文明检查车站类精品文案范文Word文档下载推荐.docx
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原以为当个服务员简单得很,叫子吹吹,旗子挥挥,三岁伢子都会玩,哪晓得站上的一套也不简单,刚来了一个星期就整整忙了七天,不瞒你们说,连上厕所都要带小跑。
你问忙什么事啊?
听我告诉你沙!
第一天岗前培训,第二天职业道德学习,第三天操作练兵,第四天才上岗就遇上卫生城检查,第五天是旅游城检查,第六天文明岗检查。
今天据说文明车站检查组还要来,站长说要搞好接待工作,怎么搞啊?
吃饭、喝酒还轮不到我陪。
站长问我会不会跳舞?
大概是要我陪人家跳舞吧?
这个差事倒是不错,可惜我是个“三脚猫”,学是学过两次,不过总是踩不到点子上,老是踩在人家脚上,不管它了,到时候凑个数吧!
嘣嚓嚓!
(练三步、四步、迪斯科、动作别扭)
乙:
(农村妇女打扮,带大量行包上,叫售票员,未听见)(山东口音)这地方是售票厅,还是舞厅啊?
喂!
买票!
(拿起窗口算盘敲桌子)
喂喂喂,不要敲,这把算盘是牛角的,老古董,敲坏了,你赔不起。
俺家里有急事,能不能快一点?
要快呀,最好去乘火车。
火车也行,请问火车站在哪里?
火车站就在附近,离这里200米,就在这幢大楼后面,向右拐,再向左弯……(乙准备走)慢着、慢着,可惜图纸才设计出来,还没有施工呢。
没有施工,你跟俺开什么玩笑?
俺买一张去新风的车票。
青风的车票,二十一块钱一张。
不对呀,俺上个月来买票是一十二块钱。
这个月怎么涨价了。
别找话讲,你当我们是卖鲜活物品的小摊小贩呀,见风涨价?
我算给你看,210公里,每人公里一角钱,正好二十一块钱,放心吧,不会多收你的钱。
怎么里程好象变长了。
大概是热胀冷缩,夏天天热,里程就长了。
长也不会长这么多啊!
你这位同志是运输管理局的还是物价局的?
来核里程还是来买票的?
花钱不多,事情还管得不少。
你讲话怎么这么凶,不能讲得好听一点吗?
要好听,去听苏州评弹,嗲里嗲气,软不拉叽,我们售票员天生的粗喉咙大嗓门!
(交钱、拿票、取下意见簿)我要给你们提几条意见。
写吧,写吧!
(旁白)反正检查组一来我就把这一本换下来,把专抄表扬意见的那本挂上去,随你怎么写都是白费劲。
(忽然要方便,不安状)同志,站上有厕所吗?
有是有的,不过刚喷过灭蝇药水,暂不开放。
要方便怎么办?
请到前面大车站。
有多远啊?
不远,上公共汽车,三站路就到了。
(乙下)
象我们这个小站,一天几千人来来往往,难保没有争争吵吵,不怪人家说我们是“大吵三六九、小吵天天有”,只有一天最安稳,哪一天啊?
二月二十九。
不谈了,“拉手”
还不会呢,赶快练一练。
(练舞步)
(乙扮画家上,手挟一个油画镜框,操广东普通话)
不好啦,走错啦,这里不是车站哇!
是迪斯科广场啦!
那里来的大青蛙,哇哇地叫?
(见乙)喂,你有什么事啊?
同志呀,我要去“八里”呀!
你说什么?
到巴黎啊?
这里是汽车站不是国际机场,不开巴黎班车,要开的话,三个月也到不了。
不是的,我要到“八里”啦!
(敲玻璃)
你是讲玻璃啊?
我晓得了,你手上的画框少一块玻璃,配玻璃请到建材公司门市部,我这块玻璃不能给你。
哎呀,这个售票员素质太差,连普通话都听不懂。
你这个就叫普通话呀?
(旁白)标标准准的是鸟语。
我讲的是八!
八!
(作手枪式手势)
什么事啊?
有手枪啊?
有手枪,我也不能把玻璃给你,请你赶快走,要不然打110报警啦。
(广播:
驾驶员同志们请注意,发往六里、七里、八里方向的班车现在准点发车。
哨声、喇叭声)
就是这个八里,你看这班车已经开出啦。
这个不能怨我,你的舌头有问题,(学乙说话)哪个听得懂啊?
下一班什么时间开啊?
下一班要等到明天这个时间。
什么?
等到明天?
我要参加商品交易会,误了时间要损失几百万元。
哎呀,你不要吓人,我心脏不好,吓出病来不是好玩的。
上百万元,把我们小站卖掉也赔不起啊!
(乙看意见簿)(甲取意见簿递给乙)
请提宝贵意见(旁白)反正你写了也没有用,那一本才是交给站长的,这一本由我自己保管,就算是题辞留念吧!
(忽觉腹饥)吵了半天,早饭没有吃,肚子饿了。
喂,同志,这站上有没有餐厅?
噢,你肚子吵饿了,没有力气了,请求暂停,吃饱了再来吵下半场。
好的,愿意奉陪,不过餐厅这几天不开放。
为什么?
这点道理还不懂吗?
餐厅是人家承包的,只承包利润不承包卫生,万一有个把苍蝇飞出来被扣分,就评不上文明车站了,干脆请他关几天门,等评上文明站再开。
你只好委屈一下到副食品商店买点饼干吃吃吧!
(乙下,甲继续练舞步)(乙扮哑吧上,手舞足蹈打手势,好象与甲对舞)
热闹了、热闹了,才走一个讲鸟语的又来一个打手语的,今天真是好戏连台了。
(哑语)我和爸爸妈妈一起去上海,在车站走散了,请帮助我找爸爸妈妈。
小哑吧指手划脚的什么玩意啊?
大概是要饭的,样子蛮可怜的,给他10块钱买点东西吃吃。
(掏钱)
(作“爸爸、妈妈、上海”手势,“上海”即竖起大姆指向上指,手掌平伸作浪翻状,亦象拍球)
(猜测)这个好象是说打篮球,大姆指竖起来是说打得好,噢,他是聋哑学校篮球队的,我们这里不是体育学校,也不能收你啊。
(连续打手势,作揖)
做做好事啊?
不是不想做哎,实在是没有办法。
(连说带比划,哑巴无奈哭下)我们站上人还嫌多,临时工都清退了,正式工还有不少下岗了,怎么好收你呢?
再说收个哑巴跟旅客整天打手势,站上全乱了套了。
(乙扮外商上)
how
do
you
?
好赌一赌啊?
跟哪一个赌啊?
赌输了没有钱还赌债。
万一被派出所捉了去,罚款事小,影响文明站评比,洋相就出大了。
can
tell
me
when
there
will
be
bus
to
nanjing
(到南京的班车什么时间开?
)
啊咦喂,讲的外国话,不是要赌博啊?
我中国话还讲不全呢,哪个懂外国话啊?
哈罗!
你的!
说话的不清楚!
我的不明白!
你的,找一个翻译的干活!
快快地走啊!
真要命,这几天要检查,偏弄这些莫名其妙的人来捣蛋,真是没有办法。
(看表)换班时间到了,下午由站长接班。
站长!
来接班吧!
(甲下,戴眼镜,佩带站长臂章上,讲普通话)
旅客同志们请注意,发往新风方向的班车马上就要开了,请带好自己的行李,不要夹带危险品乘车,车厢内不要吸烟,头手不要伸出窗外(吹哨,挥旗)
(扮山东客上)等一等、等一等!
慢一步车子就开走了。
这个车站的服务态度太不象话。
(摔行李、拍桌子)服务员!
服务员!
老同志,请不要发火,有什么事慢慢讲。
刚才那个小家伙呢,俺要找她算帐。
有什么问题请跟我讲,我负责解决。
我要新风的票,她给我青风的票;
我说怎么里程不对,她说是热胀冷缩;
其实一个向南、一个向北,让我兜了一个圈子又回到这里来罗!
眼看着班车开走了,你说俺急不急?
真对不起,这样吧,前方大站还有一班开往新风的车,我们站上备了一部运送行李的雷锋车,我用雷锋车送你去还可以赶得上。
(蹬简易三轮车上台,上书“雷锋车”)
不忙不忙,先把价钱讲好。
这一套我已经领教过了,上次我在火车站上了这样的一部车,开始客气得不得了,结果拉着我绕车站转了三个圈,收了50块钱,真是把头伸长了让它宰了一回。
老同志你放心,我们站上“雷锋车”是免费送行李的,这是学习新浦汽车站的经验。
真有这种好事?
对,作为车站服务员应该当好盲人的眼睛、聋人的耳朵、腐腿人的拐杖、哑巴的喉咙、小孩的家长、老人的子女。
旅客是上帝、是我们的衣食父母,子女为父母做事是应该的。
讲得好!
象这样的服务态度和全心全意为旅客服务的思想,我一定向有关部门反映,建议表彰。
(下)
这小站的工作还真不简单。
全心全意为旅客服务,三天五天可以,一年365天,每天如此不出差错,没有一点雷锋精神还就不行哩!
(扮广东客上)这个车站太不象话啦!
同志,请不要发火,有什么困难我们给您解决。
我要到八里去开商品交易会,刚才那个小同志跟我胡搅蛮缠,耽误了我的时间。
汽车脱了班、火车也没有赶上,订货合同签不了,这个损失哪个负责?
噢,我帮你想办法,这样,我用自行车带你到前面十字路口,然后拦一部过路车辆,把你送到八里,好不好?
太好啦!
同志请上车吧!
(踏车)
(坐在甲后面)这位同志服务态度倒是不错的,你在车站工作多长时间啦?
我是去年从公路学院毕业分过来的。
怎么没有到科室工作?
我主动要求到基层的,锻炼锻炼,增加一点感性知识。
(喇叭声)前面有一部开往八里的车,我去拦一下。
(下车)(对后台)驾驶员同志,我们这有一位旅客要到八里去,误了班,请带上吧!
可以啊,好,上车再补票。
(对乙)同志请上车吧。
好!
车站服务员都象你这样那就没有说的啦!
真是忙中出错,以前这些问题很少发生,这几天主要精力都放在应付检查上了,好象有点形式主义的味道,以后要向上级建议改革检查评比的办法。
(乙扮哑吧上)(打手势)
哟,来了一个聋哑人,幸亏在学校学过几天哑语(手势)小弟弟你有什么事?
(哑语)我和爸爸妈妈一起去上海,在车站走散了,请帮我找爸爸妈妈。
(甲翻译,边做动作)
(哑语)小弟弟别着急,我帮你找。
(哑语)好,谢谢阿姨。
(甲解释手势)
小朋友蛮懂礼貌的。
干脆我把他先带到家里安顿下来,等找到他的父母再送他回家。
(哑语告知乙)
(哑语)阿姨真好,真是一个活雷锋。
他说我是活雷锋,不敢当,我与雷锋比还差得远哩。
(送乙下)哎,奇怪了,检查组怎么到现在还没有来呀?
明天就要开总结交流会议了,还不知道能不能评上文明站哩?
!
(什么时间有到南京的班车)
it
starts
every
half
hour.(每隔半小时有一班)
what
scenic
spots
are
here
(这里有什么风景名胜吗?
is
a
famous
city
for
its
beautiful
scenes
and
historical
sites.(这里是以名胜古迹而闻名的)
it’s
pity
that
i
must
go
today.(可惜今天我要赶到南京)
we
arrange
you.
see
the
in
mor