工无特殊理由不可拒绝公司或现场主管（领班）的安排，否则按公司制度处理。

一般情况下，加班都由工地安排补休。

临时工程和缺编工地可计算临时加班费。

第七十三条加班审批权限：

2小时内由领班批准，4小时内由主管批准，4小时以上由经理批准，临时工程加班由经理批准。

第七十四条加班完毕必须详细记录加班工作量、加班