新员工实习工作心得报告Word文档下载推荐.docx

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每每想到此处，心里就会感到自豪，父母多年来在我身上倾注的心血最终初见成效。

这一刻，我好想和他们一齐分享这份风雨过后的喜悦，告诉他们：

儿子已经长大，请你们放心!

　　虽然以前在校的时候也获过奖学金，做过兼职。

可是今日的这番感受，却是之前从未体验过的。

进入送变电之前就已经耳闻：

选择送变电就是选择了与职责为伍，与职责同行，真正工作之后，才真的感受到这句话的分量。

在送变电工作的这些日子以来，上山下坡，穿林跨原，地理环境与自然气候一齐考验着我的承受力和忍耐力。

每当汗流浃背气喘吁吁落后于队伍时，每当被烈日烤得奄奄一息无精打采时，我总会在心里默念孟子的那句：

故天将降大任于斯人也，必先若其心志，劳其筋骨，饿其体肤，空乏其身，行拂乱其所为，所以动心忍性，曾益其所不能。

我不断的激励自我，就像亲人在身边一样，依然坚强的走完每一步。

　　都说"

万事开头难"

，走过了这具有考验性的一步，即使以后的路依旧坎坷泥泞，我想我也会坦荡胸怀从容应对。

短短的生活，长长的思考。

我仿佛一下子成长了许多，因为对这个真理深信不疑：

一分耕耘，一分收获。

　　此刻是20__年_月_日，一转眼，我在公司已经工作12天了，这段时间，我开始接触了一些本部门日常的内务工作，比如文件复印、经费报销、统计员工考勤等，另外，我还参与了公司“跨越工程”的工作。

经过这些天的工作，我也有了一些对于工作和自我的想法。

　　我在刚来的2天里，一向感觉很迷茫。

不明白自我所在的部门的职责是什么，也不明白自我要负责干什么。

之后是经过部门会议，我了解到我身处的这个部门的重要性。

当我明白投资拓展是房地产工作中的最关键环节时，我开始有些焦虑，毕竟我从来没有接触过这个领域的工作，也没有相关的专业知识。

　　转而想想部门的其他同事，其中有大部分都是从事过房地产相关行业的工作，即使也有同事不是专业对口，但他们的学历都比我高，应当比我更有基础。

所以，我十分害怕会因为我对部门工作的无知而拖累本部门的团队优势。

我觉得目前的状况用著名的水桶效应来形容会很贴切，一只水桶盛水的多少，并不取决于桶壁上最高的那块木板，而恰恰取决于桶壁上最短的那块。

而我此刻正是那块最低的木板，我们部门的薄弱环节。

仅有我自我不断努力提升自我的高度，才能使整个部门的实力和竞争力得到最好的发挥。

　　在我还在为怎样学习本行业的专业知识时，__经理安排我们部门所有员工经过业余时间进行房地产相关知识的学习，并给每人配发了学习教材。

拿到教材后，我很欣喜，这无疑是对我提高自我的一次指引。

利用每一天晚上的休息时间，我开始学习教材中的资料。

经过1个星期的自学，我对整个房地产业和本部门的工作职能有了一个初步的了解，不再像刚来的时候那样懵懂了。

　　我相信，只要坚持这样学习下去，我必须能较快的提高自我的专业知识，适应本部门的工作。

我期望经过这次学习，能尽快弥补自我的劣势，不要因为我而影响了整个部门的竞争优势。

　　来到深圳已有两个月了，对这个城市从陌生到熟悉，慢慢产生了微妙的情感。

刚来的几天，当新环境带来的新鲜感慢慢褪去，我开始想念北京。

她的大度，沉稳，静谧。

在这之前被我看作迟钝和没有活力的北京，此刻是如此的亲切可爱，无时无刻不在牵动着我的心。

想起了那句话：

丢了的文具盒，在你心里一向那么完美。

　　深圳这个城市，到处充满着神秘的

　　诱惑，让我们从四面八方云集于此，寻找各自的期望和梦想。

慢慢发现，只要你细细品味，用心聆听，深圳拥有它自我独特的魅力，这种魅力牵引着我去探索和前进。

这个城市虽不能带给我像家乡哈尔滨那样飘雪时的美丽，却给了我四季如春暖暖的可爱，这个城市虽然不能给我旷野般飞奔的宽阔，却带给我高楼林立繁华的现代感。

这个城市虽然陌生，带却给了我无限的期望……

　　一向以来，我都是幸运的。

妈妈告诉我，属猪的人都是很有福气的。

走出学校，来到深烟。

以为自我走出了象牙塔，要去经历那些风吹雨打的，可是深烟又无私地给我另一座城堡来遮风挡雨。

领导的关怀，同事的关心，无时无刻不让我感觉到这个大家庭的温暖。

财务部的领导和同事也给了我无微不至的照顾。

林部长的工作本事很强，他那敏锐的洞察力和对数字的敏感度让我不得不佩服，更加令我敬佩的是他的和蔼可亲。

他的亲切感让我那颗对新环境还有些诚恐和不安的心很快地踏实下来。

作为我“师傅”的喻哥也用他的耐心来接纳我的无知，让我很快地进入状态。

部门其他同事在生活和工作中也给了我很多帮忙和鼓励，带给我一次次的感动，我很庆幸自我能遇到这样的领导和同事。

　　两个月的工作体验，带给我太多的感触，有对新鲜事物的好奇和兴奋，有对未来新的期望和憧憬，有实现自我价值的满足，也有对现实的失望和迷茫……可能这些感受都是短暂的，转瞬即逝，可是我明白对于我自我我已经基本成功地晋级到了人生的这一个阶段。

我明显地感觉到职场之路在我思想里刻下的影子，我渐渐远离象牙塔的那些憧憬，变得更加实际和直接。

可是我没有放弃自我的梦想，亦没有偏离以往的轨道。

转而走得更加网铿锵有力，步步为营。

我很庆幸，此刻的这份工作能最大程度地发挥我的本事，我以往积累的点点滴滴此刻都能慢慢地派上用场了。

走过研二的那段选择，此刻来看我是成功的，对于自我，对于未来，我所有的确定与计划初步得到了印证。

我当然没有办法看得很全，因为想要看得更远，就必须站得更高。

　　深圳承载着我对未来的期待，期待认知，期待成长，期待早日上路。

深圳承载着我的思考，那些不成熟的，不系统的，不会再重复的网思前想后。

此刻看来日子是飞快的，人是鲜活的，改变是不知不觉的，道路是渐行渐远的。

也许，明年8月再回看这段时光，我已觉不出深圳承载的这些那些了。

　　美丽的七月，我走出美丽的七月，我走出象牙塔，走进民生。

两个月来我很少对自身进行深入的自查。

这次，行领导号召全体行员开展自查自评活动，对于我来说，是一个很好的发现、发掘自我，改造自身的机会，所以，我认真的对自我进行了反思、解剖，检查总结这两个多月的学习工作：

有辛苦，有付出，有成绩，有不足。

　　7月10号开始了民生入职岗前培训。

先是大家集中学习整个民生文化、发展历史，再是学习了__民生行的基础业务、特色业务，涉及到外汇、储蓄、理财等多个方面。

之后我们6个实习生开始理解会计业务的系统培训。

我们需要在最短的时间里掌握柜台业务技能，连续10天70个小时的会计课程，笔记都记了大半本，有点像填鸭式的学习，三项技能都是利用下课时间自我练习。

毕竟是短训，我对银行业务知识面掌握还很窄，异常是外汇、授信、合规、等业务了甚浅。

今后要多看看银行业金融业的书籍，提高自我的知识面。

　　7月30日，我被分到__分理处实习，在那里，我很好的消化了____教授的会计课程，提高神速。

哈哈……

　　刚来__的第一天是我最累的一天，从早上八点进到里面，一向到五点半，中午只休息了半个多小时。

并非钢哥不让人休息，只是我看到娜娜姐、华姐和奕欣哥都忙得歇不下来，自我就更不应当休息了。

那天午时四点左右，突然来了很多客户，存了很多钱，我帮这个人扎完钱，再跑到那个人跟前继续扎，忙来忙去，最终每个人都对我说，你歇歇吧，坐一会儿。

其实我不是不想坐下来，可是作为实习生来讲，要学的东西很多，要做的琐事也很多，坐下来，节奏就慢了下来。

并非我虚伪，我告诉自我，我放弃了其他找工作的机会，花时间花精力到那里来，我要对得起我自我!

我在全心全意的投入一种职业，投入一种工作。

哪怕将来我不在那里工作，我这个月的实习也会让我体验到一种不一样的生活，我的生命中多了一个经历。

呵呵……那个时候我就是这样想的。

　　也许是看我做事比较认真负责，一个星期后钢哥娜娜姐安排我周六休息周日上班，人少能够让我上柜操作，第一次好紧张啊。

我大概做四五笔业务吧，那个时候实在是太紧张了，呵呵，我是可怜的夏洛特。

之后每个周末我都会上柜操作，在我犯错的时候扬扬和华姐毫不含糊，不会姑息我的失误。

她们教会了我很多。

　　_月__日，我被调到支行营业部，离开的那天，大家轮流和我说了很多话，我对大家充满感激，离开很不舍得。

来到__实习，我真的很幸运收获很多。

　　_月__日，我开始了在支行贵宾厅做实习引导员，柜台外的工作和柜台内完全不一样，我不知所措!

第一天，平儿姐教我分单，很多很多单，分完的时候已经是中午了，午时我一个人傻傻的站在叫号机前面，就像指路牌一样，很郁闷很难过，我那个时候甚至是一个人和空气讲话!

我问空气我是不是很笨蛋，空气告诉我说是。

心境低落到极点。

午时6点钟多的时候，乔姐下班回家过来营业厅这边打卡，她看到我，特意走过来和我聊天，（她的这个举动给我留下了异常好的印象，我这个人一向是从细节处看人确定人，因为我坚持认为，细节是不容易掩饰的）我和她说我很笨很没用，不明白要做什么好，她很和蔼地笑了笑，告诉我，引导员首先要做好服务工作，而服务工作量是最大最繁琐也是最重要的!

她带着我走到填写台，你看，那里笔心都没有了，顾客要填写凭证就不方便了，有的时候，遇到年纪大的或者文化低的顾客，你能够在那里帮忙他们填写凭证;

这个饮水机，要时刻坚持有水有杯，天气热，很多顾客是开摩托车走很远的路来行里办业务，他们很累很口渴到行里就有水喝会觉得民生行的服务是贴心的;

有时候柜台前挤满了人，别人看了会觉得民生大厅乱糟糟的，你要引导顾客在等候区休息等候;

贵宾厅是最重要的，之前我们没有专门的引导员

　　，贵宾厅也没有制定详细的管理制度，这个完全需要你在工作过程中发现贵宾客户的需求爱好，寻找建设好贵宾厅的方案，把我们的贵宾厅办出新意办出特色。

　　客户来到我们营业大厅首先映入眼帘的不仅仅是室内的装修环境，而是一张微笑的脸，一句亲切的问候，大堂经理和引导员是我行应对公众的一张名片，是全行第一个接触客户的人，第一个明白客户需要什么服务的人，第一个帮忙客户解决问题的人……乔姐侃侃而谈，与她交谈后我深刻的体会到当一名引导员的使命和意义。

我心里不禁赞道，乔姐这么年轻能干，还难得这么谦和不张扬。

也许人到达某一种层次就会有一种魅力，有一种明媚但绝不刺眼的光芒。

而这种魅力和光芒往往是我们这些年轻的不经世事的人所不具备的。

真正有历练有内涵的人，她的光芒会照亮周围，但却不会给人以压力。

呵呵，很感激乔姐给我的鼓励和帮忙。

　　此刻，我在帮客户办理业务遇到不懂的就虚心向柜台内的同事请教，认真的做好笔记。

每一天早晨我会提前十分钟到达支行，检查大厅和贵宾厅的宣传资料是否摆放整齐，桌椅是否摆放有序，看到有不妥之处，我会细心的整理，细心的发单。

当客户进入贵宾厅之后，我会主动迎上前，首先对客户以亲切的微笑，为客户刷卡开门，然后热情的询问他：

“你好，欢迎光临，请问您要办理什么业务?

”如果有需要，我会帮他们填写业务凭证;

等客户办完业务后，我会真诚的道一声：

“欢迎再次光临，请慢走。

”有时候大厅里坐着很多等候的客户，我也会出去给他们倒杯水或者递份报纸，我告诉自我，无时无刻都要给客户亲切温暖的问候，坚持优雅大方的服务礼仪。

　　作为