世茂集团人力资源管理手册Word格式文档下载.docx
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-适用范围17
-薪资结构17
-薪资计发17
-员工福利19
-相关假期请假流程23
-实施与修订24
●『绩效考核管理办法』………………………………………………25
-目的25
-适用范围25
-考核期25
-考核目标设定原则25
-考核作业25
-考核结果26
-实施与修订27
●『人才培育管理办法』………………………………………………28
-目的28
-适用范围28
-培育对象28
-培育原则28
-人才培育方式28
-培训内容29
-培训实施与评估30
-实施与修订30
●『职前培训管理细则』………………………………………………32
-目的32
-适用范围32
-原则32
-培训内容32
-管理程序34
-实施与修订36
●『员工执业资格培训细则』…………………………………………37
-目的37
-适用范围37
-资助标准37
-申请条件37
-管理程序37
-培训协议39
-职业资格证书39
-实施与修订40
●『人员晋升调动管理办法』…………………………………………41
-目的41
-适用范围41
-原则41
-晋升条件42
-晋升操作流程42
-人员调动管理43
-人员异地派遣补贴44
-其它规范47
-实施与修订47
●『劳动用工合同签订管理办法』……………………………………48
-目的48
-适用范围48
-原则48
-用工合同形式48
-合同期限及相关规定48
-劳动合同履行和变更49
-劳动合同解除与终止50
-合同管理程序51
-实施与修订53
●『奖惩管理办法』……………………………………………………54
-目的54
-适用范围54
-奖励54
-惩罚54
-管理程序55
-实施与修订56
●『出差管理办法』……………………………………………………57
-目的57
-适用范围57
-原则57
-出差相关费用标准57
-报销项目58
-出差类别59
-出差管理程序60
-其它规定61
-实施与修订62
●『员工投诉管理办法』………………………………………………63
-目的63
-适用范围63
-投诉原则63
-投诉管理程序63
-实施与修订64
●『员工私车公用补贴管理办法』……………………………………66
-目的66
-适用范围66
-费用补贴标准66
-管理程序66
-实施与修订67
●『人事管理权限表』…………………………………………………68
-目的68
-适用范围68
-原则68
-权限表68
-实施与修订70
●『人事审计操作细则』………………………………………………71
-目的71
-适用范围71
-审计时间71
-审计内容71
-审计评分及管理办法72
-审计小组73
-实施与修订73
●『新项目人事作业细则』……………………………………………74
-目的74
-适用范围74
-项目成立之初人事工作要求与指引74
-项目成立后人事工作要求与指引76
-实施与修订76
●『员工离职管理细则』………………………………………………77
-目的77
-适用范围77
-政策规定77
-离职工作管理程序77
-特殊离职手续80
-实施与修订81
世茂集团人力资源管理制度架构图
人力资源管理总则
人事审计操作细则
人事管理权限表
员工私车公用补贴管理办法
员工投诉管理办法
出差管理办法
奖惩管理办法
劳动合同签订管理办法
人员晋升调动管理办法
人员培训管理办法
绩效考核管理办法
薪资福利管理办法
员工招聘管理办法
员工离职管理细则
员工执业资格培训细则
职前培训管理细则
新项目人事工作细则
返回目录
『人力资源职业操守』
第一条:
服务至上
从事人力资源工作的人员,都应该树立起“热诚、认真、仔细、耐心”的服务理念,为集团各部门和各项目工作顺利开展,以及集团内部员工个人发展提供专业的、优质的人力资源服务工作。
第二条:
坚持原则
从事人力资源工作的人员,应秉持集团制订的各项人事规章制度。
在处理各项人事工作时,应避免个人偏见,同时在坚持原则前提下灵活的解决问题。
第三条:
严守秘密
人力资源工作人员,会接触到公司的各项重要机密人事信息,应严守秘密、不得宣扬、不得谈论。
一、不得在任何场合及情况下泄漏员工的人事机密信息(例如:
员工的家庭住址、员工的收入水平、以及涉及员工私人秘密的事项)
二、人力资源工作人员具有防止重要人事机密信息泄漏的责任。
三、人力资源工作人员发现有泄密行为时,应及时制止,并反馈人力资源部负责人。
第四条:
尊重员工
无论员工的职级高低、专业区别、国籍不同,从事人力资源工作的人员都应一视同仁,认真、仔细的倾听员工的要求与意见,并根据需要进行记录以此作为改善人事工作的依据。
第五条:
客观公正
人力资源工作人员应充分了解事情的客观事实,并公平、公正的解决问题。
『人力资源管理总则』
目的
秉持“诚信、专业、协作、创新”的企业文化,积极推动人力资源的有效开发与创新经营,创造并维持企业核心竞争优势,特制订本规则。
适用范围
有关人力资源管理事项,除另有规定外,都依本规则规定办理。
原则
一、尊重人才
员工是我们宝贵的财富,我们重视人才的价值、品德以及能力。
二、及时肯定
依据员工的绩效表现,公正评核,并给予及时的奖励。
三、学习发展
引导员工学习、培养员工,帮助员工实现自身的生涯规划。
四、合力促进
提倡团队精神,互相合作,实现企业与个人的共同成长。
五、全员管理
人力资源管理是全体员工的共同责任,尤其是各个部门负责人的首要职责。
组织系统
一、以确保公司各项职能的有效运转,维持或加快公司决策速度为原则,设立各个层级与部门。
(如集团组织架构图附件一)
二、为明确公司各个职位之重要性以及职权责任的大小,特设立各职位层级。
(如下图)各层级详细描述(见附件二)
职位级别
对应职位
I级
一般员工(文员、司机、部门助理等)
A级
专业/技术人员
S级
主管/高级技术人员
B级
经理、副经理/专家级专业技术人员
C级
高级经理/助理总监
D级
总监、副总监
E级
执行董事
三、集团内部各项人事管理事宜权限见『人事管理权限表』。
部门工作标准与职位说明书
一、公司应明确制订各部门以及各职位的职责,并撰写、汇总、整理部门工作标准和职位说明书,作为掌控部门工作进度以及员工招聘、考核、晋升的依据之一。
二、各部门应明确内部各项工作的负责人,以及每年、每月的工作执行计划与完成时间。
三、HR部门工作标准、每年、每月工作计划以及职位说明书模版(见附件三)
第六条:
招聘任免
一、公司应依据职务性质、任职资格,内部任用、公开招聘的原则来任用优秀的人才。
(具体见『员工招聘管理办法』)。
二、有关员工的任用、晋升、调动、离职等作业应明确制订规章加以规范。
第七条:
薪资福利
一、各项薪资的核定应秉持公平、合理、激励性的原则,以市场同业水平为依据,明确各薪资项目与金额的标准。
二、以维护公司员工工作安全、身心健康为目标,公司设立各项福利项目,以此激励员工,提高员工的工作品质与积极性。
(具体见『薪资福利管理办法』)
第八条:
绩效考核
公司依据公正公平的原则设立员工的关键绩效指标(KPI),以此来考核员工的绩效表现,同时及时激励绩优或辅导绩差的员工。
(具体见『绩效考核管理办法』)
第九条:
出勤、出差、请假
公司应明确规定员工工作的时数、并规范和强化平时员工出勤、出差、请假的管理工作。
(具体见『出差管理办法』、『薪资福利管理办法』)
第十条:
人才培育
为提升员工的专业素养,增进员工的技能与知识,将公司发展的需要与员工自身职涯规划相结合,有计划的培育企业经营管理人才和专业技术人才。
第十一条:
实施与修订
一、本规则由集团人力资源部负责制订,由营运总监审核,报管理委员会通过后于2008年01月01日生效实施。
二、集团人力资源部对本规则拥有最终解释权,并有权根据实际操作情况对具体条款作出修改。
『员工招聘管理办法』
为规范人力资源招聘工作,依据『人力资源管理规则』特制定本管理办法。
本办法适用于世茂集团各职位的招聘管理工作。
招聘原则
一、充分利用各种外部资源,招募集团需要的各类专业人才;
二、合理地培养、调配集团人力资源;
三、人尽其才,才尽其用。
四、员工推荐原则
(一)世茂集团全体员工都可以为集团推荐优秀的管理或专业人才;
(二)推荐人和被推荐人不得为上下级、或者不得在相关利益部门工作;
五、员工回聘原则
(一)原先绩效等级为“B”优秀以上(含)且职级为“S”的员工主动离开世茂时间为3个月以内,且原先岗位仍旧空缺,经部门负责人同意,该员工可以无需面试直接返岗;
如离开时间在3个月以上,则必须按照应聘流程操作办理。
(二)对于离开世茂再回聘的员工,原则上回聘后职位不得高于离职前所担任的职位,并且需相关直属执董审批确认。
(三)员工回聘后,其工龄不得连续计算。
六、亲属录用原则
公司原则上不招聘与现有员工有直系亲属关系的外部人员,如属于特殊重要岗位或市场紧缺人才急需录用,则不得与其亲属在同一部门或者具有利益关联的部门任职。
如员工故意隐瞒事实,则公司将根据『奖惩管理办法』给予相应的处罚,并将其调离原部门。
招聘步骤
一、前期:
招聘计划及审批、职位说明书;
二、中期:
招聘渠道、招聘信息、人员甄选与录用审批;
三、后期:
应征资料管理、招聘效果分析。
管理程序
一、招聘前期工作
(一)招聘计划及审批
A)年度招聘计划及审批
a)集团人力资源部在每年11月15日前,发出关于制订年度招聘计划的通知;
b)各用人部门根据集团发展规划及人员配置需求,经部门经理与直属总监充分讨论,制订年度招聘计划(详见附件四、附件五)。
年度招聘计划需按人员到位时间,分上下半年统计,并经直属总监批