啤酒网站电子商务系统解决方案文档格式.docx

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5.3.2网络拓扑结构14

5.3.3系统的软硬件配置15

5.4安全、认证、支付方案15

5.4.1安全方案15

5.4.2认证17

5.4.3支付方案19

6、电子商务网络营销方案22

6.1网络营销目标和战略重点22

6.2产品策略23

6.3价格策略23

6.4渠道策略23

6.5促销策略24

6.6网站推广方案24

7、电子商务物流方案25

8、风险及其防范27

8.1技术风险和防范27

8.2市场风险和防范29

9、电子商务系统的实施方案30

9.1系统实施的主要任务30

9.2实施进度安排31

9.3实施过程的分阶段安排32

9.4实施人员组织34

1、前言

某啤酒是中德合作某啤酒学校教学啤酒厂生产的高档啤酒，某啤酒学校位于某南湖之滨，于1987年由原轻工业部布点，经原国家教委批准，与联邦德国汉斯－赛德尔基金会合作，在原某省轻工业学校内（现某轻工职业技术学院）建立了这所全国唯一的啤酒酿造专业学校。

啤酒厂使用二棱大麦，德国颗粒酒花及德国Weihenstephan酵母银行的纯种酵母，将德国传统酿造工艺和纯酿法相结合，精心酿制出“某”品牌鲜啤酒系列。

所生产各种类型的某啤酒在外国使馆也享有声誉。

轻院啤酒厂作为轻工职院啤酒专业实习单位，设备少，车间员工主要来自轻院学生，他们技术不够熟练，导致啤酒产量小、知名度低，产品销售渠道短而窄，仅仅只有数个中间商，购买某啤酒的大多为一些中高档酒店，另外轻院啤酒厂还接受少量订单。

相较于竞争者，轻院啤酒厂不论是资金、技术、知名度、影响力、人员等方面都处于劣势。

关于某啤酒电子务系统解决方案应运而生，主要为了建立一个小型的某啤酒网站，提高某啤酒的知名度，打开某省及周边省市啤酒市场，形成品牌效益。

2、企业现况

某啤酒厂是某轻工职业技术学院的下属单位，由于体制关系，企业内部对于效益不够重视。

管理模式落后，还没有形成一套完整、规范、科学有效的管理体系！

产品销售渠道短而窄，只有数个中间商。

主要是靠熟人介绍、酒店少量订单维持生产。

轻院啤酒厂的原料供应主要由专门向大型啤酒生产厂家提供原料的专业公司供应，每年进货分为两次，如另有订单则增加原料，成本高导致定价高，直接影响销售。

在电子商务领域某啤酒还是一片空白。

3、企业SWOT分析

SWOT

优势：

1、轻院的啤酒质量可与其它品牌啤酒媲美，市场前景广阔；

　2、啤酒在广大消费者中拥有良好的口碑；

　　　3、市场已有投入，在目标消费群中有一定知名度；

　　4、学校营销人员市场实战经验丰富。

　　5、轻院计算机资源丰富，有众多出类拔萃计算机人才。

劣势：

1、刚进入市场，知名度较低；

2、有形与无形渠道都不完善；

3、啤酒还未建立了庞大的销售、管理体制网络；

机会

1、武汉啤酒市场稳步增长，尚有市场进入机会；

　2、产量有较大提升的空间，可满足有形与无形市场需求；

　3、国家政策有利于电子商务的飞速发展，对某啤酒网站

来说是一个巨大的机遇。

威胁：

1、市场竞争日趋激烈，青岛、雪花、百威、佳士伯等品牌

市场推广力度大；

2、无经验可以借签，市场开发易受阻；

3、资源有限，网站维护与更新跟不上。

4、电子商务系统解决方案的目标

本网站采用虚拟主机，在XX找到虚拟主机服务商主页，我们选择。

找到了我所需要的服务商，主页空间500M，每年费用350元。

申请域名并注册，费用是20元每月。

建立此网站估计每年需要5万元。

建立此网站，需请管理员一名，每月1200元，宣传员两名，每月1000元，还有市场调查员一名，每月1500元。

管理员负责处理网站信息，宣传员负责宣传该啤酒的市场销量，调查员就负责调查该啤酒的市场反映，在做好内部管理和生产的同时加强宣传，使某啤酒市场更广阔。

电子商务实施目标：

利用网络对本企业的产品进行宣传和销售，使更多的消费者了解和认识到我们产品的优点。

5、电子商务系统的技术解决方案

5.1电子商务系统需求分析

由于学院目前财力有限、资源缺乏，现有的市场远未打响某啤酒的知名度，为了提高有形市场占有率，支持校企的商业运作，扩大产品知名度，无形市场——某啤酒电子商务系统解决方案就是为了解决这一问题。

我们选择b2C电子商务模式，为广大啤酒客户提供在线交易,以实现有形市场与无形市场产品宣传、提高产品销量的目标，通过简便的平台和优质的服务，为在顾客提供全面、便捷、专业、经济的服务，顾客可以通过登陆我们的网站注册成为会员，并在线查询我们企业及产品的相关信息。

5.1.1企业核心业务描述

核心业务——网上销售、产品宣传、树立企业良好形象。

5.1.2电子商务系统设计原则和目标

某啤酒电子商务系统的设计原则:

保证信息流、商流、物流的有效、准确、快速流动，引导顾

客顺利进行网上交易等相关活动，制订尽可能周全完善的企业电子商务系统规划设计方案，实现企业组织、管理和业务模式的创新发展，以增强企业竞争力和未来发展潜力。

某啤酒电子商务系统的设计目标:

1、实现网上查询、产品宣传、产生订单等功能的系统。

2、使某啤酒网站具备典型的电子网站一般需要实现的服务，成为顾客与校企、同业之间的互相学习、交流及实现业务的平台，保证电子商务系统高质量应用及服务。

3、能从战略（综合技术、财务、市场）角度对电子商务系统应用进行控制管理。

5.1.3电子商务的未来商务模型

全程电子商务是未来发展的趋势

1.传统商业模式难以帮助企业应对当前激烈的竞争环境

2.IT技术的发展可以帮助企业改善管理和商业活动

3.全程电子商务将开辟企业商业活动新天地

企业要获取竞争优势，就必需将重点放在如何围绕客户的需求，整合全球资源（材料、人力、资金和信息等），在向客户提供更优价值的前提下，降低综合成本，获取投资收益。

对于客户需求，不仅仅是迎合，更重要的是“引导”乃至“创造”；

同样，对于资源整合，强调的是在全球范围内，开展供应链上、中、下游企业合作，协调运作过程，把产品的竞争形态从“企业与企业”之间的竞争，转变为围绕核心企业打造的“供应链与供应链”之间的竞争。

全程电子商务以全球化供应链网络的角度，为中小企业构建全球化的供应链协同平台，不仅可以满足企业现有业务的需求，还能帮助企业在全球范围内寻找新的商业机会和商务伙伴。

5.2电子商务系统设计方案

5.2.1系统的总体结构

某啤酒网站有六系统功能模块：

1、会员信息管理模块

2、产品搜索模块

3、前台管理模块

4、后台管理模块

5、页面设计

6、数据库设计模块

5.2.2网站平台结构

网站平台策划我们主要讲网站前台策划思路与栏目设置建议，网站后台策划思路与栏目设置建议，以及整体平台运作流程建议，目的是客户不仅能了解到整个网站，并且仿佛亲身体验到一个真正属于自己的网站平台正在高效运转和发挥出了实际效果。

5.2.3主要应用流程描述

5.3网络环境设计

5.3.1接入方案

具体有四种接入方案

FTTB：

光纤到办公大楼；

　FTTC：

光纤到路边；

　FTTZ：

光纤到用户小区；

FTTH：

光纤到用户家庭。

这几种接入方式没什么大的区别。

FTTB主要面向商业用户，FTTZ则可以和LAN接入实现真正的无缝连接。

而FTTH的方式虽然是最具诱惑的，可是考虑到设备成本和使用费用，还不是普通用户能够接受的。

根据比较，我们将采用FTTZ的接入方案，FTTZ：

5.3.2网络拓扑结构

我们所架设的网络拓朴结构如图所示，将合成PPTP，mail，Web服务器，通过交换机集成。

并安装必要的防火墙设施，最后连接互联网。

5.3.3系统的软硬件配置

硬件配置：

PC微机

CPU

内存

硬盘

硬件环境

Inter（R）pentiumDual2.2G

1G

85.9G

策划硬件环境

主板2.0G以上

512M以上

80G以上

软件配置：

操作系统：

windows2000服务器；

数据库：

MicrosoftSQLserver7.0；

Web服务：

IIS5.0

5.4安全、认证、支付方案

5.4.1安全方案

建议采用基于三星UbigateIBGISM（集成安全模块）的UTM整体安全网络架构方案。

　　基于SamsungUbigateiBGISM整体安全系统架构

网络安全平台的设计由以下部分构成：

防火墙&

VPN系统：

用基于状态检测的防火墙系统实现对内部网和广域网进行隔离保护。

VPN为远程办公人员及分支机构提供方便的VPN高速接入，保护数据传输过程中的安全，实现用户对服务器系统的受控访问。

IDS/IPS签名检测:

ISM采用高速模式匹配实现高速签名筛选，从而保证网络性能最优化。

IPS系统能够对所有数据进行实时检测。

对于可疑攻击行为，IPS系统采用灵活的策略进行相应处理，大大降低了IPS系统误报和漏报给内部网络带来的风险。

病毒检测：

ISM中的代理将每个会话的有效负荷组装至文件，然后将该文件发送至系统的防病毒引擎检查该文件，若感染病毒，则修复文件，然后将文件传输至其原始目的地。

支持对HTTP、SMTP、POP3、FTP等协议的病毒检测。

通讯异常检测：

包括扫描检测，会话限制，TCP/UDP/ICMP洪泛攻击检测和阻止。

ISM具有强大的防DOS/DDOS功能，不但可以防御外网的DOS/DDOS，同时对于内网用户发起的DOS攻击，UTM安全网关也可以进行防御。

客户端隔离：

隔离是抑制蠕虫和病毒爆发的最有效方法。

为实现此目标，ISM将安装DesktopAgent并与所有内部客户端的DesktopAgent进行通信。

如果检测到异常通讯，ISM就会发送一个命令，阻止源计算机生成更多的通讯。

Web应用程序防火墙:

Web应用程序防火墙提供高效的防御，防止与Web系统相关的攻击。

URL筛选:

ISM可以依照有害站点数据库检查目标URL来阻止内部用户访问特定的网站，管理员还可以选择预订Websense数据库，只需加点费用即可。

通讯调整:

ISM可以根据网络管理员设立的策略来控制特定通讯的带宽。

5.4.2认证

1.基于时间挑战/应答模式认证方案

鉴于原方案计算量过大且存在的安全问题，提出基于时间的挑战/应答模式认证方案，

形式化描述如下：

Mes1.C→S:

{uid，（Ri+1，T1）K};

Mes2.C←S:

{Ri，T1}K;

Mes3.C→S:

{X=A（B+uid），Y=H（B），T2}K;

方案描述：

Step1：

用户随机生成一个随机数Ri+1与时间T1，用与服务器共享的密钥K加密后，与用户标识符一起发送给服务器；

Step2：

服务器收到Mes1后，通过uid，在密钥库中取出共享密钥K，解密信息解密时间，比较上一次通信所记录时间，如不同（非重放攻击），替换上一次通信所记录时间T1，并保存本随机数，并取出上一次的认证中所保存的Ri，并将信息{Ri，T1}用共享密钥K加密后发送给用户；