用品牌理念推进党建工作创新发展Word文件下载.doc

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第一阶段是凝聚共识阶段（2013年1月-6月）。

集团党委2013年党建工作会明确提出：

借鉴企业品牌理念和管理手段，着力创建既有党建内在要求、又有党建外在影响的党建工作品牌。

同时，成立品牌创建课题研究组，在广泛征求意见的基础上，结合行业特点和党建特性，将品牌名称确定为“空港先锋”。

通过研究制定三年实施方案，明确了创建的基本原则、创建标准、目标任务及方法步骤，并通过任务分解、集中研讨等方式，凝聚起品牌创建的广泛共识。

第二阶段是凝炼推广阶段（2013年7月-12月）。

品牌建设课题研究组在充分调研的基础上，按照“特色鲜明、理念新颖、内涵深刻、载体丰富、机制完善”要求，深度挖掘品牌内涵，凝炼品牌核心价值，建立起以“三先”（先学聚共识、先行提形象、先创争活力）为核心理念的“空港先锋”党建品牌创建体系。

同时，采取大会宣讲、课题研究、印发手册、知识竞赛、宣传报道等形式，广泛宣传推广品牌的核心价值、基本理念和目标要求，有效增强了各级党组织和全体党员的参与意识、品牌意识和创新意识，创建合力基本形成。

第三阶段是全面推进阶段（2014年1月-12月）。

按照品牌创建规划，结合企业改革发展重点、难点和攻坚点，全面推进各项创建措施落地。

围绕党的群众路线教育实践活动的深入开展，结合贵阳机场2号航站楼2013年完美转场的经验总结，突出行业特色，积极实施党建项目课题研究，着力打造出一批亮点突出、特色鲜明、群众满意的“样板党支部”，培育出一批品牌创建示范点，促进了各级党组织推动发展、服务群众、凝聚人心、促进和谐作用的发挥，实现了党建品牌与支部建设的良性互动，品牌的导向、带动作用初步显现。

第四阶段是优化提升阶段（2015年1月-12月）。

结合中央、省委“三严三实”专题教育的部署安排，细化创建措施，丰富品牌内涵，全面推进党建课题研究，形成一批有价值的理论成果和实践成果。

通过创新工作方式方法，建立完善创建机制，巩固扩大创建成果，不断强化党建品牌的示范导向和辐射带动，提升“空港先锋”的社会影响力，提高“空港先锋”品牌的知名度和美誉度，“一条主线、各放异彩”的党建工作新格局初步形成。

二、创建党建品牌的主要做法

（一）将文化理念植入党建工作。

企业品牌文化，就是通过赋予品牌深刻而丰富的文化内涵，建立鲜明的品牌定位，通过各种传播途径使顾客从精神上对品牌产生高度认同，建立品牌信仰，最终形成强烈的品牌忠诚。

加强企业文化建设，是打造企业品牌的重要手段和有效途径，无疑也是企业党建工作的重要内容。

机场作为民航运输保障企业，安全、服务和效益就是企业文化的核心元素。

在党建品牌创建工作中，集团党委将确保持续安全、提升服务品质、提高经营效益作为品牌创建的价值导向，赋予了“空港先锋”党建品牌新的内涵。

2013年，在继承和发扬民航原有体制下精神财富的基础上，集团党委将“安全至重、服务至优、顾客为尊、员工为本”确定为企业核心价值观，并提出“四心四美”价值追求，即：

通过做好用心、爱心、耐心、舒心“四心”服务，建设行为美、服务美、环境美、体验美“四美”空港，将服务提升工作推上品牌化、内涵化发展轨道。

把确保持续安全视作向旅客提供的最大服务，以深化安全管理体系建设为主线，持续强化风险管控、教育培训、监督检查、文化建设等，稳步提升安全运行品质，2014年实现了第42个安全年。

以顾客需求为导向持续改进服务工作，自主研发旅客满意度电子调查系统，开展旅客月度、季度、年度满意度调查，引入全流程第三方评价机制，开展安全服务年度评估等，显著提升了服务工作的精细化管理水平。

经过三年培育和发展，实现企业文化与“三先”理念的深度融合，逐步成为改善安全工作、创新服务举措、提升运营效益的重要文化引领。

（二）将市场理念引入品牌创新。

品牌产品需要消费者评价，品牌价值需要市场来“反馈”，新形势下的党建工作同样要看服务对象是否支持和欢迎。

集团党委坚持把党员满意、群众满意作为检验党建品牌质量的根本标准，把品牌创建的成效放到“市场”中去检验，把创建成效的评价权交给广大旅客和社会公众，使品牌创建更加注重客户信任度、更加注重旅客满意度，稳步提高“空港先锋”的知名度和影响力。

2013年，以贵阳机场2号航站楼投用为新起点，集团策划举行“媒体机场行”活动，发布高于行业标准的《旅客服务承诺》，主动接受社会各界和广大旅客监督，赢得了广泛称赞。

同时，以贵阳机场迈入“千万级机场”为契机，联合10余家驻场单位，深入开展“多彩贵州•文明空港”同创共建活动，显著提升了“空港先锋”的影响力和美誉度。

2014年，在党的群众路线教育实践活动中，集团党委准确把握“贵州第一窗口”形象定位，以“高举先锋旗•建设新空港”为载体，通过开展行风专项整顿、“安全服务随手拍”“党员先锋岗”“党员身边无事故”、党员志愿服务等活动，提供微信订票、“一站式”登机、支线串飞、西部中转、空地联运、城市候机、快乐单飞、免费摆渡、货运快捷装卸、“苗姑娘”导乘等服务，促进了“四心四美”服务理念的有效落地。

同时，把开展“崇德敬业•争当雷锋”“我为美丽空港代言”“寻找青春榜样”“寻找最美笑脸”活动，举办运动会、征文、演讲、辩论、抢答等比赛，以及创号保牌、明星评选等活动固化下来，让“三先”理念在岗位工作和群团活动中鲜活起来，不断转化成员工的思想认同和行为自觉。

把发生在旅客、员工身边的服务故事编印成册，传递“三先”正能量，用诚信友爱创造新感动，有效激发了员工队伍为民服务的创争活力，提升了“空港先锋”的社会认同度和品牌号召力。

（三）将质量理念贯穿创建始终。

质量是品牌的本质和生命，也是新形势下党建工作的基本价值取向。

创建党建品牌也不例外，没有质量的党建品牌自然会被淘汰。

集团党委结合企业运营质量体系，不断强化质量理念，创新工作举措，丰富品牌内涵，提升品牌质量，增强党建品牌的“含金量”，使“空港先锋”的价值和影响在企业生产经营中得到大幅度提升，使党建工作步入品质发展轨道。

在开展党建课题研究中，集团党委引导各级党组织坚持与时俱进、持续创新，按照项目管理的方法，遵循“需要什么就研究什么”的原则，找准切入点和突破口，精心打造党建工作亮点，突出党建品牌的个性和特色，把一个个研究课题作为解决党建工作中重点、难点问题的具体项目，使各级党组织对党建工作的部署要求更加具体化，与基层和群众的需求结合得更加紧密。

2014年，集团党委紧扣教育实践活动“为民务实清廉”主题，审定实施11个党建课题研究项目，取得了一批具有价值的理论成果、制度成果和实践成果。

如：

兴义机场党委通过实施“‘四关心’工程”，在切实解决员工实际困难中提升了员工的幸福感和归属感。

地服公司党总支通过创建“快乐单飞”品牌，理顺了无人陪伴旅客的保障流程，制订了《保障工作指南》，有效提升了服务无人陪伴旅客的工作水平。

销售公司党支部开展“在改革发展中发挥党组织的引领作用”研究，促进了队伍稳定，提升了96967的品牌形象，获评为贵州省“学雷锋”示范点。

2015年，集团党委提出“一支部一亮点”要求，审定实施14个党建课题研究项目，目前正在结项评估中。

三、几点启示

创建党建工作品牌是一项具有重要理论意义和重要实践价值的创新性工作，也是一项复杂的系统工程，需要在实践中不断探索、不断完善。

总结三年的创建实践，有以下几点启示：

（一）创建党建品牌要做好系统规划。

创建品牌是一个漫长的过程，不可能一蹴而就。

在“空港先锋”党建品牌创建工作中，集团党委通过三年努力取得了一些成效，但要稳步提升品牌的影响力和美誉度，必须站在战略的高度，按照创建规划持之以恒推进。

目前，集团党委正在系统总结三年创建工作，力求将理论思考和实践探索有机结合起来，制定新一轮阶段性创建规划，使品牌创建工作更具生命力。

（二）创建党建品牌要加强理论创新。

党建品牌建设是一个全新的课题，集团党委提炼形成以“三先”为核心的“空港先锋”品牌理念体系，就是理论创新的有益探索和实践。

在具体推动过程中，要将理论创新作为一项长期而重要的任务，采取课题项目研究等方式探讨新情况、破解新问题，及时分析、总结和评估出现的各种情况，注重战略思考，强化载体支撑，加强理论创新，用新理念、新方法、新举措指导党建工作实践，推动党建工作创新发展。

（三）创建党建品牌要明确评价体系。

集团党委把实现党建“七个好”（好班子、好队伍、好制度、好品牌、好支部、好业绩、好形象）作为“空港先锋”创建成效的评价标准，坚持开展党建工作年度考核，并将考核结果与绩效挂钩，促进了党建工作水平的整体提升。

同时，建立“一卡二簿三评”机制，常态开展承诺、践诺、评诺工作，积极推进党组织和党员目标管理，也成为了评价党建品牌创建成效的具体实践。

下一步，将逐步固化品牌评价方法和分析指标，着力建设党建品牌评价体系，积极推进动态跟踪，多角度考量创建成效，使品牌创建工作在全集团和社会各界的关注、支持、参与和监督下得到健康发展，使“空港先锋”真正成为加快发展的“动力工程”、服务员工的“关爱工程”、展现风貌的“形象工程”。

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