总经理秘书和人事行政助理岗位胜任素质模型问题库Word格式文档下载.doc
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不明确自己未来的发展方向。
命题人：
XXX
题号：
2
我们为何要录用你？
你觉得自己有什么优势？
测试应聘者对自己的了解情况，竞争战略是否灵活。
了解自己，竞争战略灵活。
较了解自己，竞争战略较灵活。
不了解自己，没有什么竞争战略。
XXX
3
背景题
你的目标是什么？
有没有具体的计划？
测试应聘者人生规划，有无详细明确的计划（指标）。
对自己的人生有规划且有详细明确的计划（指标）。
对自己的人生有一定的规划且有较详细明确的计划（指标）。
对自己的人生没有规划。
4
意愿题
4分钟
你选择我们公司的原因？
简要谈谈我们这个行业的现状。
测试应聘者对公司的了解情况，以及对行业的优劣势是否分析到位。
对公司很了解，对行业的优劣势分析到位。
对公司较了解，对行业的优劣势分析较到位。
对公司和行业都不了解。
5
知识题
若你做了行政工作，如何做到让员工人岗匹配呢？
测试应聘者能否合理安排人员，做到人岗匹配，落实公司的人事组织。
能合理安排人员，做到人岗匹配，落实公司的人事组织。
能较合理地安排人员，落实公司的人事组织。
不能合理地安排人员、做到人岗匹配，不能落实公司的人事组织。
6
你认为应当如何进行有效的团队合作呢？
测试应聘者有无建设一个良好团队的能力，是否注重团队凝聚力。
有建设一个良好团队的能力，注重团队凝聚力。
有一定建设一个良好团队的能力，较注重团队凝聚力。
没有建设一个良好团队的能力，不注重团队凝聚力。
7
智能题
若在一个团队中，大家工作积极性都不高，你如何去调动大家的积极性？
测试应聘者如何提高团队效率，即技巧和方法。
注重团队效率且能有效提高团队效率。
较注重团队效率，能在一定程度上提高团队效率。
不注重团队效率，不能提高团队效率。
8
5分钟
谈谈你以前参加过哪些社团组织或参加过哪些公益活动，您在其中扮演什么角色？
主要做什么？
测试应聘者是否明确自己在团队中所承担的责任。
明确自己在团队中所承担的责任。
较明确自己在团队中所承担的责任。
不明确自己在团队中所承担的责任。
9
你认为一个团队在什么情况下做事效率较高？
为什么？
测试应聘者是否注重分工、了解合理的分工在团队中的重要性。
注重分工、了解合理的分工在团队中的重要性。
较注重分工，较了解合理的分工在团队中的重要性。
不注重分工，不了解合理的分工在团队中的重要性。
10
行为题
请你谈谈若你以前所处的团队中有人与你意见不合，你如何处理？
测试应聘者的沟通能力，了解其在团队中沟通的方法是否良好。
沟通能力强，沟通良好。
沟通能力较强，沟通良好。
沟通能力差。
11
情景题
假如你现在的月收入是3000元人民币，您在商场看上了一件非常符合您审美意识的服装，价格是2800元人民币，你怎么做？
测试应聘者在决策时是否能做到首先明确问题并妥善处理。
在决策时能做到首先明确问题并妥善处理。
在决策时能做到明确问题，处理得较妥当。
在决策时不能做到首先明确问题，不能妥善处理。
12
说说您是怎样理解决策方案中的“最优”与“更优”的关系，它们对你的决策思想有怎样的影响？
测试应聘者的分析能力，是否能全面的分析问题。
分析能力强，能全面分析问题。
分析能力较强，能较全面地分析问题。
分析能力差，不能全面地分析问题。
13
若工作中你发现自己的实施结果与事先计划出现较大的偏差，你将如何去行动？
测试应聘者在工作中做事是否认真、考虑是否全面，决策时有无准备良好的备选方案来应对紧急问题。
在工作中做事认真、考虑全面，决策时准备了良好的备选方案来应对紧急问题。
在工作中做事较认真、考虑较全面，决策时准备了备选方案来应对紧急问题。
在工作中做事不认真、考虑不全面，决策时并未准备备选方案来应对紧急问题。
14
行为题
假如今天你晚上与客户有重要的面谈，说说你打算怎么去应对？
测试应聘者在做决策时所选方法是否有效可行。
在做决策时所选方法有效可行。
在做决策时所选方法较有效可行。
在做决策时所选方法不可行。
15
情景题
2分钟
若你给下属布置了一个方案，你认为在这期间你应该做些什么？
测试应聘者有无相关的专业知识或经验，是否注重跟踪反馈、是否及时。
有相关的专业知识或经验，注重跟踪反馈且很及时。
有一定的专业知识或经验，较注重跟踪反馈且较及时。
没有相关的专业知识或经验，不注重跟踪反馈。
16
在遇到挫折时，你如何鼓励自己克服困难？
测试应聘者的自我激励能力，自我激励的形式和方法。
自我激励能力强，自我激励的形式和方法恰当。
自我激励能力较强，自我激励的形式和方法较恰当。
自我激励能力不强，自我激励的形式和方法不恰当。
17
在长途旅行的火车或飞机上，您不认识周围的人，大家都在沉默，您是如何去适应这种陌生环境的？
测试应聘者对他人的情绪识别能力，是否能通过观察他人的情绪来确定或调整自己的行为。
对他人的情绪识别能力强，能通过观察他人的情绪来确定或调整自己的行为。
对他人的情绪识别能力较强，能通过观察他人的情绪来确定或调整自己一定的行为。
对他人的情绪识别能力不强，不能通过观察他人的情绪来确定或调整自己的行为。
18
假如你是排球队队长，而队中有两名队员有些不和，他们都是主力队员，而此时有一场重要比赛，你如何去协调和处理？
测试应聘者的人际关系处理能力，如何协调团队中的矛盾。
人际关系处理能力强，能有效协调团队中的矛盾。
人际关系处理能力较强，能较有效地协调团队中的矛盾。
人际关系处理能力不强，不能协调团队中的矛盾。
19
你有没有不如意的经历，谈谈那时的生活态度和心情状态。
测试应聘者的情绪控制中自我情绪觉察的能力及处理方式。
好:
自我情绪觉察的能力强，处理方式恰当。
自我情绪觉察的能力较强，处理方式较恰当。
自我情绪觉察的能力不强，处理方式不恰当。
20
人生通常不是一帆风顺的，谈谈你在生活或求学经历中的挫折或低潮期，你是如何克服的？
测试应聘者的情绪自我调控能力，是否能合理调整自己的负面情绪。
情绪自我调控能力强，能合理调整自己的负面情绪。
情绪自我调控能力较强，能较合理地调整自己的负面情绪。
情绪自我调控能力不强，不能合理调整自己的负面情绪。
二、专业技能
21
作业题
小刘在公司实习结束后，需要一份手稿的实习证明，请你代公司书写一份他的实习证明材料，并且肯定他的实习工作。
测试应聘者的文书写作能力，看其书写的文稿是否行文流畅，观点鲜明，并且字迹清楚少有错别字。
行文流畅，语言通顺，字迹清楚，观点鲜明，并且少有错别字，有较强的文书写作能力。
行文大体通顺，观点表达总体还行，但是存在个别字迹模糊，有错别字现象。
文稿不通，语言组织能力差，所写内容不符合要求，字迹潦草，多错别字。
22
这是最近公布的几则关于服装行业政策调整的新闻，请你以秘书的身份向总经理书写一份简要的工作提醒。
查看应聘者对事物的理解是否到位，观点是否鲜明。
内容按轻重缓急逐一罗列，并且言简意赅，条理清晰，观点鲜明。
使上司一目了然。
无法言简意赅表达中心观点，条理基本分明，能从公司角度考虑。
无鲜明观点，内容重叠，整份工作提醒显得杂乱无章。
23
公司在今年的活动特别多，很多都需要外景场地租借。
总经理命你负责安排一下这次的外景会议。
你联系了以往场地租借单位。
在会议结束后，场地负责人给了你一个红包，里面有现金5500元，希望今后的外景会议都能在这里举办。
对此，你会怎么做？
并说明你的理由。
考察应聘者对商业法律的认识是否深刻，能否在利益熏陶下坚持守法。
具有较强的商业法律知识，婉言拒接红包的接受，并向对方表示，这是互利共赢的合作，希望能在今后的合作中给予我们公司一定的优惠和优先安排的权力。
了解商业法律知识，但是不会灵活运用于实践，直接拒绝红包，指出场地负责人的错误做法，并且拒绝与该方的合作。
接受红包，继续与该场地的合作。
对商业法律的了解不深，不知道公司、企业或者其他单位的非国家工作人员受贿5000元以上的，将会被立案追诉，构成经济犯罪的。
24
你的计算机能力怎么样，有通过二级考证么？
平时最擅长的是处理那些软件，能说说你在这方面的成绩么？
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