17春学期清考《生产与作业管理》在线作业1Word格式文档下载.docx

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3.质量管理实践的第二个阶段是（）

A.质量是检验出来的

B.质量是设计出来的

C.质量是生产出来的

D.品质是消费者要求出来的

4.在服务能力生命周期的（）时期竞争更多地表现为某一方面的（价格/质量）竞争

A.创业期

B.合理化

C.成长

D.成熟

D

5.根据一些学者的看法，服务能力利用率大约为（）时，对质量管理效果最好

A.50%

B.70%

C.90%

D.100%

B

6.某公司月（25天）需求量600件，每次订购花费30元，提前期为3天，单价12元，单件存储成本为单价的10%，则每次最佳订货量？

（）

A.150

B.173

C.190

D.250

7.运作战略属于公司的（）战略

A.发展战略

B.职能战略

C.竞争战略

D.多元化战略

8.人-机工程研究的工作环境不包括（）

A.气候环境

B.照明与色彩

C.噪音与振动

D.人际关系

9.顾客价值/企业（产品）的竞争力形成于（）

A.设计

B.运作

C.交付

D.检查

10.供应链管理下的采购与传统采购不同在于（）

A.为库存采购

B.与供应商一般是买卖关系

C.与供应商结成战略伙伴关系

D.让供应商竞争以获利

11.项目管理是指计划、组织和控制特定的资源去完成项目，同时满足在技术、成本特别是（）上的约束/要求

A.资金

B.时间

C.人员

D.服务能力

12.下列哪项不属于大量生产运作（）

A.飞机制造

B.汽车制造

C.快餐

D.中小学教育

13.5S起源于（）

A.美国

B.中国

C.日本

D.法国

14.不属于科学管理内涵的是（）

A.组织要科学

B.要有科学的精神

C.产品设计要科学

D.方法和工具要科学

15.项目管理有（）大生命周期

A.3

B.4

C.5

D.6

16.下列哪项可算作是事业部战略（）

A.相关多元化

B.垂直一体化

C.水平一体化

D.成本领先

17.是谁首次提出了劳动分工的概念（）

A.泰勒

B.亚当·

斯密

C.霍桑

D.甘特

18.是（）首次提出全面质量管理的概念

A.贝尔

B.费根鲍姆

C.戴明

D.克劳斯比

19.下列不属于“5S”推进阶段的是（）

A.形式化

B.行事化

C.习惯化

D.制度化

20.供应链的组成包括

A.供应商

B.顾客

C.内部供应链

D.以上都是

二、多选题（共20道试题,共40分）

1.选址的分析工具有（）

A.最小成本法

B.因素评分法

C.线性规划法

D.重心法

ABCD

2.手工生产方式的优点包括（）

A.完全对应顾客需求

B.效率高

C.依靠手工技艺和技巧

D.没有完全相同的产品

ACD

3.批量生产方式的缺点包括（）

A.缺乏柔性

B.缺乏品种变换能力

C.产量少

D.易出故障和废品

AB

4.项目管理的两大认证体系包括（）

A.IPMA

B.ISO9000

C.PMI

D.CFA

AC

5.排序的目标有（）

A.满足交货期

B.极小化等待时间

C.极小化在制品库存

D.极大化产量

ABC

6.质量成本的内部运行成本包括（）

A.预防成本

B.鉴定成本

C.内部故障成本

D.外部故障成本

7.对于服务能力的表述方法，可能正确的是（）

A.设备数量

B.一次性可提供的服务数量

C.产出量

D.服务面积

ABD

8.设计的功能有（）

A.实用功能

B.认知功能

C.象征功能

D.审美功能

9.泰勒的科学管理要求对工人的一项操作从哪些方面进行研究

A.时间

B.动作

C.工资

D.工具

10.设计良好的服务系统应具有的特点包括

A.与顾客界面友好

B.结构化

C.前后台有效联系

D.必要的有形化

11.项目管理主要适用于（）

A.一次性活动

B.日复一日的活动

C.创新性活动

D.独特性活动

12.PDCA循环包括

A.计划

B.执行

C.检查

D.处理

13.MTM基本动作包括（）

A.抓取

B.搬运

C.定位

D.释放

14.供应链管理涵盖的内容包括（）

A.战略层面

B.战术层面

C.作业层面

D.人力资源层面

15.对产品质量可能描述正确的是（）

A.符合企业技术规格

B.满足国家标准

C.注意符合顾客期望

D.能销售出去即可

16.产品设计的新趋势是（）

A.重视顾客

B.重视可维修

C.便于使用

D.夸大技术功效

17.下列哪些思想是JIT倡导的（）

A.增加劳动力

B.节约

C.正视问题

D.增加库存

BC

18.服务的特性

A.无形性/不可感知性

B.可储存性

C.不可分离性

D.异质性

19.流程设计技术常用的工具包括（）

A.装配图

B.装配程序图

C.流程程序图

D.关键路径法

20.可以算作5S内容的是（）

A.纪律

B.整理

C.整顿

D.清扫

BCD

三、判断题（共10道试题,共20分）

1.按照规模经济的原理，企业的生产能力越大越好

A.错误

B.正确

2.尊重人是JIT改进思想的关键

3.关键路径与时间、难度和重要性都相关

4.移动看板主要用于指挥生产的

5.甘特图揭示了活动之间的先后顺序关系

6.JIT/LP产品的特点是单一化、系列化

7.企业的战略层级可分为公司战略、部门战略和职能战略

8.在网络图中，关键路线是时间最短的路线

9.订单资格要素是获得订单的充分条件

10.JIT/LP思想的内涵之一是“库存是万恶之源”。