护士长年终述职报告.docx

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护士长年终述职报告

2020护士长年终述职报告

【篇一】2020护士长年终述职报告　　20XX年在科主任和护理部的领导下，在产房全体助产人员的努力下，圆满完成了年初制定的工作计划。

在一年的工作中力争做到母婴安全，病人满意。

取得了一定的成绩，同时也发现了很多不足。

现总结如下：

　　1.加强医德医风建设　　继续落实护士行为规范，在日常工作中落实护士文明用语，掌握医患沟通技巧。

对年轻护士进行岗前职业道德教育、规章制度、护士行为规范教育。

今年科室全体人员参加了医院组织的做最有用的员工培训，得到了良好的效果。

年产房无投诉事件，病人满意度达到90%以上。

　　2.落实各项规章制度和工作流程　　根据护理部的要求，重新修订了产房各类人员岗位职责和护理工作制度流程，坚持床头交接班制度。

产房与病房护士床头交接，制定了交接班登记本，交班者和接班者签名。

规范了交接班制度和流程，工作落到实处。

　　3.提高助产质量　　1月-11月分娩婴儿数784人，双胎4例，其中剖宫产产妇数413例，顺产371例，无痛分娩282例，无创会阴接生239例。

剖宫产率52.7%，顺产率47.3%。

无痛分娩率达到76%，无创接生率达到64%。

201*年全年剖宫产率61%，201*年剖宫产率较上年下降了8.3%。

同时下半年还开展了正位+直立位接产。

　　4.提高护理人员业务素质　　对助产人员进行分层级培训，圆满完成年初制定的计划。

每月组织业务学习两次，专科操作一项。

5年以上人员每季度理论考核一次，平时工作中进行提问，在护理部组织的考试中产房人员多次名列前茅，得到经济奖励。

规范实习生带教工作，为入科实习生制定学习计划和重点，出科有考试。

　　5.院感工作落到实处　　严格执行了院内感染管理领导小组制定的消毒隔离制度。

医废分类合理，胎盘处置规范。

产房成立院感质控组，每周对院感工作质控一次，对存在问题进行反馈，整改，有记录。

每季度召开一次院感会议并组织学习，每季度院感知识考核一次。

全年空气检测和物表检测合格，无院感发生。

　　6.提高产房急诊抢救水平　　按抢救工作制度管理急救物品。

每天交接班，每周定期检查2次，专人管理，护士长每周一检查一次。

急救物品始终处于应急状态。

对助产人员进行急救药品相关知识的提问以及仪器的使用。

提高人员急救水平，组织应急预案及抢救流程的学习。

　　7.提高病人满意度　　开展产房优质护理服务。

产前、产时、产中、产后对产妇进行健康教育及指导，手把手教产妇母乳喂养，实行早吸吮、早接触。

除了给予口头宣教外，还以文字形式给产妇提供阅读学习。

每日助产士进行查房，了解产后情况，拉近和患者的距离。

病人满意度大大提高。

　　8.存在不足　　仍有护士沟通能力不强，无菌观念不强，实践技能较差。

产房助产人员年轻者与高年资存在脱节，需要培养新的助产士，但我院分娩量不大，助产士培养较为困难。

产房门关因病房无换药室和妇检查室，门关不严，需要进一步整改。

助产人员职业暴露防护意识不强。

产房对高危孕妇没有太多的病例和经验，急救意识和急救水平，急救流程等需要提高。

产房内待产间无电视设施，病人待产期间觉得无聊，不能提供一些缓解疼痛的音乐和视频，达不到病人需求。

【篇二】2020护士长年终述职报告　　尊敬的领导：

　　您好！

　　时光飞逝，转眼又到了一年的年底，回望这一年来我在护士长的岗位上所做的工作，心中有很多感慨；现将20xx年以来各项的述职报告如下：

　　一、严格管理，有效协调　　一年来，在护理部和科室主任的领导下，从各方面严格要求自我，在科室室工作尤其是护理工作中身先士卒，大胆管理，认真落实医院和科室室的各项工作制度，保证了科室室工作稳步进行。

用心配合主任做好医护协调工作，引导大家做好医护沟通；及时发现并解决一些摩擦和矛盾，增强了科室室凝聚力，使中医科室成为一个温暖的大家庭；让医生护士在身心愉悦的状态下工作，也为病人营造了温馨、和谐的病区住院环境。

　　二、狠抓护理业务培训　　作为一个中西医结合内科室综合科室室，我们科室面临病种杂，疑难杂症多，护理专科室性不强的难题。

而与之对应的是：

中医科室的xx名护士，仅有一名是中西医结合护理大专毕业，其余都是西医护理专业毕业，在学校仅了解到简单的中医基础知识；在西医“专科室护士”培训不断深入发展，专科室护士特点和优势越来越明显的这天，中医科室护士没有特定的专业知识和发展方向，这在一程度上影响了这个群体的工作用心性和队伍的稳定性，也给病区护理工作质量带来了负面影响。

　　针对这一现实，我果断决定：

从我做起，全员培训。

采取业务讲课和业务查房相结合的方式，发动科室主任和医生参与，对包括呼吸、循环、消化、神经系统的常见内科室疾病知识进行培训，对中医基础知识和常用技能系统培训，甚至对一些普外科室和骨科室疾病的保守治疗、护理知识，也进行了培训。

一年的系统培训下来，考核结果证明，护士对上述各系统常见疾病都有了全面的认识和了解，这不仅仅提高了她们的业务技术水平，也极大的增强了护士对自身、对科室室发展的信心。

此后，我又采取日常强化的方式，不断结合病房现有病例强化培训过的知识，最后打造出了一支技术过硬、有中医特色的护理队伍。

　　三、尝试文化管理，力求做出特色　　多年的护士长经历，使我深切的体会到：

对于一个团队而言，规范其行为固然重要，但更重要的是要改变其思想，升华其内心世界，要让“护士长管理”这个外因，透过护士“个人素质”的内因起作用。

为此，我采取了一系列措施：

在护士排班表上，每周送她们一句人生、职场感悟；举办“天使心语”小板报；利用早会给她们讲一些励志、哲理等小故事，引发她们对人生、对事业的思索。

潜移默化之中，我们中医科室的护士，人文素质有了很大提高。

我最后打造出了“我用人文知识改变护士——护士有效管理自我——护理工作质量提高”的良性链条。

近几年，不仅仅中医科室的护理文化建设搞得风生水起，而且圆满的完成了各项工作目标。

在省市历次检查中，我们中医科室以收费规范著称，每次都迎接收费检查，没有给医院丢过一分。

在行风评议检查中，中医科室的健康教育和护理服务，更是赢得了参检专家的肯定和赞扬。

　　四、注重服务细节，提高病人满意度　　比如说，在对病人的健康教育方面，多数科室室的做法是，单纯依靠护士口头宣教，但我透过长期以来的观察，发现了一个弊端：

护士说得少了，资料涵盖不全，说得多了，因为时光有限，就会说得快而没有重点，这样，病人根本记不住。

为此，我把入院宣教的资料列了一个提纲，作为护士口头宣教的资料，而把详细资料输入电脑，护士在做提纲挈领的宣教后，把详细的资料发于病人，这都起到很好的效果。

类似的还有“鼻饲知识宣教”、“痰培养标本留取方法”、“尿培养标本留取注意事项”等等等等。

这种口头和书面相结合的宣教方法，不仅仅有助于病人掌握，也节省了护士超多时光，因此深受大家欢迎。

　　五、不断学习总结，提高自身素质　　俗话说，打铁还需自身硬，在认真做好科室室护理管理工作的同时，我坚持学习新知识，不断总结临床护理经验，提高自身综合素质。

于20xx年x月参加了心理咨询师考试，望在x月份获得三级心理咨询师证书。

一年来，先后在、省级杂志上发表学术论文x篇，在我院院刊上发表诗歌x篇，散文x篇。

　　六、不足之处和努力方向　　应对我的病人我的科室室，我能够坦然的说，为了你们，我一向在努力！

但是，应对自我，我深知工作中还有很多的缺憾，比如，科室研是护理工作前进和发展的重要动力，但我们中医科室的护理科室研项目至今还是空白；再比如，有时候，过于严厉的要求，我甚至看到过护士的眼泪和无奈。

因此，展望未来，对新的一年的护士长工作我充满了信心，作为护士长我的努力方向是：

1、力争在护理科室研方面有所突破；2、宽严结合，让自我的管理方式更加成熟。

　　此致　　敬礼！

【篇三】2020护士长年终述职报告　　尊敬的领导：

　　您好！

　　我叫xxx，今年xx岁，于20xx年x月毕业xx，下面是我的述职报告：

　　手术室是一个充满朝气、勇于拼搏、乐于奉献的集体。

伴随着新住院大楼的茁壮成长，我们又兢兢业业地走过了半年。

在这半年里我们始终不忘“一切以病人为中心”的宗旨，用自己的爱心、热心、诚心满足每一位手术病人的需求，努力争创“社会满意、病人满意、自己满意”，把救死扶伤的工作作风贯穿于护理工作的全过程。

在医院和护理部领导下，在各科的密切配合支持下，针对年初制定的目标规划，全体医护人员狠抓落实、认真实施、不懈努力，圆满地完成了各项任务，取得了社会效益和经济效益的双丰收。

　　一、以病人为中心，争创一流优质服务　　在日常工作中，护理人员时刻牢记“以病人为中心”的服务宗旨，设身处地为病人着想，做到凡事都来换位思考“假如我是病人”。

积极推行年初规划的“一对一全程服务”，接待好每一个手术病人，做好每一项工作，关心每一个病人，当病人入手术室时，护士在手术室门口热情迎接，自我介绍，做好各项安抚工作，加强与病人沟通，减少病人对陌生环境的恐惧，增强对手术治疗的信心。

护士长经常询问同事的工作技术，态度及病人的要求，对病人提出的意见和建议都能予以重视，及时解决。

　　二、打造科室文化，树立团队精神　　积极响应医院“打造医院文化，树立团队精神”的号召，科室坚持每月组织医护人员认真学习医疗法律法规、医院各项规章制度、接受爱岗敬业等各种医德医风教育，并有讨论记录。

坚持以病人为中心，以质量为核心的护理服务理念，适应卫生改革、社会发展的新形势，积极参加一切政治活动，以服务人民奉献社会为宗旨，以病人满意为标准，全心全意为人民服务。

积极参加各项社会公益活动，为人民多办实事。

组织“科技、文化、卫生”三下乡活动，为xx老百姓义诊、送医送药、体检、捐款等，并有多人多次无偿献血。

爱心奉献社会，为科室增光添彩。

　　三、提高护士素质、培养一流人才　　社会不断前进和发展，我们深刻体会到全面提高护理人员综合素质是科室发展的重要环节。

努力培养一支文化素质高、职业道德好、专业技术精的队伍。

首先我们通过不间断的学习，提高护理专业理论水平，做到每月进行业务学习，每季进行操作考核和“三基”理论考试，不仅如此，护理人员为了使自己的文化层次再上一台阶，在百忙之中积极报名参加各种自学，请保留此标记、成人考试，从中使大家的思维方式、文明礼貌、风度气质等方面在潜移默化中都得到明显提高，在医院组织的xx才艺表演和电脑打字比赛等活动中均取得优异成绩。

xx护师被评为“县优秀护士”。

我们相信，只有不断提高全体护士的文化素质、职业道德、专业技术，才能更好地服务于社会，为社会做贡献。

　　四、规范整体护理，争创一流管理　　有好的管理是优质服务的基础和前提，为了使管理更加规范化和专业化，我们坚持做到周周有计划、月月有小结。

建立健全服务目标，自觉接受病入及社会的监督。

深入开展整体护理，积极发挥责任护士的主观能动性，特别加强术中关爱、术后指导、护理措施的落实、对手术室护士的满意度调查等工作，从而大大增强了护士的工作责任心。

我科为了使整体护理做得更加完善，多次组织全体护士学习有关整体护理的相关知识及人性化护理、循证护理、舒适护理等新理论。

严格执行查对制度及护理操作规程，无差错事故发生。

严格消毒、灭菌、隔离措施的落实、管理和监测。

狠抓了护理人员的无菌技术操作，注射做到一人一针一管一巾一带。

严格了一次性医疗用品的管理，一次性无菌注射器、输血、输液器等用后，消毒、毁形、焚烧。

　　五、工作业绩　　我们完成了多台大小手术，抢救多个危重病人，配合心胸外科实施了肺叶切除术，开展了腹腔镜下卵巢肿瘤切除术、TURP等新技术以及脊椎骨折RF内固定等高难度手术。

共接待了五批眼科专家到我科做白内障人工晶体植入术，均得到了他们的一致好评。

随着护理条件，护理水平和服务质量的提高，我科取得了“双赢”的佳绩。

科室经济收入名列前茅，护理质量管理多次获得全院第一。

　　成绩尤如金秋累累的硕果，虽然美满，但都已悄悄落下，在品味成功的同时，我们也应该清醒地看到存在的不足：

在管理意识上还要大胆创新医学，持之以恒；在人性化护理方面，手术病人的访视和健康教育还流于形式；在规章制度执行方面，仍有少数同志意识